Управленческий консалтинг. I. Анализ проблемы
 Скачать 34.3 Kb.
|
|
I. Анализ проблемы. Существует ли проблема? Проблема действительно существует и заключается в снижении сбыта, в уступке конкурентам по техническим качествам и как следствие снижение производства. Если сформировать более точно − угроза банкротства предприятия. Анализ логической структуры проблемы. Снижение сбыта → спад дохода → невозможность внедрять новые технологии → банкротство предприятия. Развитие проблемы (в прошлом и будущем). Причины возникновения и этапы развития проблемной ситуации в прошлом а также ее последствия в будущем – к чему может привести развитие этой ситуации. Понимание причин позволяет начать поиск путей их устранения. В данном случае причиной является то ,что стиральные машины, выпускаемые предприятием, по техническим характеристикам и диапазону программируемых операции уступают зарубежным машинам того же класса, поступающим на тот же рынок. Принципиальная разрешимость проблемы существует. Данную проблему можно устранить только введением новых технологий и увеличению рынка сбыта. II. Определение системы. Формирование задач исходя из проблемы и последовательность действий решения проблемы. Увеличить сбыт→ вкладывать средства в улучшение внешнего вида изделий → расширение рекламы и освоение новых географических рыночных ниш → поднять товарооборот → получить прибыль→ вводить технологии. Определение позиции наблюдателя − директор. Определение объекта исследования − предприятие. Выделение элементов (определение границ расчленения системы). Определение подсистем: отдел маркетинга, отдел сбыта, конструкторский отдел Определение среды:и производители, поставщики, потребители, организации-конкуренты. III. Анализ структуры системы.    Директор
  Центр управления производством
IV. Формулирование общей цели и критерия Определение целей – требований надсистемы. Определение ограничений среды. Формулирование общей цели: удержать предприятие «на плаву», не дать обанкротиться, повысить товарооборот, внедрить технологии. Определение критерия. Внедрением новых технологий и улучшением дизайна будут заниматься отдел главного механика, технический отдел, отдел ОТКА а также главный инженер. Отвечать за введение нового дизайна будет центр управления производством. Отдел материального снабжения и маркетинга будет отвечать за проводимые рекламные акции и следить за улучшением процесса реализации. Директор будет контролировать весь процесс и расширять рынок сбыта. Основным критерием будет являться увеличение сбыта, повышение выручки предприятия и развитие новых технологий. V. Декомпозиция цели, выявление потребности в ресурсах. Формулирование целей верхнего ранга. Целью верхнего ранга является удовлетворение потребностей общества, предоставление на рынок усовершенствованной модели стиральных машин по доступной цене. Формулирование целей подсистем: коммерческая − повышение продаж; для технологической − внедрение новых технологий, рабочая среда − возможность работать на прежних условиях, не терять зарплаты и иметь необходимую информацию и знания для внедрения новых технологий. Формулирование внешних ограничений: ограничение во времени , т.к. есть риск банкротства, материальных средств (денег, оборудования), информации (знания, технологии), людей (квалифицированных специалистов). Выявление потребностей в ресурсах. Исходя из всего анализа можно сделать вывод, что предприятие обладает такими ресурсами, как работники, опытный состав ИТР, прогрессивные идеи конструкторского отдела, а также наличие резервов и разработанный план по расширению покупательской ниши. Необходимы такие ресурсы, как материальные, затем активная работа отдела сбыта и активные продажи резерва, а в дальнейшем информационные чтоб внедрять новую технологию, а также обучать работников. | ||||||||||||
Главный инженер