Практическая работа Гостиница. Заселение клиентов. Выписывание счета в программе Hotel
 Скачать 63.2 Kb.
|
|
Практическое занятие Тема: «Заселение клиентов. Выписывание счета в программе «Hotel» Цель: Выработать практические навыки по заселению клиентов, выставление счета на проживание в программе «Hotel» Литература: Автоматизированная система управления «Hotel». Методические указания. Ход занятия: 1.Организационный момент 2.Инструктаж преподавателя по порядку выполнения, сохранения результатов работы в программе. 3.Самостоятельное выполнение работы студентами. Критерии оценки: -оценка «отлично» выставляется при безошибочном выполнении заданий -100% ; -оценка «хорошо» выставляется при правильном выполнении заданий с незначительными замечаниями -оценка «удовлетворительно» выставляется при выполнении заданий с ошибками ; -оценка «неудовлетворительно» выставляется при невыполненном задании - менее 50%. Порядок выполнения заданий практического занятия: Задание 1.Заполнение Справочников. Откройте Справочники-Дополнительные платежи, ущерб. Следует добавить Ущербы: Порча полотенце лицевое мах.(шт.) , 121,19р. Порча коврика мах. д/ног (шт.) 122р. Порча портьер (шт.) 42,37р. Порча наволочки ( шт.) 63,56р. Порча простыни (шт) 314,41 р. Добавьте Дополнительные платежи: -Кофе "3 в 1" (чашка), 16,95; -Мини-бар: Бонаква газ 0.25 (шт.), 42,37; -Разогрев. продук. гостя (м/печь) (усл) 16,94 ; - Прокат фена ( 1 час) 42,37; -Прокат электроутюга (1 час ) , 42,37; -Мини- бар пиво 0,35л. (кол-во 1) , 50-85; -нарезка хлеба, (шт), 127,12; -Чай черный/зеленый (чашка), 16-95; -шапка для душа (шт), 16,95 Задание 2. Занесение данных клиента; Откройте команду Гости-Добавить-Информация о госте, заполнить данными согласно вашему варианту по таблице:
1 вариант * № 1 1 -местный № 2 – 1 –местный №3 – 2-х местный № 4 – 2-х местный № 5 – 2-х местный Задание 2.Выписывание счета.1 вариант По брони: запустите программу Первичный счет по брони, меню Счет. Вам будет предложен список брони на сегодня или завтра. -Выберите Сидорова Ф.С. Далее открывается окно формирования счета. Из таблицы установите даты проживания, галочку установите Бронь, установите реальное время заселения, т.е. для Сидорова 15.09.2018. Нажмите кнопку Карта заселения и двойным щелчком мыши укажите дату, т.е. 15.09.2018 и автоматически заполнится период проживания клиента. Далее нажмите кнопку Показать и Принять. В окошке Дополнительные платежи укажите - прокат электроутюга (1 шт.) , мини- бар пиво 0,35л. (кол-во 1), перейдите на вкладку Счет и оформите счет, нажав кнопку Запись убедитесь , что в счете имеется строка Бронь. Далее программа предложит распечатать Счет, просмотрите печатаную форму выписанного счета , нажав на кнопку Печать. -Выберите Дьяченко С.С., оформите счет как указано выше, добавьте дополнительные услуги : кофе "3 в 1" (4 чашки), Мини-бар: бонаква газ 0.25 (3 шт.). -Выберите Жаров С.В. оформите счет , добавьте дополнительные услуги: разогрев. продук. гостя (м/печь) (5 раз) -Выберите Миркина Д.С. оформите счет, добавьте дополнительные услуги: прокат эл. фена (1 час) Без брони: запустите Первичный счет. Затем следует выбрать следующих клиентов: -Шарипова В.А. Укажите дополнительные платежи : нарезка хлеба, черный/зеленый (2 чашки), кофе "3 в 1" (2 чашки), шапка для душа. При выставлении счета обратите внимание Без брони -Степанов О.В. Укажите дополнительные платежи прокат электрочайника (2 суток) и электроутюга (1). При выставлении счета обратите внимание Без брони. Задание 3. Закрытие счета. Оформите выезд, согласно своему варианту, для клиентов, у которых на текущую дату закончился срок проживания в номере Для проведения этой операции запустите команду Оформление выезда меню Счет. Вам будет предложен список счетов, которые должны быть закрыты сегодня или завтра. Выберите нужный счет.Задание 4. Оформить Первичный счет без брони для следующих клиентов: -Белоусов Д.О. -Горохова С.Л. -Тарасова Е.И. -Ищенко Ю.В. Задание 5. Оформление ущерба. Откройте Счета- Оплата дополнительных услуг -Выбор клиента из проживающего. Белоусов Д.О. ущерб: Порча полотенце лицевое мах.(1 шт.) Горохова С.Л. ущерб: Порча коврика мах. д/ног (1 шт.) Тарасова Е.И. ущерб: Порча портьер (1 шт.) Ищенко Ю.В. ущерб : Порча наволочки (1 шт.) Задание 6. Оформление досрочного выезда Выезд владельца первичного счета досрочно: запустите команду Выезд досрочный меню Счет. Выберите нужный счет. При этом формируется возврат. Если Вы поставите галочку Закрыть счет, Вы его закроете . Если галочка поставлена не будет, счет будет открыт, но дата окончания проживания будет проставлена, как дата начала возврата. Используйте это, если клиент выезжает не сейчас, а в другой день. Оформите досрочный выезд клиента:Ищенко Ю.В. выезд 14.10.2018. Нажмите Запись  Закрытие счета. Оформите выезд, согласно своему варианту, для клиентов, у которых на текущую дату закончился срок проживания в номере |