Реферат на тему манипуляции. Реферат по социальной инноватике. Манипуляции в межличностном взаимодействии
 Скачать 37.12 Kb.
|
|
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ (РЕФЕРАТ) по дисциплине «Социальная инноватика» На тему: Манипуляции в межличностном взаимодействии Студента: Иванов И.И. Работу проверил:  Молчанова А.В, Кандидат исторических наук, доцентОМСК 2019 Содержание Введение.....................................................................................................3 1) Манипуляции.........................................................................................5 1.1) Понятие манипуляции..........................................................................5 1.2) Предпосылки манипуляции.................................................................7 1.3) Манипулятор и жертвы манипуляции................................................8 2) Манипуляции в межличностных взаимодействиях.............................10 2.1) Манипуляции, применяемые в общении............................................10 2.2) Типы манипуляции в межличностных отношениях..........................11 Заключение....................................................................................................13 Библиографический список.........................................................................14 Манипуляция — наиболее распространенный вид человеческого общения. Согласно определению, Н. С. Урсу «Манипулирование — это особый вид социального управления человеческим поведением, целью которого является изменение некоторых установок или ценностей человека, без применения открытого насилия». При манипулятивном общении ставится цель — добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Манипуляции в общении – один из самых действенных рычагов давления на партнера и управления процессом взаимодействия людей. Этот прием применяется как в личном общении на внутрисемейном уровне, так и в рабочем коллективе. В настоящее время манипуляция вызывает интерес не только исследователей, но и широкой публики. Причина такого интереса заключается в том, что многим людям, управленцам в том числе, пока еще трудно представить себе эффективное управление без использования манипуляции. Взгляды как идейных, так и стихийных манипуляторов устремляются за помощью к психологии в надежде найти подсказки. Так как психологические знания действительно помогают эффективней управлять людьми. Манипулирование людьми и использование различных средств и технологий информационно-психологического воздействия стало достаточно обычным явлением в повседневной жизни экономической конкуренции и политической борьбе. Такая форма управления носит опасный характер в случаях, когда оно осуществляется тайно и приносит односторонние выгоды его организаторам. Таким образом, понимание угроз информационно-психологической безопасности личности, механизмов их действия и возможностей психологической защиты становится не только теоретической проблемой, но и насущной потребностью социальной практики и повседневной жизни человека. Причем наряду с положительным влиянием конкуренции на повышение инициативы и активности значительной части населения это приводит также к массовому использованию способов и приемов психологического воздействия, сущностью которого является получение односторонних преимуществ зачастую в ущерб окружающим. Использование психологических манипуляций в профессиональном взаимодействии является достаточно распространенным социально-психологическим феноменом. Отличительной чертой психологических манипуляций является отношение к партнеру по взаимодействию и общению не как к личности, обладающей самоценностью, а как к специфическому средству, посредством использования которого достигаются, как правило, скрываемые цели манипулятора, реализуется его интересы и удовлетворяются собственные потребности без учета интересов, воли и желаний другой стороны - человека, выступающего как объекта манипуляций. В современном мире человеку приходится манипулировать, чтобы выжить. И существуют совершенно разные способы манипуляции. Все мы ежедневно прибегаем к манипуляции, возможно даже уже не замечая этого, на подсознании. Проблема в том, что существует огромная вероятность попасться в ловушку опытного манипулятора. Этот человек сможет убедить вас в том, что нужно именно ему, для своей же пользы. Иногда, нам удаётся распознать перед собой человека, стоящего за такой целью, и мы начинаем чувствовать раздражение. Это совершенно нормальная реакция. Но, трудность состоит в том, чтобы ловко уйти от этого воздействия на вас и при этом желательно остаться в тени. Опять же, вы будете манипулировать человеком в данном случае. Иногда получается и так, на манипуляцию отвечают манипуляцией. Главное чётко осознавать, что является реальностью и чего стоит остерегаться Манипулятор - это очень занятой человек. Он занят тем, что контролирует других, и поэтому не видит и не слышит многого из того, что происходит вокруг. Манипулирование незаметно делает его слепым. Он утрачивает способность по-настоящему переживать, по-настоящему радоваться. Он не всегда болен, но всегда слишком занят, чтобы жить нормально и полноценно. Так даёт определение манипуляторам Эверетт Шостром. Порой, манипуляция очень губительна. Всем людям свойственно манипулировать, но не всем дано устоять перед соблазном в очередной раз не начать разговор так, чтобы получить личную выгоду, подвергнуть собеседника под удар. Но она порой бывает очень полезной и не губительной для окружающих. Порой, люди просто вынуждены вести себя таким образом, чтобы скрыть что-то или наоборот намекнуть, сделать акцент на определённой информации. Задачи Проанализировав, выяснить, что подразумевает под собой термин манипуляция; Выяснить какие способы, виды манипуляций существуют в межличностных отношениях 1. Манипуляции в общении 1.1 Понятие манипуляции При поиске определений понятия манипуляции, я сделал вывод, что единого точного понятия нет. Разные источники дают различные определения термина «манипуляция». Это связано и с областью применения данного понятия, и со временем, и с расширением сферы употребления, а также с личностным отношением каждого к определению манипуляции. Вместе с тем, за отправную точку можно взять часть определения ...умение отвлечь внимание ... от того, что должно быть скрыто. Можно добавить, что манипуляция - это способность, по усмотрению манипулирующего, воздействовать на сознание либо одного человека, либо группы людей с целью достижения определенной цели, установленной самим манипулирующим. Само слово «манипуляция» содержит в себе корень латинского слова manus – рука. В Оксфордском словаре английского языка манипуляция трактуется как «обращение с объектами со специальным намерением, целью, как ручное управление, как движения, производимые руками, ручные действия». Позже термин «манипуляция» начал использоваться в технике для обозначения искусных действий с рычагами, производимыми руками. Сами рычаги и рукоятки нередко называются манипуляторами. По мере усложнения механизмов манипуляторами стали называть имитаторы или искусственные заменители рук: специальные приспособления для сложного перемещения предметов с дистанционным управлением. Таким образом, термин «манипуляция» есть метафора и употребляется в переносном смысле: ловкость рук в обращении с вещами перенесена в этой метафоре на ловкое управление людьми. Метафора манипуляции складывалась постепенно. Важным этапом в ее развитии было обозначение этим словом фокусников, работающих баз сложных приспособлений руками. Искусство фокусников основано на свойствах человеческого восприятия и внимания – на знании психологии человека. Своих эффектов фокусник-манипулятор добивается, отвлекая, перемещая и концентрируя внимание зрителей, действуя на их воображение, создавая иллюзии восприятия. Основные психологические эффекты создаются на основе управления вниманием (отвлечение, перемещение, сосредоточение), широкого использования механизмов психологической установки, стереотипных представлений и иллюзий восприятия. Полное перенесение слова «метафора» в новый контекст ведет к тому, что под объектами действий-манипуляций понимаются уже не предметы, а люди, при этом сами действия выполняются уже не руками, а с помощью иных средств. В результате манипуляция в переносном значении – это стремление «прибрать к рукам», «поймать на крючок», то есть попытка превратить человека в послушное орудие, в марионетку. Постепенно слово «манипуляция» начало использоваться и в контексте межличностных отношений. Таким образом, процесс расширения сферы его применения дошел до той области, которая находится в фокусе рассмотрения данной работы. А именно, как по объекту (межсубъектное взаимодействие), так и по предмету феномен манипуляции оказался в кругу проблем, волнующих непосредственно психологию [2]. 1.2 Предпосылки манипуляции Условие успешной манипуляции заключается в том, что в подавляющем большинстве случаев преобладающее большинство граждан не тратит ни душевных и умственных сил, ни времени на то, чтобы усомниться в сообщениях СМИ. Всякая манипуляция сознанием есть взаимодействие. Жертвой манипуляции человек может стать лишь в том случае, если он выступает как соавтор, соучастник. В зависимости от эмоций, которые появляются у объекта манипулирования, можно выделить формы манипуляций: 1)положительные формы: Заступничество; Успокаивание; Невербальные заигрывания; Комплимент 2) отрицательные формы: деструктивная критика (высмеивание личности, ее поступков); деструктивная констатация (негативные факты биографии, упоминания о прошлых ошибках); деструктивные советы (повеления и указания) [1]. 1.3 Манипулятор и жертвы манипуляции Манипулятор Почему-то принято считать, что манипуляция-это плохо. Если вспомнить произведение М. Горького «На дне» Лука убеждал Пепла, что есть больницы, которые лечат от пьянства, но для начала ему стоит начать новую жизнь и подготовить себя к важному этапу. Не только в литературных произведениях, но и в нашей обыденной жизни манипуляция выполняет роль средства мягкой защиты от самодурства правителей, перегибов руководителей, дурного характера коллег или родственников, недружественных выпадов со стороны тех, с кем довелось волей случая общаться. В значительной степени, поэтому манипуляция вызывает интерес не только исследователей, но и широкой публики. Еще одна причина такого интереса заключается в том, что многим людям, управленцам в частности, пока еще трудно представить себе эффективное управление без использования манипуляции. Психологические знания действительно помогают эффективней управлять людьми. Например, если известно, что толстяки, как правило, добродушны и любят поесть, то имеет смысл учесть это, чтобы в случае необходимости суметь настроить такого человека на благосклонное отношение к себе. Или наоборот-привести его в дурное расположение духа, если то необходимо. Жертвы манипуляции С одной стороны, важно выяснить, что происходит в душе человека, на которого оказывается манипулятивное давление. Бывает ни сейчас, ни потом, когда тебя уже одурачат, не удается понять, откуда появляется та или иная эмоциональная реакция, почему возникает желание взорваться и наговорить глупостей, хотя внешне все выглядит так мирно. Детальный анализ внутренних процессов, как известно, способствует овладению ими. С другой стороны, не менее важно также изучить опыт успешной защиты как происходит совладение с внешним давлением, откуда черпается сила для отпора, какими средствами и приемами люди при этом пользуются и т. д. Все это помогает научиться решать задачу защиты от манипуляции практически: в чем можно найти опору для организации отпора агрессору, какие для этого средства могут быть использованы, каким образом такие средства могут быть созданы, какие тактики могут быть употреблены и т.п. Не менее важна также проблема создания условий, в которых необходимость защиты от манипуляции была бы снижена. Такая проблема возникает там, где создаются психологические службы. Известно, что всякая психологическая служба, если она стремится стать полноценной, развивается в сторону тотального охвата людей, для воздействия на которых она создается. В последнее время этот процесс затронул и армию. Усиленными темпами начали создавать службу психологов в воинских коллективах. К большому сожалению, большинство офицеров, пришедших на эти должности слабо вообще представляли себе эту работу. Соответственно и эффект был нулевым. Глава 2. Манипуляции в межличностных взаимодействиях 2.1 Манипуляции, применяемые в общении Уловки-манипуляции присутствуют практически во всех сферах взаимоотношений между людьми. Особенно они проявляются в спорах, полемике, дискуссиях, переговорах и т.д. Уловки-манипуляции условно можно разделить на: Организационно-процедурные; Логические; Психологические Организационно-процедурные уловки используются организатором конкретного мероприятия, например, переговоров или дискуссии. Примеры: Формирование первичной установки; Предоставление материалов лишь накануне; Недопущение повторного обсуждения; Накал атмосферы спора специально подготовленными «агрессорами»; Первоочередная преемственность в голосовании; Приостановка обсуждения на желаемом варианте; Перерыв в обсуждении; «Выпускание пара» на несущественных вопросах; «Избыточное информирование»; «Потеря документов» Группа логических уловок построена на сознательном нарушении основных законов и правил формальной логики или же, наоборот, на их умелом использовании в целях манипуляции недостаточно осведомленным оппонентом. Эти уловки применяются при ведении переговоров, дискуссий и споров. Наиболее распространенной и часто применяемой является группа психологических уловок. Под психологическими уловками понимаются недопустимые с точки зрения нравственности приемы спора, дискуссии, полемики, которые основаны на психологическом воздействии на собеседника с целью ввести его в состояние раздражения, сыграть на его чувствах самолюбия, стыда, использовать проявления и других тончайших особенностей психики человека [5]. 2.2 Типы манипуляции в межличностных отношениях Существует множество способов и видов манипулирования. Обобщая, можно выделить 6 основных типов. типы манипуляции в отношениях: 1)Манипуляция любовью. Одна из самых коварных и жестоких манипуляций, которыми часто пользуются в семьях. Ребенок, привыкший к такому обращению, начинает понимать, что самые близкие люди не принимают его целиком, любят не за то, что он есть, а за то, что он что-то делает или не делает. В партнерских отношениях, такие разговоры также не приводят ни к чему хорошему. Ведь в данном случае на одну чашу весов кладется любовь, а на другую некое условие. Получается, что любовь - это некий товар, который при необходимости можно обменивать на услуги или деньги. 2)Манипуляция страхом. Использование людских страхов - одни из самых любимых приемов манипуляторов всех типов и мастей. Очень часто они играют на недостаточной информированности человека. 3)Манипуляция неуверенностью в себе. Манипуляция - это всегда вопрос власти, а в данном случае он стоит наиболее остро. Проблема манипулятора (будь он мамой, папой, боссом или президентом) заключается в том, что он не обладает реальным авторитетом, не является властью, но хочет ей быть. С ним, безусловно, можно начать играть в «поддавки» и льстить. Но этой лести ему никогда не будет достаточно. Он будет ненадолго успокаиваться, а потом вновь и вновь искать подтверждение своей состоятельности за счет чужих недостатков. 4)Манипуляция чувством вины. Она очень распространена в семейной жизни, ее частое использование приводит к тому, что муж и жена начинают играть в увлекательную игру - коллекционирование чужих провинностей. Кто больше насобирал, тот выиграл. 5)Манипуляция чувством гордости. Я считаю, что каждый из нас хоть раз в жизни видел тщеславного человека. Быстрее, выше, сильнее и дальше со всеми остановками вплоть до конечной. Главное не останавливаться и не задумываться. Хотя Карл Юнг, психолог, философ говорил о том, что первая половина жизни - это учеба, поиски работы, женитьба. Беготня, одним словом, но беготня оправданная. Если во второй половине человек патологически настроен на приобретение и стремление кого-то догнать-он заболевает. 6)Манипуляция чувством жалости. Она такая, немного детская, школьная - «...., у меня зуб заболел, можно я домой пойду». Существуют очень коварные и тонкие манипуляторы чувством жалости – «жертвы», которые все время жалуются на жизнь и собирают дивиденды - слова ободрение и помощь. Эти «жертвы» также являются вампирами. Они могут бесконечно долго обсуждать с вами их жизненную ситуацию, но никогда не сделают ничего, чтобы что-то изменить. Потому что они - счастливые жертвы [4]. Как же распознать, что вас разводят на чувства или подталкивают к определенным действиям? Манипулятор использует для получения результата специальные ключи. Ключи, которые используются чаще других: 1) Эмоции. Если вы чувствуете, что ваш оппонент «давит» на чувства (стыд, жалость, мстительность и т.п.), значит, вашим сознанием пытаются управлять. 2) Непонятные слова. Отвлекающим маневром, призванным завуалировать ложь, являются разные «умные» словечки, профессиональные термины. 3) Повтор фразы. Манипулятор повторяет одно и то же высказывание, таким образом пытаясь внушить вам нужную мысль. 4) Срочность. Вас призывают к действию, а вы еще не осмыслили сказанное. Создается нервозность, внимание отвлекается, и в суете вы выполняете то, что нужно оппоненту. 5) Дробление смысла. Вам выдается не вся информация, происходит дробление на куски, таким образом, чтобы вы не смогли охватить новость целиком, а на основании обрывков фраз сделали ложные выводы. 6) Навязывание стереотипов. Вам навязываются стереотипные поступки или мышление при помощи обращения к прописным истинам, подчеркивается ваша общность с ними. Заключение Человек – существо социальное. Значит, наше поведение всегда находится под воздействием других людей. Изучая явление манипуляции, я пришел к выводу, что данный процесс становится частью социального взаимодействия, предполагающего активное использование разнообразных способов и средств скрытого принуждения людей. Особое внимание в своей работе я уделил межличностным манипуляциям, поскольку наиболее сильный рост манипулятивных воздействий происходит в сфере межличностного взаимодействия. Такой рост манипулятивных воздействий провоцируется условиями жизни и общения, непосредственным социальным окружением. Рассматривая проблему манипуляции, нельзя не отметить, что манипулятивное воздействие далеко не всегда носит деструктивный характер. Надо заметить, что она присутствует и в чисто практической, например, в тренинговой работе социального психолога. Представляется, что в зависимости от целей правомерно, по аналогии с агрессией, различать злокачественную, направленную на причинение вреда, и инструментальную манипуляцию, которая может использоваться для достижения созидательных целей. Манипулирование людьми и использование различных средств и технологий информационно-психологического воздействия стало достаточно обычным явлением в повседневной жизни экономической конкуренции и политической борьбе. Такая форма управления носит опасный характер в случаях, когда оно осуществляется тайно и приносит односторонние выгоды его организаторам. Таким образом, понимание угроз информационно-психологической безопасности личности, механизмов их действия и возможностей психологической защиты становится не только теоретической проблемой, но и насущной потребностью социальной практики и повседневной жизни человека. Совершенствование манипулятивных технологий и использование их в практике повседневного общения ведет человечество к подрыву собственной сущности как части разумной природы. В силу этих обстоятельств духовная экология должна занять достойное место в системе образования современного человека и воспитании будущего поколения. Библиографический список 1. Доценко Евгений Психология манипуляции [Электронный ресурс]- Режим доступа: https://stavroskrest.ru/sites/default/files/files/books/psihologia_manipulacii.pdf (дата обращения 29.11.2021). 2. Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://psychlib.ru/mgppu/KAS/KAS-001.HTM#$p1 (дата обращения 29.11.2021). 3.Шостром Эверетт Человек-манипулятор [Электронный ресурс]- Режим доступа: https://edu.tltsu.ru/er/er_files/book2042/book.pdf (дата обращения 29.11.2021) 4. Мария Носова Межличностные манипуляции [Электронный ресурс]- Режим доступа: https://www.your-psychology.ru/konsultacii-psihologa/sozdanie-uspeshnosti/mezhlichnostnye-manipuljacii (дата обращения 30.11.2021). 5. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация [Электронный ресурс]- Режим доступа: http://nkozlov.ru/book/psychology-d4579.html (дата обращения 2.12.2021) |