деловое общение. Новый документ в формате RTF. 2. Синоним дал этот телефон,нужно было сказать дал этот номер телефона
 Скачать 4.01 Kb.
|
|
1.Первая ошибка это поздний звонок.Далее нужно было поздороваться,представиться ,узнать с кем разговаривает ,обратится по имени и сказать конкретно по какому делу звонок.Девушка не сообщила свое имя, тоесть кому позже должен перезвонить Сергей. 2.Синоним- дал этот телефон,нужно было сказать дал этот номер телефона. 3.- Слушаю. - Здравствуйте,меня зовут Анна,могу я услышать Александра? - Здравствуйте Анна ,возможно вы ошиблись,но здесь такой не живет. - Скажите пожалуйста,с кем я говорю?Дело в том,что он мне сам дал этот номер телефона, я с ним вместе работаю. - Меня зовут Елена Петровна.Скажите ,а как фамилия у Саши? - Сейчас посмотрю… А, вот, Лютов. - Его Сергеем зовут.Я его мама.Сейчас его нет дома,будет только завтра вечером... - Передайте пожалуйста Сергею,когда вернется домой,пусть перезвонит по номеру 35586 Анне Николаевой с работы.Это срочно. - Хорошо,передам. - Спасибо,до свидания! 4.Для деловой речи недопустима неоднозначность.Деловая речь должна быть предельно информативной, строгой и сдержанной.Я думаю разговор должен был состояться в рамках деловой беседы,телефонный разговор. |