тест зпп. Итоговый тест по дисциплине «Защита прав потребителей». Итоговый тест по дисциплине Защита прав потребителей Потребителем является
 Скачать 23.4 Kb.
|
|
Итоговый тест по дисциплине «Защита прав потребителей» 1. Потребителем является: 1) физическое лицо, приобретшее товар, работу, услугу; 2) физическое лицо, приобретшее либо имеющее намерение приобрести товар (работу, услугу); 3) физическое лицо, приобретшее либо имеющее намерение приобрести товар (работу, услугу), а также физическое лица, которые не состоят в договорных отношениях с продавцами и исполнителями, а лишь используют товары (работы, услуги); 4) физическое лицо, приобретшее товар, работу, услугу, а также физическое лица, которые не состоят в договорных отношениях с продавцами и исполнителями, а лишь используют товары (работы, услуги). 2. Законодательство о защите прав потребителей не применяется при регулировании отношений между: 1) юридическими лицами и потребителями; 2) индивидуальными предпринимателями и физическими лицами, приобретающими, заказывающими и использующими товары, работы, услуги для личного пользования; 3) юридическими лицами, гражданами – не индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, индивидуальными предпринимателями; 4) юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами, приобретающими, заказывающими и использующими товары, работы, услуги для личного пользования. 3. Закон РФ «О защите прав потребителей» применяется независимо от того, есть на него ссылка или нет в Гражданском кодексе РФ в случаях, если Закон «О защите прав потребителей»: 1) предусматривает иные правила, чем Гражданский кодекс РФ; 2) конкретизирует положения Гражданского кодекса РФ; 3) регулирует отношения, не урегулированные Гражданским кодексом РФ; 4) конкретизирует и детализирует положения Гражданского кодекса РФ, регулирует отношения, не урегулированные Гражданским кодексом РФ, предусматривает иные правила, чем Гражданский кодекс РФ, когда Гражданский кодекс РФ допускает возможность их установления законами и иными правовыми актами. 4. Договор с участием потребителя: 1) имеет особый предмет, в качестве которого выступают товары; 2) имеет особый субъективный состав: с одной стороны, это гражданин, приобретающий товар, работу, услугу для личных бытовых нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а с другой - продавец и исполнитель; 3) имеет особое содержание, обусловленное правилами, закрепленными в общих положениях о купле-продаже и розничной купли-продажи сформулированных в Гражданском кодексе РФ; 4) является публичным договором. 5. Срок годности выполняет следующую функцию: 1) выполняет роль гарантийного срока, аналогичен ему; 2) устанавливает возможность предъявления претензий в течение срока годности; 3) устанавливает срок использования товара; 4) устанавливает срок хранения товара. 6. Под существенными недостатками товара ФЗ «О защите прав потребителей» понимает: 1) несоответствие товара обязательным требования, предусмотренным законом, условиям договора или целям, для которых товар такого рода обычно используется; 2) неустранимые недостатки; 3) неустранимые недостатки или недостатки, которые после их устранения проявляются вновь, либо которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени; 4) недостатки, которые после их устранения проявляются вновь. 7. Гарантийный срок на товары исчисляется: 1) по истечению 14 дней после покупки; 2) со дня продажи; 3) со дня выпуска; 4) по истечении 14 дней со дня начала эксплуатации. 8. Недостатки обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом, гарантийной мастерской: 1) в течение гарантийного срока; 2) незамедлительно; 3) в течение месяца, при условии предоставления на период ремонта аналогичного товара; 4) в течение срока определенного соглашением сторон. 9. Качество товаров, работ, услуг определяется: 1) в соответствии с условиями договора; 2) в соответствии с целями, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; 3) в соответствии с требованиями технических регламентов; 4) первоначально в соответствии с условиям договора, при отсутствии указаний на условия о качестве в договоре, осуществляется поиск соответствующих обязательных требований к качеству товара (работы, услуги), которые закреплены законами или в установленном ими порядке, в частности стандартами, а в случае если качество не может быть определено первыми двумя способами, то качество устанавливается в соответствии с целями, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 10. Допускается распространение рекламы в детских и образовательных телепередачах, продолжительность которых составляет не менее чем пятнадцать минут, непосредственно в начале телепередачи и непосредственно перед окончанием телепередачи продолжительностью: 1) одна минута; 2) полторы минуты; 3) две минуты; 4) две с половиной минуты. 11. Потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены, если: 1) это право предусмотрено законом; 2) данное право закреплено в договоре; 3) ему продан товар ненадлежащего качества; 4) имеется соответствующее решение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 12. Срок, в течение которого потребитель может предъявить требования в отношении сезонных товаров: 1) в течение 20 дней после покупки сезонного товара; 2) в течение 14 дней со дня наступления сезона; 3) с момента покупки сезонных товаров; 4) с момента наступления сезона. 13. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора на выполнение работ, оказание услуг в любой момент: 1) уплатив исполнителю цену работы (услуги); 2) уплатив исполнителю часть цены, пропорционально части выполненной работы (услуги); 3) не оплачивая работу (услугу) исполнителю; 4) уплатив цену работы (услуги) по соглашению с исполнителем. 14. Неустойка за каждый день просрочки исполнения обязательств по договору купли-продажи установлена Законом РФ «О защите прав потребителей» в размере: 1) 1 % от цены работы (услуги) за каждый день просрочки; 2) 3 % от цены работы (услуги) за каждый день просрочки; 3) оговоренном соглашением сторон; 4) установленном решением суда. 15. Требование о замене товара с недостатком удовлетворяется в течении: 1) в срок, определенный соглашением сторон; 2) 7 дней; 3) 2 недель; 4) 6 месяцев. 16. Возможно расторжение договора купли-продажи стиральной машины, если: 1) на это есть решение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; 2) данное право закреплено законом; 3) в товаре обнаружены существенные недостатки; 4) данное право закреплено в договоре купли-продажи. 17. Доставку потребителю при предоставлении на время ремонта аналогичного товара осуществляет: 1) продавец, изготовитель, организация, выполняющая функции изготовителя (продавца); 2) продавец, изготовитель; 3) потребитель; 4) представитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 18. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, потребитель вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя): 1) замены товара на товар этой же марки (модели, артикула) либо замены товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 2) соразмерного уменьшения покупной цены либо 3) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от возмещения уплаченной за товар денежной суммы; 4) по своему выбору заявить любое из вышеуказанных требований. 19. Доставка крупногабаритного товара и товаров весом более пяти килограмм для ремонта, уценки, замены и (или) возврата их потребителю осуществляется: 1) силами и за счет потребителя; 2) силами потребителя, но за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или индивидуального предпринимателя, импортера); 3) силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или индивидуального предпринимателя, импортера); 4) за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или индивидуального предпринимателя, импортера) представителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 20. При продаже товара по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают гарантийный срок и срок годности исчисляются: 1) со дня заключения договора купли-продажи; 2) со дня передачи товара перевозчику для доставки потребителю; 3) со дня доставки товара потребителю; 4) по соглашению сторон. 21. Изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем требований об устранении недостатков в товаре длительного пользования безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар: 1) незамедлительно; 2) в течение трех дней; 3) в течение семи дней; 4) в течение пятнадцати дней. 22. При нарушении установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец обязан уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере: п.3 ст. 23.1 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара- т.е. 0.5% (или я не правильно понимаю!?) 1) 1 % от суммы предварительной оплаты товара; 2) 3 % от суммы предварительной оплаты товара; 3) 25 % от суммы предварительной оплаты товара; 4) 50 % от суммы предварительной оплаты товара. 23. Сроки начала и окончания работ могут изменяться в соответствии с законом: 1) при одностороннем волеизъявлении потребителя; 2) односторонним желанием исполнителя; 3) по решению вышестоящей организации исполнителя; 4) только при взаимном согласии сторон. 24. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков: 1) если в установленные указанный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем; 2) если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора; 3) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок; 4) во всех вышеуказанных случаях. 25. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течении: 1) гарантийного срока; 2) гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги); 3) гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении или ином недвижимом имуществе; 4) срока установленного договором на выполнение работ (оказание услуг). |