ДОКЛАД МОДУЛЬ 5. Максимальное время, в течение которого взгляд незнакомого человека не вызывает дискомфорт, длится не более 3 секунд. Знакомые собеседники, как правило, могут спокойно выдерживать наш прямой взгляд до 10 секунд
 Скачать 14.53 Kb.
|
|
Максимальное время, в течение которого взгляд незнакомого человека не вызывает дискомфорт, длится не более 3 секунд. Знакомые собеседники, как правило, могут спокойно выдерживать наш прямой взгляд до 10 секунд. Более длительный взгляд расценивается в зависимости от его выражения и общего контекста либо как проявление глубокой симпатии, либо как проявление враждебности. Считается, что люди смотрят друг на друга от трети до двух третей разговора. Установлено, что если люди смотрят друг на друга еще дольше, то для них больший интерес представляет не предмет беседы, а сам собеседник. Если партнер избегает зрительного контакта или его взгляд мгновенный, это значит, что он испытывает дискомфорт, возможно, из-за того, что вынужден дезинформировать вас. Однако стоит помнить, по крайней мере, о двух моментах. Во-первых, отсутствие зрительного контакта не является прямым свидетельством того, что человек лжет. По данным известного специалиста в области невербального поведения Алана Пиза, большинство лжецов смотрят прямо в глаза. В одном из поставленных им экспериментов «70% лжецов сохраняли зрительный контакт с собеседником, предполагая, что так их слова будут звучать более убедительно. Эти люди сознательно избрали тип поведения, противоположный ожидаемому». Во-вторых, контакт глаз может отвлекать собеседника от умственной деятельности. Замечено, что если человек о чем-то размышляет, его взгляд направлен либо вниз перед собою, либо поверх головы собеседника, либо в сторону. Направление взгляда здесь зависит от задействованной репрезентативной системы, о чем будет сказано далее. Однако общая закономерность здесь такова: чем больше беседа требует от собеседника интеллектуальных усилий, тем реже он будет смотреть на собеседника. Контакт глаз играет большую роль в регулировании важного измерения отношений, а именно: доминирования/подчинения. Так, еще в древние времена при обучении боевым искусствам большое внимание уделялось тренировке взгляда воинов, особенно в начале поединка. Схватка могла завершиться даже не начавшись, поскольку противники по одному лишь взгляду друг друга могли понять, кто из них сильнее. В книге «Диалог о боевых искусствах» говорится по этому поводу следующее: «В любом единоборстве рекомендуется смотреть насколько возможно вдаль, чтобы воспринимать противника в целом, не отвлекаясь на детали. Для этого, держа глаза полузакрытыми, следует смотреть в глаза противника, но как бы не видеть их. Уже сам такой взгляд, пересекающий противника, может вывести неподготовленного противника из равновесия». Однако даже если беседа проходит вне контекста соперничества, «мы автоматически регулируем продолжительность прямого взгляда в глаза, в соответствии с нашим социальным положением... и сами этого обычно не замечаем». В целом важно отметить, что движения глаз могут длиться доли секунды, их бывает нелегко откалибровать. Однако калибровку направления взгляда может облегчить то обстоятельство, что движения глаз и движения (наклон, повороты) головы обладают синхронностью. Особенно эффективно ключи глазного доступа могут использоваться в коммуникации с людьми, с кем поддерживаются регулярные встречи. Это дает возможность составить представление о его глазодвигательных паттернах. Кроме всего этого, специалисты выделяют три типа взгляда в лицо собеседника: социальный, интимный и деловой (он же властный). В повседневной межличностной коммуникации взгляд людей обычно «курсирует» в области, ограниченной «треугольником», образованным глазами и областью рта. Это социальный взгляд, который мы используем в спокойной, безопасной ситуации. Интимный взгляд отличается тем, что при движении вниз он не останавливается на губах и подбородке собеседника, а скользит далее вдоль его тела и обратно. Воображаемый «треугольник» расширяется до области живота. Наиболее адекватный деловому контексту общения является взгляд, ограниченный областью, образованной глазами и центром лба. Если смотреть в центр этого треугольника, то собеседник почувствует, что вы настроены по-деловому. Пристальный деловой взгляд способен оказывать давление на того, с кем вы разговариваете, «поэтому никогда не смотрите подобным образом на друзей во время вечеринки... Но если вы хотите остановить собеседника, который вас слишком утомил, такой взгляд поможет поставить его на место». |