Хеликс. Gmail - От Хеликс. Мы провели проверку по вашему обращению и готовы сообщить о ее результатах
 Скачать 31.11 Kb.
|
|
От Хеликс 1 сообщение Руководитель группы по контролю качества клиентского обслуживания вс, 4 сент. 2022 г. в Кому romashov.artemii@gmail.com Уважаемая Кристина Андреевна! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мыс большим вниманием относимся к Вашим замечаниями очень признательны зато, что Вы информируете нас о качестве обслуживания клиентов. Мы провели проверку по вашему обращению и готовы сообщить о ее результатах: Информируем Вас, что в связи с особенностями технологического процесса для выполнения исследований Тиреотропный гормон (ТТГ)», «Трийодтиронин свободный (Т свободный, Антитела к тиреопероксидазе (антиТПО)», Тироксин свободный (Т4 свободный по заказу № 16556-AB25D-00021701 от 02.09.2022 г. потребовалось дополнительное время, поэтому авторизация результатов исследования была проведена с увеличенным интервалом. Предлагаем вам выплату неустойки (пени) за нарушение сроков выполнения исследования по заказу № 16556-AB25D- 00021701 в размере 3% от общей стоимости исследований за каждые сутки (часы, если срок определен в часах) просрочки в соответствии с законом О защите прав потребителей. Сумма составляет 1092 руб. 00 коп. За получением неустойки обратитесь, пожалуйста, в Диагностический центр на Южной с паспортом, чеком и договором. С графиком работы Диагностического центра можно ознакомиться на официальном сайте Компании От лица Лабораторной службы Хеликс приносим Вам извинения за доставленные неудобства- С уважением, Комарова Надежда Викторовна Руководитель по контролю качества клиентского обслуживания Департамент маркетинга, рекламы и PR тел. +7 812 309 12 21 e-mail: komarova.n@helix.ru www.helix.ru |