Контрольная работа. Контрольная работа 1 Менеджмент
 Скачать 17.55 Kb.
|
|
Контрольная работа 1)Менеджмент Менеджмент – комплекс мер и действий, направленных на координацию деятельности работников, с целью повышения эффективности работы организации. Любое предприятие, вне зависимости от его масштабов и сферы, желает увеличить доход и повысить уровень конкурентоспособности. Успех фирмы будет напрямую зависеть от того, насколько руководитель разбирается в менеджменте и координирует работу подчиненных. 2)Менеджер Менеджер, иначе говоря, руководитель производственным процессом, участвующий в создании и управлении в любой сфере деятельности. Он профессионально организует решение поставленных задач посредством руководства коллективом исполнителей. От правильного, грамотного принятия менеджером управленческих решений по распределению полномочий и ресурсов зависит процветание вверенного ему дела и рост прибыли. Менеджерами называют широкий круг профессионалов, к которым относятся: Руководители, управляющие организациями или входящими в них структурными подразделениями; координаторы деятельности больших групп сотрудников; узконаправленные специалисты в организации конкретного дела; Управленцы на каждом этапе производственной деятельности. Должностные обязанности менеджера В зависимости от сферы деятельности компании управленческие должностные обязанности менеджера могут иметь более конкретный характер, но в целом в его функции входит: Обеспечение запуска и бесперебойной работы компании и её результативного функционирования. Определение перспективной стратегии компании, обозначение дальнейших целей развития. В результате доведение планов до сотрудников и контроль за их выполнением. Обеспечение кадровой политики компании по определению количественного состава сотрудников и их мотивации в объёмах поощрения. Осуществление постоянного мониторинга рынка товаров и услуг с целью анализа спроса на продукцию компании. привлечение аудита и экспертов по оценке результатов поставленных финансовых и количественных задач. 3) основные направления формирования целей организации В зависимости от специфики отрасли, особенностей состояния среды, характера и содержания миссии в каждой организации устанавливаются свои собственные цели, особенные как по набору параметров организации, желательное состояние которых выступает в виде целей организации, так и по количественной оценке этих параметров. Однако, несмотря на ситуационность в фиксации набора целей, существует четыре сферы, в которых организации устанавливают свои цели: 1)доходы организации; 2)работа с клиентами; 3)потребности и благосостояние сотрудников; 4)социальная ответственность. 4) методы управления метод – определенная, наиболее рациональная, заранее разработанная последовательность, выполнения определенных задач, работ, решений. В системе менеджмента методы занимают особое положение, поскольку они имеют сугубо практическое применение. Именно с помощью методов менеджеры воздействуют на управляемые объекты для преобразования их из исходного состояние в желаемое. Методы управления: · Экономические · Организационно-административные Экономические методы управления основаны на действии экономических законов и воздействуют на имущественные интересы организаций и персонала. К ним относятся: хозяйственный расчет, экономический расчет, планирование, прогнозирование, экономический анализ, экономическое обоснование, экономическое стимулирование и т.д. Эти методы составляют основу экономического управления организациями. Организационно-административные методы управления базируются на объективных законах организации совместной деятельности людей и управления ею, на естественной потребности людей взаимодействовать в определенном порядке. 5) управленческие полномочия Полномочие — это организационно закрепленное ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее работников на выполнение делегируемых задач. Полномочия не следует смешивать с властью, под которой понимают реальную способность действовать или возможность влиять на ситуацию. Полномочия определяют, что лицо, занимающее определенную должность, имеет право делать. Власть определяет, что оно действительно может делать. Можно иметь власть, не имея полномочий. Виды управленческих полномочий: - распорядительные (общие, линейные, функциональные); - рекомендательные; - представительские (координационные, контрольно-отчетные); - согласительные (предостерегающие, блокирующие). 6)Лидерство лидер – это человек, способный подстраиваться под обстоятельства, менять тактику поведения. В одной ситуации требовалось, чтобы человек обладал определенными качествами, чтобы вдохновить толпу. При других обстоятельствах в них не было необходимости. Лидерские способности начали воспринимать как приобретенные. В менеджменте Понятия лидер и лидерство широко используются в менеджменте: Они описывают процессы межличностных отношений рабочего коллектива; Определяют способы влияния на подчиненных; Характеризуют людей, способных вселить веру в членов группы, чтобы они действовали в единых интересах. Лидерство в менеджменте – это совокупность действий, направленных на объединение усилий группы людей на предприятии. Задача – наладить работу, чтобы использовать потенциал окружения и достичь определенной цели. Понять, что такое лидерство, помогут его составляющие: доверие и симпатия; авторитет; желание учиться, прислушиваться, сотрудничать; готовность оказывать поддержку, объяснять. В менеджменте лидер – это звено управленческого взаимодействия. 7) авторитет Авторитет ( «власть, влияние») — в общем смысле: значение и основанная на значении или с ним соединённая власть; в узком — влияние умственное, побуждающее уважение, доставляемое обладанием превосходной и признанной власти или выдающейся и признанной мудрости, знания, добродетели. Влияние индивида, основанное на занимаемом им положении, должности, статусе и тд Авторитет заключается в признании за субъектом (носителем) выдающихся достижений, знаний, умений, навыков, способностей, его особого положения в обществе, их значимости для человечества, для того или иного объекта, сферы социальной жизни, науки, и базирующемся на этом ненасильственном влиянии его носителя на тот или иной объект, обуславливающем определенную исторически изменяющуюся форму подчинения действий и мыслей людей положениям и нормам, вытекающим из установок субъекта . 8) роли менеджера в организации менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения; менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации; менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении; менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию; менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением; менеджеры несут формальную ответственность за результаты в деятельности организации; менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях 10) какие можно делегировать полномочия и какие нельзя Что можно делегировать · мелкую, повседневную работу: обработка почты, составление справок и отчетов, сбор информации, ответы на запросы и т.п. · деятельность, требующую специальных знаний. Например, написание докладов, создание презентаций, подготовка иллюстративных материалов, подготовка совещаний и переговоров. · предварительную работу: подготовка проектов договоров, составление повестки дня и т.п. · малозначительные дела: ответы на не важные звонки, отправка приглашений, составление списков. Не следует делегировать: · стратегические решения: постановка целей, выбор стратегии, определение направления развития компании. · ответственных решений. · представительские действия, например, выдача благодарностей, или ведение имиджевых переговоров. · распределение поручений. Руководитель сам должен раздавать задания подчиненным, это его обязанность, а не его секретаря. · конфиденциальные дела, например, вопросы, связанные с коммерческой тайной. |