Методические рекомендации по выполнению контрольных работ для обучающихся заочной формы
 Скачать 125 Kb.
|
|
Министерство образования и науки российской федерации Федеральное ГОСУДАРСТВЕННОЕ бюджетное ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ТЮМЕНСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Инженерно-экономический институт Кафедра межкультурной коммуникации Русский язык и деловая коммуникация Методические рекомендации по выполнению контрольных работ для обучающихся заочной формы Составитель: В. С. Мордвинцева, к. филол. н., доцент Тюмень ТИУ 2017 Аннотация Представлена программа по учебной дисциплине. Приведены темы контрольных работы. Раскрыто содержание требований к результатам работы. Представлена рекомендуемая литература для написания контрольных работ. Содержание
1. ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Содержание дисциплины представлено в таблице 1 Таблица 1 Содержание тем дисциплины
Цель вынесения отдельных тем курса для выполнения контрольных работ состоит: - в создании комфортных условий обучения, при которых обучающийся чувствует свою успешность, свою интеллектуальную состоятельность, что делает продуктивным сам процесс обучения; - создать теоретическую и практическую базу для научного обоснования выбора стратегий и тактик общения в профессиональной сфере и в процессе ведения переговоров как одной из важных форм делового общения. Задачами являются: повышение эффективности усвоения учебного материала; самостоятельный поиск обучающимися путей и вариантов решения поставленной учебной задачи (выбор одного из предложенных вариантов или нахождение собственного варианта и обоснование решения); установление воздействия между обучающимися, обучение работать в команде, проявлять терпимость к любой точке зрения, уважать право каждого на свободу слова, уважать его достоинства; 2. ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ Контрольная работа выполняется по вариантам согласно последней цифре в зачетной книжке студента. Вариант 1 Типы речевой культуры в деловой коммуникации. Анализ коммуникативной ситуации. Вариант 2 Нормы письменной деловой коммуникации. Деловые письма и правила их составления. Анализ коммуникативной ситуации. Вариант 3 Диалектные черты в речи тюменцев. Анализ коммуникативной ситуации. Вариант 4 Структура имиджа делового человека. Анализ коммуникативной ситуации. Вариант 5 Правила ведения делового телефонного разговора. Анализ коммуникативной ситуации. Вариант 6 Подготовка и проведение деловой беседы, критерии оценки ее эффективности. Анализ коммуникативной ситуации. Вариант 7 Собеседование как форма делового общения. Анализ коммуникативной ситуации. Вариант 8 Типы аргументов и способы аргументации в деловом общении. Анализ коммуникативной ситуации. Вариант 9 Этические нормы письменного и устного делового общения. Анализ коммуникативной ситуации. Вариант 10 Презентационная речь. Требования к подготовке презентаций в PowerPoint. Анализ коммуникативной ситуации. 3. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ (ОФОРМЛЕНИЮ) РАБОТЫ, КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ Выполнению контрольной работы предшествует самостоятельное изучение учебной литературы, посвященной теории и практике делового общения, критериям его эффективности, роли в формировании профессионально значимых компетенций. Раскрытие содержания предложенной темы контрольной работы не должно сводиться к абстрактному изложению теоретического материала. Рассматриваемые положения необходимо связывать с практикой, подкреплять конкретными примерами и фактами. Для подбора фактического материала следует использовать имеющийся опыт практической деятельности, кейс-задачи, представленные в учебной литературе. Приводимые в контрольной работе цифровые данные необходимо обрабатывать, то есть сводить их в таблицы и диаграммы, с помощью которых можно наглядно и доказательно обосновать излагаемые теоретические положения. Следует обязательно делать ссылки на источники, откуда взяты теоретические положения по той или иной научной проблеме, использованы цитаты, цифровой материал. Положительно оценивается изложение различных точек зрения по рассматриваемой проблеме. Анализ коммуникативной ситуации необходимо проводить по следующему плану: 1. Опишите ситуацию общения, что ей предшествовало? 2. Сформулируйте цели каждого из участников коммуникации в данном фрагменте. Меняются ли цели по ходу общения? Как? 3. Назовите тип взаимодействия (конструктивное – конфликтное; конгруэнция – конфронтация). Охарактеризуйте типы общения, происходящего между участниками коммуникации (открытое/закрытое, инициативное /принудительное, официальное/неофициальное, этикетное/свободное и т.д.). Изменяется ли тип общения по ходу анализируемого фрагмента? 5. Речевые стратегии и тактики общения, реализуемые коммуникантами. Приведите примеры правил и приемов речевого воздействия, используемых персонажами: 6. Охарактеризуйте невербальное поведение персонажей. Каков объем использования персонажами невербальных средств общения? Что персонажи сигнализируют невербально, как они пользуются невербальными средствами? 7. Каковы причины такого развития коммуникативной ситуации? Эффективно ли речевое взаимодействие? В чем причины неэффективности? 8. Охарактеризуйте соблюдение каждым и персонажей этикетных норм, укажите на нарушения. Заключение - в свободной форме. Необходимо охарактеризовать коммуникативные позиции персонажей - у кого они сильнее, у кого слабее, как коммуникативные позиции меняются в ходе общения, кто достигает, а кто не достигает поставленных целей и каких, кто эффективней использует правила и приемы общения. Причины коммуникативных неудач. Коммуникативная ситуация для анализа выбирается из учебного пособия И. А. Стернина «Анализ коммуникативных ситуаций». Критерии оценки контрольной работы: Зачтено - выставляется, обучающемуся, если содержание полностью раскрыто; Не зачтено – задание не выполнено. При оценке результатов выполнения контрольной работы учитываются: своевременность подготовки материала; точность и полнота подготовленного материала; привлечение знаний из других областей; умение аргументировать свои заключения, выводы; умение презентации подготовленного материала. При подведении итогов преподаватель отмечает, достигнуты ли поставленные цели и задачи, положительные стороны представленных материалов, определяет уровень знаний, умений, навыков и компетенций обучающихся по рассматриваемым вопросам. 4. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 4.1 Основная литература
4.2 Дополнительная литература 1. Дюпина Ю. В. Деловое общение и ведение переговоров: учебное пособие / Ю. В. Дюпина, Т. В. Шакирова. – Тюмень: ТИУ, 2017. – 83 с. 2. Стернин И.А. Анализ коммуникативных ситуаций.- Изд.2, испр. и доп.-Воронеж: «Истоки», 2013 – 50с. МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ТЮМЕНСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ИНСТИТУТ СЕРВИСА И ОТРАСЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ Кафедра менеджмента в отраслях топливно-энергетического комплекса 38.03.06 Торговое дело КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА По дисциплине: Деловое общение и ведение переговоров Тема: Принципы эффективной коммуникации Выполнила: обучающаяся группы КЛ(ТЭК)бз-20-1 Трухина М. Б. Проверил: преподаватель Мордвинцева В.С. Т  юмень, 2022Учебное издание Составитель Мордвинцева Валентина Самуиловна Русский язык и деловоая коммуникация Методические рекомендации по выполнению контрольных работ для обучающихся заочной формы обучения Подписано в печать _______. Формат 60х90 1/16. Усл. печ. л. 0,5 Тираж _____ экз. Заказ № ______ Библиотечно-издательский комплекс федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тюменский индустриальный университет». 625000, Тюмень, ул. Володарского, 38. Типография библиотечно-издательского комплекса. 6  25039, Тюмень, ул. Киевская, 52. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||