Индустрия гостеприимства в будущем. эссе индустрия гостеприимства в бубущем. Гостиничная индустрия в настоящий момент относится к одной из самых перспективных сфер. Отельный бизнес берет свое начало в древности и с тех пор продолжает непрерывно развиваться
 Скачать 17.85 Kb.
|
|
Гостиничная индустрия в настоящий момент относится к одной из самых перспективных сфер. Отельный бизнес берет свое начало в древности и с тех пор продолжает непрерывно развиваться. Изменения обоснованы прежде всего научно-техническим прогрессом и межнациональная интеграцией, а также потребностями самих туристов, ведь задача отелей – прежде всего облуживание клиентов. Современные гостиницы сочетают в себе высокий комфорт, технологичность и оригинальную подачу интерьера. Можно выделить несколько тенденций дальнейшего развития сферы гостеприимства. Одна из них – глобализация. Путешествия в разные уголки мира становятся все более доступными, и высокие стандарты обслуживания вне зависимости от местоположения помогают обеспечить международные гостиничные цепи, занимающие значительную часть рынка. Крупные компании расширяют свою деятельность в разных странах мира, и процесс глобализации становится одним из масштабнейших по своему влиянию на гостиничную отрасль. Говоря о разнообразии гостиничной индустрии, нельзя не упомянуть тематические отели, например, подводные или с номерами под открытым небом и с прозрачными стенами, отели в стиле определённого фильма или сериала, к примеру, Georgian House в Лондоне, позволяющий гостю полностью погрузиться в атмосферу Хогвартса. В будущем количество тематических отелей будет расти и позволит каждому «прожить» день в любимом фильме. Все большую популярность набирает экологичность, что несомненно будет актуально для гостиничной индустрии в дальнейшем. Экологизация отелей может проявиться во внедрении натуральных материалов при отделке номера, например, древесины, органического постельного белья и полотенец, а также технологических новшеств: ионизированные очистительные системы, услуги по переработке мусора. Такие отели позволят не только внести вклад в окружающую среду, но и позаботиться о здоровье постояльцев. Для обеспечения максимально высокого уровня комфорта постояльцев гостиничная индустрия требует внедрения новейших научно-технических изобретений. Допустим, использование биометрии или мобильного приложения для входа в номер без ключа. Также с помощью мобильных приложений можно предоставить возможность гостям регулировать свет, наклон кровати, открывать и закрывать шторы, чтобы они могли удобнейшим образом самостоятельно создать себе комфортные условия для проживания. Многоязычные роботы могут приветствовать посетителей, предоставлять информацию об отеле и достопримечательностях города, помогать с навигацией. Такие технологии помогут поддерживать высокие стандарты обслуживания и сделают гостиницы привлекательнее для туристов из разных точек планеты. В настоящее время рынок гостеприимства предлагает огромное количество разнообразных видов жилья с разным уровнем сервиса. Проживание в апартаментах давно стало полноценной альтернативной отелям и пользуется большой популярностью среди молодежи, особенно в больших городах: апартаменты зачастую дешевле и позволяют гостю жить с «домашним» комфортом. Поскольку все больше людей начинают самостоятельно планировать свои поездки и перестает нуждаться в услугах туристических агентств, спрос на апарт-отели неуклонно растет, а вместе с тем и предложения апартаментов от собственников на таких сайтах, как Airbnb. Итак, индустрии гостеприимства увеличивается из года в год, меняясь в соответствии с актуальными тенденциями, обусловленными прежде всего информационными технологиями и инновациями и направленными на удовлетворение индивидуальных потребностей клиентов: местоположение, современное техническое оснащение, использование экологически чистых материалов, самостоятельность, уникальность интерьера. Будущее индустрии прежде всего за отелями, развивающимися в соответствии с актуальными направлениями. |