№
п/п
|
Критерии
|
Оценка в баллах
|
Выполнено всё
|
Выполнено с недостатками
|
Не выполнено
|
1.
|
Приветствие и самопрезентация. Соблюдение дистанции. Приветствовал пациента. Познакомился с пациентом, либо назвал его по имени в случае повторного приема. Представился как медицинский работник, и предложил пациенту усаживаться; (устанавливает зрительный контакт на протяжении всего интервью)
Соблюдал (принял) оптимальную дистанцию для пациента. Позаботился о комфорте пациента. Конфиденциальности. Медицинский
работник может, не вставая с места, свободно дотянуться до пациента рукой.
|
10
|
5
|
0
|
2
|
Управление интервью
Сообщил цель информирования или обучения пациента. Поинтересовался знает ли какую-либо информацию по этому вопросу сам пациент.
|
10
|
5
|
0
|
3
|
Активно выявлял точку зрения пациента
ПРОБЛЕМЫ–цель визита/обращения к медицинскому работнику, не только жалобы
ИДЕИ – Понимание проблемы, причины заболевания/состояния ОЖИДАНИЯ – что я жду от медицинского работника ОПАСЕНИЯ – переживания/что меня ждет в худшем случае
ВОЗДЕЙСТВИЕ – как болезнь/состояние влияет на мою жизнь, что
изменится в моей жизни
|
10
|
5
|
0
|
4
|
Активное слушание (пауза)
Слушал внимательно, не перебивая пациента; соблюдал адекватные паузы в интервью при объяснениях для уточнения понимания пациентом
|
10
|
5
|
0
|
5
|
Активное слушание (резюмирование, поощрение)
Использовал технику «резюмирования», для более полного и точного понимания сказанного пациентом, произносил звуки «угу», кивал головой для поощрения пациента говорить дальше
|
10
|
5
|
0
|
6
|
Управление речью
Соблюдал соответствующие интонацию и темп речи при беседе с пациентом. Выделял голосом главные моменты.
|
10
|
5
|
0
|
7
|
Применение эмпатии
Проявил вербальный и невербальный компоненты эмпатии
|
10
|
5
|
0
|
8
|
Изложение информации
доступно, последовательно, динамично, целенапрвленно.
|
10
|
5
|
0
|
9
|
Планирование
Предоставил варианты тактики ведения пациента, вовлекал пациента посредством предложений, не указаний. Поощрял обмен идеями, размышлениями, предположениями
|
10
|
5
|
0
|
10
|
Сбор обратной связи и суммирование
Проверил, на сколько хорошо пациент понял план дальнейших действий – попросил повторить некоторые важные для запоминания пункты. Суммировал результаты консультирования пациента.
Попрощался с пациентом.
|
10
|
5
|
0
|
|
ИТОГО:
|
100
|
50
|
0
|
Скачать 18.93 Kb.