1. Деловой этикет в организации. Дипломатический Придворный этикет

• Название: Дипломатический Придворный этикет
• Дата: 24.06.2020
• Размер: 1.82 Mb.
• Имя файла: 1. Деловой этикет в организации.ppt
• Тип: Диплом; #132373

— это нормы и правила, отражающие представления о должном поведении людей в обществе.


- это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.


Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому.


Деловой этикет


Этикет


Виды делового этикета:








Придворный


Общегражданский


Воинский


Деловой


Дипломатический


Придворный этикет − строго регламентируемый порядок и формы обхождения ,установленные при дворах монархов;
Дипломатический этикет −  правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах с друг другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;
Воинский этикет − свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;
Деловой этикет − это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.


Принципы этикета в ходе деловой беседы.


Здравый смысл


Свобода


Этичность


Удобство


Целесообразность


Экономичность


Консерватизм


Непринужденность


Универсальность


Эффективность


Шесть заповедей делового этикета Джен Ягера.


1. Пунктуальность (делайте все вовремя).


3. Будьте любезны, доброжелательны и приветливы.


5. Внешний облик.


2. Конфиденциальность (не болтай лишнего).


4. Думайте о других, а не только о себе.


6. Грамотность (говорите и пишите хорошим языком).


Методы влияния или воздействия на людей.


Подражание


Убеждение


Внушение


Заражение – бессознательное, невольное подвержение человека определенным психическим состояние – проявляется через передачу определенного эмоционального состояния.
Внушение – целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого.
Убеждение – построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию.
Подражание – принятие внешних черт поведения другого человека, воспроизведение им черт и образов поведения.


Этика и психология деловых бесед.


Основные правила налаживания отношений между собеседниками в ходе деловой беседы:








Рациональность.


Понимание.


Избегайте менторского тона.


Общение.


Достоверность.


Принятие.


И не стоит забывать про:


Честность


Корректность и такт


Умение выслушать


СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!