конспект лекции по менеджменту гостиничного бизнеса. Методические материалы по проведению аттестации
 Скачать 0.51 Mb.
|
|
Методические материалы по проведению аттестации 38.03.04 Государственное и муниципальное управление Б1.В.ОД.3 Методы принятия управленческих решений Текущий контроль успеваемости включает в себя оценку знаний на практических и семинарских занятиях, а также оценку самостоятельной работы студентов. Промежуточный контроль проводится в форме зачета (с оценкой). Текущий контроль представляет собой регулярно осуществляемую проверку усвоения учебного материала. Данная оценка предполагает систематичность, непосредственно коррелирующаяся с требованием постоянного и непрерывного мониторинга качества обучения, а также необходимость балльной оценки успеваемости студента. Семинарские и практические занятия, как правило, должны проводиться в активном и интерактивном режиме. Оценка знаний, умений и навыков осуществляется на всех семинарских и практических занятиях по всем формам обучения в соответствии с целями и задачами занятия. Контроль может проводиться в начале, в ходе отработки основной части и в заключительной части занятия. Контроль, проводимый в начале занятия, имеет целью проверку качества самостоятельной работы студентов по соответствующей теме практического занятия, а также усвоения основных положений ранее пройденного учебного материала, необходимых для усвоения вопросов данного занятия. Контроль, проводимый в ходе основной части занятия, должен обеспечить проверку не только хода и качества усвоения учебного материала, но и развитие у студентов творческого мышления. Контроль, проводимый в заключительной части занятия, осуществляется в случаях, когда оценку качества усвоения материала можно дать после его полного изложения. Планы семинарских и практических занятий предусматривают перечни вопросов к обсуждению, подготовку докладов и сообщений студентов по темам занятий, решение практических задач и тренинги. Текущий контроль знаний, умений и навыков осуществляется преподавателем по пятибалльной шкале с выставлением оценки в журнале учета занятий. Зачет с оценкой служит для оценки работы студента в течение всего срока обучения и призван выявить уровень, прочность и систематичность полученных им теоретических и практических знаний, приобретения навыков самостоятельной работы, развития творческого мышления, умение синтезировать полученные знания и применять их в решении практических задач. По итогам зачета выставляется оценка по шкале: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно». Зачет проводится по вопросам Перечень вопросов изложен ниже. Критерии оценки знаний Оценка определяется следующими тремя составляющими: - результатами ответа на 1-й вопрос; - результатами ответа на 2-й вопрос; - результатами ответов на дополнительные вопросы. При этом учитывается текущая успеваемость, посещаемость занятий и выполнение заданий на самостоятельную работу. Результаты зачета оцениваются: «отлично» - при наличии у студента глубоких, исчерпывающих знаний, грамотном и логически стройном построении ответа по следующим направлениям дисциплины: - понимание экономической сущности и функции принятия управленческих решений, роли методов принятия управленческих решений и значения в современных условиях развития; - понимание методов принятия управленческих решений; - принципов классификации методов принятия управленческих решений; - применение полученных знаний для решения практических задач. «хорошо» - при наличии твердых и достаточно полных знаний, логически стройном построении ответа при незначительных ошибках по направлениям, перечисленным при оценке «отлично». «удовлетворительно» - при наличии твердых знаний, изложении ответа с ошибками, уверенно исправленными после наводящих вопросов по изложенным выше вопросам. «неудовлетворительно» - при наличии грубых ошибок в ответе, непонимании сущности излагаемого вопроса, неуверенности и неточности ответов после наводящих вопросов по вопросам изучаемой дисциплины. Оценивание результатов обучения студентов по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» осуществляется по регламентам текущего контроля и промежуточной аттестации. Текущий контроль в семестре проводится с целью обеспечения своевременной обратной связи, для коррекции обучения, активизации самостоятельной работы студентов. Объектом текущего контроля являются конкретизированные результаты обучения (учебные достижения) по дисциплине. Текущий контроль предусматривает проведение следующих мероприятий: тестирование по темам и разделам дисциплины; решение задач; опрос Зачет (с оценкой) является заключительным этапом процесса формирования компетенций студента при изучении дисциплины или её части и имеет целью проверку и оценку знаний студентов по теории и применению полученных знаний, умений и навыков. Оценка знаний по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» проводится с целью определения уровня освоения предмета и включает: 1. Минимальный уровень формирования компетенций: - ответы на вопросы по дисциплине на семинаре (10-15 минут) 2. Базовый уровень формирования компетенций: - доклад на семинаре (в форме презентации) (20-30 минут); - контрольные работы (1 академический час письменно); 3. Продвинутый этап формирования компетенций: - решение тестовых заданий на семинаре (60 минут); - решение практико-ориентированных задач на семинаре (20-30 минут) -письменные практические задания для самостоятельной работы. Оценка качества подготовки на основании выполненных заданий ведётся преподавателем (с обсуждением результатов), баллы начисляются в зависимости от сложности задания. Оценка качества подготовки по результатам самостоятельной работы студента ведётся: 1) преподавателем – оценка глубины проработки материала, рациональность и содержательная ёмкость представленных интеллектуальных продуктов, наличие креативных элементов, подтверждающих самостоятельность суждений по теме; 2) группой –в ходе обсуждения представленных материалов; 3) студентом лично –путём самоанализа достигнутого уровня понимания темы. По дисциплине предусмотрены формы контроля качества подготовки: - текущий (осуществление контроля за всеми видами аудиторной и внеаудиторной деятельности студента с целью получения первичной информации о ходе усвоения отдельных элементов содержания дисциплины); -промежуточный (оценивается уровень и качество подготовки по конкретным разделам дисциплины). Результаты текущего и промежуточного контроля качества выполнения студентом запланированных видов деятельности по усвоению учебной дисциплины являются показателем того, как студент работал в течение семестра. Текущий контроль успеваемости предусматривает оценивание хода освоения дисциплины: теоретических основ и практической части. Промежуточная аттестация студентов – оценивание результатов обучения по дисциплине, в том числе в форме опроса. Для оценки качества подготовки студента по дисциплине в целом составляется рейтинг – интегральная оценка результатов всех видов деятельности студента, осуществляемых в процессе её изучения, которая представляется в балльном исчислении в соответствии с Положением о бально-рейтинговой системе факультета Государственного управления и права Красногорского филиала РАНХиГС. Защита практических работ производится студентом по мере их выполнения в соответствии с расписанием занятий и установленным преподавателем планом -графиком. Преподаватель проверяет правильность выполнения практической работы, контролирует знание студентом пройденного материала с помощью контрольных вопросов или тестирования. Проработка конспекта лекций и учебной литературы осуществляется студентами в течение всего семестра после изучения новой темы. Предусмотрена текущая аттестация в форме контрольных опросов и тестирования. По результатам выполнения всех заданий на самостоятельную работу и выполнения заданий в ходе практических занятий преподаватель даёт комплексную оценку деятельности студента. Высокую оценку получают студенты, которые при подготовке материала для самостоятельной работы сумели самостоятельно составить логический план изучения темы и реализовать его, собрать достаточный фактический материал (теоретический и практический (информационно-статистический)), использовали IT-технологии, электронные ресурсы, литературу по теме. Студенты при этом должны показать связь рассматриваемой темы с современными проблемами экономики и общества, значимость изучаемого материала в соответствии с направлением подготовки студента и авторский вклад в систематизацию и структурирование материала. Итоговый контроль проводится в форме сдачи зачета (с оценкой). К зачету допускаются студенты, выполнившие все виды текущей аттестации –практические работы, творческие задания, задания для самостоятельной работы и контрольные опросы, а также прошедшие тестирование. Формы и методы текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации. В ходе реализации дисциплины «Методы принятия управленческих решений» используются следующие методы текущего контроля успеваемости обучающихся: Тема Методы текущего контроля успеваемости Понятие, значение и функции управленческого решения. Предмет и задачи курса. При проведении занятий лекционного типа: наблюдение, беседа При проведении занятий семинарского типа: вопросы, наблюдение Типология управленческих решений и предъявляемые к ним требования. При проведении занятий лекционного типа: наблюдение, беседа При проведении занятий семинарского типа: вопросы, наблюдение Роль и значение лица, принимающего решения (ЛПР). Информационное обеспечение процесса принятия управленческого решения. При проведении занятий лекционного типа: наблюдение, беседа При проведении занятий семинарского типа: вопросы, наблюдение Основные этапы процесса принятия управленческого решения. При проведении занятий лекционного типа: наблюдение, беседа При проведении занятий семинарского типа: вопросы, наблюдение Методы и модели, используемые при принятии управленческого решения. При проведении занятий лекционного типа: наблюдение, беседа При проведении занятий семинарского типа: вопросы, эссе Оценка эффективности и качества управленческого решения. При проведении занятий лекционного типа: наблюдение, беседа При проведении занятий семинарского типа: вопросы, наблюдение Промежуточная аттестация проводится в форме зачета (с оценкой). Материалы текущего контроля успеваемости Задание для текущего контроля и проведения промежуточной аттестации должны быть направлены на оценивание: 1. уровня освоения теоретических понятий, научных основ профессиональной деятельности; 2. степени готовности обучающегося применять теоретические знания и профессионально значимую информацию, сформированности когнитивных умений. 3. приобретенных умений, профессионально значимых для профессиональной деятельности. Задания для оценивания когнитивных умений (знаний) должны предусматривать необходимость проведения аттестуемым интеллектуальных действий: – по дифференциации информации на взаимозависимые части, выявлению взаимосвязей между ними и т.п.; – по интерпретации и творческому усвоению информации из разных источников, ее системного структурирования; – по выявлению значения предмета учебной дисциплины для достижения конкретной цели, на основе проникновения в суть общественных явлений и процессов; – по комплексному использованию интеллектуальных инструментов учебной дисциплины для решения учебных и практических проблем. При составлении заданий необходимо иметь в виду, что они должны носить практико-ориентированный комплексный характер, быть направлены на формирование и закрепление профессиональных компетенций. Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества формирования компетенций, стимулирования учебной работы обучаемых и совершенствования методики освоения новых знаний. Он обеспечивается проведением семинаров, оцениванием контрольных заданий, проверкой конспектов лекций, периодическим опросом слушателей на занятиях. Формы, методы и периодичность текущего контроля определяет преподаватель. Промежуточная аттестация предназначена для определения уровня освоения всего объема учебной дисциплины. Промежуточная аттестация по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» проводится в форме зачета с оценкой. На зачете оценивается уровень освоения дисциплины и степень сформированности компетенции ПК-. При текущем и промежуточном контроле уровень освоения учебной дисциплины и степень сформированности компетенции определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно»: «ОТЛИЧНО» – обучаемый показывает высокий интеллектуальный и общекультурный уровень, глубокое и всестороннее знание предмета, целостное представление о системе знания, владеет методологией теоретических и экспериментальных исследований в области инвестиций, компетентно определяет их значение для обеспечения деятельности правовой сферы общества, аргументировано и логично излагает материал, умеет применять теоретические знания для анализа современных общественных явлений и процессов, связывать его результаты с предстоящей профессиональной деятельностью. «ХОРОШО» – обучаемый показывает свой интеллектуальный и общекультурный уровень, твердо знает предмет учебной дисциплины, имеет общее представление о системе знания, его философской и правовой областей, о методологии теоретических и экспериментальных исследований в области инвестиций, логично излагает изученный материал, умеет применять теоретические знания для анализа современных общественных явлений и процессов, связывать его результаты с предстоящей профессиональной деятельностью. «УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО» – обучаемый показывает свой общекультурный уровень, в основном знает предмет учебной дисциплины, имеет определенное представление о ее философской и правовой областях, об актуальных проблемах общества, фрагментарно излагает изученный материал и ситуативно увязывает с предстоящей профессиональной деятельностью. «НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО» – степень освоения учебной дисциплины обучаемым не соответствует критериям, предъявляемым к оценке «удовлетворительно». Перечень вопросов к зачету по дисциплине Методы принятия управленческий решений 1. Роль управленческого решения в управлении организацией. 2. Зарождение и развитие науки о принятии решений. 3. Понятие управленческого решения. 4. Классификация управленческих решений. 5. Понятие процесса разработки и принятия управленческого решения. 6. Этапы процесса разработки и принятия управленческого решения существуют. 7. Сущность проблемы и ее решение. 8. Мероприятия, осуществляемые на этапе подготовки к разработке управленческого решения. 9. Мероприятия, осуществляемые на этапе разработки управленческого решения. 10. Мероприятия, осуществляемые на этапе принятия решения, реализации и оценки результата. 11. Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки и принятия управленческих решений. 12. Факторы, влияющие на качество и эффективность управленческих решений. 13. требования, предъявляемые к управленческим решениям. 14. Цели и критерии оценки управленческих решений. 15. Уровни принятия управленческих решений существуют. 16. Принципы принятия управленческих решений. 17. .Этапы разработки и принятия решения при: традиционном, ситуационном, социально- этическом и стабилизационном менеджменте. 18. Организационный комплекс обеспечения разработки и принятия управленческих решений. 19. Факторы, учитываемые в процессе организации разработки управленческого решения. 20. Специфика организации разработки незапрограммированных решений. 21. Виды ответственности за принимаемые решения. 22. .Контроль реализации управленческих решений и его основные элементы. 23. Виды контроля управленческих решений. 24. Принципы контроля реализации принятых планов и управленческих решений. 25. Требования к контролю, инструменты и характеристики эффективного контроля. 26. Порядок осуществления различных видов контроля. 27. Условия полной определенности, неопределенности и риска. 28. Способы оценки степени риска. 29. Понятия чистого и спекулятивного, вынужденного и не вынужденного рисков. 30. Классифиция рисков по признаку происхождения и по структурному признаку. 31. Определение наиболее вероятного результата принятого управленческого решения. 32. Роль информации при управлении риском. 33. Основные приемы риск-менеджмента. 34. Типы задач принятия управленческих решений. 35. Понятие метода принятия решения. 36. Классификацию методов оптимизации управленческих решений. 37. Методы оптимизации управленческих решений на этапе подготовки к разработке и принятию решения. 38. Раскройте суть метода дерева целей, критериев. 39. .Сущность и краткая характеристика методов ситуационного анализа. 40. Сущность и краткая характеристика метода факторного анализа. 41. Сущность и краткая характеристика метода двух турового анкетирования. 42. Роль прогнозирования в управленческом процессе. 43. Классификацию методов прогнозирования. 44. Методы экспертного прогнозирования. 45. Методы логического и функционально-логического прогнозирования. 46. Сущность метода сценариев. 47. Сущность структурного прогнозирования. 48. Методы параметрического прогнозирования. 49. Методы прогнозирования по аналогии. 50. Метод функционально-стоимостного анализа. 51. Методы оптимизации управленческих решений на этапе разработки управленческого решения. 52. Моделирование для принятия управленческих решений. 53. Основные этапы процесса построения модели. 54. Применение модели теории игр при разработке решений. 55. Применение модели теории массового обслуживания при разработке решений. 56. Применение модели управления запасами при разработке решений. 57. Методы, применяемые на этапе генерации альтернатив решений. 58. Суть и правила проведения метода «мозговой атаки». 59. Методы оптимизации управленческих решений на этапе принятия решения, его реализации и оценки результата. 60. Методы многокритериальной оценки альтернатив. 61. Влияние человеческого фактора на процесс разработки и принятия управленческих решений. |