викторина. Когда не рекомендуется делегирование (выберете три варианта ответа)

• Название: Когда не рекомендуется делегирование (выберете три варианта ответа)
• Дата: 07.12.2022
• Размер: 27.66 Kb.
• Имя файла: викторина.docx
• Тип: Задача; #832838

Вопрос 1

Когда не рекомендуется делегирование? (выберете три варианта ответа)

1. 
   Когда никто не выполнит задачу так же качественно, как руководитель
   
2. 
   Когда дольше объяснять, чем делать
   
3. 
   Когда делегирование задач может привести к недочётам и ошибкам, а исправлять их придётся самому руководителю
   
4. 
   Когда задача относится к категории срочных и важных
   
5. 
   Когда задача связана с распределением бюджета
   
6. 
   Когда задача требует полномочий, которые невозможно передать подчинённому
   

Ответ:

Вопрос 2

Какие основные потребности у сотрудника на уровне развития D3(средняя -высокая компетентность/нестабильная заинтересованность)?

1. 
   Получение советов/рекомендаций
   
2. 
   Возможность озвучивать свои идеи и получать обратную связь
   
3. 
   Конкретные примеры выполнения задачи
   
4. 
   Поддержка, напоминание о прошлых успехах
   
5. 
   Возможности для роста
   

Ответ:

Вопрос 3

Какие коммуникационные каналы передачи информации вы выберете, в случае если вам необходимо сегодня обсудить с сотрудником, который с коллегами из другого подразделения?(выберите три варианта ответа)

1. 
   Электронная почта
   
2. 
   Личная встреча
   
3. 
   Бумажные носители
   
4. 
   Телефонное общение
   
5. 
   Информационная доска
   
6. 
   Мессенджеры
   

Ответ:

Вопрос 4

Какие их предложенных методов подойдут для предварительного контроля? Выберите 2 варианта

1. 
   Проверка понимания задачи посредством контрольных вопросов
   
2. 
   Обсуждение выполняемой задачи во время совместного обеда
   
3. 
   Ежемесячный отчёт
   
4. 
   Изготовление опытного образца или прототипа
   
5. 
   Звонок сотруднику для проверки его наличия на рабочем месте
   

Ответ:

Вопрос 5

Какой вид контроля вы считаете наиболее подходящим для сотрудника с низкой готовностью и низкой компетентность?

1. 
   Периодический
   
2. 
   Поэтапный
   
3. 
   Итоговый как основной и выборочный как вспомогательный
   
4. 
   Предварительный как основной и выборочный как вспомогательный
   
5. 
   Периодический как основной и поэтапный как вспомогательный
   
6. 
   Итоговый
   

Ответ:

Вопрос 6

Для определения сфер ответственности и полномочий рекомендуется использовать матрицу распределения ролей и ответственности (по методике)

1. 
   Исполнитель (R=Responsible)
   
2. 
   Ответственный (A=Accountable)
   
3. 
   Консультант (C=Consult before doing)
   
4. 
   Информируемый (I=Inform after doing)
   

Ответ:

Вопрос 7

Что входит в итоговую оценку эффективности деятельности?

Вопрос 8

Какую итоговую оценку вы можете поставить сотруднику, если коэффициент выполнения КПЭ -110, а среднеевзвеш…

1. 
   A
   
2. 
   B
   
3. 
   C
   
4. 
   D
   
5. 
   E
   

Ответ:

Вопрос 9

Какие мероприятия по развитию навыка в процессе обучения можно запланировать для сотрудника, который соответствует?

1. 
   Разбор реальных кейсов
   
2. 
   Исследование теорий, аналитических моделей, алгоритмов
   
3. 
   Тренинги или иное обучение в группе людей
   
4. 
   Самостоятельное изучение материалов и кейсов
   
5. 
   Апробация новых, непроверенных методов
   
6. 
   Практическая работа по описанным процедурам и регламентам
   
7. 
   Наблюдение за опытом других людей
   

Ответ:

Вопрос 10

Принцип 70-20-10 – позволяет определять приоритеты в развитии подчинённых. Выберете правильное соотношение согласно данным.

1. 
   10% тренинг программы и семинары, 20% участие в проектах, помощь наставника , 70% саморазвитие на рабочем месте
   
2. 
   10% участие в проектах, 20% тренинг программы и семинары, помощь наставника, 70% саморазвитие на рабочем месте
   
3. 
   10% саморазвитие на рабочем месте, 20% участие в проектах, помощь наставника, 70% тренинг программы и семинары
   
4. 
   10% тренинг программы и семинары, 20% саморазвитие на рабочем месте , 70% участие в проектах, помощь наставника
   

Ответ:

Вопрос 11

На первом уровне оценочного слушания мы обращаем внимание в основном на (выберете 3 верных ответа)

1. 
   Своё сложившееся мнение о человеке, а не на него самого
   
2. 
   Конкретные факты, о которых говорит собеседник
   
3. 
   Идеи сотрудника по собственному развитию
   
4. 
   Советы сотрудника по улучшению бизнес-показателей
   
5. 
   Содержание того, что нам говорит собеседник
   
6. 
   На свою реакцию на высказывание собеседника – что нас раздражает или, наоборот, нравится и почему
   

Ответ:

Вопрос 12

Обучающая модель GROW используется в диалоге с сотрудниками,чтобы (выберете 3 верных ответа)

1. 
   Развивать сотрудников
   
2. 
   Помощь или проявить инициативу
   
3. 
   Найти компромисс, который устроит и сотрудника, и руководителя
   
4. 
   Освободить руководителя от необходимости решать проблемы сотрудников
   
5. 
   Передать ответственность сотрудникам
   
6. 
   Настоять на своём в спорных ситуациях
   

Ответ:

Вопрос 13

Сотрудник в ответ на обратную связь и просьбе скорректировать своё поведение ответил руководителю: «Спасибо, Я подумаю» Дальнейшие действия руководителя в этой ситуации

1. 
   Пусть думает, ведь я сделал всё что нужно
   
2. 
   Привести дополнительные аргументы, так как сотрудник явно не был убеждён в грамоте руководителя
   
3. 
   Спросить у сотрудника «Когда по твоему мнению мы сможем вернуться к этому вопросу, чтобы успеть внести корректировки до следующего мероприятия?»
   
4. 
   Донести до сотрудника мысль, что думать не нужно, а нужно делать так как сказал руководитель
   

Ответ:

Вопрос 14

Какую информацию необходимо донести до сотрудника, если вы даёте развивающую обратную связь по поводу неудовлетворительного результата работы?

1. 
   Какие действия привели к текущему результату
   
2. 
   Какие можно было выбрать альтернативные действия для выполнения задачи
   
3. 
   Почему результат других действий мог бы быть лучше
   
4. 
   Никакую, главное выразить эмоции по поводу неправильных действий сотрудника
   
5. 
   Какие у сотрудника есть личные недостатки
   
6. 
   Донести, к каким положительным результатам пришли действия сотрудника
   

Ответ:

Вопрос 15

Что вы можете сделать в начале интервью для установления контакта с кандидатом?( выберете 3 правильных ответа)

1. 
   Сразу начать с ключевых вопросов, чтобы не тратить ничьё время
   
2. 
   Лучше немного задержаться, чтобы кандидат понял, что вы важный и занятой человек
   
3. 
   Начать с вводных вопросов
   
4. 
   Предложить кандидату перейти на «ты», чтобы он или она чувствовали себя комфортнее
   
5. 
   Представиться и рассказать о цели интервью
   
6. 
   Оговорить правила конфиденциальности
   

Ответ:

Вопрос 16

Какие вопросы сформулированы, верно, согласно методу STAR?(выберете три правильных ответа)

1. 
   Вы написали в резюме, что перевыполнили план. Что вы сделали, чтобы добиться такого результата?
   
2. 
   У вас был опыт внедрения системы 1С?
   
3. 
   Вспомните ситуацию, когда вы заметили, что ваш коллега ошибся. Что это была за ситуация?
   
4. 
   Вы обладаете аналитическими способностями или вам лучше даётся работа с текстом?
   
5. 
   Приведите пример ситуации, когда вам нужно было сделать большой объем работы в сжатые сроки
   
6. 
   Вспомните ваши самые сложные переговоры. Что это были за переговоры?
   

Ответ:

Вопрос 17

Какие из этих утверждение отражают отраслевые принципы управления карьерой и преемственностью?

1. 
   За обеспечение преемниками на ключевые роли отвественны сотрутдники службы управления персоналом
   
2. 
   Нужно назначать только тех, кто готов и соответствует требованиями целевой должности
   
3. 
   Преемников нужно искать среди сотрудников данного предприятия
   
4. 
   Процесс управления карьерой и преемтсвенностью помогает сотрудникам развиваться по-разному
   
5. 
   Процесс направлен на удержание преемников
   
6. 
   Процесс управления карьерой и преемственностью центральный среди других HR-процессов
   

Ответ:

Вопрос 18

Какие категории факторов ну нужно соотносить при проведении попарного анализа SWOT – матрицы?

1. 
   Сильные и Слабые стороны предприятия( S-W)
   
2. 
   Угрозы и Слабые стороны предприятия (T-W)
   
3. 
   Сильные стороны предприятия и Возможности (S-O)
   
4. 
   Угрозы и Сильные стороны предприятия (T-S)
   

Ответ:

Вопрос 19

Для чего применяется метод экспертной оценки в инструменте «Диаграмма Ишикавы»?

1. 
   Для ранжирования причин, приведших к проблеме
   
2. 
   Для составления рейтинга причин, приведших к проблеме от наиболее до наименее важных
   
3. 
   Для определения коренной причины проблемы
   
4. 
   Для определения виновного в проблеме
   
5. 
   Для составления списка причин, приведших к проблеме
   

Ответ:

Вопрос 23

Руководитель представил на совещании информацию своей команде об изменении. Это вызвало негативную реакцию подчинённых. Как нужно действовать руководителю для снижения в изменениях? (выберете 2 верных ответа)

1. 
   Сказать, что решение принято руководством, поэтому обсуждению не подлежит
   
2. 
   Проводить индивидуальные беседы с каждым сотрудником, чтобы понять их беспокойства
   
3. 
   Научить формулировать критические замечания в виде вопросов и предложений
   
4. 
   Сказать, что те, кто не поддержат изменения,должны будут искать другую работу
   
5. 
   Вовлекать сотрудников в обсуждение плана внедрения
   

Ответ:

Вопрос 24

Внедрение изменение, руководитель заметил, что сотрудники стали собираться в группы и обсуждать нововведения, фокусируясь на его негативных аспектах. Что необходимо предпринять?

1. 
   Беседовать с сотрудниками индивидуально,давая им возможность высказать и обсудить свои эмоции наедине с руководителем
   
2. 
   Пресекать такие обсуждения, обращая внимание сотрудников на недопустимость такого поведения
   
3. 
   Продолжать внедрение изменения, не обращая внимание на поведение сотрудников
   
4. 
   Привлечь вышестоящие руководство для того, чтобы он разъяснил сотрудникам суть происходящих изменений
   

Ответ:

Вопрос 25

Какие три из нижеперечисленных процессов относятся к основным процессам производственного предприятия?

1. 
   IT-обслуживание внутренних пользователей
   
2. 
   Разработка новых продуктов
   
3. 
   Закупка материалов для производства продукции
   
4. 
   Производство продукта
   
5. 
   Юридическое сопровождение
   
6. 
   Процесс продажи продукта
   

Ответ:

Вопрос 26

Какие три из перечисленных действий относятся к борьбе против потерь «переделка и брак»?

1. 
   Определить участки производства и другие процессы,где чаще всего вылавливается брак и определить причину брака
   
2. 
   Выровнять мощности участков производственных линий
   
3. 
   Оценить потерю времени и средств из-за брака переделки
   
4. 
   Стандартизировать производственные операции
   
5. 
   Исключить обработку деталей, которые подвергаются аналогичной обработке на следующем этапе производства или в составе готового изделия
   
6. 
   Опросить внутренних и внешних заказчиков,узнать, какая степень обработки им необходима,за какие функции и свойства готов платить потребитель
   

Ответ:

Вопрос 27

Какие три из перечисленных действий руководителя будут наиболее эффективны для того чтобы стимулировать сотрудников включаться в ПСР-культуру?

1. 
   Штрафовать за негативное отношение в ПСР
   
2. 
   Являться наставником своей команда в проекте
   
3. 
   Понимать и улучшать процессы своего подразделения
   
4. 
   Активно учавствовать в ПСР-проектах
   
5. 
   Наказывать сотрудников за несоответствие принципам ПСР
   
6. 
   Требовать от сотрудников учавствовать в каждом ПСР-проекте
   

Ответ:

Вопрос 28

Какие вопросы спикер может задать будущим слушателям на этапе подготовки выступления для оценки степени разрыва в уровне компетентности?

1. 
   Что вы знаете по теме выступления?
   
2. 
   Какое обучение вы проходили по теме выступления?
   
3. 
   Какие источники информации вы используете для поддержания уровня знаний в области темы выступления?
   
4. 
   Как вы применяете информацию по теме выступления в своей работе?
   
5. 
   Интересна ли вам тема выступления?
   
6. 
   Какими темами из вашей профессиональной области вы интересуетесь?
   

Ответ:

Вопрос 29

Каких рекомендаций нужно придерживаться, работая с поколением Y?(выберете 2 правильных варианта ответа)

1. 
   Подчёркивать личный вклад сотрудников в общее дело
   
2. 
   Формировать у сотрудников реалистичные ожидания
   
3. 
   Отмечать профессионализм и компетентность сотрудников
   
4. 
   Показывать победы коллектива
   
5. 
   Награждать сотрудников грамотами и благодарностями
   

Ответ:

Вопрос 30

На какие вопросы спикер должен найти ответы, составляя карту эмпатии для анализа своей аудитории? (5 правильных вариантов ответа)

1. 
   Что говорит и делает аудитория?
   
2. 
   Что слышит аудитория от окружающих?
   
3. 
   Что видит аудитория?
   
4. 
   Что тревожит аудиторию?
   
5. 
   К чему стремится аудитория?
   
6. 
   Что общего между спикером и аудиторией?
   
7. 
   В каком настроении придёт аудитория на выступление?
   

Ответ:

Вопрос 31

Каких правил необходимо придерживаться группе на этапе генерации идей при произведении мозгового штурма?

1. 
   Необходимо высказывать максимальное количество идей, без любых ограничений
   
2. 
   Нельзя критиковать высказывание идеи
   
3. 
   Нужно подроно обосновать все высказываемые идеи
   
4. 
   Запрещено высказывать фантастические, абсурдные и нестандартные идеи
   
5. 
   На флип-чарт записываются только одобренные другими участниками идеи
   
6. 
   Идеи можно и нужно комбинировать и улучшать
   

Ответ: