Менеджмент. Глоссарий_тема 7. Глоссарий Школа человеческих отношений
 Скачать 15.05 Kb.
|
|
Глоссарий Школа человеческих отношений - подход к пониманию и предсказанию поведения на рабочем месте, исходя из норм рабочих групп, степени коммуникации и искусства управления. Этот подход основан на известном исследовании Хоуторна (см. Эффект Хоуторна), проведенном в компании "Вестерн Электрик Компани" в США во время депрессии 1920—30-х гг. (Ротлисбергер и Диксон, 1939). Мотивация – этосовокупность побудительных факторов, определяющих поведение человека. Мейо (Mayo) Элтон (Джордж Элтон) (26.12.1880, Аделаида, Австралия – 7.9.1949, Гилдфорд, графство Суррей, Великобритания), австрал. и амер. психолог и социолог, один из основоположников амер. индустриальной социологии. Индустриальная социология – она изучает тенденции технологических изменений, глобализацию, трансформацию рынков труда, организацию труда, управленческие практики, которые оказывают влияние на формирование трудовых производственных отношений и институтов. Хоторнский эксперимент включает ряд социально-психологических экспериментов, проведённых (1924 —1932) группой учёных во главе с Элтоном Мэйо на фабрике «Вестерн Электрикс» в США. Главной задачей было выявление зависимости между физическими условиями работы и производительностью труда. Физические факторы. К нему относятся: световая среда, т. е. уровни естественной и искусственной освещенности, микроклимат помещений (температура, влажность, скорость движения воздуха), шум, вибрация, электромагнитное и другие виды излучений. Социальные факторы. Под социальным фактором понимается существенное обстоятельство действительности, которое может выступать в качестве движущей силы в формировании у работников определенного отношения к какому - либо явлению или процессу. Социальные факторы в организации находятся во взаимосвязи и в этом смысле представляют собой единую систему. |