отчет об системах ошибки. Степанян 6.2.2 Отчет об ошибках системы содержание, использовани. Презентация на тему Отчет об ошибках системы содержание, использование информации
 Скачать 1.6 Mb.
|
|
Презентация на тему: Отчет об ошибках системы содержание, использование информации Рис.1: Отчёт об ошибке Структура отчета Титульный лист. Список исполнителей. Реферат. Содержание. Перечень сокращений, условных обозначений, символов, единиц и терминов. Введение. Основную часть. Заключение. Список использованных источников. Приложения:
детализированные вычисления, проверка статистики и т.д.; таблицы Рис.2: Кодификатор ошибок 1. Реферат объект исследования; цель исследования; методы и инструменты исследования; полученные результаты и их новизна; рекомендации по внедрению или итоги внедрения результатов; область применения полученных результатов; экономическая эффективность или значимость проделанной работы; прогнозные предположения о развитии объекта исследования Рис.3: Оформление содержания Пример 1.1. Цели исследования Определить структуру посетителей залов «Джекпот». Оценить известность залов конкурентов и их посещение. Выяснить критерии выбора залов игровых автоматов. Описать преимущества и недостатки залов «Джекпот» с точки зрения игроков. Выяснить отношение игроков к системе выигрышей в залах «Джекпот». Определить источники информации о залах «Джекпот». 1.2. Метод исследования Исследование проводилось методом личных интервью с посетителями залов игровой системы «Джекпот». 1.3. Выборка исследования В исследовании принимали участие только посетители залов игровой системы «Джекпот», которые имеют стаж игры на автоматах от 3-ех месяцев и играют с частотой не реже нескольких раз в месяц. В ходе исследования было опрошено 312 игроков. Рис.4: Пример цели и исследования Основная часть Постановка задачи Выбор метода решения Проведение исследования Анализ данных Основные результаты Выводы Рекомендации Рис.5: Составление отчёта Заключение общий вывод из всей проделанной работы (показывается, что поставленная задача полностью выполнена); оценку полноты решения поставленных задач; рекомендации и исходные данные по конкретному использованию результатов исследования; возможные направления дальнейших исследований Рис.6: Заключение отчёта Содержание отчета Понятность для читателя Руководство фирмы будет скорее продолжать жить со своими проблемами, чем примет рекомендованное исследователями решение, которого оно не понимает. Поскольку одного читателя интересует только сводка результатов, другой хочет получить информацию о методах исследования, а третий ждет рекомендаций к действию, следует вначале ознакомиться с требованиями заказчиков отчета. Иногда приходится писать несколько отчетов, иногда – выделять специальный технический раздел Рис.7: Содержание и виды отчётов 2. Полнота Если будет предложено ждать дополнительного отчета, то это задержит принятие необходимых мер и вызовет раздражение. Объем пояснительной информации, представляемой в отчете, должен быть пропорционален объему информации, который будет использован для принятия решения по данному вопросу. Рис.8: Полнота 3. Точность 20% опрошенных положительно относятся к товару, а 60% – отрицательно. 50% опрошенных указали в качестве причины покупки приемлемую цену, 40% – привлекательный внешний вид, 30% – высокие потребительские качества товара. неправильное использование круговых диаграмм. Рис.9: Точность отчёта 3. Точность ранее 6% населения были знакомы с товаром, теперь – 12%, то есть на 6% процентов больше. грамматические неточности, например: доходы уменьшились от 1 до 2 тыс. руб. терминологическая путаница, например: средний годовой доход на душу населения в России увеличился за рассматриваемый период с 2000 руб. до 200 000 руб., следовательно, покупательная способность возросла в 100 раз. Рис.10: Критерии оценки точности 4. Ясность При подборе слов отдавайте предпочтение более простым и коротким. Лучше сказать продлить, чем пролонгировать Избегайте клише. Вместо в основном точно честнее сказать с нарушением инструкций, вместо ограниченный успех – небольшой подъем, вместо жизненно важно – можно порекомендовать Пишите просто и естественно Избегайте технического жаргона Удаляйте лишние слова. План гораздо лучше, чем план на будущее; самый оптимальный Рис.11: Ясность 4. Ясность Не пренебрегайте описанием хорошо известных Вам фактов и принципов. Старайтесь говорить об одном вопросе в одном месте отчета. Фразы типа полностью эта проблема будет рассмотрена ниже значительно ухудшают впечатление об отчете, да и обо всей проделанной работе. Изложение должно быть последовательным. Последующие разделы должны опираться на понятия, решения и результаты, описанные в предыдущих Рис.12: Ясность языка перевода Таблицы Все таблицы со сходным материалом должны иметь одинаковый формат. Цифры для сравнения лучше располагать в столбик, по убыванию. Значения следует округлять до двух значащих цифр, если нет специальных соображений об использовании повышенной точности. Рис.13: Тест на ошибки Графики Графиком или диаграммой можно наглядно представить цифровые данные (сколько). Блок-схема показывает взаимосвязи между объектами или концепциями (как). Карты используются для отображения положения (где). Рис.14: Графики отчётов Круговая диаграмма содержит обычно не более 6 составляющих, начинается с направления строго вверх («на 12 часов»), «читается» по часовой стрелке. Элементы должны быть упорядочены по убыванию Рис.15: Диаграмма расходов |