188348. Отчет. 2. Краткий отчет о практике
 Скачать 0.81 Mb.
|
|
2. Краткий отчет о практике Цель преддипломной практики - углубить и закрепить научно-теоретические знания по выбранной специальности, а также научиться применять их на практике, подготовиться к предстоящей в будущем преддипломной практике, а в дальнейшем и работе, выработать навыки практической работы. Задачи практики: - получить целостные представления о работе приемной комиссии в образовательных учреждениях, реализующих программы обучения высшего профессионального образования; - получить представление о критериях применения информационных технологий в данном виде деятельности; - ознакомиться с современными методами поиска, обработки и использования информации, её непосредственным применением и использованием. Тема диплома: «Автоматизация управления поставками» для ООО «Студия Арт». Нормативно-правовые акты в области информационных технологий – это законы, указы, распоряжения, постановления, решения и другие документы государственных органов, учреждений, ведомств, региональных и муниципальных органов власти, определяющие государственную политику в сфере информации и информатизации, правовой статус информационных ресурсов, информационные права граждан и другие вопросы. Эти нормативные акты регламентируют информационную терминологию, уточняют содержание деятельности информационных учреждений и служб, регулируют организационно-правовые основы их функционирования, предъявляют рамочные требования к ассортименту информационных продуктов и услуг. Российское информационное законодательство формируется с начала 90-х гг. XX в. Конституция Российской Федерации фиксирует информационные права граждан: свободно искать, получать, передавать, производить и распространять права граждан любым законным способом (ст. 29 ч. 4). Конституция гарантирует свободу массовой информации, запрещает цензуру. Механизм реализации информационных прав граждан России конкретизирован в Федеральных законах. Базовым в ряду «информационных» нормативно-правовых актов является закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» (1995 г.). Основное внимание закон уделяет правовым аспектам формирования и использования информационных ресурсов: определяет порядок документирования информации (включая документы, хранимые, обрабатываемые и передаваемые с помощью автоматизированных информационных и телекоммуникационных систем), регламентирует процесс формирования государственных информационных ресурсов, классифицирует информационные ресурсы по категориям доступа (общедоступные, ограниченного доступа); прописывает механизм реализации права граждан и организаций и доступ к информации и информационным ресурсам. Касаясь вопросов разработки и производства информационных систем, технологий и средств их обеспечения, закон определяет право авторства и право собственности на эти объекты, порядок их сертификации и лицензирования деятельности по формированию и использованию информационных ресурсов. Важный раздел закона – защита информации и прав субъектов в области информационных процессов информатизации. Предусмотрена защита государством прав собственников, владельцев или пользователей информации от несанкционированного доступа к ней, а также защита прав субъектов в информационных процессах и при разработке, производстве, применении информационных систем, технологий и средств их обеспечения. Закон РФ «Об участии в международном информационном обмене» (1996 г.) регламентирует обязанности государства, муниципальных образований и отдельных субъектов как участников международного информационного обмена. Этот закон обеспечивает российским гражданам и юридическим лицам выход в мировое информационное пространство: определяет свободы и ограничения на ввоз и вывоз информационных продуктов, порядок использования средств международного информационного обмена (информационных сетей и систем), гарантирует защиту от недостоверной, ложной иностранной документированной информации, предусматривает контроль государства за осуществлением международного информационного обмена. Закон «Об обязательном экземпляре документов» (1994 г.) обязывает производителей информационной продукции (издательства, полиграфические предприятия, редакции средств массовой информации, музыкальные фирмы, теле- и радиокомпании, киностудии, видеопредприятия, кинематографические предприятия, научно-исследовательские учреждения, высшие учебные заведения, проектные и конструкторские учреждения и др.) формировать и доставлять обязательный экземпляр информационным учреждениям, определенным законодателем. В состав обязательного экземпляра (бесплатного и платного) включены следующие виды документов: издания (текстовые, нотные, картографические, изоиздания); издания для слепых (рельефно-точечные, «говорящие» книги); официальные документы; аудиовизуальная продукция (кино-, видео-, фото-, фонодокументы), электронные документы (программы, базы данных); неопубликованные документы (диссертации, отчеты о научно-исследовательских и опытно-конструкторских работах, депонированные рукописи, алгоритмы и программы). Законом определены количество и порядок доставки бесплатных экземпляров в Российскую книжную палату и Комитет РФ по печати, а также информационные учреждения и библиотеки – хранители обязательного федерального бесплатного экземпляра. Помимо законов общего характера, в России действуют Федеральные законы, регулирующие отдельные сферы информационного производства и сервиса «О средствах массовой информации» (1991 г.), «Патентный закон Российской Федерации» (1992 г.), «О правовой охране программ для электронных выделительных машин и баз данных» (1992 г.), «Об авторском праве и смежных правах» (1993 г.), «О библиотечном деле» (1994 г.), «О связи» (1995 г.), «О рекламе» (1995 г.), «О музейном фонде Российской Федерации и музеях Российской Федерации» (1996 г.), «О государственной и военной тайне» (1993 г. с изменениями от 06.07.1997) и др. Этот список дополняют законодательные акты: «Основы законодательства Российской Федерации об Архивном фонде Российской Федерации и архивах» (1993 г.), «Положение о государственной системе научно-технической информации» (1997 г.) и др. Одной из ключевых проблем российского информационного законодательства является контроль со стороны законодателя и исполнительных органов за соблюдением принятых правовых норм. Особенно много нареканий вызывают нарушения законов «Об авторском праве и смежных правах», «Об обязательном экземпляре документов», «О рекламе» и др. Законодательство нуждается в совершенствовании в части приведения его в соответствие с международными нормами права, отработки процедуры постоянного пересмотра отдельных правовых норм и принятия подзаконных актов. Процедура принятия решения о выборе наиболее эффективной компьютерной системы управления нова для большинства отечественных руководителей, а ее последствия во многом будут оказывать значительное влияние на предприятие в течение нескольких лет. Т.к. применение интегрированной ИС, которая отвечала бы требованиям предприятия (масштабу, специфике бизнеса и т.д.), позволила бы руководителю минимизировать издержки и повысить оперативность управления предприятием в целом. Конституция РФ является основным источником права в области обеспечения информационной безопасности в России. Согласно Конституции РФ: -каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений (статья 23); -сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются (статья 24); -каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом (статья 29); -каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу экологическим правонарушением (статья 42). Основоположным законодательным актом в России, регулирующим отношения в информационной сфере (в том числе связанные с защитой информации), является Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ. Предметом регулирования данного Закона являются общественные отношения, возникающие в трех взаимосвязанных направлениях: -формирование и использование информационных ресурсов; -создание и использование информационных технологий и средств их обеспечения; -защита информации, прав субъектов, участвующих в информационных процессах и информатизации. Проведенный анализ нормативных правовых актов в исследуемой сфере позволяет отметить, что, остаётся ряд проблем, требуют дополнительной законодательной регламентации, разъяснения и уточнения. К ним, на наш взгляд, следует отнести: Отсутствие единообразной трактовки понятийно-категориального аппарата в правовых основах информационной безопасности на уровне федерального законодательства. Отсутствие чёткого подхода к пониманию содержания терминов «информационная безопасность» и «защита информации». Различная нормативная правовая трактовка термина «защита информации». Представляется, что многие обозначенные проблемы преимущественно связанны с коллизией или пробелами нормативных правовых актов на федеральном уровне. На мой взгляд, представляется целесообразным, прежде чем перейти к освещению первой проблемы обратиться собственно к доктринальной составляющей обозначаемой нами позиции. Сразу необходимо отметить, понятие «законодательство» трактуется в двух смыслах. В широком понимании «законодательство» - это весь комплекс издаваемых уполномоченными правотворческими органами нормативных правовых актов, включая законы, принимаемые высшими законодательными (представительными) органами страны и органами местного самоуправления или при непосредственном волеизъявлении народа, а также подзаконные акты (Указы Президента, постановления правительства), издаваемые органами управления во исполнение законов. Узкая интерпретация законодательства связывает с ним только законы и законодательные акты, принимаемые высшим представительным органом -парламентом. В целом, система законодательства представляет собой единый комплекс действующих нормативно-правовых актов государства, структурированный на составные элементы в зависимости от характера регулируемых нормативным актом отношений и его юридической силы. В зависимости от различных критериев можно выделить горизонтальную, вертикальную, федеративную и комплексную системы законодательства. Здесь следует уделить особое внимание вертикальной или иерархической системе законодательства. Критерием деления в данной системе выступают различия нормативных правовых актов по юридической силе и иерархии государственных органов их принявших. Согласно такого деления весь комплекс нормативно-правовых актов делится на законы, издаваемые представительными органами власти или посредством проведения референдума, регулирующие значимые сферы жизни общества и имеющие высшую юридическую силу, и подзаконные акты, которые издаются во исполнение законов и не противоречат им. Вывод складывается однозначно: в настоящий момент нет чётко определённого, единого подхода в понимании информационной безопасности, процесса её обеспечения и защиты информации, различные законодательные акты имеют свою позицию на данный вопрос, а зачастую могут и вовсе не рассматривать тот или иной правовой аспект данной проблематике. На основании изложенного, представляется целесообразным сделать следующие выводы: информационная безопасность и защита информации являются не тождественными понятиями, а скорее взаимодействующими процессами, при этом защита информации является составной частью информационной безопасности. Для Закона защита информации - это процесс, обусловленный выполнением ряда мер, при этом чётко определяются направления их реализации. Закон говорит не только о защите информации от неправомерного доступа, но и защите от более широкого перечня изменений, которые может претерпеть информация - уничтожение, модификация, копирование и т.д. Закон, в отличие от Доктрины, указывает на необходимость защиты информации в контексте неправомерных действий, которые могут быть совершены с ней. В Законе отдельно прописано требование соблюдения конфиденциальности доступа к информации ограниченного доступа, а также о необходимости реализации права на свободный доступ к информации. На мой взгляд, устранение выявленных проблем представляется возможным в ходе унификации законодательства в сфере обеспечения информационной безопасности путем принятия нового федерального закона в исследуемой области, либо корректировки ныне действующего закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» с целью достижения однообразия в терминологической законодательной трактовке вышеуказанных понятий. Моделирование как средство представления системы или понятия (идеи) в некоторой форме, отличной от формы их реального существования, обычно имеет целью объяснить и понять существо рассматриваемых объектов. Это философское определение модели. С прагматической точки зрения, модель есть инструмент, позволяющий спрогнозировать последствия альтернативных действий с целью их сравнения и выбора наилучшего. При математическом толковании модели объект М есть модель объекта S, если М может быть использован для получения ответов на вопросы относительно S с точностью А. Более подробно суть моделирования раскрывается при рассмотрении следующих принципов моделирования: • целенаправленности и результативности всего процесса создания и использования моделей; • адекватности моделей систем; • множественности моделей систем; • полноты и открытости каждой конкретной модели системы; • стратификации комплекса моделей. Обычно считается, что модель - это используемый для предсказания и сравнения инструмент, позволяющий логическим путем спрогнозировать последствия альтернативных действий и достаточно уверенно указать, какому из них отдать предпочтение. Хотя такое использование моделей имеет большое значение, оно ни в коей мере не исчерпывает целей моделирования. Моделирование дает в руки различных специалистов инструмент, повышающий эффективность всего процесса создания и развития систем. В этом смысле модель служит мощным средством общения и осмысления реальных процессов, протекающих в системе. Поэтому целенаправленность и результативность - важнейшие принципы моделирования. Очевидно, нет необходимости описывать все многообразие целей, которые могут быть достигнуты при моделировании в широком смысле слова. Важно лишь отметить, что любая модель служит для достижения одной из двух основных целей: либо описательной, если модель объясняет и (или) способствует лучшему пониманию объекта, либо предписывающей, когда модель позволяет предсказать и (или) воспроизвести характеристики объекта, определяющие его поведение. На практике, как правило, имеет место синтез моделей, преследующих обе цели. Так, в первом случае используются описательные модели свойств систем (ее элементов), призванные дать количественную оценку интенсивности их проявления в определенном диапазоне условий. В другом случае предписывающие модели, которые занимают особое место, устанавливают взаимосвязи как внутри системы, так и с ее метасистемой (тем объектом, который является более общим по отношению к моделируемой системе). Описательная цель достигается путем оценки свойств систем, например, устойчивости функционирования, адаптивности и т.д. Предписывающая же цель предполагает оптимизацию системы, что предусматривает выявление показателей, критериев эффективности систем и т.д. Функциональный синтез указанных целей в настоящее время составляет суть моделирования. Таким образом, целенаправленность и результативность моделирования заключаются в установлении функциональных зависимостей между целями системы, определяемых ее метасистемой, и свойствами системы (характеристиками элементов), а также анализе их влияния друг на друга. В такой постановке особую важность имеет следующий принцип моделирования - принцип адекватности (правильности) моделей, так как «путь» от целей системы к характеристикам ее элементов довольно значительный, что может привести к некорректности переходов, обобщений, суждений и заключений. Проверка адекватности представляет собой процесс, в ходе которого достигается приемлемый уровень уверенности в том, что любой вывод о поведении (состоянии) систем, сделанный на основе моделирования, будет правильным. Однако формализованного процесса «испытания» правильности модели не существует. Существуют лишь общие рекомендации, которые применительно к моделированию имеют следующий вид. Во-первых, следует проверить реальность области исходных предположений. Логика работы модели должна, хотя бы в принципе, соответствовать действительному положению вещей. Во-вторых, необходимо убедиться в том, что модель верна «в первом приближении». Это означает, что при установлении предельных (граничных) значений входных параметров модель не будет давать абсурдных результатов. В-третьих, требуется установить соответствие между имеющимся статистическим материалом (результатами реальных испытаний, измерениями на моделирующих стендах систем и т.н.) и выходными характеристиками модели. В этом случае целесообразно использовать методы и средства статистического анализа, например, автоматизированную систему обработки статистических данных. В-четвертых, результаты моделирования могут быть сопоставлены с результатами, полученными с помощью моделей-аналогов, которые уже проверены на адекватность. Последнее обстоятельство обусловливает множественность моделей систем как очередной принцип моделирования. При этом множественность моделей трактуется двояко. С одной стороны, как отмечалось выше, множественность выступает как критерий оценки адекватности вновь создаваемых моделей. С другой стороны, и это главное, система представима конечным множеством моделей, каждая из которых отражает определенную грань ее сущности. Из этого утверждения следует не только конечность множества моделей, но и конечность граней сущности системы, что не совсем корректно в силу бесконечности сущности как синонима материи. В связи с этим теоретически можно допустить бесконечность множества моделей системы. Однако представляется возможным для конкретного исследования выбрать конечное и однозначно определенное подмножество моделей. На сегодняшний день формат PDF (Portable Document Format) является одним из самых популярных форматов распространения электронных документов и полиграфической продукции в электронном виде, а бесплатное приложение Adobe Reader, можно по праву назвать наиболее часто используемой программой для просмотра такого рода файлов. С развитием цифровых технологий все больше и больше документов и публикаций изготавливаются в электронном виде. При этом во время создания материалов может использоваться множество различных шрифтов, сложное графическое оформление, уникальное форматирование текста и другие составляющие. Перенос такого сложного макета электронной публикации с компьютера на компьютер может вылиться в серьезную проблему. Например, на другом компьютере может не оказаться используемых шрифтов и тогда такой документ станет нечитаемым. Чтобы избежать всех этих проблем, в 1993 году компанией Adobe был разработан кроссплатформенный формат для электронных документов, который получил название PDF. В самом начале своего пути этот формат был крайне непопулярен, а причиной тому были: платность программного обеспечения для просмотра PDF-файлов, отсутствие поддержки внешних ссылок, что делало его почти бесполезным в интернете, а также наличие нескольких других конкурирующих форматов. Ко всему этому можно добавить и громоздкость PDF-документов в сравнении с обычными текстовыми файлами, что приводило к заторможенности открытия подобных файлов на слабых компьютерах. К чести Adobe, она учла все эти недочеты, выпустив впоследствии бесплатное приложение Adobe Reader для чтения PDF-документов, а также продолжила развивать свой формат, который эволюционирует до сих пор. Все это привело к тому, что в 2008 году PDF стал открытым мировым стандартом, а его популярность резко пошла вверх. В наше время, в сети Интернет, находится просто огромное количество файлов в формате PDF, так как он очень удобен для создания электронных книг, допечатных макетов публикаций, интерактивных текстовых материалов и прочих документов. Кстати именно в этом формате наиболее часто распространяются инструкции и другая электронная документация для различных программ и оборудования. Несмотря на то, что в операционную систему Windows встроено множество вспомогательных приложений, никаких встроенных средств просмотра PDF-файлов в ней нет, так что для этого придется использовать дополнительное программное обеспечение. Именно для этого нам и пригодится бесплатное приложение Adobe Reader, которое вы можете скачать с официального сайта разработчика. После загрузки файла дистрибутива программы, кликните на нем левой кнопкой мыши, чтобы приступить к установке. Сам этот процесс довольно прост и вряд ли вызовет какие-то затруднения даже у новичков. В процессе инсталляции придется лишь принять лицензионное соглашение и несколько раз нажать кнопку «Далее». Пользовательский интерфейс Adobe Reader довольно прост и дружелюбен, но, несмотря на это, программа располагает продвинутыми средствами навигации и просмотра электронных документов, дающих возможность оперативно просматривать многостраничные PDF-файлы.  В верхней части основного окна программы расположена строка меню с пунктами: Файл – содержит команды создания, открытия, сохранения документа, настройки свойств публикации, изменения параметров страницы и печати, а так же список последних открытых документов и пункт выхода из программы. Редактирование – содержит операции отмены и повтора последних действий, команды копирования, вставки, вырезки и удаления, проверки правописания, а так же поиска и замены текстовых данных. Так же из этого меню вы сможете сделать снимок экрана и изменить установки приложения. Просмотр – содержит команды изменения отображения содержимого страницы. С помощью них можно повернуть страницу, осуществлять постраничную навигацию, изменить вид и масштаб страницы, показать или скрыть область навигации, а так же переключится в полноэкранный режим просмотра документа. Окно – этот пункт предназначен для выбора способа отображения одного или нескольких документов, а так же возможности быстрого переключения между ними. Справка – используется для вызова справочной информации. Ниже строки меню размещается панель инструментов с кнопками быстрого выполнения основных операций над документом и навигации по нему. Если необходимо расширить видимую область публикации, панель инструментов можно скрыть с помощью клавиши «F8». При повторном нажатии на эту же клавишу ее можно вернуть на место.  В левой части Adobe Reader размещаются кнопки области навигации, предназначенные для отображения миниатюр страниц, закладок и вложений. Раскрыв окно навигации по щелчку на соответствующем значке можно удобно осуществлять переход к нужным страницам при помощи отображающихся страничек публикации в уменьшенном масштабе или закладок. Для удобства, ширину боковой панели можно регулировать, потянув мышью за ползунок, размещенный в середине справа нее.  Основную центральную часть окна приложения занимает область просмотра документа. К одними из преимуществ электронных документов перед бумажными, можно отнести возможность быстрого перемещения по документу и удобную навигацию. С помощью Adobe Reader можно легко переходит от страницы к странице или от главы к главе, одним щелчком мыши переходить к нужной странице, использовать ссылки, средства поиска и другие механизмы. Для просмотра публикации можно выбрать любой из четырех вариантов (меню Просмотр-Вид страницы): Постранично – в области просмотра документа размещается целиком вся страница. Прокрутка осуществляется так же постранично. Разрешить прокрутку – страницы размещаются в один столбец, а прокрутка осуществляется непрерывно. Двустраничный вид – страницы размещаются попарно рядом друг с другом. Их прокрутка осуществляется строго попарно. Прокрутка по две страницы – страницы размещаются попарно рядом, а прокрутка осуществляется непрерывно. Одним из ключевых условий хорошего восприятия публикации является выбор подходящего и удобного масштаба его отображения. В Reader существует несколько режимов отображения масштаба (меню Просмотр-Масштаб): Реальный размер, Масштаб по размеру страницы, По ширине, По высоте и По содержимому. Так же пользователь может установить масштаб вручную, указав его точное значение. Настройки масштаба изображения и выбор его режимов можно осуществляются как из меню Просмотр-Масштаб, так и с панели инструментов. Слева от настроек масштаба на панели инструментов располагаются кнопки со стрелочками, с помощью которых можно перемещаться на следующую или предыдущую страницы. Те же действия можно выполнить, нажимая на клавиши левой и правой стрелки на клавиатуре. Если необходимо выбрать фиксированную страницу документа по ее номеру, то это можно сделать с помощью окошка расположенного рядом. Для дополнительной защиты Adobe Reader XI содержит защищенный режим и защищенный просмотр, чтобы защищать данные вашего компьютера. Взащищенном режиме все операции, необходимые Adobe Reader для отображения файла PDF, выполняются внутри ограниченной среды, называемой изолированной программной средой. Защищенный режим По умолчанию Adobe Reader XI работает в защищенном режиме для обеспечения более высокого уровня безопасности. В защищенном режиме вредоносные документы PDF не могут запустить произвольные рабочие файлы или выполнить запись в системные каталоги или реестр Windows. Чтобы проверить состояние защищенного режима, выберите «Файл» > «Свойства» > «Дополнительные» > «Защищенный режим». Защищенный режим включен по умолчанию. Чтобы указать настройки, выполните указанные ниже действия. Выберите «Редактирование» > «Установки». В списке «Категории» слева выберите «Защита (повышенный уровень)». В области «Защита изолированной программной среды» установите или удалите флажок «Включать защищенный режим при запуске». Включите параметр «Создать файл журнала для защищенного режима» для записи событий. Перезапустите приложение, чтобы изменение вступило в силу. Нажмите Просмотреть отчет, чтобы открыть файл журнала Защищенный просмотр Для дополнительной защиты и во избежание потенциальных рисков безопасности, связанных с файлами, которые могут происходить из небезопасных местоположений, большинство функций защищенного просмотра отключены. Можно просмотреть файл PDF, но другие действия недоступны. В защищенном режиме поверх окна Reader отображается желтая строка. Нажмите «Разрешить все функции», чтобы выйти из защищенного просмотра.  Строка информации о защищенном просмотре Для изменения ситуаций использования режима Защищенный просмотр выполните указанные ниже действия. Выберите «Файл» > «Установки». В списке «Категории» слева выберите «Защита (повышенный уровень)». В области «Защита изолированной программной среды» выберите параметр для защищенного просмотра. Отключено Файлы из потенциально небезопасных местоположений Все файлы Привилегированные места Можно добавить определенные файлы, папки и хосты к привилегированным местам, чтобы выборочно доверять PDF-файлам и обойти ограничения системы защиты. В разделе «Привилегированные места» выполните следующие шаги: Чтобы сделать доверенными узлы, которые уже установлены как доверенные в Internet Explorer, выберите Автоматически доверять сайтам из моих зон безопасности Win OS. Чтобы добавить только один или два PDF-файла, нажмите Добавить файл. Чтобы создать доверенную папку для нескольких файлов PDF, нажмите Добавить путь к папке или Добавить хост. На рис.1 представлена функциональная модель процесса организации автоматизированного управления поставками ЗЧ ООО «Студия Арт» при проведении ППО технических изделий в части, касающейся контроля стоимости поставок. В данном случае используется методология IDEF0 - моделирования. Потоки данных, в рамках этой модели, обусловливают выполнение стандарта требований по всестороннему обеспечению процесса необходимыми технологиями, материальными, информационными и трудовыми ресурсами, а также управленческими процедурами. Блок «Планировать поставки» отражает подпроцесс организации функционирования персонала и технических средств, при автоматизированном планировании необходимого объема поставок, и их периодичности для каждого контрагента. В результате выполнения данного подпроцесса формируется оптимальная по стоимости программа поставок на заданном периоде эксплуатации, а также определяется вероятность риска отклонения от плана поставки. Функциональный блок «Оценивать стоимость выполненных поставок» отражает процесс автоматизированного контроля текущих и итоговых затрат при выполнении разработанного плана. В результате этого подпроцесса осуществляется расчет стоимости поставленных заказчику ЗЧ и сравнение полученных результатов с плановыми показателями. Результат сравнения позволяет контролировать эффективность выполнения плана поставки. Общее количество и стоимость запасных частей, которые должны быть поставлены в течение ЖЦ, регламентируются требованиями покупателя, отраженными в условиях контракта и, исходя из этого, определяются на основании долговременной договоренностей между контрагентами и некоторым центром ППО. Контроль выполнения программы (плана) поставки ЗЧ позволяет прогнозировать как успешность завершения плана, так и степень влияния рисков, связанных с отклонением от намеченных сроков и объемов поставки. В результате функционирования блока «Анализировать риски» полученные значения рисков классифицируются по степени критичности влияния на результаты поставок. Полученные данные являются основанием для соответствующей коррекции планов. Функциональный блок «Корректировать план поставок» отражает подпроцесс формирования управленческих решений, принимаемых руководящими лицами центра ППО, выполнение которых позволит ликвидировать возникший риск или сделать его минимальным.  Рис. 1. Функциональная модель процесса управления стоимостью поставок запасных частей при проведении ППО технических изделий ООО «Студия Арт» В результате выполнения данного подпроцесса формируется скорректированный план поставки ЗЧ. Автоматизированное планирование поставок запасных частей При проведении автоматизированного планирования поставок целесообразно использование математической модели, подробно рассмотренной в [5], которая позволяет, в частности, прогнозировать динамику изменений количества запасных частей на складе контрагента. В целях обеспечения исправности парка технических изделий на заданном уровне контрагент создает необходимый запас ЗЧ в соответствии с перечнем поставки и с определенной периодичностью производит его пополнение. Для этого им формируются соответствующие заявки в адрес поставщика (центра ППО). На основе упомянутой вероятностной аналитической модели процессов ЖЦ изделий создается информационно-аналитический программный комплекс (ИАК) прогнозирования и оптимизации параметров, позволяющий, в частности, определить оптимальные необходимые объемы поставок и их периодичность. При заданной периодичности, обусловленной определенной ритмичностью производства ЗЧ, в соответствии с заданным технико-экономическим критерием, содержащим составляющие цены и уровня исправности продукции, учитывающим возможные бюджетные ограничения, ИАК обеспечивает определение минимальной по стоимости программы поставок на заданном периоде эксплуатации изделий. Модель системы ППО, на основе которой создается ИАК, включает в себя параметры всех видов обслуживания и ремонта (в том числе количество каналов и среднюю продолжительность обслуживания и ремонта). На рисунках 2 и 3 представлены прогнозируемые оптимальные значения соответствующих переменных с доверительныи интервалом, где и - их математические ожидания и среднекадратические отклонения: - на рис.2 показано изменение количества исправных изделий, находящихся в эксплуатации, при заданных среднем уровне исправности 80% и программы поставок ЗЧ в течение 5 лет. График показывает, что при заданной совокупности параметров ППО пополнение в 1-м году не предусмотрено, что соответствует гарантийному периоду эксплуатации 2 года. - на рис.3 показана кривая динамики среднего коэффициента исправности, при котором формируется оптимальная по стоимости программа поставок при требуемом уровне исправности.  Рис.2. Динамика изменения количества технических изделий, находящихся в эксплуатации ООО «Студия Арт»  Рис.3. Динамика изменения коэффициента исправности с доверительным интервалом ООО «Студия Арт» Применение метода освоенного объема для управления стоимостью поставок запасных частей Для управления стоимостью поставок ЗЧ при проведении ППО технических изделий целесообразно использовать метод освоенного объема. Данный метод позволяет эффективно организовать информационное сопровождение процесса поставок ЗЧ, а также измерение и контроль эффективности его выполнения. Метод основан на определении отношения плановых и фактических затрат проекта на определенную дату. При этом учитывается информация по стоимости, плановому и фактическому графику выполнения работ, а также дается обобщенная оценка по состоянию работ на текущий момент времени [1]. Постоянное отслеживание освоенного объёма позволяет прогнозировать как успешность завершения поставок ЗЧ, так и риски отхода от намеченных сроков, бюджета и т.д. Преимущество метода над другими в том, что он позволяет: - обнаружить на ранних этапах работ несоответствия фактических показателей плановым, прогнозировать результаты выполнения работ (сроков, затрат и т.д.) и принять своевременные корректирующие воздействия; - объединить стоимость, время и объем работ, которые при этом измеряются в одинаковых денежных единицах; - вычислять прогнозные показатели выполнения работ и показатели сроков завершения работ. Метод освоенного объема для решения задачи управления поставками ЗЧ целесообразно реализовать с помощью информационной системы 1С «Предприятие» [4]. Доработка типовой конфигурации этой системы состоит в добавлении нового документа, в котором вводится базовая стоимость запланированных работ (БСЗР) – ежемесячная стоимость поставок ЗЧ для каждого контрагента (рис.4). Величина БСЗР определяется по результатам автоматизированного планирования стоимости поставок для каждого контрагента, при заданных возможностях ремонта технических изделий и при обеспечении заданного коэффициента исправности. Другой доработкой типовой конфигурации является создание обработки, которая позволяет провести сравнение БСЗР и базовой стоимости выполненных работ (БСВР) – реально выполненных поставках ЗЧ в течение рассматриваемого месяца и по всем контрагентам, закрепленным за центром ППО. Программа позволяет провести анализ хода выполнения контракта на поставки запасных частей конкретному контрагенту. Результатом выполнения программы является стоимостная оценка процесса поставки за заданный период времени и получение таких показателей как: - отклонение от календарного плана (ОКП) поставок в виде разности между БСВР (освоенным объемом) и БСЗР (плановым объемом); - индекс отклонения от календарного плана (ИОКП) в виде отношения БСВР к БСЗР. В основе работы программы лежит построение запросов к документам системы 1С «Предприятие», связанным с выполненными заказами контрагентов на поставку ЗЧ и получение информации о стоимостной оценке выполненных заказов (рис.4).  Рис.4. Документ информационной системы 1С «Предприятие» для ввода значения БСЗР ООО «Студия Арт» Анализ полученных результатов позволяет определить ход выполнения контракта на поставку ЗЧ конкретному контрагенту и степень критичности полученных результатов. Если БСВР > БСЗР, ОКП > 0, ИОКП > 1, то имеет место опережение графика поставки. Если БСВР < БСЗР, ОКП < 0, ИОКП < 1, то имеет место отставание от графика поставки. Анализ рисков, связанных с отставанием от графика, проводится путем совместной оценки вероятности их возникновения и степени влияния на результаты поставки. В качестве показателя вероятности возникновения рисков целесообразно использовать значение коэффициента исправности, полученного в результате автоматизированного планирования поставок ЗЧ для каждого контрагента (рис.3). Показатель ИОКП (рис.5) характеризует степень влияния рисков на результаты поставки.  Рис.5. Стоимостная оценка поставок запасных частей ООО «Студия Арт» за заданный период времени Величина риска определяется как произведение вероятности возникновения рисков и степени их влияния на результаты поставки. Результаты анализа рисков из-за отставания от графика представлены в таблице 1. Величина рисков разделены на группы: незначительные, умеренные и критические риски. Задаваемый диапазон рисков зависит от условий контракта и параметров внешней среды. Таблица 1 Анализ рисков из-за отставания от плана выполнения поставок запасных частей ООО «Студия Арт»
Таким образом, представлен подход к управлению поставками ЗЧ при послепродажном обслуживании технических изделий. В рамках этого подхода предложено комплексное использование современных информационных технологий функционального моделирования организации процессов и нового типа технологий вероятностного аналитического моделирования для автоматизации планирования поставок на основе технико-экономических критериев. Рассмотрены варианты функционального моделирования процесса организации автоматизированного управления поставками, обеспечения автоматизированного оптимального планирования поставок, в том числе на основе метода освоенного объема, качественного анализа рисков невыполнения графика поставок. В качестве общего инструмента управления поставками предложено использование информационной системы 1С «Предприятие». Дальнейшее развитие представленного подхода заключается в построении модели для количественного анализа рисков, связанных с отставанием от графика поставки ЗЧ, а также с разработкой алгоритмов по корректировке оптимального плана поставок, с целью снижения угроз рисков для выполнения целей данного проекта. Предлагаемый подход является достаточно универсальным, что предопределяет возможность его применения к решению различных задач по организационно – технологическому управлению. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Нейгел, Б. Ивьен, Д. Глинн, К. Уотсон, М. Скиннер. C# 2018 и платформа .NET 3.5 для профессионалов. Диалектика, 2019. Э. Троелсен. C# и платформа.NET. Библиотека программиста. Питер, 2017 Герберт Шилдт. Полный справочник по C#. Вильямс 2017. В.В. Лабор. Visual C# - Создание приложений для Windows. Минск, 2016 Хомоненко А.Д. Основы современных компьютерных технологий: Учебное пособие/А.Д. Хомоненко– СПб.: КОРОНА, 2012.– 448 с В. Олифер, Н. Олифер, Основы компьютерных сетей, Издательство Питер 2019г. Дубовцев, В.А. Безопасность жизнедеятельности. / Учеб. пособие для дипломников. – Киров: изд. КирПИ, 1992 г. М. Руссинович , Д. Соломон – Внутреннее устройство Microsoft Windows: Windows Server 2013, Windows XP и Windows 2010. Мастер-класс. / Пер. с англ. – 4-е изд. – М.: Издательство «Русская Редакция»; СПб.: Питер, 2018. – 992 стр.: ил. Леффингуэлл, Д. Принципы работы с требованиями к программному обеспечению. Унифицированный подход/ Д.Леффингуэлл, Д.Уидриг. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2012. 448с.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||