|
|
Еркош менеджмен 4. Эффективный менеджер роли и функции в организации, профессиональные и личные качества Менеджер
Эффективный менеджер: роли и функции в организации, профессиональные и личные качества
Менеджер — это руководитель или управляющий, имеющий полномочия в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.
Модель современного менеджера
Знания и умения
Личные ресурсы
Личные качества
Этические нормы
Навыки и способности эффективно управлять
Ограничения в саморазвитии
Для руководителя необходимыми и важными чертами характера являются:
- Обучаемость: способность очень быстро воспринимать и проанализировать полученную информацию и желание узнавать новое;
- Гибкость ума: для успешного руководителя важно менять стратегию и подход к решению проблем в динамике. Постоянная конкуренция не терпит стандартного мышления, на рынке выигрывает самый находчивый и предприимчивый;
- Умение поставить конкретные задачи и тщательно обдумывать различные пути их достижения и добиваться их. Главная задача предприятия, чтобы товар был продан, а менеджера – продажа;
- Уверенность в себе: уверенному продавцу покупатель доверяет больше;
- Оптимизм и стрессоустойчивость: человек, у которого по каждому пустяку будет возникать паника и уныние, вряд ли сможет повести за собой коллектив.
Согласно теории Минцберга, имеется 10 управленческих ролей, которые можно объединить в три группы: межличностную, информационную и принятия решений.
Роли руководителя
Принятия решений
Информационные
Межличностные
Лидер
Руководитель
- проведение церемониальных и другого рода мероприятий; встреча гостей, подписание юридических документов
Связующее звено
- руководство подчиненными и их мотивирование; обучение, консультации и установление связей с работниками
Получатель информации
- поиск и сбор информации; просмотр периодической печати и отчетов, личные контакты
Распространитель информации
- передача информации другим работникам организации; рассылка напоминаний и отчетов, телефонные звонки.
Представитель организации
- передает внутреннюю информацию о фирме внешним источникам, PR - деятельность
Предприниматель
Распределитель ресурсов
- планирует время и виды работ, занимается распределением заданий между исполнителями
Устраняющий нарушения
- Корректировка действий и планов, выявление и анализ отклонений, антикризисное управление
Ведущий переговоры
- участвует в переговорах, заключает сделки, представление интересов предприятия
Способный к руководству менеджер демонстрирует четкие личные ценности, верит в свой потенциал, делает карьеру, умело решает проблемы, настойчив в выполнении задач, использует возможности, старается учиться на ошибках, идет на риск, оказывает значительное воздействие на окружающих, имеет убедительный внешний вид, ясно излагает свои мысли, дает четкие указания, развивает стратегию влияния на подчиненных, прислушивается к другим, хорошо владеет стилями управления, обладает навыками руководства и способностью влиять на коллектив.
Менеджеры, их роль, личностные качества менеджера. Теория Минцберга.
- Авдеева Л.И.. Менеджмент организаций: теория и практика. 2002
- Карпычев А. Эффективный топ-менеджер// Справочник по управлению персоналом. – 2006. – №2
- Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005
- Никифоров Г.С. Психология менеджмента. – 3-е изд. – Харьков: Гуманитарный Центр, 2007
- Минцберг Г. Работа менеджера: вымыслы и факты. М., «Проспект», 2006
- Рыбин С.В. Методы оценки эффективности труда менеджеров по продажам// Менеджмент в России и за рубежом. – 2004
- Сергеева О.Б. Менеджер с человеческим лицом// Менеджмент сегодня. – 2007
- С.С. Фролов. Социология организаций. 2001
Список литературы:
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! |
|
|
Скачать 1.58 Mb.