Практическое задание Психология общения_Искандерова А.Л. Гр. Ничего. Я просто занимаюсь своими делами
 Скачать 19.89 Kb.
|
|
Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Факультет психологии Форма обучения: заочная
МОСКВА 2022 Задание 1. Рассказ. Мама подошла к Кириллу и спросила: - Что здесь происходит?! - Ничего. Я просто занимаюсь своими делами. (ролевое общение) - Тогда почему твой младший брат плачет уже который раз за утро? - Он хочет, чтобы я играл с ним исключительно по его правилам. Но я так не хочу. Поэтому я решил заняться своими делами. (коммуникативный процесс). - Саша, так нельзя. Вы должны уметь договариваться с братом. Он не должен подстраиваться под тебя. У вас у каждого есть свои желания, понимаешь? - Угу. - Мам, он не понимает! Он с тобой соглашается, когда ты приходишь и разговариваешь с ним. Но на самом деле он соглашается только, чтобы ты его не наказала! (каузальная атрибуция). - Думаю, ты не справедлив, Кирилл. Он еще просто маленький и многого не понимает. Ты, когда тебе было пять, тоже многого не понимал, и я тебе объясняла и рассказывала, что к чему. Я понимаю, что сейчас тебе бывает иногда тяжело найти общий язык с младшим братом, что иногда ты устаешь от его капризов (эмпатия). Но он быстро растет, и каждый раз, когда мы ему что-то объясняем, он эту информацию впитывает. Иногда не с первого раза, но он нас слышит и понимает. Саша, ты понимаешь, что у твоего брата тоже могут быть свои желания? Или он может чего-то вовсе не хотеть? - Да, мама. - Видишь, Кирилл? Возможно, нам придется повторить ему это еще не раз, но мы – семья, и мы должны быть терпеливее друг к другу и заботиться друг о друге. Конечно, ты не взрослый, и это не твоя задача воспитывать младшего брата. Но иногда ты можешь ему просто сказать: «Саша, я не хочу так играть. Мне не нравится, что ты пытаешь установить свои правила. У этой игры есть общие правила, и, чтобы играть было интересно, и все было по-честному, мы должны играть по ним». И, если ты сможешь сделать это спокойно, не крича на него и не обижая, он начнет тебя слышать. Может быть не сразу, но начнет. - Хорошо, мама, я понял, я попробую (сотрудничество) - Иногда мы думаем, что маленькие дети не способны нас понять и услышать (стереотип), и многие предпочитают просто накричать или шлепнуть ребенка, думая, что только это работает (стереотип), но это не так. Это обижает твоего брата, и не помогает вам понять друг друга. Как думаешь тебе бы понравилось, если бы кто-то важный для тебя в ответ на твою просьбу прикрикнул бы на тебя и просто начал заниматься своими делами? - Нет, не понравилось бы. - Тогда постарайся вести себя с близкими людьми так, как ты хотел бы, чтобы они вели себя с тобой. А если что-то не получается, просто подходи ко мне, я всегда помогу. Не кричи на брата, не обижай его, а просто приходите ко мне, и мы вместе все обсудим, хорошо? - Хорошо. Саш, давай построим замок из лего? Ты давно хотел, помнишь? (альтруизм) - Давай. - Кирилл, только делай что-то вместе с ним тогда, когда ты этого действительно хочешь, хорошо? А если тебе нужно время побыть одному или поиграть с друзьями без брата, давай мне знать. Я помогу. Про свои желания не забывай, это важно. Но про просьбы близких тоже надо помнить, я рада, что ты сейчас вспомнил про просьбу Саши. Но, если ты не хочешь прямо сейчас, вы можете это сделать вместе позже (эмпатия). Ты хочешь играть в лего сейчас? - Думаю, да. А потом я хотел бы просто посмотреть видеоролики один, без брата. - Хорошо. Тогда пока поиграйте вместе. А потом подойдете, и я позанимаюсь с твоим братом, а ты побудешь сам по себе. - Хорошо. - Вы у меня потрясающие дети, я рада, что у меня есть такие сыновья! Люблю вас обоих. (аттракция) Задание 2. Задача 1 Вы недавно назначены менеджером по кадрам. Вы еще плохо знаете сотрудников фирмы, сотрудники еще не знают вас в лицо. Вы идете на совещание к генеральному директору. Проходите мимо курительной комнаты и замечаете двух сотрудников, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. Возвращаясь с совещания, которое длилось один час, вы опять видите тех же сотрудников в курилке за беседой. Контрольные вопросы: Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение. Ответ: Зайду в курилку, представлюсь и попрошу представиться сотрудников. Уточню, что не хочу начинать работу на новом месте с создания конфликтных ситуаций, поэтому пока обращусь лишь с предупреждением по поводу возможных сроков нахождения не на своем рабочем месте. Возьму себе на заметку понаблюдать за дальнейшим поведением и эффективностью работы. При отсутствии повторения ситуации докладывать начальству не стану, поскольку в мои компетенции должно входить умение справляться с ситуацией самостоятельно. Если у меня продолжат возникать сомнения в эффективности работы этих сотрудников, доведу информацию до руководства. | |||||||||