жизнь без конфликтов
 Скачать 1.6 Mb.
|
|
«ЖИЗНЬ БЕЗ КОНФЛИКТОВ» Конфликт (лат.) – столкновение противоположно направленных (внутриличностных, межличностных, межгрупповых) интересов Положительные и отрицательные стороны конфликта В споре выясняется истина. В споре открываются вещи, которые мы раньше не замечали. Конфликт – признак неравнодушности. В споре выявляется позиция (мнение) каждого человека. В ситуации конфликта человек раскрывается. Происходит утверждение личности. В споре может быть достигнут положительный результат. Человек может самосовершенствоваться. Падает настроение. Конфликты отрицательно сказываются на здоровье. Появляется раздражительность, отчего страдают отношения и с другими людьми. Снижается внимание, падает работоспособность – все мысли направлены на конфликт, а не на дело. Возникает желание не учиться в данном коллективе, покинуть его. Плохое настроение отрицательно сказывается на всем, чем вы занимаетесь. Что же мы испытываем, когда сталкиваемся с конфликтами? ¤ гнев ¤ страх ¤ обида ¤ раздражение ¤ угнетенное состояние ¤ ощущение крушения надежд ¤ опустошение ¤ разочарование ¤ стыд ¤ растерянность ¤ злость Качества и умения, необходимые для успешного разрешения конфликтов ¤ умение слышать другого ¤ терпение ¤ красноречие ¤ великодушие ¤ способность поставить себя на место другого ¤ убедительность ¤ самообладание ¤ сдержанность в эмоциях ¤ выдержка ¤ юмор ¤ умение идти на компромисс Состояние гнева учащается сердцебиение поднимается артериальное давление ощущается прилив энергии к мышцам в считанные секунды человек переходит в состояние готовности реагировать по тревоге Оценка уровня собственной склонности к конфликтам
70 баллов - очень высокая степень конфликтности 60 баллов – высокая степень конфликтности 50 баллов – выраженная конфликтность 11-15 баллов – склонность к избеганию конфликтных ситуаций Обработка результатов теста Подумайте над полученными результатами!!! Типичные конфликты можно предотвратить, если: научиться контролировать свой гнев; научиться определять, в чём причина надвигающегося конфликта; уметь относиться к другому человеку с уважением; научиться внимательно слушать другого человека; стараться понимать точку зрения другого человека и уважать её; уметь придумывать возможные решения конфликтной ситуации, приемлемые и достаточно приятные для обеих сторон в конфликте; стараться следовать своим решениям, реализовывая их в жизни Что значит – сохранять спокойствие? Относиться друг к другу с уважением; Выслушивать точку зрения другого человека до конца; Не перебивать оппонента в споре; Контролировать себя! Не позволять гневу победить вас; Говорить тихо, не кричать, не оскорблять оппонента; Дать другому человеку шанс отступить; Сдерживать импульсивные действия! Например, если вы чувствуете, что ситуация выходит из-под контроля, лучше уйти, извинившись, и отложить завершение спора до лучшего момента; Стараться чаще идти на компромисс; По возможности стараться использовать юмор, уметь переводить зарождающийся нежелательный конфликт в шутку Можно представить себе, что в твоей груди находится воздушный шарик. Вдыхая через нос, мы медленно заполняем его воздухом. Выдыхая ртом, почувствуй, как воздух уходит из лёгких. Дыши и представляй, как шарик наполняется воздухом и становится всё больше и больше, делая твоё тело легче. Медленно выдохни ртом, как будто воздух тихонько спустили из шарика. Переключение на медленный счет, глубокое и медленное дыхание позволяет прервать развитие конфликта, остановиться, подумать и принять разумное, взвешенное решение. Разрешение конфликтов возможно, если люди способны: управлять чувством гнева; относиться друг к другу с уважением; слушать точку зрения другого человека; разрешать проблемы, выбирая компромиссные решения, которые являются справедливыми и приятными для обеих сторон «Искусство быть мудрым состоит в умении знать, на что не следует обращать внимание» У. Джеймс |