льпр. Ключевые слова устойчивое поведение потребителей, модель для измерения устойчивого поведения потребителей, устойчивый маркетинг, устойчивое развитие
 Скачать 214.63 Kb.
|
|
170 МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 03(137)2019 КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: устойчивое поведение потребителей, мо- дель для измерения устойчивого поведения потребителей, устойчивый маркетинг, устойчивое развитие ИЗМЕРЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В статье рассматривается проблема измерения устойчивого поведения потре- бителей. Цель исследования авторов — разработка методики для такого изме- рения, а также ее тестирование на российском рынке. Для ее создания использо- вались сортировка карточек и полуструктурированные интервью с экспертами. В результате были выявлены три фактора, описывающих устойчивое поведение потребителей: ответственное поведение, поведение, чувствительное к окружа- ющей среде, информационная культура и безопасность. Конникова Ольга Анатольевна — к. э. н., старший пре- подаватель кафедры маркетинга Санкт-Петербургского государственного экономического университета (г. Санкт- Петербург) Ширшова Ольга Игоревна — к. э. н., старший пре- подаватель кафедры маркетинга Санкт-Петербургского государственного экономического университета (г. Санкт- Петербург) Соловьева Юлия Николаевна — д. э. н., профессор кафедры маркетинга Санкт-Петербургского государствен- ного экономического университета (г. Санкт-Петербург) Юлдашева Оксана Урняковна — д. э. н., заведующая кафедрой маркетинга Санкт-Петербургского государствен- ного экономического университета (г. Санкт-Петербург) Grebennik on Кубанский государственный университет, Хэш: c31072f0a16185d6e9360c089fd13d14, IP: 212.192.128.4, дата: 2022-10-21 15:38:24 Москва ИЗМЕРЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 03(137)2019 171 ВВЕДЕНИЕ Термин «устойчивое развитие» был впервые предложен в докладе «Наше общее будущее» — это «развитие, которое отвечает потребностям нынешних поколений, не ставя под угрозу спо- собность будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности» [28]. Современное по- нимание устойчивости охватывает экологические проблемы, социальные проблемы и экономичес- кий рост [22]. Цели в области устойчивого разви- тия (ЦУР), введенные ООН на период 2016–2030 гг., включают обеспечение устойчивых моделей по- требления и производства [26]. Распространение идей устойчивого развития стимулирует устойчивое поведение потребите- лей во всех странах и регионах мира, в том числе в России. Обзор литературы показал, что до сих пор не существует универсального подхода и ме- тодики для измерения устойчивого поведения потребителей, что не позволяет оценивать дина- мику его изменений, а также проводить его срав- нительные кросс-культурные исследования на различных рынках. За рубежом идеи устойчивого развития и по- требления распространились гораздо быстрее, чем в России. Этот рынок продолжает развивать- ся, предлагая потребителям новые устойчивые решения в виде органических и «зеленых» про- дуктов, экодизайна и экоупаковки, смарт-систем и продуктов с возобновляемым циклом исполь- зования (рециклинг). В России идеи устойчивого развития пока не захватили умы массового потребителя и все еще поддерживаются незначительным числом потре- бителей. Именно этот факт позволил нам предпо- ложить, что разработка методики, способной из- мерять особенности формирующихся моделей устойчивого поведения, необходима для наблю- дения за изменениями. В связи с этим нашими це- лями стали разработка и тестирование методики, при помощи которой можно измерить устойчивое поведение потребителей. Предлагаемая методи- ка позволяет выделять кластеры потребителей, характеризующиеся различным поведением, а также изучать их динамику при повторных ис- следованиях. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ В современной литературе устойчивое потреб- ление рассматривается как альтернатива консью- меризму, который, по мнению С. Майлза [20], яв- ляется религией второй половины XX в. Консью- меризм зародился как движение за права потре- бителей и стал стимулом для повышения каче- ства обслуживания и предоставления свободы выбора. Со временем консьюмеризм привел к сверхпотреблению, бесконечной гонке за мате- риальными ценностями, быстрому устареванию продуктов и даже к восприятию других людей и самого себя через призму потребления продук- тов и услуг. Такие качества, как надежность и дол- говечность продукции, а также возможная эконо- мия от ее использования в целях обеспечения удовлетворения потребностей будущих поколе- ний, приносятся в жертву текущему чрезмерному потреблению [6]. Основные характеристики устойчивого потреб- ления можно описать следующим образом [5, 24]: покупка продуктов с ориентацией на долго- срочное использование и ремонт при необходи- мости; рациональное применение товаров и отказ от чрезмерного потребления; использование многофункциональных то- варов, расширение возможных сфер применения имеющихся продуктов. Под устойчивым следует понимать поведение, направленное на рациональное удовлетворение текущих потребностей человека без ущерба для потребностей будущих поколений и окружающей среды, т.е. поведение, демонстрирующее заботу о социальном и экологическом благополучии об- щества. Следует проводить различие между устой- чивым и ответственным поведением: ответственное Grebennik on Кубанский государственный университет, Хэш: c31072f0a16185d6e9360c089fd13d14, IP: 212.192.128.4, дата: 2022-10-21 15:38:24 Москва 172 МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 03(137)2019 Юлдашева О.У., Соловьева Ю.Н., Ширшова О.И., Конникова О.А. поведение является следствием заботы человека о собственном здоровье и благополучии; устой- чивое означает заботу о благополучии и состоя- нии общества [23]. Исследование устойчивого поведения и, как следствие, устойчивого потребления началось с так называемого зеленого потребления [2, 20]. Затем к экологическим проблемам были добавле- ны социальные тенденции [18], а потом и эконо- мические компоненты [1, 22]. Первым шагом в разработке модели для изме- рения устойчивого поведения является опреде- ление факторов, влияющих на него. Классические модели поведения потребителей выделяют вну- тренние и внешние факторы, воздействующие на поведение [10, 15]. Практически во всех исследо- ваниях утверждается, что внутренние факторы играют более важную роль в обеспечении устой- чивого поведения. Так, М. Кавалиауске и З. Узда- вините [14] доказали, что личные факторы оказы- вают наибольшее влияние на покупку «зеленых» продуктов по сравнению с социальными и куль- турными. К. Зографос [30] подтвердил, что пол, воз- раст, уровень образования и профессиональная деятельность сильно влияют на формирование ответственного поведения. И. Вермеир и У. Вербе- ке [27] доказали влияние ценностей устойчивого развития на формирование личных ценностей устойчивого потребления. Одна из лучших классификаций ценностей устойчивого потребления предложена в рамках концепции осознания собственного здоровья [13]. Д. Арделл первым сформулировал основные эле- менты конструкта 1 для измерения устойчивого поведения, такие как здоровое питание, физиче- ская активность, управление стрессом, личная ответственность за здоровье, забота об окружаю- щей среде [2]. Личная ответственность за здо ровье позднее трансформировалась в концепцию осо- знания здоровья [12], в которую были включены такие факторы, как мотивация здоровья, поиск и использование медицинской информации. Среди важных внешних факторов, стимулиру- ющих устойчивое поведение потребителей, вы- деляют: окружение; лидеров общественного мнения; ролевые модели (знаменитости и др.); зеленую рекламу, экомаркировку и упа- ковку; пропаганду здорового образа жизни сред- ствами массовой информации. Анализ существующих исследований по дан- ной теме показал, что, когда речь идет об устой- чивом поведении, существует большая разница между декларируемыми ценностями и фактиче- ским поведением потребителей, обусловленная существованием различных типов барьеров. Зе- леные продукты дороже и продаются в меньших количествах, чем обычные [11]. Ограниченная до- ступность продуктов и отсутствие инфраструк- туры также определяются как препятствующие устойчивому поведению потребителей [7]. Дока- зано, что устойчивое поведение меняет повсе- дневный ритм жизни, устоявшиеся привычки, что сложно реализовать на практике [8]. Недостаток знаний также может негативно повлиять на наме- рения потребителей [17]. Тем не менее существующие исследования в области устойчивого потребления и поведе- ния ограничиваются конкретными отраслями или сферами жизни, такими как экотуризм, по- треблением продуктов питания, региональны- ми аспектами или только одним из трех аспек- тов устойчивого потребления (экологическим, экономическим или социальным) и не подразу- мевают оценки общих изменений в поведении, а также сравнения изменений в поведении по- требителей во времени, на различных рынках или сегментах, в разных странах. По этой при- чине возникает необходимость в формирова- нии универсального подхода к измерению устойчивого поведения потребителей и соот- ветствующей методики. 1 В данной статье под конструктом понимается структура факторов, которые могут описывать устойчивое поведение потребителей. — Прим. авт. Grebennik on Кубанский государственный университет, Хэш: c31072f0a16185d6e9360c089fd13d14, IP: 212.192.128.4, дата: 2022-10-21 15:38:24 Москва ИЗМЕРЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 03(137)2019 173 МЕТОДОЛОГИЯ КАЧЕСТВЕННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Обзор литературы показал, что, как упомина- лось выше, в настоящий момент отсутствует ком- плексный подход, который охватывал бы все про- явления устойчивого поведения потребителей. Задача разработки всеобъемлющего подхода яв- ляется достаточно трудоемкой. В данной статье представлен разработанный авторами комплекс- ный подход к оценке устойчивого поведения, в рамках которого была сделана попытка объеди- нить и классифицировать сферы устойчивого по- ведения и создать основу для дальнейших иссле- дований. Основными этапами разработки методики для оценки устойчивого поведения являются: 1) определение областей, в которых устойчи- вое поведение особенно очевидно; 2) выделение их основных признаков; 3) операционализация атрибутов, позволяю- щих измерить склонность к устойчивому поведе- нию отдельных потребителей и их сегментов. Доминирующая часть предыдущих исследова- ний для измерения устойчивого поведения пред- лагала методики для оценки отношения к соб- ственному здоровью [16], осуществления покуп- ки натуральных продуктов питания [8]. С. Барр и А. Глиг [4] описали устойчивое потребление как конструкт из трех элементов: решения о покупке, привычек и переработки. К. Грюнерт, С. Хайке и Дж. Уиллс [13] объединили в одной методике измерение озабоченности здоровьем, глобаль- ными социальными и экологическими проблема- ми. Методика, предложенная С. Модом [21], отно- сится к выбору экологически чистых продуктов. С. Ву, Кс. Чжу и М. Сонг [29] измерили фактическое поведение в области устойчивого потребления, а также факторы, влияющие на него. Все вышеупомянутые методики были исполь- зованы для сбора избыточного количества ут- верждений. Результатом этого процесса стали 104 утверждения, из которых три были исключены как полностью идентичные. Для предварительной оценки количества ком- понентов устойчивого поведения был выбран ме- тод сортировки карточек. Использовался подход открытой сортировки карт, при котором участни- ки распределяют учетные карточки по логичес- ким группам и создают свои собственные назва- ния для новых категорий. Соответствующий тест выполняли 14 лиц (девять женщин, пять мужчин, средний возраст — 32,1 года). Данная процедура привела к формированию в среднем семи групп со следующими категориями (ярлыками): 1) здоровое питание; 2) физическая активность; 3) здравоохранение; 4) выбор устойчивых продуктов; 5) повторное использование и переработка; 6) ограничение потребления; 7) получение и передача информации об устойчивом развитии. Оценка построенных групп и высказываний внутри них была основана на 23 полуструктури- рованных интервью, которые были записаны на аудио и затем расшифрованы. Выборка включала экспертов в области здорового образа жизни (ва- леологии), руководителей компаний, занимаю- щихся вопросами отчетности об устойчивом раз- витии, блогеров, поднимающих вопросы устойчи- вости, и представителей некоммерческих органи- заций, работающих в области устойчивого разви- тия. Все интервью были проведены в феврале — марте 2018 г. РЕЗУЛЬТАТЫ КАЧЕСТВЕННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Интервью показали, что большинство респон- дентов критически относятся ко многим пунктам в группе «Здоровое питание», находя их противо- речивыми. Дальнейшее обсуждение этого вопро- са с респондентами привело к пониманию того, что мнения о здоровом (устойчивом) / нездоро- вом (неустойчивом) поведении потребителей в значительной степени формируются внешней Grebennik on Кубанский государственный университет, Хэш: c31072f0a16185d6e9360c089fd13d14, IP: 212.192.128.4, дата: 2022-10-21 15:38:24 Москва 174 МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 03(137)2019 Юлдашева О.У., Соловьева Ю.Н., Ширшова О.И., Конникова О.А. средой. В современном обществе ответствен- ность за восприятие и оценку информации и при- нятие решений возлагается на потребителя. Бо- лее того, информация может напрямую влиять на здоровье и благополучие человека. Исходя из этого была введена новая группа факторов устой- чивого поведения, связанная с поведением в от- ношении потребления информации. Таким образом, концепция устойчивого пове- дения потребителей, как показало исследование, должна основываться на следующих положениях: ответственное поведение, ориентирован- ное на собственное здоровье и благополучие, считается частью устойчивого поведения потре- бителей, поскольку такое поведение помогает смягчать социальные проблемы; устойчивое поведение и потребительский выбор должны быть направлены на снижение по- требления; устойчивое поведение должно включать из- учение поведения на наиболее значимых рынках товаров и услуг, при этом необходимо подчерк- нуть важность поведения на информационном рынке. В предложенной концепции внимание в ос- новном уделяется этапам покупки и после нее. Такие процессы, как поиск информации, повыше- ние осведомленности и мотивация, не рассматри- ваются на данном этапе исследования. Авторы разработали модель для измерения устойчивого поведения, включающую три компо- нента: 1) ответственное поведение потребителей; 2) поведение, чувствительное к окружающей среде; 3) информационную культуру и отношение к информационной безопасности. В ходе исследования были определены три фактора, влияющие на компонент «Ответствен- ное поведение потребителей» и описываемые десятью переменными. На компонент «Поведе- ние потребителей, чувствительное к окружающей среде» влияют четыре фактора и десять перемен- ных. На компонент «Информационная культура и безопасность» влияют два фактора. Все факто- ры были выделены в результате проведения ка- чественного исследования — десять респонден- тов упомянули девять факторов. Полученная мо- дель для измерения устойчивого поведения по- требителей, а также число утверждений, описы- вающих элементы конструкта, представлены в табл. 1. Таким образом, в ходе качественного этапа ис- следования, а также анализа релевантной лите- ратуры была разработана комплексная методика для оценки устойчивого поведения потребите- лей. В табл. 2 представлены утверждения для компонента «Информационная культура и безо- пасность». Следует отметить, что предложенные утверждения описывают только реальное пове- дение потребителей. МЕТОДОЛОГИЯ КОЛИЧЕСТВЕННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ На основе разработанной авторами методики было проведено количественное исследование в виде опроса. Исследовательская анкета включа- ла в себя три блока: 1) ценности и действия в рамках устойчивого поведения потребителей (36 утверждений, пяти- балльная шкала Лайкерта); 2) коммуникативные факторы, влияющие на потребителей (шесть вопросов, семибалльная шкала Лайкерта); 3) демографические факторы (пол, возраст, до- ход, город проживания, род занятий, образование). Выборка составила 2090 респондентов, при- чем 59,3% опрошенных являются жителями Санкт-Петербурга и Москвы, 40,7% — остальных регионов. В ходе проведения количественного исследо- вания нужно было получить ответы на следую- щие вопросы. Является ли разработанная методика для измерения устойчивого поведения потребителей надежной? Grebennik on Кубанский государственный университет, Хэш: c31072f0a16185d6e9360c089fd13d14, IP: 212.192.128.4, дата: 2022-10-21 15:38:24 Москва ИЗМЕРЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 03(137)2019 175 Правильно ли объединены компоненты конструкта? Можно ли выделить какие-либо кластеры по уровню устойчивого поведения потребителей? РЕЗУЛЬТАТЫ КОЛИЧЕСТВЕННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Анализ результатов исследования осущест- влялся при помощи программы IBM SPSS, а также пакета Amos IBM SPSS. В рамках исследования были проведены: анализ надежности методики (исследова- тельский и подтверждающий); факторный анализ (для подтверждения пра- вильности распределения факторов в разрабо- танном конструкте); кластерный анализ (для выявления различ- ных групп потребителей). В результате были получены достаточно высо- кие показатели надежности методики. Факторный анализ позволил выделить семь факторов, три из которых полностью повторяют предложенную ав- торами модель: фактор 3 «Здоровое питание», фактор 4 «Физическая активность», фактор 7 Компоненты модели Факторы устойчивого поведения Декларируемые ценности, число утверждений Фактическое по- ведение, число утверждений Ответственное поведение Здоровое питание Физическая активность Профилактические осмотры 3 11 Поведение, чув- ствительное к окру- жающей среде Ограничение потребления Повторное использование и переработка Покупка зеленых (органических) продуктов и услуг Участие в социальных и экологических мероприятиях 4 11 Информационная культура и безопас- ность Потребление контента Генерирование контента — 7 Факторы устойчи- вого поведения Утверждения (фактическое поведение) Потребление контента Я стараюсь ограничить время, которое я провожу в Интернете, пассивно потребляя контент (информация, видео) Я избирательно отношусь к потреблению контента, тщательно выбирая ограниченное коли- чество источников информации Я регулярно читаю или смотрю видеоконтент (в Интернете или по телевизору), посвященный здоровому образу жизни или проблемам окружающей среды Я комментирую в группах в социальных сетях, посвященных здоровому образу жизни и про- блемам окружающей среды Генерирование контента Я публично выражаю свои идеи в поддержку окружающей среды и здорового образа жизни Я стараюсь не генерировать избыточный контент (информацию, видео), чтобы не испортить информационное поле Я поддерживаю своими комментариями и дискуссией группы и паблики о здоровом образе жизни Таблица 1. Модель для измерения устойчивого поведения потребителей Таблица 2. Информационная культура и безопасность Grebennik on Кубанский государственный университет, Хэш: c31072f0a16185d6e9360c089fd13d14, IP: 212.192.128.4, дата: 2022-10-21 15:38:24 Москва 176 МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 03(137)2019 Юлдашева О.У., Соловьева Ю.Н., Ширшова О.И., Конникова О.А. «Профилактические осмотры»(табл. 3). Также по- вторяется и категория «Заявленные ценности». Кроме того, отдельно был выделен фактор 1 «Экологичное поведение», который включил в себя 11 утверждений (табл. 4). Предложенный авторами компонент «Инфор- мационная культура и безопасность» не был вы- делен в отдельный фактор, а распределился по другим предложенным факторам. При этом две составляющие данного компонента были поделе- ны на три части: 1) ограничение потребления контента; 2) потребление контента; 3) генерирование контента. Также в результате исследования был проведен кластерный анализ, охватывающий все элементы методики. В результате было выделено три кла- стера, различающихся по уровню устойчивости поведения потребителей, оцениваемых по шкале Лайкерта (см. рисунок). Первый кластер составил 51% опрошенных респондентов, второй — 29%, третий — 20%. Как мы видим, кластеры разделились достаточно четко, что демонстрирует существенную разницу в уровне принятия ценностей устойчивого раз- вития и последующей реализации их в поведе- нии. Наиболее устойчивыми являются потреби- тели третьего (наименьшего) кластера (20% ре- спондентов). Они демонстрируют самые высокие показатели по всем элементам модели как в ча- сти заявленных ценностей, так и в части устойчи- вого поведения. Важно, что демографические пе- ременные не являются характерными для кла- стеров — во всех присутствуют люди разного по- ла и возраста, дохода и уровня образования, что подтверждает результаты многих исследований, Компоненты модели Факторы устойчивого поведения Фактическое по- ведение, число утверждений Заявленные ценности, число утверждений Ответственное поведе- ние потребителей Здоровое питание 5 3 Физическая активность 4 Профилактические осмотры 3 Поведение, чувстви- тельное к окружающей среде Ограничение потребления Повторное использование и переработка Покупка «зеленых» (органических) продуктов и услуг Участие в социальных и экологических мероприя- тиях 11 4 Информационная куль- тура и безопасность Потребление контента Генерирование контента 7 — Таблица 3. Результаты факторного анализа Типы поведения Число утверждений Ограничение потребления (натуральные ресурсы) 1 Повторное использование и переработка 1 Покупка «зеленых» (органических) продуктов и услуг 4 Участие в социальных и экологических мероприятиях 2 Потребление контента 1 Генерирование контента 2 Таблица 4. Фактор 1 «Экологичное поведение» Grebennik on Кубанский государственный университет, Хэш: c31072f0a16185d6e9360c089fd13d14, IP: 212.192.128.4, дата: 2022-10-21 15:38:24 Москва ИЗМЕРЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 03(137)2019 177 демонстрирующих отсутствие влияния демогра- фии на устойчивое поведение. Однако стоит отме- тить, что женщины в целом более склонны к про- явлению устойчивого поведения, чем мужчины. Второй кластер (29%) демонстрирует средний уровень заявленных ценностей и поведения. Тре- тий и самый многочисленный кластер (51%) наи- менее склонен к устойчивому поведению. Таким образом, результаты кластерного ана- лиза показывают, что, скорее всего, для более углубленной кластеризации необходимо доба- вить в исследование переменные, описывающие образ жизни потребителей (психографические факторы) либо личные ценностные ориентации. В то же время полученные результаты могут отра- жать лишь начало развития ориентации на устой- чивое поведение, что обусловливает необходи- мость продолжения исследований. НАПРАВЛЕНИЯ ДАЛЬНЕЙШИХ ИССЛЕДОВАНИЙ Поскольку методика создавалась для регу- лярных измерений устойчивого поведения, то в дальнейшем планируется наблюдение за дина- микой кластеров, выявление новых потреби- тельских моделей. Кроме того, авторы намерены при повторном опросе включить в него пере- менные, описывающие психографические фак- торы, что позволит связать поведение с образом жизни и, возможно, получить новые интересные результаты. Другим направлением для дальнейшего ис- следования является более детальное изучение устойчивых моделей потребления информации как части устойчивого поведения потребителей товаров и услуг. Статья подготовлена в рамках гранта, предоставленного авторам статьи Благотворительным фондом В. Потанина, договор о гранте №ГСГК от 19 июля 2018 г. Авторы статьи выражают благодарность Благотворительному фонду В. Потанина за грантовую поддержку авторского проекта по созданию образовательного продукта, в рамках которого проводилось данное исследование. Рисунок. Результаты кластерного анализа (средний уровень оценок по утверждениям внутри каждого кластера) Кластер 1 Кластер 2 Кластер 3 5 4 3 2 1 0 Баллы по шкале Лайкерт а 1 6 12 18 24 30 36 Оцениваемые утверждения Grebennik on Кубанский государственный университет, Хэш: c31072f0a16185d6e9360c089fd13d14, IP: 212.192.128.4, дата: 2022-10-21 15:38:24 Москва 178 МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 03(137)2019 Юлдашева О.У., Соловьева Ю.Н., Ширшова О.И., Конникова О.А. ЛИТЕРАТУРА 1. Скоробогатых И.И., Лукина А.В., Мусатова Ж.Б. Концепция устойчивого маркетинга // Вестник Российского экономического универси- тета им. Г.В. Плеханова. — 2013. — №4. — С. 5–17. 2. Ardell D.B. (1977). High Level Wellness. Emmaus: Rodale Press. 3. Aragon-Correa J.A. (1998). «Strategic pro-activity and firm approach to the natural environment». Academy of Management Journal, Vol.41(5), pp. 556–567. 4. Barr S., Gilg A. (2006). «Sustainable lifestyles: framing environmental action in and around the home». Geoforum, Vol. 37, pp. 906–920. 5. Briz T., Ward R.W. (2009). «Consumer awareness of organic products in Spain: an application of multinominal logit models». Food Policy, Vol. 34(3), pp. 295–304. 6. Campbell C. (1994). «Consuming goods and the good of consuming». Critical Review, Vol. 8(4), pp. 503–520. 7. De Pelsmacker P., Janssens W. (2007). «A model for fair trade buying behaviour: the role of perceived quantity and quality of information and product-specific attitudes». Journal of Business Ethics, Vol. 75(4), pp. 361–380. 8. Dolnicar S. (2008). «Selective marketing for environmentally sustainable tourism». Tourism Management, Vol. 29(4), pp. 672–680. 9. Dutta-Bergman M.J. (2005). «Developing a profile of consumer intention to seek out additional information beyond a doctor: the role of com- municative and motivation variables». Health Communication, Vol. 17(1), pp. 1–16. 10. Engel J.E., Blackwell R.D., Kegerreis R.J. (1969). «How information is used to adopt an innovation». Journal of Advertising Research, Vol. 9, pp. 3–8. 11. Gogia J., Sharma N. (2012). «Consumers’ compliance to adopt eco-friendly products for environmental sustainability». International Journal of Research in Commerce, Economics & Management, Vol. 2, pp. 130–136. 12. Gould S.J. (1990). «Health consciousness and health behavior: the application of a new health consciousness scale». American Journal of Pre- ventive Medicine,Vol. 6(4), pp. 228–237. 13. Grunert K.G., Hieke S., Wills J. (2014). «Sustainability labels on food products: consumer motivation, understanding and use». Food Policy, Vol. 44, pp. 177–189. 14. Kavaliauskas M., Uzdavinyte Z. (2013). Environmental Concern and Intention to Purchase from a Socially Responsible Company: Predictors and Relations. — https://gsom.spbu.ru/files/upload/4emac/emac_regional_2013_program.pdf. 15. Kotler P.J. (1972). «A generic concept of marketing». Journal of Marketing, Vol. 36, pp. 46–54. 16. Kraft F.B., Goodell P.W. (1993). «Identifying the health conscious consumer». Journal of Health Care Marketing, Fall, pp. 18–25. 17. Leiserowitz A.A. (2006). Sustainability values, attitudes, and behaviors: a review of multinational and global trends. Annual Review of Environment and Resources, Vol. 31, pp. 413–444. 18. Maignan I., Ferrell O.C., Ferrell L. (2005) «A stakeholder model for implementing social responsibility in marketing». European Journal of Marketing, Vol. 39(9/10), pp. 956–977. 19. Maynard L.J., Franklin S.T. (2003). «Functional foods as a value-added strategy: the commercial potential of «cancer-fighting» dairy products». Review of Agricultural Economics, Vol. 25(2), pp. 316–331. 20. Miles S. (2009). Consumerism as a Way of Life. Thousand Oaks: Sage Publications. 21. Mohd S.N. (2016). «Consumer environmental concern and green product purchase in Malaysia: structural effects of consumption values». Journal of Cleaner Production, Vol. 132, pp. 204–214. 22. Obermiller C., Burke C., Atwood A. (2008). «Sustainable business as marketing strategy». Innovative Marketing, Vol. 4(3), pp. 20–27. 23. Oliver R.L. (1996). «Varieties for value in the consumption satisfaction response». Advances in Consumer Research,Vol. 23, pp. 143–147. 24. Peattie K., Collins A. (2009). «Guest editorial: perspectives on sustainable consumption». International Journal of Consumer Studies, Vol. 33(2), pp. 107–112. 25. Polonsky M.J. (2001). «Re-evaluating green marketing: a strategic approach». Business Horizons,September — October, pp. 21–30. 26. Sachs J., Schmidt-Traub G., Kroll C., Durand-Delacre D., Teksoz K. (2017). SDG Index and Dashboards Report 2017. New York: Bertelsmann Stif- tung and Sustainable Development Solutions Network (SDSN). 27. Vermeir I., Verbeke W. (2006). «Sustainable food consumption: exploring the consumer attitude-behavioral intention gap». Journal of Agricultural and Environmental Ethics, Vol. 19(2), pp. 94–169. 28. World Commission on Environment and Development (1987). Our Common Future. — http://www.un-documents.net/our-common-future. 29. Wu C., Zhou X., Song M. (2016). «Sustainable consumer behavior in China: an empirical analysis from the Midwest regions». Journal of Cleaner Production, Vol. 134, pp. 147–165. 30. Zografos C. (2007) «The environmental values of potential ecotourists: a segmentation study». Journal of Sustainable Tourism, Vol. 1, pp. 44–66. Grebennik on Кубанский государственный университет, Хэш: c31072f0a16185d6e9360c089fd13d14, IP: 212.192.128.4, дата: 2022-10-21 15:38:24 Москва |