|
|
Стратегии ведения переговорного процесса. Активные Пассивные
Стратегии ведения переговорного процесса
Активные
|
Пассивные
|
Техника бесконечного уточнения. Техника самоуточнения
Постоянно задавать уточняющие вопросы, демонстрируя желание выяснить позицию оппонента. В ответ на провокационный вопрос или некорректное замечание долго и подробно объяснять свою позицию.
|
Техника внешнего согласия
Продемонстрировать согласие с оппонентом, не меняя при этом внутренней позиции
|
Техника спонтанного философствования
В ответ на провокационный вопрос или некорректное замечание развернуть длинную речь, перетекающую в рассуждение о посторонних предметах, не имеющих отношение к замечанию оппонента
|
2. Техника испорченной пластинки
Повторять свое мнение, позицию в неизменном виде, пока оппонент не услышит ее.
|
Источник: Менеджмент делового общения и эффективные коммуникации: Учебное пособие. – Казань: Казанский (приволжский) федеральный университет, 2012 г., 87 с. |
|
|
Скачать 13.98 Kb.