ЭтапформированияСМК
| Характеристика этапа(предпринятыекомпанией
шагии мероприятия)
| Принципыуправлениякачеством
| Методыуправлениякачеством
|
1. Организационный
| создание рабочей группы по внедрению СМК, выделение процессов компании, разработка документации и процедур СМК.
| Лидерство
| Организационно-распорядительные,научно-технические
|
2. Основной
| автоматизация СМК, обучение персонала процессному подходу и ведению записей по СМК.
введение в компании обязательной отчетности менеджеров по СМК, внутренних аудитов и еженедельных совещаний руководителей по СМК.
|
| Научно-технические, социально-психологические
|
3. Заключительный
| сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества компании требованиям МС ISO 9001
| Принятие решений, основанное на свидетельствах
| Научно-технические, социально-психологические,экономические
|
4. Этап улучшения
| введение премирования персонала на основе системы учета количества несоответствий; запуск механизма предупреждающих действий и разработка рекомендаций по улучшению
| Улучшение
| Экономические, Научно-технические, социально-психологические
|