Лекция 19.05.. Планирование разработки и эксплуатации информационной системы Определение работ и их последовательности
 Скачать 165.07 Kb.
|
|
Планирование разработки и эксплуатации информационной системы 2.1. Определение работ и их последовательности Последовательность проектирования и эксплуатации системы сбора и анализа информации по состоянию конкретной предметной области представлена на Рис. 2.1, где «М» – месяц с начала проекта («М1» – первый месяц, …):  Рис. 2.1 Этапы жизненного цикла ИС Проектирование ИС может занимать примерно 3-6 месяцев для сложных ИС и 1-3 для достаточно простых. Функционирование ИС можно разбить на ряд последовательно выполняющихся 6-ти месячных программ. Могут быть и другие интервалы времени, хотя 6-ти месячные программы широко используют в международных проектах и, на взгляд автора, достаточно удобны. Каждая следующая программа корректируется в зависимости от результатов предыдущей. В конце каждой программы проводится контроль - анализ успешности функционирования ИС – все ли планируемые работы были выполнены и соответствуют ли показатели эффективности функционирования ИС требуемым значениям. После проведения анализа эффективности прошедшего этапа функционирования ИС, корректируются детальные планы на следующий период работы и примерные планы на следующие 1-2 года. Далее шестимесячные этапы эксплуатации ИС повторяются в цикле. Первый этап эксплуатации ИС можно детализировать следующим образом (Рис. 2.2):  Рис. 2.2 Этапы эксплуатации ИС Для последующих этапов эксплуатации работу «Первоначальный сбор собственной информации», скорее всего, можно будет исключить, а работа «Обновление информации, ее анализ и распространение» займет весь период. Проектирование ИС можно поделить на следующие этапы (Рис. 2.3), где «Month» – месяц с начала проекта («Month 1» - первый месяц, …):  Рис. 2.3 Этапы проектирования ИС Рассмотрим краткое описание каждого из этапов проектирования ИС: Табл. 2.1 Характеристики каждого из этапов проектирования ИС
В свою очередь работы по разработке ИС можно разбить на: Табл. 2.2 Характеристики работ по проектированию ИС
В рамках международных проектов со странами Европейского Союза, затраты на разработку концепции, планирование и маркетинговые исследования для проекта по разработке и эксплуатации ИС обычно оцениваются от 10 до 20% от стоимости всех работ. Следовательно, если в течении 2-х лет сбором информации будет заниматься хотя бы 1-2 человека, то на разработку концепции ИС и планирование ее разработки и эксплуатации можно отвести 2-3 человеко-месяца. Затраты времени на выполнение предлагаемой методики разработки ИС как раз укладываются в эти рамки. Российские организации обычно тратят на планирование разработки ИС существенно меньше времени. Полученная экономия времени потом с лихвой компенсируется затратами на исправление ошибочных решений, на совершенно ненужные работы, возникающие авралы и периоды вынужденного безделья. В рамках организуемых ЕС международных проектов, связанных со сбором информации, разрабатывается план на все время его выполнения (как правило, 2 года). При этом планирование проводится не слишком подробно, а детальные планы разрабатываются на каждые следующие 6 месяцев. Таким образом, удается достаточно эффективно учитывать возникающие изменения и реально планировать развитие проекта. Конкретные задачи на период эксплуатации ИС очень специфичны для каждого конкретного проекта. Далее это рассмотрено на конкретных примерах. Разработанный автором сетевой график работ по проектированию ИС приведен на Рис. 2.4. На рисунке приводятся названия работ, их примерная длительность («d» - дней, «w» - недель) и последовательность работ. Все работы по составлению сетевых графиков и оценке требуемых ресурсов выполнены на Microsoft Project, хотя может быть использована и другая программа планирования. 2.2. Определение требуемых ресурсов В качестве ресурсов рассматриваются: - Время на разработку ИС; - Финансы; - Персонал; - Технические и программные средства (компьютеры и другое оборудование, программное обеспечение, каналы связи); - Другие ресурсы. Расходы ресурсов рассматриваются отдельно для этапов разработки и эксплуатации ИС. В теории управления проектами все работы по планированию конкретного проекта формализованы и подробно документированы /2/. Эти работы адаптированы автором к проектам по проектированию ИС: 1. Задание основных работ, их детализация и определение последовательности выполнения работ (это было рассмотрено в п. 2.1.); 2. Задание примерного времени выполнения каждой работы и оценка итогового времени выполнения всего проекта; 3. Определение групп персонала (программисты, операторы и др.), участвующих в данном проекте; 4. Указание для каждой работы персонала, который должен ее выполнить. После этого можно легко посчитать число человеко-дней для каждой категории работников и оценить численность требуемого персонала;  Рис. 2.4 Типовой сетевой график работ по проектированию ИС 5. Указание требуемых для каждой работы технических и программных средств, каналов связи. После этого можно посчитать итоговые требования и прикинуть требуемое число устройств каждого вида и их производительность; 6. Оценка финансовых затрат. Можно оценить следующие статьи затрат: а) Явные затраты на некоторые работы, например, на закупку юридических, адресных и других баз данных; б) Затраты на технические и программные средства, а также на каналы связи; в) Затраты на персонал. Для этого требуется указать стоимость 1 человеко-дня для каждой категории работников, участвующих в данном проекте; г) Прочие затраты. Итого можно суммировать все эти статьи расходов и оценить примерные затраты на разработку и примерные расходы в месяц на эксплуатацию ИС; 7. Оптимизация сетевого графика работ - рассмотрена далее. Рассмотрим персонал, требуемый для разработки и эксплуатации ИС: 1. Структурная схема подразделений, связанных с разработкой и эксплуатацией ИС (на примере маркетинговой ИС) приведена на Рис. 2.5:  Обозначения: «______________» - управление; «- - - - - - - - - - -» - координация. Рис. 2.5 Структурная схема подразделений, связанных с разработкой и эксплуатацией ИС На данной схеме видно, что ряд сотрудников имеет сразу несколько руководителей, что типично для проектной организации работ. Такие схемы координации работ могут быть очень эффективны, однако требуют высокой сознательности и культуры сотрудников. 2. Функциональные обязанности персонала, непосредственно занятого разработкой и эксплуатацией ИС приведены в Табл. 2.3: Табл. 2.3 Функциональные обязанности персонала, занятого разработкой и эксплуатацией ИС
2.3. Определение критических путей Критические пути – это наиболее длительные этапы работ при разработке и эксплуатации. Планы на эксплуатацию индивидуальны для каждой ИС, поэтому более подробно рассматривается план разработки ИС. С небольшими изменениями этот план может применяться для большинства ИС. Критические пути можно легко определить средствами MS Project или другой программы сетевого планирования. Оптимизация работ подразумевает следующие моменты: - распараллеливание работ (например, анализ имеющейся информации можно провести параллельно анализу требуемой информации, а разработку БД - почти параллельно разработке сайта в Internet); - равномерную загрузку имеющегося персонала; - равномерную загрузку технических средств; - анализ требуемых резервов. Ожидаемое время выполнения работы определяется как: (Min время + 4 * Ожидаемое время + Max время) / 6 где «Min время» и «Max время» - ожидаемые минимальные и максимальные длительности выполнения работы. На данном этапе проводится оптимизация итогового плана на разработку и примерного плана на эксплуатацию ИС. 2.4. Согласование планов На данном этапе проводится согласование планов разработки эксплуатации ИС с руководством организации, а также с другими заинтересованными лицами. План на разработку и эксплуатацию ИС желательно оформить в виде инвестиционного проекта – достаточно простого, т.к. ориентирован он, скорее всего, на руководство своей организации. На взгляд автора, неплохая форма для оформления такого проекта предложена фондом «Евразия». Основы стратегического планирования информационных систем сущность планирования информационных систем Формирование и развитие на предприятии информационной системы, предназначенной для обеспечения постановки и поддержки принятия решения производственных и управленческих задач в их стратегической перспективе, всегда требуют долгосрочного планирования, ориентированного на стратегические цели в области организации, развития и использования ИС, т. е. стратегического планирования ИС (СПИС). Эти задачи и функции являются частью информационного менеджмента предприятия и требуют, в свою очередь, полной интеграции задач СПИС в систему планирования предприятия в целом. Кроме того, всегда необходимо учитывать особую важность решения всех стратегических вопросов, поэтому в дальнейшем кратко излагаются вопросы организации СПИС и формирования стратегических планов информатизации. Вместе с тем принимается, что организация мероприятий учета и контроля выполнения планов, естественно, осуществляется по тем же принципам и показателям, которые положены в основу планирования ИС. Далее в общих чертах рассматривается сущность планирования ИС. Любое планирование, как известно, дает представление о желаемом характере и содержании деятельности предприятия в будущем. Главными задачами производственного планирования являются определение конкретных целей предприятия, создание необходимых для их реализации внутренних предпосылок и выработка соответствующих мероприятий. Для этого необходимо учесть внешние для предприятия факторы и ожидаемые их изменения, а также кадровые, материальные и финансовые ресурсы, которыми предприятие располагает в данный момент и будет, сможет или должно располагать в будущем. Для планирования ИС по аналогии с планированием других сфер деятельности принято также разделение планирования на кратко-, средне - и долгосрочное, или соответственно на оперативное и стратегическое. Можно достаточно уверенно согласовать этапы или типы планов с каждой ступенью проблемы развития ИС и ИТ в соответствии с интересами предприятия. СПИС, по существу, представляет собой процесс, в котором принимаются принципиальные решения в области ИС предприятия относительно действующих в течение длительного срока целей и основных положений (принципов), мероприятий, ресурсов, а также бюджета и финансирования. Временные рамки стратегического планирования ИС в зависимости от сопутствующих условий (масштаб предприятия, специфические для предприятия информационные проблемы, степень проникновения ОИ и др.) охватывают обычно период от пяти до десяти лет. С одной стороны, этот период зарекомендовал себя в практике планирования, потому что ожидаемое в эти сроки развитие внешнего окружения и обстановки внутри предприятия еще более или менее реалистично может быть оценено. С другой стороны, внутри этого интервала времени может быть также полностью учтена реализация тех концепций в информационных системах как на предприятии, так и вне его, которые требуют в какой-то своей части и несколько большего времени. Результатом СПИС должен являться документ, который содержит, во-первых, констатацию существующего положения в области ИС как на предприятии, так и вне его, во-вторых, разработанные по годам стратегии в этой области и необходимые для их реализации на предприятии мероприятия. Необходимость стратегического планирования Постоянно увеличивающееся на любом предприятии число задач, для решения которых целесообразной или даже необходимой является информационно-технологическая поддержка, а также растущие требования со стороны пользователей к ИС и средствам производственной сферы ОИ позволяют выделить ряд аргументов в пользу необходимости СПИС: центральная роль, жизненно важное для всего предприятия в целом значение сферы ОИ оправдывают стратегическое долгосрочное планирование точно так же, как это принято повсюду для других производственных функциональных областей (например, исследования, развитие, маркетинг, инвестиции и финансирование) уже с давних пор; достаточное информационное обеспечение или обслуживание отдельного подразделения конечного пользователя в долгосрочном плане может быть гарантировано только тогда, когда индивидуальные стратегии этой его (пользователя) области согласованы с общей стратегией предприятия и все требования к ИС, которые из этого вытекают, сводятся в единую стратегическую концепцию ИС; с помощью безусловно необходимой предприятию ИС возможно своевременно и эффективно анализировать в рамках долгосрочных стратегических планов и проектов те дополнительные возможности, которые появляются у предприятия благодаря нацеленному стратегическому расширению существующей ИС или ее планомерной перестройке (это могут быть, в частности, радикальное повышение внутрихозяйственной эффективности информационной системы при выполнении задачи обеспечения преимущества в соревновании с конкурентом, расширение спектра производства и услуг на предприятии, повышение авторитета марки фирмы и т. п.); обеспечение с помощью СПИС большей «прозрачности» ИС и вообще области ОИ для всего предприятия. Хозяйственная эффективность существующей ИС может быть оценена разумно только в рамках стратегических планов, т. е. при наличии СПИС на предприятии. Составление стратегическдго плана ИС, а также его постоянное развитие, естественно, требуют от предприятия значительных затрат времени и средств. Однако проведение СПИС неизбежно, если ставится цель в долгосрочном аспекте реализовать те возможности, которые предоставляют предприятию сфера ОИ и ее потенциальная хозяйственная эффективность. На основе общих представлений о скорости и объеме развития ИТ можно выделить следующие основания, которые также доказывают необходимость СПИС: динамика рынка в области ОИ и СИ требует постоянного анализа возможностей и опасностей, которые несет с собой имеющаяся и доступная новая ИТ, что приводит к необходимости проведения соответствующих долгосрочных мероприятий на предприятии; постоянное улучшение соотношения «цена/выработка» (price/performance) по всем компонентам СИ расширяет сферу применения новых ИТ; чтобы полностью использовать их возможности, процесс реализации новых технологий должен быть спланирован на стратегическом уровне; расширение спектра использования информационно-технологических услуг и продуктов приводит к росту объема инвестиций в ИС. Это требует планирования и обоснования бюджета и финансирования ИС; постоянно растущая потребность в квалифицированных работниках для развития и эксплуатации новых ИС. Кадры должны готовиться заранее и, как правило, в течение длительного времени; развитие и использование практически любых ИС обычно продолжаются несколько лет, ряд приложений развивается параллельно, претендуя на ограниченные ресурсы. Это требует детального планирования во временном и ресурсном аспектах с учетом внутренних приоритетов; растущая сложность и комплексность ИС по всем компонентам с учетом усложняющихся функциональных требований влекут за собой также значительные организационные и кадровые изменения, такие мероприятия планируются на стратегическом уровне; многие решения в области ОИ и ИС далеко простираются и отменяются только с большими потерями. Это бывает в ситуациях, связанных с приобретением дорогостоящих техники и программных средств, а также в ситуациях, связанных с развитием банков данных и сетей ЭВМ. |