Главная страница
Навигация по странице:

  • Объект

  • Испытуемые и ситуация исследования

  • Результаты исследования.

  • Вопросы Исп. № 1 Исп. № 2

  • Лабораторная работа сэв. лабработа_ СЭВ_тема 4. Лабораторная работа 4 эмоции методика Диагностика уровня эмоционального выгорания (В. В. Бойко)


    Скачать 48.49 Kb.
    НазваниеЛабораторная работа 4 эмоции методика Диагностика уровня эмоционального выгорания (В. В. Бойко)
    АнкорЛабораторная работа сэв
    Дата25.01.2022
    Размер48.49 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлалабработа_ СЭВ_тема 4.docx
    ТипЛабораторная работа
    #341901
    страница1 из 3
      1   2   3

    Лабораторная работа № 4

    ЭМОЦИИ
    Методика: «Диагностика уровня эмоционального выгорания» (В. В. Бойко).

    Цель: провести диагностику синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) – выявить уровень сформированности каждой фазы его развития, определить ведущие симптомы в каждой фазе и установить общий уровень СЭВ.

    Объект: синдром эмоционального выгорания.

    Предмет: уровень сформированности и ведущие симптомы СЭВ.

    Материал и оборудование: текст опросника, бланк ответов, ручка.

    Процедура:

    Исследователь предлагает респонденту опросник из 84 утверждений, с каждым из которых следует выразить согласие (поставив в бланке знак «+») или несогласие (знак «–»). Опросник позволяет диагностировать каждую из фаз развития СЭВ на основе четырех характерных для каждой фазы симптомов.
    Испытуемые и ситуация исследования:

    3 человека; все женщины, имеющие социономическую профессию (преподаватель, менеджер по продажам, менеджер по управлению персоналом). Возраст – 40-50 лет.

    Результаты исследования.

    Протокол первичных данных


    Вопросы

    Исп.

    1

    Исп.

    2

    Исп.

    3

    1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.



    +

    +

    2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

    +





    3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).



    +

    +

    4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).







    5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения – хорошего или плохого.

    +





    6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнера.





    +

    7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.







    8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

    +

    +



    9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.





    +

    10. Моя работа притупляет эмоции.

    +

    +



    11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.



    +



    12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.



    +



    13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.



    +



    14. Работа с людьми приносит мне все меньше удовлетворения.



    +

    +

    15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.



    +



    16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.







    17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.



    +



    18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.

    +





    19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.







    20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.



    +



    21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.

    +

    +



    22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.



    +

    +

    23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.







    24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.



    +



    25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.

    +





    26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.







    27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.



    +



    28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли я сделать все как надо, не сократят ли и т. д.



    +



    29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.





    +

    30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».







    31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

    +

    +

    +

    32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

    +

    +



    33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.

    +





    34. Я очень переживаю за свою работу.

    +

    +



    35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.



    +



    36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.







    37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.

    +

    +

    +

    38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

    +

    +

    +

    39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи на работе.







    40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

    +

    +



    41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.

    +

    +



    42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на приятных и неприятных.



    +

    +

    43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

    +

    +



    44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.

    +





    45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.

    +



    +

    46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.



    +

    +

    47. На работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.







    48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение психического и физического самочувствия.



    +

    +

    49. На работе я испытываю постоянные физические и психические перегрузки.



    +



    50. Успехи в работе вдохновляют меня.

    +



    +

    51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной.







    52. Я потерял покой из-за работы.







    53. На протяжении последнего года были жалобы (была жалоба) в мой адрес со стороны партнеров.



    +



    54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое происходящее с партнерами я не принимаю близко к сердцу.

    +

    +

    +

    55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.



    +



    56. Я часто работаю через силу.



    +



    57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.



    +



    58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

    +



    +

    59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как всё надоело, никого бы не видеть и не слышать.



    +



    60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.

    +

    +



    61. Контингент партеров, с которыми я работаю, очень трудный.



    +



    62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

    +

    +

    +

    63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.



    +

    +

    64. Я в отчаянии оттого, что на работе у меня серьезные проблемы.







    65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мною.



    +



    66. Я осуждаю партеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

    +





    67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.



    +



    68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.







    69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.







    70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий меня от чужих страданий и отрицательных эмоций.

    +





    71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.



    +



    72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

    +





    73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.





    +

    74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

    +

    +

    +

    75. Моя карьера сложилась удачно.

    +

    +



    76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.



    +



    77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.



    +



    78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.







    79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) на общении с домашними и друзьями.





    +

    80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

    +

    +



    81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.







    82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.







    83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала – обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.



    +



    84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.






      1   2   3


    написать администратору сайта