Организационное проектирование
 Скачать 0.84 Mb.
|
|
Организационное проектирование - процесс упорядочения организационно-структурных параметров конкретной системы, с целью достижения или улучшения ее эффективности, адаптивности, результативности - целенаправленная последовательность принятия управленческих решений. Проектирование ведется на основе схемы. отражающей последовательность выполнения основных проектных процедур . Проектная процедура - совокупность действий, по выполнении которых принимается проектное решение - Проектное решение - промежуточное или конечное описание проектируемого объекта, которое необходимо и достаточно для рассмотрения и выявления дальнейшего направления проектирования Проектная операция - действие или совокупность действий, составляющих часть проектной процедуры - Предмет организационного проектирования в фармацевтической организации - система организации фармацевтической деятельности и управления в организации в целом, в ее подразделениях или отдельных видах деятельности Цель организационного проектирования - разработка новых организационных систем или предложений по изменению существующих параметров системы Подходы организационного проектирования 1. Целенаправленный синтез структуры из разрозненных элементов для формирования: - производственной структуры на основании исследования протекающих в системе процессов; - структуры системы управления путем группировки проводимых в ней работ, должностей. элементов информационного пространства и т.д. Подходы организационного проектирования 2 .Целенаправленная рационализация технологии организационных процессов 3 .Проектирование совокупности показателей и оценки результатов деятельности организационной системы в целом. Технология проектирования – последовательность действий или операций, которая позволяет технически выполнить проектирование заданного объекта 1 этап – выявление потребностей ( установление факта проблемы) 2 этап – постановка задачи (детальное описание организационной структуры, подлежащей проектированию) 3 этап – синтез и анализ Проектное управление Проект – projectus (лат. «брошенный вперед», обозначает движение, траекторию, непосредственно связан с категориями времени и пространства) - метод, который позволяет организации двигаться от идеи к действию, структурируя этапы всего процесса; - изменение социальной среды, в которой он реализуется; - результат коллективной деятельности; - содержит элемент оценки, который устанавливает взаимосвязь между замыслом и действием; - имеет образовательное измерение и позволяет получать образование через деятельность; - реализуется в определенном социальном, пространственном и временном контексте. Проекты - направлены на достижение конкретных целей; - имеют ограничения по времени, результатам, задачам и целям, требующимся ресурсам; - включают в себя координированное выполнение взаимосвязанных действий; - в определенной степени неповторимы и уникальны; - проект возникает, существует и развивается в определенном окружении (внешняя среда); - состав проекта не остается неизменным в процессе его реализации; - проект может быть разделен на элементы, между которыми должны существовать и поддерживаться связи. Проекты - виды проектов: социальные, экономические, организационные, технические, смешанные; - виды проектов: инвестиционные, инновационные, научно-исследовательские, учебно-образовательные, комбинированные; - масштаб проектов: мелкие, средние, крупные; - длительность проектов: краткосрочные (до года), среднесрочные (от 1 до 5 лет), долгосрочные (свыше 5 лет). • Направленность на достижение целей • Ограниченность по времени, результатам , задачам и целям • Ресурсами • Координированное выполнение взаимосвязанных действий • Целостность • Уникальность Характеристики проектов: Внешняя среда: Окружение организации: общество, политика, экономика, НД, государственное регулирование, наука, культура, государственный контроль Организация – руководство, финансирование, маркетинг, персонал, организационное управление Внутренняя среда: Управление содержанием и объемом работы, управление стоимостью, качеством, закупками и поставками. Управление ресурсами, запасами, информацией и коммуникацией. Окружение проекта Управление проектами – управление изменениями (варианты определений) - планирование, координация и контроль работ по проекту; - искусство руководства и координации ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта; - приложение знаний, опыта, методов, средств к работам проекта; - прямая межпрофессиональная корпорация планирования, управления, и принятия решений при межпрофессиональной постановке задач; - методология организации, планирования руководства, координации трудовых, финансовых, материально- технических и информационных ресурсов на протяжении проектного цикла; Фундамент общества • Фундаментом современного общества, экономики и человеческих отношений является управляемая организация как общественный институт, цель которого – достижение результата. объединение людей, деятельность которой направлена на реализацию общей цели Организация – • Преобразование ресурсов • Зависимость от внешней среды • Горизонтальное распределение труда – специализация • Наличие подразделений • Вертикальное разделение труда Общие черты организации • Техническая – оборудование, инвентарь, квалификационные характеристики • Социальная – психологические, статусные отношения, уровень и степень интересов организации и работающих Составляющие организации • Снижение влияния внешней среды • Изменение внутренних условий производства товаров и услуг за счет адаптивности персонала и системы Признаки современной организации МНОГОМЕРНОСТЬ И МНОГОПЛАНОВОСТЬ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ • Фармдеятельность как социальный институт - часть социальной сферы; • Фармдеятельность как ценность: государственная, общественная, личностная; Фармдеятельность как система: специфика взаимодействия множества объектов; • Фармдеятельность как процесс: две диалектически связанные стороны – обеспечение и использование ЛС и фармтоваров; • Фармдеятельность как результат: интегративная характеристика полноты, качества, своевременности 22 • Часть фармацевтического сообщества • Элемент локальной и национальной экономических систем • Часть правил деятельности из вне • Открытая система • Потребляет ресурсы из вне • Результаты деятельности поставляет во внешнюю среду Фармацевтическая организация СЛОЖНОСТЬ ФАРМОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТА • Множество компонентов (финансовые, материальны, информационные); • Множество оценочных характеристик и компонентов (фармацевтические, медицинские, торговые, социальные); • Множество ограничений: первого вида- общие законы функционирования фармобъекта; второго вида – отдельные элементы фармдеятельности; • Процессы вероятностные; • Объекты многомерные. 24 Ф О – обособленное объединение людей с целью совместного решения экономических задач. Ф О – хозяйственная организация. Конечный результат функционирования хозяйственной организации – производство и реализация товаров и услуг, удовлетворяющих реальный потребительский спрос. Фармацевтическая организация как система: • Множество элементов • Единство главной цели для всех элементов • Относительная самостоятельность элементов • Наличие связей между элементами • Целостность и единство элементов структуры • Четко выраженное управление Фармацевтическая организация как система: • Структурные элементы находятся в постоянном взаимодействии • Взаимодействие может приводить к различным по важности, эффективности, значению результатам • В теории организации в качестве предмета изучения рассматривается взаимодействие людей как элементов организации • Персонал – определяющий фактор в деятельности организации Структура ФО формируется так, чтобы получать необходимые средства для покрытия расходов, осуществления воспроизводства и развития организации. Структура СЭО – это взаимодействие систем: • технической • технологической • социальной • организационной • экономической • Техническая – объединяет здания, сооружения, оборудование. • Технологическая – модернизируются и развиваются конкретные технологические процессы, процедуры обеспечивающие производство товаров и услуг. • Социальная – объединяет работников, способных производить товары и услуги на имеющейся технике по имеющейся технологии. Организационная – объединяет методы, средства, инструменты установления той или иной степени определенного порядка. Организация труда работников: - закрепление на рабочем месте - подчинение руководителю - установление правил внутреннего распорядка Экономическая – формирует развитие механизма корпоративной заинтересованности. Эта система состоит из порядка распределения прибыли между учредителями (доли) и работниками (зарплата). • Сложность структуры (рыночные, индустриальные, творческие элементы, общественное мнение) • Товаропроводящая организация • Элемент сетевой структуры • Организационная культура • Профессиональная культура • Извлечение прибыли • Элемент конкурентной среды • Стратегия поведения на рынке – креативная, адаптивная, конкурентная Особенности фарморганизации Фармацевтическая организация – управляемая система: • Сложная • Открытая • Динамическая • Осуществляет целенаправленное действие Функции фарморганизации логистическая производствен ная Сбытовая (торговая) информационна я маркетингов ая социальна я медицинска я 33 Основные цели фармацевтической организации 1. Завоевание рынка – доля рынка, оборот, роль и значимость товаров, охват новых рынков 2. Рентабельность – прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала, рентабельность общего капитала 3. Финансовая устойчивость –кредитоспособность, ликвидность, уровень самофинансирования. структура капитала 4. Социальные цели – удовлетворенность работой, уровень дохода и соц. защиты, социальная интеграция, развитие личности 5. Престиж и позиции на рынке – независимость, имидж, отношение к политическому климату, общественное признание • Спрос • Объем бюджета • НД Ограничения деятельности фарморганизации Организационные отношения - комплекс воздействий, взаимодействий и противодействий, возникающих в процессе создания, реорганизации и прекращения деятельности объектов Типы организационных отношений • Формальные и неформальные • Легитимные и противоправные • Свободные и административные • Равенства и неравенства • Зависимые и независимые • Последовательные и параллельные • Притяжения и отталкивания • Центростремительные и центробежные • Совместимые и несовместимые • Эквивалентные и неравнозначные • Детерминированные и стохастические • Вертикальные и горизонтальные • Диффузные и локализованные • Аддитивные и альтернативные • Симметричные и ассиметричные • Централизованные и децентрализованные Схемы организационных отношений • Линейная (при условии высокого профессионализма, авторитета руководителя и заинтересованных подчиненных. Делегируются линейные и функциональные связи) • Кольцевая (схема замкнута на руководителе, функциональные обязанности у работников, административные у руководителя) • «Колесо» (в организациях, требующих корректировки выпуска товаров и оказания услуг) • «Звезда» (разветвленная система линейных отношений при филиальной структуре организации) Принципы и правила корпоративного управления Интеллектуальный уровень Социальная и этическая полезность Корреляция между уровнем фармкультуры и инициативой специалистов Решение неструктурированных проблем Ситуационное управление Сбалансированность видов деятельности фарморганизации Оптимизация элементов относительно системы Рутинные и инициативные составляющие Особенности управления фарморганизацией |