Практическая работа 6 Тема Изучение типов покупателей. Поведенческие аспекты совершения покупки Цель работы изучить отличительные черты людей различных складов характера, стилей поведения и возможные действия продавца по отношению к ним
 Скачать 59.4 Kb.
|
|
Практическая работа № 6 Тема: Изучение типов покупателей. Поведенческие аспекты совершения покупки Цель работы: изучить отличительные черты людей различных складов характера, стилей поведения и возможные действия продавца по отношению к ним. Содержание заданий: При продолжительных взаимоотношениях с клиентом для эффективной коммуникации необходимо учитывать тип характера человека. Характер – это совокупность существенных (стержневых) психических свойств личности, которые выражают устойчивые особенности ее поведения по отношению к окружающему миру. Эти устойчивые свойства личности называют чертами характера. Они определяют общий рисунок поведения покупателя. По типу (складу) характера покупатели бывают: нерешительные, агрессивные, молчаливые, упрямые, скептические, разговорчивые, педантичные, добродушные. Задание 1. Заполните таблицу, указав отличительные черты людей различных складов характера и предложите возможные действия продавца по отношению к ним. https://pdnr.ru/b7099.html
Задание 2. Французские специалисты в области продажи отмечают, что всех покупателей можно охарактеризовать по степени заинтересованности в покупке и по степени заинтересованности в участии продавца.  Заполните таблицу. https://pdnr.ru/b7099.html
|