ответы вариант 11 К ЭКЗАМЕНУ КВАЛИФИКАЦИОННОМУ МДК 04.01 пм 04 Сопровождение и обслуживание программного обеспечения компьютерны. Новый документ в формате RTF (3) (1). Ответы к экзамену квалификационному мдк 04. 01

• Название: Ответы к экзамену квалификационному мдк 04. 01
• Анкор: ответы вариант 11 К ЭКЗАМЕНУ КВАЛИФИКАЦИОННОМУ МДК 04.01 пм 04 Сопровождение и обслуживание программного обеспечения компьютерны
• Дата: 28.06.2022
• Размер: 14.12 Kb.
• Имя файла: Новый документ в формате RTF (3) (1).docx
• Тип: Ответы к экзамену; #618544

ОТВЕТЫ К ЭКЗАМЕНУ КВАЛИФИКАЦИОННОМУ МДК 04.01

пм 04 Сопровождение и обслуживание программного обеспечения

компьютерных систем

Вариант 11

Теоретические вопросы:

Типичные ошибки внедрения ПО:

Ошибка № 1. Планирование и управление информационными технологиями и безопасностью считают дорогим и трудным делом, поэтому многие предпочитают решать проблемы по мере их появления.

Пример: весь бухгалтерский, складской учет небольшой компании ведется в электронном виде на ноутбуке бухгалтера. Компьютер дал сбой и работа компании была парализована. Но бухгалтер опытный и сам делал копии всех данных. Ценой проблемы была только покупка нового компьютера и простой в несколько дней. Но, если бы все данные бесследно исчезли, пришлось бы заплатить за восстановление учета, а простои составили бы недели и более.

Ошибка №2. Внедрение мер безопасности откладывается на потом. Любые меры безопасности – ограничивают бизнес, сковывают пользователей.

Если система изначально развивается без учета мер безопасности, то потом их внедрение будет стоить дороже и может встретить противодействие со стороны пользователей.

Ошибка №3. Не внедряют меры информационной безопасности, считая, что никто не оценит и лучше инвестировать средства в расширение производства и рекламу.

Каждой компании грозит взлом системы, рано или поздно это произойдёт, но когда именно зависит от системы. Управляйте технологиями и безопасностью системно. Это позволит получить конкурентное преимущество.

Ошибка №4. Если бизнес не связан напрямую с информационными технологиями (например, выпечка тортов), то многие и не задумываются о безопасности.

Даже если бизнес вообще не связан с ИТ, то отчетность-то наверняка сдается в электронном виде. Значит, есть и риски, с этим связанные.

Ошибка №5. Внедрение информационной системы проходит скачкообразно, без должного информирования пользователей, без подготовки альтернативных вариантов и без переходного периода.

Если не определить порядок работы с информационными системами, то это может спровоцировать еще больший хаос.

Задание 1

Определить какие работы предстоит выполнить, и распределить функции между членами группы в соответствии с моделью групповой разработки (Цели)

Составить перечень работ каждого участника группы (Задачи)

Владелец продукта (Product Owner)

Цель:

Позиционирование и продвижение продукта на рынке, достижение бизнес целей.

Задачи:

1.Определение концепции продукта;

2.Создание Go To Market стратегии;

3.Сегментация и анализ рынка, определение ценности;

4.Анализ конкурентов;

5.Управление списком задач (бэклогом) и пиритизация требований;

6.Контроль статуса разработки;

7.Выбор продуктовой стратегии и методов монетизации;

8.Генерация гипотез по улучшению бизнес показателей;

9.Оценка достижения бизнес показателей;

10.Построение процесса / цикла обратной связи от 11.пользователей и оценки качества продукта

Управляющий проектом (Project Manager)

Цель:

Разработка продукта в срок, не превышая выбранный бюджет и с надлежащим качеством.
Задачи:

1.Управление командой (формирование, мотивация, контроль);

2.Создание RoadMap (плана разработки);

3.Оценка стоимости разработки;

4.Создание и распределение задач, контроль выполнения;

5.Организация командных активностей;

6.Проведение интервью и встреч с заказчиком;

7.Решение организационных вопросов;

8.Участие в приемке продукта;

9.Прием решений по сложным вопросам (всем);

10.Прием решений о публикации новой версии системы (совместно с Техническим лидером);
Бизнес-аналитик (Business Analyst)

Цель:

Создание и оптимизация бизнес процессов для достижения целей бизнеса

Задачи:

• 
  1.Разработка концепции программного продукта;
  
• 
  2.Определение ролей пользователей и их
  
• 
  потребностей;
  
• 
  3.Описание предметной области (в т.ч. основных
  
• 
  объектов и связей между ними), создание и
  
• 
  оптимизация бизнес процессов
  
• 
  4.Управление требованиями к ПО;
  
• 
  5.Проведение интервью с заказчиками и конечными
  
• 
  пользователями;
  
• 
  6.Анализ конкурентов;
  
• 
  7.Консультация команды разработки;
  
• 
  8.Участие в приемке продукта и анализ поведения
  
• 
  пользователей;
  
• 
  9.Оценка стоимости разработки (совместно с PM);
  

Системный аналитик (System Analyst)

Цель:

Обеспечение эффективной работы системы для успешного выполнения целей пользователей.

Задачи:

• 
  1. Определение ролей пользователей и их
  
• 
  потребностей (если этого не делает BA);
  
• 
  2. Описание предметной области (в т.ч. основных
  
• 
  объектов, их атрибутов, связей между ними), бизнес
  
• 
  процессов, потоков данных;
  
• 
  3. Управление требованиями к ПО;
  
• 
  4. Разработка прототипов и UX (совместно с
  
• 
  дизайнером);
  
• 
  5.Проведение интервью с заказчиками и конечными
  
• 
  пользователями;
  
• 
  6.Формирование стека задач (бэклога) (если этого не
  
• 
  делает PM);
  
• 
  7.Консультация команды разработки;
  

Аналитик данных (Data Scientist)

Цель:

Выявление скрытых закономерностей в данных для оптимизации бизнес процессов.

Задачи:

• 
  1.Фиксация бизнес показателей;
  
• 
  2.Организация сбора данных и мониторинга
  
• 
  показателей;
  
• 
  3.Построение моделей;
  
• 
  4.Проверка гипотез по улучшению бизнес
  
• 
  показателей;
  
• 
  5.Составление отчетов.
  

Системный архитектор (System Architect)

Цель:

Проектирование архитектуры системы, удовлетворяющей требованиям (как к функциям системы, так и нагрузкам на систему)

Задачи:

• 
  1.Разработка архитектуры системы и выбор стека
  
• 
  технологий;
  
• 
  2.Контроль за соблюдением рекомендаций по
  
• 
  архитектуре;
  
• 
  3.Прием сложных технических решений;
  
• 
  4.Консультация команды разработки;
  

Технический лидер (TechLead)

Цель:

Координация технической команды.

Задачи:

• 
  1.Создание и распределение технических задач,
  
• 
  контроль выполнения;
  
• 
  2.Консультация программистов по узкотехническим
  
• 
  вопросам;
  
• 
  3.Ревью кода;
  
• 
  4.Прием решений о публикации новой версии
  
• 
  системы (совместно с ПМ);
  
• 
  5.Публикация системы в сторах;
  
• 
  6.Оценка стоимости разработки (совместно с PM);
  

Программист (Programmer)

Цель:

Разработка программной системы в соответствии с поставленными требованиями.

Задачи:

• 
  1.Разработка программной системы (написание кода,
  
• 
  разработка структуры базы данных и т.д.);
  
• 
  2.Принятие решений о способе разработки;
  
• 
  3.Контроль качества разработки и проведение ревью
  
• 
  кода;
  
• 
  4.Тестирование кода;
  
• 
  5.Написание технической документации;
  
• 
  6.Выпуск новой версии продукта.
  

Специалист по качеству (тестировщик) (QA)

Цель:

Минимизация ошибок в работе системы.

Задачи:

• 
  1.Тестирование требований;
  
• 
  2.Написание тест кейсов и тест планов;
  
• 
  3.Тестирование системы (регрессионное,
  
• 
  нагрузочное, функциональное и т.д.);
  
• 
  4.Разработка авто-тестов;
  
• 
  5.Поиск багов на основе отзывов от пользователей.
  

Дизайнер интерфейсов (UI/UX Designer)

Цель:

Разработка удобного и привлекательного интерфейса пользователя программной системы.

Задачи:

• 
  1.Разработка дизайнов экранов;
  
• 
  2.Разработка ScreenFlow;
  
• 
  3.Разработка дизайн-концепта и гайдлайнов;
  
• 
  4.Разработка прототипов экранов;
  
• 
  5.Оптимизация пользовательского взаимодействия
  
• 
  (создание рекомендаций);
  
• 
  6.Консультация команды разработки.
  

Технический писатель (TechWriter)

Цель:

Разработка пользовательской и технической документации.

Задачи:

• 
  1.Разработка пользовательской документации;
  
• 
  2.Разработка FAQ;
  
• 
  3.Разработка описания API.
  

Специалист тех. поддержки (TechSupport)

Цель:

Минимизация недовольства пользователей ПО за счет помощи и ответов на вопросы.

Задачи:

• 
  1.Ответы на вопросы пользователей;
  
• 
  2.Решение проблем пользователей;
  
• 
  3.Сбор обратной связи от пользователей;
  
• 
  4.Фиксация багов, найденных пользователями.
  

Системный администратор/DevOps (System Administrator)

Цель:

Минимизация технических ошибок при эксплуатации системы, аппаратно-программная поддержка команды разработки

Задачи:

• 
  1.Обслуживание и анализ загрузки серверов;
  
• 
  2.Создания необходимых условий в инфраструктуре
  
• 
  для нормального функционирования ПО;
  
• 
  3.Помощь в развертывании системы и настройка
  
• 
  среды для быстрой публикации новых версий;
  
• 
  4.Контроль логов;
  
• 
  5.Настройка инструментов для автоматизации
  
• 
  процесса разработки и тестирования.
  

Маркетолог (Marketing Specialist)

Цель:

Продвижение продукта (программной системы) на рынке.

Задачи:

1.Анализ рынка;

2.Продвижение сайта продукта, SEO;

3.Помощь в публикации программной системы в сторах

4.Подготовка PR материалов;

5.Продвижение в соц. сетях;

6.Организация и проведение рекламных компаний.