М Видео (4). 1. История создания
 Скачать 37.73 Kb.
|
|
М. Видео 1. История создания Основатель компании – ныне известный российский бизнесмен Александр Тынкован. В 1992 г. вскоре после окончания университета он устроился на работу в небольшой магазин по продаже телевизоров. Через полгода начинающий предприниматель набрался опыта и решил вместе с партнерами открыть свой магазин. Было придумано название и зарегистрирован торговый знак. Первый магазин «М.Видео» появился в Москве в 1993-м; он быстро стал известным в округе. Весь ассортимент продукции продумывался от начала и до конца, чтобы полностью удовлетворять запросы московских покупателей. Расчет оправдал себя: уже к концу года был открыт еще один магазин, а в 1994 г. удалось наладить работу еще 3 торговых точек. Растущий спрос и объемы продаж дали возможность продолжить расширение – было решено открыть точки в центральной части столицы. Это было удобно для москвичей, что также позитивно отражалось на популярности «М.Видео». М. Видео – первая компания в России, создавшая профессиональный сервисный центр, в который могли обратиться потребители за решением проблем с купленной техникой. В 2001-м открылся супермаркет в Нижнем Новгороде – первая торговая точка за пределами Москвы. Специалисты компании приступили к разработке стратегии по расширению присутствия в регионах. В 2002 году «М.Видео» развивала интернет-продажи, открыла дополнительные сайты по продвижению тонких телевизоров AHB и Hi-Fi устройств. Также был внедрен новый формат магазинов – гипермаркеты – концепция которого состояла в оптимальной организации пространства, обеспечивавшей много места для потребителей. Была открыта первая точка такого формата площадью 2000 кв. м., работавшая круглосуточно; в общем в 2004 г. начали работу 13 гипермаркетов в Москве и регионах. В следующем году в расширение руководство инвестировало $34 млн, что привело к открытию 17 магазинов, только 5 из которых пришлись на Москву, остальные – на крупнейшие города страны. В 2010 г. розничная компания поставила рекорд, за этот период открыв 44 новых магазина. Также начала реализовывать OMNI-канальную модель коммуникации с клиентами, что позволило заметно укрепить свои позиции на рынке. В 2017 году Группа компаний «Сафмар» Михаила Гуцериева выкупила 57,7 % акций, собственником которых были Александр Тынкован и его партнеры. Таким образом «М.Видео» вошла в состав одного из крупнейших финансово-промышленных конгломератов России, уже владевшего сетью «Эльдорадо». 2. Трудности компании и их преодоление. В августе 1998 г. в России разразился известный дефолт – тяжелый экономический кризис, приведший к практически полной финансовой дестабилизации экономики страны. Стремительное повышение курса доллара, резкое снижение доходов населения значительно ухудшили рыночную конъюнктуру. Несмотря на сложившуюся ситуацию, ритейлер продолжил вкладывать средства в расширение бизнеса, открывать новые розничные точки. Для мотивирования покупателей была хорошо продумана маркетинговая составляющая – внедрена система значительных скидок при обмене старых товаров, суперскидки на новые продукты и другие промо-мероприятия. Такой подход позволил «М.Видео» не просто выжить в кризисных условиях, но и укрепить свои конкурентные позиции, что было использовано при дальнейшем расширении сети. В 2000 году был запущен интернет-магазин www.mvideo.ru: теперь каждый мог сделать покупку, сидя у монитора своего компьютера. Руководство сделало верный вывод после событий недавнего кризиса, усовершенствовало программу лояльности потребителей. Вместе с тем одним из первых ритейлер начал предлагать потребительское кредитование в самом магазине. 3. Как реагировала компания на кризисы: 1.) Глобальный мировой кризис В 2009 г., после глобального мирового кризиса, произошло снижение объемов рынка бытовой техники и электроники более чем на 30 %, однако выручка ритейлера смогла вырасти на 3 %, количество гипермаркетов возросло еще на 22 единицы. В итоге «М.Видео» стала розничным продавцом техники национального масштаба, дополнительно увеличив долю на рынке. Снижение оборота всего рынка и выручки «М.Видео» было ожидаемо как минимум из-за эффекта высокой базы сравнения. Фактически в декабре 2014 года на волне резкого ослабления курса рубля потребители ажиотажно удовлетворили большую долю своих потребностей в покупках электроники и бытовой техники, планируемых на грядущий год, при этом инфляция цен в течение 2015 года еще больше снизила доступность товаров этого сегмента для покупателя. 2.) Первые санкционные времена Меньшее падение общих продаж ретейлер показал благодаря работе новых магазинов: так, в 2014 году «М.Видео» продолжала экспансию и открыла 20 новых гипермаркетов. На конец декабря сеть объединяла 378 гипермаркетов в 161 городе России, и в 2016 году ретейлер по плану открыл до 20 новых гипермаркетов. Положительные результаты по продажам «М.Видео» показала в интернет-сегменте: онлайн-продажи ретейлера в 2015-м год к году увеличились на 12,5%, до 17,3 млрд руб. В результате доля интернет-продаж в обороте компании по году составила 11%. 3.) Коронавирусный локдаун Ситуация вокруг COVID-19 стремительно менялась как в России, так и в масштабах всего мира, что затрудняет проведение исчерпывающей оценки её влияния на бизнес компании в 2020 году. В России на уровне государства был принят ряд мер, ограничивающих распространение вируса внутри страны, тем не менее, ситуация продолжала стремительно меняться, и компания внимательно следила за развитием событий, чтобы предпринимать своевременные и необходимые меры. В связи с раннее сложившейся ситуацией, компания принимала такие меры, как: вводили запрет на деловые командировки, большинство сотрудников офиса были переведены на дистанционную работу из дома, были отменены публичные мероприятия и очные встречи, внутри компании осуществлялся строгий контроль за состоянием здоровья тех, кто работал на местах. Компания, по сути, уже является онлайн-бизнесом, благодаря чему, клиенты могли ознакомиться с товарами, оплатить и подучить доставку техники и электроники при минимальном контакте с курьером или вовсе без взаимодействия с ним. Благодаря выше перечисленным мерам безопасности, компания смогла остаться стабильной и конкурентоспособной. 4.) Времена СВО М.видео сообщила, что получила заключения от нескольких ведущих мировых юридических фирм о том, что принятый Европейским Союзом 21 июня 2021 года новый пакет санкций в отношении ряда юридических и физических лиц не затрагивает ПАО «М.видео» и её дочерние компании. Юридические заключения основываются на критериях определения «контролирующего лица» и «лица, владеющего активом», изложенных различными институтами ЕС в ряде документов, и иных нормах европейского и международного права. Группа М.Видео-Эльдорадо продолжает сотрудничество и договорную работу со всеми действующими поставщиками товаров, сервисов и услуг в рамках действующего российского законодательства, вне зависимости от их юрисдикции и форм собственности. 4. Оборот сети, показатели деятельности По итогам 2022 года оборот снизился на 14%, до 489 млрд. рублей. Снижение показателя объясняется высокой волатильностью на рынке бытовой техники и электроники. Доля общих онлайн продаж составила- 67%, где 48% - доля продаж на мобильной платформе. В конце 2022 года насчитывалось около 1226 магазинов и доля продаж с использованием инфраструктуры магазинов составила 92%. Таким образом можно понять, что людям проще самим ходить в магазины и приобретать товар. Доля импорта – 25% (+15 стран-партнеров) Валовая маржа 2022 – 20,6% В 2022 году маржинальность по скорректированной EBITDA составила «чуть меньше 4%». В первые месяцы 2023 года рынок бытовой техники и электроники в России демонстрирует постепенное восстановление покупательской активности. В феврале и марте, в период праздничного спроса, М Видео смогло предоставить своим покупателям широкий выбор электроники по привлекательным ценам, доля импорта в этот период достигла пиковых значений в 37% от общего объема продаж. В апреле продажи вернулись к положительной динамике относительно прошлого года. 5. Требования размещения новых магазинов Отсутствует франшиза. Компания берет в аренду помещения, а также сотрудничает с инвесторами, готовыми инвестировать в строительство помещений для размещения магазинов. Однако по данным ниже требованиям М.Видео готова рассмотреть предложения по аренде, покупке и соинвестированию в строительство площадей для размещения магазинов. Требования к месторасположению: - Пересечение крупных автомагистралей. - Близость транспортных узлов. - Удобство подъезда на личном и общественном транспорте, высокий пешеходный трафик. - Наличие автостоянки вместимостью не менее 80 автомашин (только для клиентов М.Видео), непосредственно перед входом. Требования к объекту: Площади: - Общая: не менее 2 300 кв. м. Торговая: не менее 1 800 кв. м. - Склад и служебные помещения: примерно 500 кв. м. - Здание (помещение): Торговый зал: желательно одно-объемный, высота потолков не ниже 3,6 метра. Желательная конфигурация зала – правильный прямоугольник, свободной планировки, без капитальных перегородок Или же это может быть какой-либо крупный торговый центр. 6. Экономические показатели М.Видео на начало исследуемого периода (2015 г.) и на конец (2022 г.)
7. Как компания приспосабливается к внешним условиям. -Какие шаги предпринимает М.Видео, чтобы оптимизировать расходы? «М.Видео - Эльдорадо» зафиксировала снижение потребительского спроса после краткосрочного всплеска продаж в конце февраля-начале марта 2022 года. По данным группы, рынок бытовой техники и электроники стабилизировался к середине апреля, но его показатели ниже данных за 2021 год. Из-за нестабильной ситуации «М.Видео-Эльдорадо» сообщила, что ведет переговоры с арендодателями по оптимизации аренды. «М.Видео-Эльдорадо» также пересмотрит эффективность работы складов, чтобы отказаться от некоторых арендованных площадей распределительных центров и сократить расходы на них. С другой стороны ритейлер собирается расширять ассортимент электроники, особенно под собственными брендами и увеличить число вендоров и продавцов электроники, работающих через маркетплейс группы. 20 апреля Яндекс сообщил, что приостанавливает многие инвестиции в России и за рубежом из-за экономической ситуации в России на фоне санкций. -Мероприятия по ассортименту 1)Группа «М.Видео-Эльдорадо» разработала и запустила MVP решения (minimum viable product или минимально жизнеспособный продукт) по автоматизированному планированию ассортимента на полках в магазинах. В контексте развития гибридной модели ритейлер анализирует стратегию выбора покупателей в онлайне и использует эти данные для улучшения клиентского опыта в розничных магазинах. Технология на основе глубинной аналитики использует данные о продажах и поведении клиентов — поисковые сессии, просмотры и сравнения, а также учитывает заданные целевые бизнес-показатели. Обработав всю информацию, машинный помощник рекомендует коммерческим менеджерам, работающим с ассортиментом, какие артикулы выставить на полку в каждом отделе магазина в условиях ограниченного пространства. Компания приступила к масштабированию ассортиментного планирования и уже формирует на базе статистического алгоритма треть ассортимента магазинов 2) EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM), ведущий мировой поставщик услуг по разработке цифровых платформ и программного обеспечения, реализовал проект по модификации онлайн-площадки М.Видео и ее интеграции с маркетплейсом goods.ru. Это позволило существенно расширить ассортимент представленных на mvideo.ru товаров, привлечь новых покупателей и увеличить конверсию. Интеграция товаров с goods.ru в каталог М.Видео реализована по принципу white label: на площадке ритейлера представлены только те товары из маркетплейса, которые дополняют и расширяют его основной ассортимент, в первую очередь, это бытовая техника и электроника и некоторые смежные категории. -Сокращает ли количество магазинов и площадей или наоборот? Из-за текущей нестабильной ситуации с продажами «М.Видео-Эльдорадо» сообщила, что собирается закрыть неэффективные магазины и сократить инвестиции в будущем. Представитель «М.видео-Эльдорадо» подтвердил, что сейчас компания отказывается от части арендованных площадей как в логопарках, так и в розничных объектах. Конкретные города и объем освобождаемых помещений он не раскрыл. Такая мера, по его словам, позволит «повысить скорость оборачиваемости товаров и эффективно использовать складские помещения». Ничего критичного он в этом не видит, так как логистическая инфраструктура компании составляет около 1 млн. кв. м, правда, она включает в себя не только распределительные центры, но и магазины. Однако в первом квартале текущего года бренд "М.Видео" начал тестировать новый формат магазинов - "М.Компакт" с широким ассортиментом цифровой и бытовой техники, расположенных на площади 500-600 кв. м Три магазина "М.Компакт" уже появились в Москве, Зеленодольске и Казани, в ближайшее время откроется еще несколько магазинов, в том числе в Ишимбае и Воткинске, где магазины группы появятся впервые. В компании поясняют, что магазины нового формата требуют втрое меньше инвестиций при сопоставимом со стандартными магазинами ассортиментом. Планируется, что магазины нового формата могут выйти на целевой уровень рентабельности уже в первый год работы. -Как меняется ценовая политика? Сети «М.Видео» и «Эльдорадо», заморозили февральские цены на 140 товаров. Среди них смартфоны, планшеты, наушники, электронные книги, ноутбуки, телевизоры, утюги. Руководство пояснило, что поддерживает призывы ФАС и Минпромторга к ответственному ценообразованию. При этом в «М.Видео» и «Эльдорадо» допускали подорожание других товаров, но объясняли его не западными санкциями, а влиянием пандемии коронавируса и повышенным спросом в период «гендерных праздников февраля и марта», который обещали удовлетворить в полном объеме. В некоторых магазинах электроники в конце февраля появились объявления о том, что указанная в ценниках стоимость товаров не соответствует действительности и цены нужно уточнять у продавцов. Такая практика напомнила многим покупателям ситуацию после дефолта 1998 года, повлекшего стремительную инфляцию. Другие торговые точки успели оперативно переклеить ценники – повышение в Москве составило в среднем 20-40 процентов. -Имеется ли статья расходов на продвижение и что делается в этом ключе? Группа «М.Видео-Эльдорадо» представила финансовые результаты за второй квартал и первое полугодие 2022 г. по МСФО. Расходы компании на рекламу и продвижение товаров за январь — июнь составили 2,6 млрд руб. против 2,7 млрд годом ранее. Во втором квартале ритейлер сократил затраты на продвижение за счет ТВ и наружной рекламы, говорится в отчете. Одновременно был усилен фокус на диджитал-канале. Эти меры стали одним из ключевых факторов по повышению эффективности операционных расходов группы. -Как удерживает лояльного клиента? Около 90% покупок в сетях «М.Видео» и «Эльдорадо» по итогам мая-июня 2022 года совершаются авторизованными клиентами с применением бонусной программы, то есть покупатели либо платят бонусными рублями, либо копят их. «М.Видео-Эльдорадо» развивает программы лояльности брендов на основе российских решений и собственных разработок в рамках платформы OneRetail, что позволяет предоставлять покупателям бесшовный опыт онлайн и в магазинах, в том числе, при использовании программы лояльности. За каждую покупку клиенты получают бонусные рубли, которые могут потратить на оплату до 50% от стоимости следующих приобретений, все активности привязаны к мобильному номеру телефона – нет необходимости в физической карте. Покупатель может оперативно узнать баланс своей виртуальной бонусной карты и безопасно оплатить покупку благодаря sms-подтверждению. Группа «М.Видео-Эльдорадо» зафиксировала увеличение спроса на программы лояльности своих брендов на фоне роста экономической неопределённости, до 54 млн уникальных участников в «M.Club» и 49 млн – в «Эльдорадости». -Как привлекает новых клиентов? 1)В рамках пилотного проекта «М.Видео» оснастила четыре магазина в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге уникальными интерактивными витринами управляемой прозрачности. Средний размер интерактивных экранов – 6-9 кв. метров. Обыкновенные витрины превращаются в мультимедийные экраны и обратно, представляя прохожим информацию об акциях ритейлера и привлекая дополнительный трафик в магазин. По результатам пилота рост трафика в некоторых точках продаж достигал двузначных показателей. «Современный розничный магазин должен давать клиенту дополнительные опции и уникальный опыт. Поэтому «М.Видео» ищет и пилотирует новые интересные идеи для оформления магазинов и коммуникации с клиентами. Размещение инновационных витрин помогло нам решить сразу несколько задач. Во-первых, привлечение дополнительного трафика, во-вторых, вовлечение прохожих вне магазина в наши активности. Наконец, «умная» витрина может стать рекламным каналом нового поколения, продвигая отдельные категории или бренды. Премия за яркий технологический проект в области маркетинга в ритейле говорит об однозначной эффективности «пилота». 2) Всего у группы 601 магазин «М.Видео» и 647 магазинов «Эльдорадо» в 369 городах. Слияние брендов позволило привлечь новых покупателей, а посещаемость увеличилась на 10–15% 8. Омникальность сети Торговую сеть «М.Видео» назвали лучшим омниканальным брендом России. «М.Видео» получила премию Retail Business Russia Awards 2018 в номинации «Тру омни». В голосовании принимали участие более 100 экспертов индустрии. В компании указывают, что развивают омниканальный подход к продажам уже в течение более трёх лет, а в 2018 году приняли стратегию полностью бесшовного покупательского опыта One Retail. В качестве примеров своих решений в компании привели создание проекта m_mobile – зон внутри магазинов для продажи смартфонов, носимой электроники, аксессуаров, игровых приставок, гаджетов и связанных с ними сервисов. Также в пресс-службе упомянули проект «М.Кредит», позволяющий оформить кредитную заявку и направить её на одобрение в несколько банков как в оффлайне, так и в онлайне. В компании указывают, что онлайн-продажи сети растут в три раза быстрее рынка в целом – 75% против 25% в год. В целом «М.Видео» каждый пятый рубль зарабатывает онлайн. 9. Прогнозы и стратегия по дальнейшему развитию «М.Видео» Несмотря на высокую долю онлайн-продаж, М.Видео не планирует отказываться от развития физических магазинов. Возможность «вживую» ознакомиться с техникой перед покупкой является конкурентным преимуществом компании перед Ozon, Яндекс.Маркет и прочими маркетплейсами. Также М.Видео использует физические магазины в качестве пунктов выдачи онлайн-заказов и локальных распределительных центров для доставки товаров покупателям к порогу дома. Согласно принятой в феврале 2021 года стратегии развития, менеджмент М.Видео намерен удвоить объем бизнеса до ₽1,0 трлн. общих продаж к 2025 году. При этом компания поддержит рентабельность EBITDA в диапазоне 5–7%, а долговую нагрузку по показателю «чистый долг / EBITDA» — на уровне или менее 2,0. Достичь целей компания планирует за счет расширения присутствия в регионах, увеличения транзитной мощности логистической инфраструктуры, расширения ассортимента техники и товаров и масштабирования онлайн-продаж. Увеличение транзитной мощности логистической инфраструктуры позволит компании точечно формировать наполнение складов и магазинов с учетом особенностей потребительского спроса в каждом регионе. Это позволит превзойти локальных конкурентов в доступности и ассортименте, а конкурирующие маркетплейсы — в скорости доставки заказов потребителям. На момент принятия стратегии доля онлайн-продаж в выручке М.Видео составляла около 60%, и компания поставила цель достичь 85% к 2025 году. Также компания планирует развивать финтех-направление. Для этого М.Видео развивает кредитную платформу «Директ Кредит» стоимостью ₽1,3 млрд., которая занимается POS-кредитованием — видом потребительского кредита, выдаваемого непосредственно в торговых точках. Сейчас эта платформа занимает 25% рынка в своем сегменте. Менеджмент компании планирует, что кредитная платформа в структуре М.Видео станет ведущим провайдером финтех-сервисов для всей отрасли розничной торговли, включая онлайн - и офлайн-кредитование потребителей и продавцов, предоставление платежных инструментов, кассовых решений и сервисов подписки. М.Видео — дивидендная компания, имеющая перспективы удвоения денежных потоков в следующие три года. Новая дивидендная политика подразумевает привлекательную доходность, что с учетом перспектив роста делает акции М.Видео привлекательными для долгосрочных инвестиций. 10. Аналитические выводы и рекомендации М.Видео входит в число самых узнаваемых брендов в России. После объединения с компанией «Эльдорадо» в 2018 году компания стала крупнейшим розничным ритейлером по продаже бытовой электроники и товаров для дома на территории РФ. За счет стремительных темпов роста онлайн-продаж, генерирующих более 67% общей выручки, М.Видео занял долю в секторе электронной коммерции. Однако, в отличие от традиционных представителей сектора электронной коммерции, М.Видео торгуется с хорошими мультипликаторами стоимости и платит высокие дивиденды. По количеству торговых точек М.Видео превзошла американский аналог Best Buy и многие торговые сети Европы, а по объему продаж входит в десятку крупнейших игроков в своем сегменте в мире. Пользуясь доминирующим положением в отрасли, М.Видео имеет ряд соглашений на эксклюзивную дистрибуцию в России некоторых брендов электроники и бытовой техники. Эффект масштаба позволяет получать у производителей лучшие закупочные цены. Благодаря этому М.Видео удерживает конкурентные цены и является поставщиком для всех существующих в России маркетплейсов: от Ozon до Яндекс.Маркета и СберМегаМаркета. Список используемой литературы https://www.mvideo.ru/ https://moneymakerfactory.ru/spravochnik/istoriya-kompanii-mvideo/ https://ru.wikipedia.org/wiki/М.Видео https://2stocks.ru/russian/stocks/news/kak-mvideo-spravlyaetsya-s-krizisom https://www.rbc.ru/business/18/01/2016/569d0ddb9a79476f0886c579 https://smart-lab.ru/q/MVID/f/y/ https://studfile.net/preview/2775052/page:2/ https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7707602010_pao-m-video https://news.myseldon.com/ru/news/index/280415573 https://new-retail.ru/novosti/retail/eksperty_nazvali_m_video_luchshim_omnikanalnym_brendom5198/ https://torforex.com/stocks/m-video-prognoz-na-2022-i-2023-god/ https://gazprombank.investments/blog/reviews/mvideo/ |