|
|
Бизнесплан Сервис AvtoWin Профессиональный ремонт и продажа запчастей Цель Получение прибыли
Улица: Солнечная 13
Бизнес-план
Сервис AvtoWin
Профессиональный ремонт и продажа запчастей
Цель: Получение прибыли
Миссия: Увеличение автосервисов AvtoWin по России
Пропускная способность:3 машины в месяц
Открытие сервиса по ремонту автомобилей Mercedes и продаже запчастей на них является актуальным и прибыльным.
Для оценки реализуемости мы использовали метод FAN:
F-Feasible-Осуществима ли идея? Да, потому что маленькая конкуренция.
А-Аttractive-Привлекательна ли идея? Да, так мы даем гарантию на свой товар и услуги.
N-Novel-Оригинальна ли идея? Достаточно, так как нет конкуренции.
При оценке конкурентоспособности мы выявили только одного конкурента:
Визитка
ПИЛИЕВ ДМИТРИЙ ДАВИД ВЫЧЕГЖАНИН
 
-Исполнительность -Умение быстро принимать решения
-Целеустремленность -Коммуникабельность
-Организованность -Стрессоустойчивость
Роли в проекте:
-Ремонт автомобилей -Управление персоналом по ремонту
-Управление отдела продаж -Организация технического процесса
-Организация поставок -Организация маркетинга
Ключевые факторы успеха команды
-Умение общаться с клиентом
-Высокое качество услуг
-Заинтересованность в проекте
Таблица 1-Сегментация рынка
По географическому признаку
|
По социально-демографическим характеристикам
|
По психографическим параметрам
|
По поведенческим признакам
|
Жители Урала с населением 12360752 человек
|
Мужчины от 20-55 лет с высоким заработком, предприниматели
|
Активная жизненная позиция
|
Готовы тратить деньги
|
Таблица 2-Профиль клиентов
Имя
|
Пол
|
Соц.
положение
|
Должность
|
Потребность
|
Средний чек
|
Клиент 1
|
Мужской
|
Предприниматель
|
Предприниматель
|
Обслуживание автомобиля
|
300 тыс.руб
|
Клиент 2
|
Мужской
|
Бизнесмен
|
Директор магазина
|
Замена запчастей
|
150 тыс.руб
|
Таблица 3- 5W сегментация B2C
Вопрос
|
Предприниматели
|
Бизнесмены
|
Что(What?)
|
Ремонт автомобиля и продажа запчастей
|
|
Кто(Who?)
|
Мужчины от 20-55 лет
|
|
Почему(Why?)
|
Желание ездить на машине
|
|
Где(Where?)
|
Автосервис
|
|
ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГА
Цели:
1.Привлечение 15 постоянных клиентов в течении 1 года
2.Оформление одного договора с автосалоном в течении 3 лет
Задачи:
1.Гаратийный ремонт машин
2.Отправлять свои предложения автосалонам
5 СИЛ ПОРТЕРА
Параметр
|
Значение
|
Описание
|
Направление работ
|
Угроза со стороны товаров-заменителей
|
Низкий
|
Компания обладает уникальным предложением на рынке, аналогов которому не существует
|
Поддерживать и совершенствовать уникальность товара
|
Угрозы внутриотраслевой конкуренции
|
Средний
|
Рынок компании является высоко конкурентным и перспективным
|
Проводить постоянный мониторинг предложений конкурентов
|
Угроза со стороны новых игроков
|
Высокий
|
Высок риск входа новых игроков. Новые компании появляются постоянно из-за низких барьеров входа и низкого уровня первоначальных инвестиций
|
Проводить постоянный мониторинг появления новых компаний.
|
SWOT АНАЛИЗ
Сильные стороны:
-Уникальность в городе
-Большой ассортимент запчастей
Слабые стороны:
-Маленькая узнаваемость
-Скорость обработки заказов
Возможности:
-Расширение рынка
-Постоянное повышение квалификации
Угрозы:
-Потеря поставщиков
-Замедление узнаваемости
Индивидуальный подход к каждому клиенту
МЕНТАЛЬНАЯ КАРТА
Быстрая и качественная консультация в любое время
 
ФИШКИ
АВТОСЕРВИС
«AvtoWin»
 
      
Быстрая и качественная замена расходных материалов
Диагностика автомобиля для преждевременного выявления повреждений узлов
Для чего?
Компании имеющие в владении автопарк
Бизнесмены
Для кого?
 
Specific
|
Конкретная
|
|
Measurable
|
Измеримая
|
|
Achievable
|
Достижимая
|
|
Relevant
|
Релевантная/
Соответствующая
|
|
Time-bound
|
Ограниченная по времени
|
|
Конкурентообразующие
характеристики
|
Fit Service
|
AvtoWin
|
Цена
|
Замена масла и фильтров 100-150 тыс.руб(3 баллов)
|
Замена масла и фильтров 75-90 тыс.руб(5 баллов)
|
Качество обслуживания
|
Хорошее(4 балла)
|
Отличное(5 баллов)
|
Продолжительность работ
|
Долгая(4 балла)
|
Быстрая(5 баллов)
|
Культура обслуживания клиента
|
Хорошее(4 балла)
|
Отличное(5 баллов)
|
Время работы
|
9:00-20:00
(3 балла)
|
10:00-22:00
(4 балла)
|
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Основная проблема решаемая с помощью автосервиса»AvtoWin»
Успешную работу автосервиса определяет прогнозирование, готовность и возможность лавировать в условиях создавшейся обстановки. Тщательный анализ производственного процесса позволяет заранее знать, для чего понадобится новая порция финансовых средств
Оценка реализуемости проекта
Факторы
|
Оценка
|
Срочность
|
5
|
Размеры рынка
|
6
|
Ценовой потолок
|
5
|
Уникальность предложения
|
7
|
Постоянство
|
6
|
Объем первоначальных вложений
|
5
|
|
|
Образы клиентов
Номер профиля
|
Клиент 1
|
Клиент 2
|
Имя
|
Павел
|
Дмитрий
|
Пол
|
М
|
М
|
Возраст
|
22
|
35
|
Социальное положение
|
Студент
|
Работает
|
Место жительства (страна,
Город, район, климатические особенности)
|
Россия,Челябинск,калининский район
|
Россия,Челябинск,Курчатовский район
|
Место работы,должность,образование
|
Не работает
|
Магнит,менеджер по продажам
|
Доход(ежемесячный доход, структура расходов, стоимость имущества, сбережения
|
Стипендия
7000
|
30000
|
Интересы,увлечения
|
Фитнес
|
Рыбалка
|
Семья,дети,отношения
|
Жена,ребенок
|
Холост
|
Какие проблемы волнуют
|
Качество обслуживания
|
Высокая стоимость запчастей
|
Чего боится
|
Кризис
|
Людей
|
Что его воодушевляет
|
Стиль
|
Отдых
|
Кто у него враг №1
|
Лень
|
-
|
Цели
|
Получить образование
|
Получить повышение
|
Какому социальному стереотипу желает соответствовать
|
-
|
Рыбак
|
Какие читает газеты и журналы
|
|
Новости
|
Какие посещает сайты и форумы
|
Formula-ig
|
-
|
В каких соц.сетях общается
|
Vk,Instagram
|
-
|
Какие телепередачи смотрит
|
-
|
Новости 24
|
Какое радио слушает
|
-
|
Energy
|
Какие выставки,конференции,
Тренинги,семинары посещает
|
-
|
|
Какие книги читает
|
Детективы
|
-
|
Как часто покупает у нас
|
2 раза в месяц
|
1 раз в месяц
|
Средняя сумма чека
|
3000 руб
|
15000 руб
|
CLV за год
|
14000 руб
|
50000 руб
|
Анализ целевых групп
Признаки сегментации
|
|
|
|
Географический
|
Город
|
Челябинск
|
Социально-демографические
|
Пол
|
М;Ж
|
М
|
Ж
|
Возраст
|
25-50
|
20-45
|
30-55
|
Образование
|
ВО
|
СПО,ВО
|
СПО,ВО
|
Уровень дохода
|
10000-20000
|
30000-45000
|
40000-55000
|
Социальный статус
|
Студент
|
Работает
|
Работает
|
Профессия
|
Получает образование
|
Разное
|
Разное
|
Род деятельности
|
Получает образование
|
Разное
|
Разное
|
Психографические
|
Черты характера
|
Креативность,
Исполнительность
|
Целеустремленность
Экономичность
|
Умение быстро принимать решения
Организованность
|
Ценности
|
Качество работы
|
Эстетика
|
Качество работы
|
Жизненные позиции
|
Самосовершенствование
|
-
|
Семья и дети
|
Отношение к важным социальным проблемам
|
Негативное
|
Положительное
|
Негативное
|
Стиль жизни
|
Обычный
|
Рабочий
|
Рабочий
|
Личные увлечения
|
Крафтинг
|
Творческие
|
Рисование
|
Поведенческие: специфика покупательского поведения
|
Как узнают и пользуются нашими услугами
|
Реклама в соц.сетях
|
Баннеры,посты
|
Сарафанное радио
|
STEP АНАЛИЗ |
|
|
Скачать 212.58 Kb.