Этика медиатора.. Итоговая аттастационная работа Глушак М.М. 1. Этика медиатора Автор работы Слушатель
 Скачать 0.68 Mb.
|
|
1 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИОННАЯ РАБОТА по программе профессиональной переподготовки Медиация на тему Этика медиатора Автор работы Слушатель Глушак Маргарита Михайловна Волгоград 2022 2 Содержание Введение ……………………………………………………………………..……3 Этика медиатора …………………………………………………………..……4 1.1. История медиации 1.2. Кодекс поведения медиаторов Заключение Список источников 3 Введение Актуальность аттестационной работы Медиация помогает избежать потери времени в судебных разбирательствах и дополнительных материальных издержек и трат. Медиация является наиболее мягкой формой альтернативного разрешения споров. Вовремя процедуры медиации стороны, участвующие в конфликте, самостоятельно приходят к взаимовыгодному решению, опираясь на опыт, знания и умения медиатора. Разрешение спора полностью зависит от воли самих спорящих. Медиация закреплена официально - она регламентирована Федеральным законом РФ Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации № 193-ФЗ 1 , но при этом она не имеет почти ничего общего с судебным рассмотрением споров. Основное отличие медиации от иных методов разрешения конфликтов состоит в том, что она не требует участия государственных органов. Цель - рассмотреть особенности медиации и изучить этический кодекс медиаторов. Задачи - рассмотреть историю медиации - изучить Кодекс поведения медиаторов. Медиация позволяет снижать напряженность и неудовлетворенность в отношениях, выявляет особенности конфликтующих сторон и раскрывает перспективы их дальнейшего взаимодействия. 1 http://www.consultant.ru/ Федеральный закон "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации" от 27.07.2010 N 193-ФЗ (последняя редакция) 4 1. Этика медиатора 1.1. История медиации Медиация по своей основной идее имеет архаичное происхождение. 2 Необходимостью для привлечения третьей нейтральной стороны для разрешения конфликтов являлось, прежде всего, желание выжить (отдельных людей или группы, в частности, первобытных племен. Первыми, кто стал применять данные методы примирения, были жрецы и вожди, которые таким образом останавливали убийства и насилие, угрожающие самому племени. Довольно активно медиация применялась при разрешении международных споров. Называлось это по-разному: посредничество, ходатайство, предложение добрых услуг. Прообразом будущей медиации стало третейское разбирательство, которое осуществлялось посредством привлечения к разрешению споров нейтральной третьей стороны – арбитра. Считается, что центрами возникновения третейского разбирательства были государства Европы – Англия и Франция XVII–XVIII вв. Именно в это время сложилась ситуация, когда устаревшее право не соответствовало общественным реалиям, не отвечало духу капиталистических отношений, и стороны охотнее обращались к третейскому разбирательству как более скорому, дешевому и компетентному. Медиация в современном ее понимании возникла только во второй половине XX в. Сначала она обосновалась в США, а чуть позже стала появляться в странах Европы – Англии, Франции, Бельгии, Нидерландах, Германии, Австрии, Италии, Швейцарии. К началу XX в. в стремительно развивающейся американской экономике возникла новая форма конфликтов борьба между 2 История возникновения и развития медиации. — Студопедия https://studopedia.ru/20_13310_vopros--istoriya-vozniknoveniya-i-razvitiya-mediatsii.html 5 образовавшимися профсоюзами и работодателями за условия труда и размер заработной платы. Без быстрого разрешения споров возникала угроза забастовок, массовых увольнений и временного закрытия целых фабрик. Тогда государство решило создать специальную службу, которая должна была выступать в качестве нейтрального посредника в конфликтах между работниками и работодателями. Так, в 1947 г. была создана Федеральная служба посредничества (медиации) и примирения. Второй предпосылкой к возникновению медиации было появление в США в конце х гг. таких организаций, как «Community Mediation» и «Neighborhood Justice Centers». Это локальные негосударственные организации, деятельность которых была направлена на разрешение конфликтов в семьях, между соседями и малообеспеченными лицами. Основной мыслью такой медиации, ориентированной на общественность, была идея предложить определенному кругу лиц, который по финансовым или эмоциональным причинам отказывается от обращения в суд, другую площадку для разрешения споров с более низкими порогами доступа. Третьей предпосылкой стали особенности американского гражданского процесса, сложившиеся км гг. А именно некоторые его негативные стороны. Согласно американскому законодательству, каждая сторона сама оплачивает услуги адвоката независимо от исхода дела. Так что для обеих сторон расходы неизбежны. В экономических спорах эти траты достигали астрономических сумм. К тому же сам процесс становился очень затянутым. В итоге нередко поводом для заключения судебного мирового соглашения становятся исчерпание ресурсов и разочарование. В таких условиях преимущества медиации становились очевидными. Медиация превратилась в самостоятельную процедуру лишь с середины х гг. В 1981 г. профессора Гарварда Роджер Фишер и Уильям Ури изложили гарвардскую концепцию совместных действий, которая основана на разграничении интересов и позиций. Так, в процессе 6 переговоров стороны обозначают свои юридические позиции, которые чаще всего являются диаметрально противоположными, что и ведет к невозможности компромисса. В тоже время за жесткими позициями сторон стоят, прежде всего, определенные потребности (интересы, которые в отличие от позиций не являются противоположными. Если входе переговоров удастся определить эти интересы сторон, то будет сделан большой шаг на пути к достижению соглашения. Медиатор строит переговоры таким образом, чтобы на первый план вышли именно интересы сторон. А это значит, что достигнутое соглашение будет взаимовыгодным, не будет победителей и проигравших. Классическим примером будет являться уже упоминавшаяся ранее ситуация с двумя сестрами и апельсинами. Каждая из сестер заявляет свою позицию Я хочу этот апельсин. Позиции сторон противоположны и, казалось бы, выигрыш одной сестры означает поражение другой. Мать для разрешения конфликта разрезает апельсин пополам, руководствуясь исключительно позициями сестер, не задумываясь об их реальных интересах. В тоже время мать с помощью вопросов могла обнаружить, что один ребенок хотел бы выжать сок из апельсина, а другой хотел получить цедру для добавления в тесто. Задача медиатора состоит в том, чтобы сконцентрировать внимание сторон на их реальных интересах, а не на юридических позициях. С применением медиации стало понятно, что в некоторых случаях возможности этого метода во многом превосходят судопроизводство. Медиация не требует выработки односложной позиции черное – белое, а допускает принятие различий в точках зрения, в интересах сторон. Придя к осмыслению этого факта, страны Европы, имеющие богатую традициями и хорошо функционирующую систему правосудия, взяли этот метод на вооружение, интегрировав медиацию в правовую систему. В настоящее время медиация достигла высокого уровня востребованности – к концу х гг. более 200 крупнейших американских 7 корпораций и более 250 юридических фирм вошли в соглашение не обращаться в суд до проведения попытки примирения в случае спора. Обращение к медиатору в США происходит в 75–85% случаев конфликтных ситуаций, при этом соглашения, достигнутые входе медиации, выполняются в 90–95% случаях. В 2001 г. в США был принят Единый закон о медиации, объединивший более 2 500 существовавших до этого законов штатов, регулировавших посредническую деятельность в различных сферах. Здесь же функционирует Институт разрешения споров при Центре общественных ресурсов, который дает консультации в выборе посредников, осуществляет подготовку профессиональных посредников, информирует общественность о значении и содержании примирительных процедур, создает модельные правила для посредничества. В Европе медиация получила законодательное закрепление позже, чем в США. Отчасти поэтому она развивается сегодня гораздо более быстрыми темпами. Так, Австрия стала первой европейской страной, где в 2003 г. был принят закон о медиации, а профессия медиатор выделена в отдельную полноценную А ведь это произошло всего через 15 лет после появления в Австрии первых проектов по медиации и восстановительному правосудию. В Словении был проведен правовой эксперимент по развитию посредничества. Около 50 посредников, среди которых судьи, адвокаты, прошедшие обучение по методике осуществления медиации, ежедневно работают с тяжущимися с целью мирного урегулирования спора. В итоге около 40% дел разрешаются без судебного разбирательства. В 2008 г. в Словении был принят и успешно действует закон о медиации, в 2010 г. вступил в силу новый закон об альтернативных методах решения споров при судах, согласно которому все суды в стране должны предоставлять сторонам возможность обращения к альтернативным способам разрешения конфликтов. 8 Вначале х гг. на уровне Европейского Союзаначали появляться идеи о внедрении медиации в гражданский оборот, которые позднее стали оформляться в проекты нормативных актов. Так, в 2004 г. Европейской комиссией был принят Европейский кодекс медиаторов. А уже в 2008 г. Европейский Парламент и Совет издали Директиву О некоторых аспектах медиации в гражданских и коммерческих делах Эта директива, согласно Договору ЕС, посвящена урегулированию трансграничных споров, но при этом она также устанавливает минимальные стандарты и принципы медиации, требования к медиаторам, обязанность государств информировать свое население о медиации и развивать соответствующие организации и службы. Самое важное, что стран-участниц ЕС обязали кг. принять соответствующее национальное законодательство о медиации. Таким образом, на сегодняшний момент медиация является необходимым элементом примирительной практики во всех странах Европы. В России посредничество как способ урегулирования споров также известен издавна. К нему обращались для улаживания конфликтов как внутри крестьянской общины, таки в высшем обществе, например, для разрешения княжеских ссор и междоусобиц. В период правления Екатерины II и Александра I среди судебных учреждений особо выделялся совестный суд, разбирательство в котором происходило с участием посредников. От них требовалось пытаться произвести примирение сторон, освобождать общие суды от дополнительной нагрузки по запутанным делами преступлениям, которые не представляли значительной общественной опасности. Решения совестного суда не обладало в имущественных спорах законной силой, а судьи не имели полномочий приводить решение в действие в случае отсутствия добровольного согласия фигурантов иск подлежал передаче в суд общей юрисдикции. 9 Вначале в. в Российской империи была создана и эффективно действовала система коммерческих судов, которые в строгом процессуальном смысле таковыми не являлись. Это связано стем, что не менее половины судей избирались из представителей купечества (не ниже 1- й или й гильдии. Асам процесс в коммерческом суде проходил в форме примирительного разбирательства и применялись в основном нормы обычного права. В отчетах коммерческих судов Российской империи того времени (середина XIX в) употреблялся термин медиатор и указывалось на полезность разрешения торговых споров с участием медиатора. Из чего можно сделать вывод, что метод, приближенный к методу работы современных медиаторов, существовали эффективно действовал в указанные времена. Медиация как прогрессивное направление мирных стратегий разрешения конфликта стала зарождаться в современной России только после распада Советского Союза, с середины х гг., когда зарубежные медиаторы стали делиться своими наработками, опытом нескольких десятилетий применения медиации в США и Европе, проводить обучение специалистов. Появление медиации в России было обусловлено рядом факторов 1) увеличилась нагрузка на суды в связи с конфликтами, возникшими на фоне развития экономического кризиса, и, как следствие, возросшим количеством межкорпоративных и внутрикорпоративных конфликтов 2) медиаторы в некоторых случаях стали предлагать более быстрое и доступное решение спора, к тому же обещая сохранить конфиденциальность, что не могут гарантировать юристы в судебных делах. Кроме того, мир, заключенный до суда, дает сторонам возможность продолжать деловое сотрудничество и развивать партнерские отношения, что практически исключено после судебного разбирательства. 10 С этого времени ведется активная просветительская работа, нацеленная на распространение информации о доступных и эффективных методах решения спорных ситуаций. Так, в России созданы специализированные центры – Научно-методический центр медиации и права (Москва, Уральский центр медиации (г. Екатеринбург, Лига медиаторов (Санкт- Петербург) и некоторые другие, которые занимаются просветительской и учебной деятельностью в плане подготовки медиаторов через систему тренингов и семинаров. Кроме того, представители этих организаций, имеющие право осуществлять посредническую деятельность, принимают активное участие в оказании медиативных услуг. С 2006 г. выходит журнал Медиация и право. Это первое в России специализированное издание о медиации. Журнал ориентированна широкую читательскую аудиторию, ив первую очередь, на юристов, адвокатов, бизнесменов, политиков, государственных чиновников, социальных работников, и всех, в чьей повседневной деятельности часто приходится иметь дело со столкновением интересов, разрешать конфликты и споры. Несмотря на это, до недавнего времени правовое регулирование медиации фактически отсутствовало. Только Арбитражно-процес-суальный кодекс РФ упоминало такой возможности. В соответствии сост АПК РФ Действия по подготовке дела к судебному разбирательству ч. 1 пп. 2 судья разъясняет сторонам их право обратиться за содействием к посреднику в целях урегулирования спора. Статья 138 АПК РФ устанавливает, что арбитражный суд принимает меры для примирения сторон, содействует им в урегулировании спора, в частности, стороны могут урегулировать спор, заключив мировое соглашение или используя другие примирительные процедуры. В этот период принимались неоднократные попытки разработать специальный закон о медиации, однако, многочисленные проекты не получали достаточной поддержки. В марте 2010 г. Президент России, 11 выступив субъектом законодательной инициативы, внес вариант закона, разработанный по его поручению, и 27 июля 2010 гон был принят Государственной Думой Российской Федерации. Так, Федеральный закон Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации институционализировал медиацию в России. С 1 января 2011 г. этот закон вступил в силу. Данный акт закрепляет порядок и правовые последствия использования процедуры медиации участниками конфликта. Кроме того, в нем заложены правовые основы деятельности медиаторов как особых представителей нового для российского права института разрешения споров. Таким образом, он создает благоприятные предпосылки для развития в России медиации. 1.2. Кодекс поведения медиаторов В Австрии в 2003 году приняли Федеральный закон о медиации. Для медиатора необходим определенный кодекс, который бы регулировал его поведение. Это поможет повысить доверие к медиации как к эффективному средству разрешения споров. И Ассоциация профессиональных медиаторов поддержала в 2004 году Кодекс этики медиатора, разработанный для того, чтобы медиация получила больше доверия в отдельных европейских странах. Рассмотрим главные принципы этического кодекса медиатора. - принцип самоопределения. Необходимо, чтобы процесс медиации основывался на способности принятия сторонами компромиссного решения, оно должно приниматься добровольно, а не под давлением Отказаться от медиации возможно для любой из сторон в любое время. Чтобы этого не произошло, медиатор обязан качественно проводить процедуру. Медиатор некомпетентен в том, насколько выбор той или иной стороны является взвешенным. Потому медиатору необходимо разъяснять 3 Кодекс медиаторов России https://admmegion.ru/upload/iblock/a46/kodeks_mediatorov_rossii.pdf 12 сторонам необходимость обращения за консультацией к профессионалам для возможности сделать взвешенный выбор. - беспристрастность и нейтральность медиатора. Если медиатор не может оставаться нейтральными объективным, он не имеет права проводить медиацию. Он должен развеять все подозрения сторон по поводу его расположенности к той или иной из сторон. Поэтому он должен сообщить сторонам все факты, которые потенциально могут вызывать сомнения в его нейтральности. Если все стороны, будучи проинформированы о конфликте интересов медиатора, не сомневаются в его нейтральности, медиация может быть продолжена. В противном случае, процесс медиации должен быть прекращен. - компетенция медиатора. Квалификации медиатора должно быть достаточно, чтобы удовлетворить их ожидания Для этого медиатор должен быть хорошо обучен, обладать опытом и необходимыми знаниями, умениями и навыками медиации. Если медиатор видит, что вовремя медиации ему не хватает квалификации для решения необходимых задач, он может прекратить медиацию или попросить помощи у другого более профессионального медиатора. - конфиденциальность. Медиатор должен сохранять конфиденциальность процедуры медиации. Любая информация входе медиаций считается конфиденциальной, кроме той, на которую получено разрешение на возможность разглашения от сторон или необходимость разглашения которой требуется законом. О необходимости сохранять конфиденциальность медиации медиатор должен поставить в известность стороны. 4 История развития института медиации Электронный ресурс / Режим доступа http://buryatia.arbitr.ru/node/2329 / свободный. Загл. с экрана. Дата обращения г. 13 - качество медиации. Медиатор обязан проводить медиацию честно и старательно. Медиация должна соответствовать принципу самоопределения сторон. В обязанности медиатора входит обеспечение качества процесса. Он должен способствовать взаимоуважению сторон. Каждая сторона должна иметь возможность полноценно участвовать в дискуссии. Стороны должны решить сами, каким образом они будут договариваться и как прекратят медиацию. - правдивость рекламы и призывов. В рекламировании своих услуг медиации медиатор должен быть честен Любая его реклама должна быть правдивой. Медиатор не должен давать какие-либо обещания и гарантии. Медиатору нельзя использовать имена своих клиентов для рекламы без их согласия. - о вознаграждении. Медиатор или его представитель имеет право довести до сведения сторон информацию о расходах на проведение медиации, а стороны, в свою очередь, должны обладать достаточной информацией о расходах на медиацию, чтобы понять, готовы ли они воспользоваться услугой медиатора или нет. Медиатор не имеет права повышать расходы после начала медиации, если они не являются резонными. Изменения возможны в связи с видом и сложностью дела, все должно быть оформлено в письменном виде. Медиатор может получать разную сумму оплаты от каждой из сторон, но это никак не должно влиять на его нейтральность. - обязательства медиатора. Медиатор должен постоянно развиваться в практике ведения медиации. Его действия должны быть направлены на подобное развитие. Он должен быть толерантным, уметь уважать разные точки зрения, уважать своих коллег, учиться у них и сотрудничать сними Задача медиатора - служить людям с целью разрешения их конфликтов. 5 Кодекс профессиональной этики медиаторов — Московская Школа Конфликтологии https://conflictmanagement.ru/2013/09/22/kodeks-etiki-mediatora/ 14 Итак, хороший медиатор должен выслушать позиции, по которым одна из сторон высказала свой отказ, и изложить их так, чтобы обе стороны согласились их рассмотреть и понять. Медиатор должен ликвидировать эмоциональную окраску высказываний так, чтобы намерения высказываний были сохранены. В случаях участия нескольких сторон медиатор должен почувствовать, как ему ликвидировать враждебность между сторонами и установить продуктивные отношения, а впоследствии - привести их к согласию. Заключение Таким образом, роль медиатора - непросто помогать сторонам договориться, но и позаботиться о том, чтобы их договоренности были надежными и долгосрочными. Только так стороны смогут достичь устойчивого удовлетворения от соглашения и процесса переговоров. 6 «При медиации создаются условия, помогающие перевести общение в конструктивное русло, выявить интересы и проанализировать конфликт со всех сторон для выработки жизнеспособного решения. Положительный результат медиации - он не принимает решение самостоятельно, а предлагает допустимые вариации для завершения конфликта, а конфликтующие стороны могут контролировать процедуру ив своих интересах разрабатывать содержание соглашения. Таким образом, успешность медиации и достижение желаемого результата зависят от действий и усилий самих сторон. Являясь альтернативой судопроизводству и прочим силовым способам формирования событий, медиация обладает рядом преимуществ, одним из важнейших является то, что разрешение конфликта достигается посредством принятия сторонами решения на добровольной, равноправной и 6 Методические материала психолога « Медиация и медиатор. Профессиональные требования к подготовке медиатора https://infourok.ru/metodicheskie-materiala-psihologa- mediaciya-i-mediator-professionalnie-trebovaniya-k-podgotovke-mediatora-3452459 15 добросовестной основе, которая одинаково устраивает заинтересованность сторон. Для России медиация - новейший метод улаживания споров, однако, он имеет неплохую перспективу, формируя обстановку для поиска неординарных, жизнеспособных устойчивых решений. 7 Медиация заслужила уважение западных предпринимателей и привлекла к себе внимание российских бизнесменов. Хочется надеяться, что медиация оправдает возлагаемые на нее надежды. 7 Этический кодекс медиатора https://revolution.allbest.ru/ethics/00666122_0.html 16 Список источников Федеральный закон "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации" от 27.07.2010 N 193-ФЗ последняя редакция) http://www.consultant.ru/ 2. История возникновения и развития медиации. — Студопедия https://studopedia.ru/20_13310_vopros--istoriya-vozniknoveniya-i-razvitiya- mediatsii.html 3. Кодекс медиаторов России https://admmegion.ru/upload/iblock/a46/kodeks_mediatorov_rossii.pdf 4. История развития института медиации Электронный ресурс / Режим доступа http://buryatia.arbitr.ru/node/2329 / свободный. Загл. с экрана. Дата обращения г. 5. Кодекс профессиональной этики медиаторов — Московская Школа Конфликтологии https://conflictmanagement.ru/2013/09/22/kodeks-etiki- mediatora/ 6. Методические материала психолога « Медиация и медиатор. Профессиональные требования к подготовке медиатора https://infourok.ru/metodicheskie-materiala-psihologa-mediaciya-i-mediator- professionalnie-trebovaniya-k-podgotovke-mediatora-3452459 7. Этический кодекс медиатора https://revolution.allbest.ru/ethics/00666122_0.html |