|
Банк ситуаций. Гость на респшн в панике, его обокрали у входа в гостиницу
Гость на ресепшн просит сделать ему ключ от номера, поскольку свой он потерял. Документов у гостя при себе нет
|
Гость обращается на ресепшн с информацией о том, что водитель такси, с которым сотрудничает отель нарушал скоростной режим и нагрубил гостю
|
Гость на ресепшн сетует на то, что у него сломалась ручка чемодана, на следующий день выселение, просит помочь
|
Гость подходит на стойку ресепшн, просит прощения, а так же поменять постельное белье в связи с тем, что он случайно пролил красное вино
|
Гость на ресепшн просит администратора забронировать стол в одном из ресторанов города на вечера, побудку с утра
|
Гость на ресепшн просит завтрак, спрашивает про возможность забронировать конференц-зал на следующий день
|
Звонок из города. Звонящий, представившись сотрудником полиции, на повышенных тонах требует предоставить информацию об одном из гостей отеля
|
Пьяный гость в отеле, пристает с расспросами к администратору
|
Гость на респшн в панике, его обокрали у входа в гостиницу
|
Гость звонит в отель и сообщает, что сотрудники ресепшн не вернули его паспорт, ни сразу при заезде, ни при выезде. Сейчас он в аэропорту. Вылет через полтора часа
|
Поздно вечером на ресепшн позвонила супруга постоянного гостя и просит соединить с номером, в котором живет ее муж. Мобильный телефон выключен
|
При заселении гостя в отеле администратор выясняет, что номер еще не готов к заезду (не сделана уборка статус: свободный, грязный). Свободных номеров в отеле нет
|
На ресепшн: в номере у гостя сломался унитаз
|
На ресепшн: в номере у гостя не работает телевизор
|
Гость вечером обращается на ресепшн с просьбой утром подать завтрак в номер и организовать трансфер до аэропорта
|
Гость просит положить свои драгоценности в сейф (на ресепшн)
|
Гостю в лобби отеля становится плохо, он падает. У гостя температура и болит живот
Гость возмущенно подходит на ресепшн и сообщает, что в номере прорвало трубу и затопило комнату и коридор, что повредило его дорогое имущество
|
Гость подходит на фронт-офис и жалуется, что из его номера пропал золотой браслет, обвиняет в случившемся сотрудников отеля
|
Гость обращается на ресепшн, что в номере холодно. Сообщает о том, что он получил пищевое отравление каким-то несвежим блюдом на завтраке
|
Гость обращается на ресепшн, у него сломался ноутбук, не загружается. Через день у гостя важное выступление на основе материалов, находящихся на ноутбуке
|
Администратору поступает звонок от директора. Он спрашивает, какая сумма наличных в кассе и просит собрать все наличные из кассы, за ними через 20 минут подъедет доверенное лицо от имени директора
|
Администратору поступает звонок о том, что через 30 минут в отеле взорвется бомба
|
Гость поскользнулся в ванной, протекает душевая кабина.
|
Гость обнаружил остатки еды в комоде.
|
Рядом с прикроватной тумбочкой нашел куски битого стекла.
|
У гостя в номере упала гардина и разбился стол.
|
Пожар в отеле.
|
У гостя в номере прорвало батарею, испорчены личные вещи гостя.
| |
|
|
Скачать 14.79 Kb.