конкурсная работа. конкурсная работа Хлудов качество. Конкурсная работа Качество традиции и перспективы
 Скачать 19.29 Kb.
|
|
ФГБОУ ВО «Орловский государственный университет имени И.С. Тургенева» Конкурсная работа: «Качество: традиции и перспективы» Выполнил студент 2 курса 44.03.04 Профессиональное обучение (по отраслям) Хлудов Эдуард Игоревич Руководитель: Гаврилова Ирина Станиславовна Основным условием обеспечения конкурентоспособности любого предприятия является качество выпускаемой продукции. В современной конкурентной борьбе выживет только тот, кто сможет обеспечить высокое качество по доступной цене. Опыт передовых предприятий показывает, что качества можно добиться лишь совместными усилиями всего коллектива при активной деятельности руководства, применяя все современные методы и инструменты менеджмента качества. Понятие «качество» не однозначно, оно описывалось многими философами и теоретиками в области управления качеством. Это совокупность характеристик и свойств продукции, которая придаёт ей способность в определённой степени удовлетворить какие-либо потребности и соответствовать определённым требованиям. Так как качество формируется под воздействием многих случайных, объективных и субъективных факторов, то для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходимы не отдельные разрозненные и эпизодические усилия, а совокупность мер постоянного воздействия на процесс создания продукта с целью поддержания требуемого уровня качества. Основной задачей любой организации является обеспечение качества выпускаемой продукции и услуг. Успешная деятельность организации обеспечивается выпуском продукции, которая: отвечает четко определенным потребностям, области применения или назначению; удовлетворяет требованиям потребителя; соответствует применяемым стандартам и техническим условиям; отвечает требованиям общества; учитывает требования безопасности и экологичности (охраны окружающей среды); предлагается потребителю по конкурентоспособным ценам; является экономически выгодной. Все затраты на инвестиции можно будет возместить только за счет выпуска конкурентоспособной продукции или услуг, пользующихся спросом у потребителя. Качество создается на всех стадиях производства, жизненного цикла продукции, элементы которого называются петлей качества. Петля качества – схематическая модель взаимосвязанных видов деятельности, влияющих на качество продукции или услуги на различных стадиях – от определения потребностей до оценки их выполнения. При производстве продукции во времена ремесленничества сам мастер решал вопросы уровня требуемого качества, технологии, материалов, сам контролировал и сам отвечал за качество своим успехом и благополучием. Промышленное производство требует управления большим количеством работников и применения методов управления, которые обеспечат конкурентоспособное качество продукции. С качеством продукции связаны возможности кредитования, инвестиций, предоставление льгот. Например, в ряде стран Европы действуют законы, по которым одни товары вообще не допускаются на рынок без сертификата качества, подтверждающего соответствие требованиям стандартов международной организации по стандартизации – ИСО, другие, несертифицированные товары, должны продаваться вдвое дешевле. В обеспечении конкурентоспособности уже в 80-е годы ХХ в. требования к качеству стали определяющими. По некоторым исследованиям, более 80% покупателей, приобретая продукцию на мировом рынке, теперь предпочитают цене качество. Опыт показывает: объективно необходимо, чтобы расходы на качество составляли не менее 15-20% совокупных производственных затрат. Таким образом, разнообразие методов управления качеством помогает выработать каждому предприятию свою схему по усовершенствованию качества продукции. Все указанные методы могут найти применение как при управлении качеством на всех стадиях жизненного цикла управляемых объектов (продукции, услуг), так и при улучшении любых видов деятельности. Если использовать все методы управления качеством в процессе разработки и изготовления изделий, становится возможным выявление технических неисправностей и брака на ранних стадиях, тем самым получается минимизировать расходы, издержки и не допустить потерю потенциальных клиентов. Литература 1.Валентинова Н.И., Бочков В.Е., Валентинов В.А. "Управление качеством" изд. МГИУ 2010 2.Гиссин В.И. "Управление качеством продукции" изд. Феникс 2000г. 3.Мазур И.И., Шапиро В.Д. "Управление качеством" изд. Высшая школа 2003г. 4.Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д. "Управление качеством" изд. ЮНИТИ 2001г. 5.Басовский Л.Е. , Протасьев В.Б. "Управление качеством" изд. ИНФРА-М 2002г. 6.Новицкий Н.И. "Управление качеством" изд. ЮНИТИ 2001г. |