Администратор фитнес. Инструкция администратора
 Скачать 17.29 Kb.
|
|
Администратор фитнес-клуба и его должностные обязанности. Должностная инструкция администратора Администратор фитнес-клуба должен создать условия для качественной работы клуба посредством исполнения общих административных задач, а именно: Обеспечить клиентскую поддержку в фитнес-клубе, по электронной почте и телефону. Составлять сопровождающую документацию. Вести отчетность и предоставлять ее в установленном порядке. Наблюдать за чистотой и порядком. Разрешение всех вопросов, которые будут возникать на рабочем месте, причем на самостоятельной основе. Но если же спорный вопрос вышел за рамки компетенции, то администратору необходимо проконсультироваться с Управляющим. Контроль процесса планирования рабочего графика персонала. Обслуживание клиентов, а также проведение презентации фитнес-клуба новым и потенциальным посетителям. Прием входящих звонков, а также осуществление исходящих звонков клиентам клуба. Грамотность речи. Администратор должен говорить отчетливым голосом. Смысловые и речевые ошибки в произношении просто неприемлемы. Опрятный внешний вид. Легкость в коммуницировании с клиентами. Добиться взаимопонимания с каждым посетителем. Контроль за чистотой помещений. 1. Напольное покрытие 2. Контейнер для чистых бахил укомплектован (запас достаточный), чистый 3. Контейнер для грязных бахил не переполнен (освобождается своевременно) 4. Информационная стойка с рекламно-раздаточным материалом в хорошем состоянии, полностью укомплектована 5. В зоне размещения, отдыха и ожидания клиентов поддерживается чистота и порядок 6. Стойка администратора в хорошем состоянии, повреждения отсутствуют. На стойке поддерживается идеальная чистота и порядок 7. Мусор отсутствует, мусорные урны / корзины не переполнены, освобождаются по мере заполнения 8. Проверка залов ГП , а так же единоборств. (чистоты) |