Главная страница
Навигация по странице:

  • Что же вынуждает крупные компании задуматься о таких радикальных переменах

  • 1. В каком состоянии находятся проекты, процессы Есть ли отставание или опережение относительно утвержденных планов

  • 4. Какая загрузка у подчиненных по задачам и функциям

    		•

    проблемы внедрения информационно-коммуникационных технологий на предприятии. 1Проблемы внедрения информационно-коммуникационных технологий на. Проблемы внедрения информационнокоммуникационных технологий на предприятии


    Скачать 41.74 Kb.
    НазваниеПроблемы внедрения информационнокоммуникационных технологий на предприятии
    Анкорпроблемы внедрения информационно-коммуникационных технологий на предприятии
    Дата02.02.2022
    Размер41.74 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файла1Проблемы внедрения информационно-коммуникационных технологий на.docx
    ТипРеферат
    #349357

    ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ

    ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ИНФОРМАЦИОННЫЕ И КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»

    Тема реферата:
    «Проблемы внедрения информационно-коммуникационных технологий на предприятии»

    Содержание


    Введение 3

    1. Причины возникновения необходимости автоматизировать процесс управления 5

    2.Проблемы внедрения информационно-коммуникационных технологий на предприятии 11

    Заключение 14

    Литература 15



    Введение




    С началом XXI века информация становится ощутимо важным ресурсом общества, что неизбежно становится причиной все большего распространения информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), которые, на мой взгляд, способны радикально изменить алгоритмы функционирования многих организаций.

    Новейшие достижения в сфере информационных технологий изменяют экономическую среду, вследствие чего организации вынуждены приспосабливаться к постоянно преобразующимся внешним факторам, новым технологиям и услугам, вводя новые управленческие функции, организационные структуры, информационные системы и интернет- технологии.

    Они являются средством разработки новых способов организации бизнеса, дающих совершенно иные результаты, как с точки зрения предприятия, так и с точки зрения экономики в целом. Данная тема является актуальной на сегодняшний день. Каждая организация, стремится найти наиболее выгодную методику управления, что представляется невозможным без использования информационных технологий.

    Таким образом, спрос на ИКТ со стороны промышленных предприятий постоянно растет. Однако на практике становится ясно, что не всегда эффективность денежных вложений в процесс автоматизации управления оправдывает ожидания. Это происходит из-за возникновения различных проблем внедрения информационно-коммуникационных технологий в процесс управления предприятием.

    В результате анализа сложившейся в настоящее время ситуации, становится ясно, что множество проблем автоматизации управления организацией возникает от того, что руководители предприятий зачастую принимают решения по внедрению ИКТ, не учитывая возможные последствия данного нововведения.

    Целью данной работы является изучение проблем внедрения информационно-коммуникационных технологий на предприятии.

    Для достижения этой цели были заданы следующие задачи:

    • выявление причин возникновения необходимости автоматизировать процесс управления;

    • рассмотрение возможных преимуществ и недостатков внедрения информационно-коммуникационных систем в процесс управления предприятием;

    • анализирование прблем внедрения информационно-коммуникационных техногий на предпритий;

    • изучение возможных путей уменьшения негативных последствий автоматизации управленческого процесса.

    Работа состоит из двух глав, введения и заключения, в конце представлен список литературы.

    1. Причины возникновения необходимости автоматизировать процесс управления




    В наше время информация становится важным составляющим элементом в экономики и экономических процессов. Развитие компьютеров и информационных технологий как средств, методов и инструментов обработки информации привело к тому, что и термин экономическая информация стал рассматриваться относительно тех средств, которые могут быть использованы для ее обработки. Информационные технологии набрали высокий оборот в различных областях экономики.

    Современные информационно-коммуникационные технологии существенно меняют все общественные отношения. Происходит становление нового, информационного общества. Новые технологии меняют не только способы производства продуктов и услуг, но и создают новые возможности для реализации гражданских прав, самореализации личности, получения знаний, воспитания нового поколения и проведения досуга. В информационном обществе сокращаются расстояния, происходит глобализация, создаются беспрецедентные возможности для регионов.

    Основные направления информационного обеспечения социально-экономических процессов в регионах и отраслях лежат в русле экономических, технологических, социальных и экологических задач, решение которых наиболее тесно связано с инновационной деятельностью. Из многообразия подобных задач можно обозначить основные из них, к которым, в первую очередь, следует отнести:

    • Достижение высокой конкурентоспособности выпускаемой продукции на внутреннем и внешнем рынках;

    • Обеспечение с помощью выпускаемой продукции необходимых темпов импортозамещения;

    • Достижение высокой доли экспорта высококачественной продукции в общем объеме экспорта;

    • Обеспечение максимальных темпов обновления продукции и технологий;

    • Достижение высокого технологического уровня производства;

    • Оптимальное с экономико-экологических позиций использование всех видов ресурсов: природно-материальных, информационно-энергетических и людских;

    • Снижение загрязнения окружающей среды и обеспечение экологической безопасности при создании и реализации новых продукции, технологий и услуг.

    Важным направлением социально-экономической политики становится выбор приоритетов научно-технического развития. Задача информационного обеспечения в связи с этим должна сводится к оценке позиции страны, регионов и предприятий в определенных секторах современного развития науки и техники, выявлению масштабов эффективной социально-экономической деятельности, определению реального состояния экономической активности в стране и т.п.

    Учитывая сложившуюся реальную социально-экономическую ситуацию в стране и обобщая современные тенденции информационного обеспечения социально-экономической деятельности, можно констатировать, что в качестве основных направлений информационного обеспечения наибольший интерес на ближайшую перспективу представляют:

    • социально-экономическая деятельность промышленных предприятий, отраслевых и региональных научных организаций;

    • социально-экономическая деятельность в сфере услуг в широком понимании значения этих слов;

    • инфраструктура социально-экономической деятельности (включая специализированные фирмы, оказывающие посреднические услуги по внедрению инноваций, материально-техническому снабжению, информационному обеспечению информационных процессов, финансово-кредитные и правовые услуги, а также опытную и материально-техническую базу науки, и т.п.

    • новые организационные формы информационной деятельности, включая финансово-промышленные группы, межрегиональные и международные инновационно - технологические центры, виртуальные предприятия и т.п.);

    • деятельность администраций регионов, городов, районов и отраслей в становлении и развитии инноваций и инновационной деятельности.

    Необходимость ускорения процессов социально-экономической деятельности в отраслях и регионах, повышение конкурентоспособности и эффективности хозяйственной деятельности требует, наряду с созданием структур информационного обеспечения на предприятиях, также создания в регионах специальных межотраслевых информационных центров в виде региональных центров информационно-аналитического обеспечения социально-экономической деятельности. Такие центры должны заниматься систематизацией, сбором, хранением, ведением данных и знаний, необходимых для успешного проведения инновационной деятельности и структурных преобразований на предприятиях региона в их взаимосвязи, партнерстве, дополнении друг друга и осуществления мониторинга и маркетинговой деятельности. Выполнение исследования показывает, что для создания РИАЦ необходимо организовывать сеть баз данных и знаний, которая позволила бы:

    • организовывать и проводить исследования по выявлению и прогнозированию информационных потребностей разных групп промышленных предприятий;

    • организовывать учет, регистрацию, сертификацию и рекламу информационных ресурсов, имеющихся в автоматизированных системах различного типа; создавать адресно-справочную службу по базам данных и знаний, имеющихся в регионе и стране;

    • разработать и распространить передовые интеллектуальные информационные технологи;

    • разработать организационно-функциональную структуру сети автоматизированных систем и дислокацию баз данных, ориентированных на комплексное информационное обеспечение инновационной деятельности, структурных преобразований, маркетинга продукций предприятий региона, и организовать ее не прерывную работу.

    Создание РИАЦ, а так же кардинальное изменение структуры службы научно-технической информации предприятий и отраслей региона требует установления и развития более тесных, основанных на научно-технической кооперации, связей между предприятиями и РИАЦ независимо от ведомственной принадлежности и формы собственности, установления действенных экономических отношений между ними. Создание на уровне региона и предприятий такой принципиально новой информационной структуры, ориентированной на комплексное информационное обеспечение инновационной деятельности и маркетинга продукции предприятий региона, должно содействовать:

    • обеспечению структурных преобразований сферы материального производства на основе преимущественного развития наукоемких направлений, внедрения ресурсосберегающих инновационных технологий;

    • обеспечению ускорения научно-технического прогресса, инновационной деятельности, сокращений сроков и повышения уровня научных исследований, проектно-конструкторских работ и технологической подготовки производства;

    • расширению номенклатуры и интенсификации производства инновационной продукции народнохозяйственного назначения на основе широкомасштабного внедрения передовых отечественных и зарубежных научных достижений и наукоемких нововведений;

    • совершенствованию межрегиональных, межотраслевых и внутриотраслевых связей в целях развития инновационной деятельности и интенсификации инновационных процессов.

    На основании изложенного становится ясным, что проблемы информационных технологий, затрагивают важные экономические процессы от малых предприятий до корпораций, целых отраслей и регионов.

    Среди этих проблем наиболее важными по-нашему мнению, являются следующие три основных проблемы, каждая из, которых связана с социально-экономическими факторами.

    Обеспечение непрерывности бизнеса, в том числе и при стихийных бедствиях, кризисах и других форс-мажорных обстоятельствах. Предприятия, отрасли, региональные структуры, связанные с бизнесом не могут существовать, не имея возможности для хранения и извлечения данных.

    Развитие высокопроизводительных сетей должно позволять компаниям, отраслям подготовить и провести эффективное восстановление и развитие баз данных и знаний.

    Решением данной проблемы может быть внедрение высокоскоростных web-серверов с виртуальной выделенной памятью. Высокопроизводительных сетей оптимального использования ресурсов, эффективно увязать эти ресурсы на высокую доступность, масштабируемость вычислений и хранения кластеров.

    Безусловно такое решение проблемы может вызвать и другие факторы угроз для информации, которые уже зависят от конкурентно среды. Такие web-серверы могут стать доступными для интересующихся информацией с целью ее не легального использования.

    Другой проблемой с которой сталкиваются IT компании является проблема решения задач по обучению персонала. IT компании обнаружили, что обеспечение надлежащей подготовки ИТ - персонала, стало для них номер один. Решить эту проблему можно за счет централизации управления и хранения с гораздо меньшим вмешательством человека в деятельность организации. Но здесь могут возникнуть так же проблемы качества информационных технологий.

    Важно подчеркнуть, что большую долю рынка информационных технологий составляют зарубежные информационные системы и программы. Отсутствие собственных разработок ориентированных на специфику экономических процессов может стать одной следующих проблем.

    Сегодняшнее информационное пространство российской экономики состоит из слабо связанных между собой информационных секторов (государственных и коммерческих, ведомственных и региональных), каждый из которых в силу различных причин ало доступен для использования и расширения.

    В ходе становления рыночной экономики значительная часть информационных ресурсов стала формироваться в негосударственном секторе экономики, доминирующем на рынке коммерческой информации и зачастую существенно опережающем государственный. Отсюда возникает еще одна важная проблема политика в области формирования и использования информационных ресурсов частного сектора должна способствовать включению негосударственных организаций в информационное пространство при условии их соответствия требованиям организационно- нормативных документов, регламентирующих единый порядок формирования и использования информационных ресурсов различных классов.

    Государственная политика совершенствования информационной инфраструктуры экономики должна учитывать значительную территориальную протяженность страны, а также различный уровень развития информатизации в отдельных ее регионах.

    Одним из результатов внедрения на предприятие или в организацию информационно-коммуникационных технологий является автоматизация системы управления. Благодаря ей для компании представляется возможным повышение конкурентоспособности и продуктивности, что, несомненно, является одной из самых приоритетных целей организации.

    Существует множество разнообразных мнений о преимуществах и недостатках автоматизации управления промышленным предприятием. Как показывает практика, современные предприятия используют различные системы управления. Однако отнюдь не все такие системы идеальны. Каждый руководитель организации сталкивается с разнообразными проблемами, недоработками и изъянами, что говорит о недостаточной эффективности использования той или иной методологии управления и вынуждает руководство задуматься о повышении эффективности процесса управления. 1

    Существует широкий спектр возможностей решения данной проблемы, одной из которых является автоматизация управленческого процесса.


    Что же вынуждает крупные компании задуматься о таких радикальных переменах?

    Существует множество причин автоматизации управления промышленным предприятием, среди которых:

    • ведение базы данных о клиентах;

    • формирование проектов и эффективное управления работами по ним;

    • подготовка отчетной документации;

    • обмен информацией между сотрудниками фирмы;

    • оценка рисков;

    • прогноз доходной и расходной части основной деятельности компании.

    Стоит добавить, что среди причин снижения эффективности управления предприятием, а также необходимости автоматизации системы управления существуют такие важные аспекты, как:

    1. Высокая динамичность внешней среды и рыночная конкуренция, которые определяют жесткие требования к структуре аналитических данных, а также к их качеству и оперативности предоставления.

    2. Неадекватность организационно-функциональной структуры предприятия и, как следствие, сложившихся форм и методов управления.

    3. Ограниченность ресурсов (времени, денежных средств, квалифицированного персонала).

    4. Отсутствие стратегии и четко сформулированных стратегических целей.

    5. Разнородность и разобщенность информационных баз данных (отсутствие механизма их консолидации) из-за большой сложности и трудоемкости сбора, обработки и анализа информации.

    В результате «информационного голода» руководителя происходит существенное снижение эффективности управления предприятием. Однако после автоматизации управленческой системы глава предприятия получает качественный инструмент измерения эффективности деятельности на всех уровнях за любой прошлый период. Руководство из «просителя информации» превращается в ее полноправного владельца.

    Таким образом, компания выходит на новый уровень развития. Более того, одной из причин автоматизации управления предприятием является отсутствие сбалансированности используемых систем управления2.

    Результатом такой дисгармонии становится то, что созданные стратегия, цели, проекты, процессы и организационная структура таких предприятий не сбалансированы как внутри себя, так и друг с другом. Это в итоге ведет к потере контроля над частью проектов, процессов организации в целом и, как следствие, к ощутимым финансовым издержкам. Кроме того, очень важно оперативно получать данные о текущем состоянии проектов предприятия, процессов и подчиненных работниках.

    При этом ни руководитель, ни его подчиненные не должны нести существенные временные затраты на наполнение системы данными и получение требуемых отчетов. Однако было бы неплохо видеть такую же картину в любой момент времени, что практически невозможно без соответствующей автоматизированной системы. Такая система позволит быстро получать ответы на следующие вопросы:


    1. В каком состоянии находятся проекты, процессы? Есть ли отставание или опережение относительно утвержденных планов?


    2. Кто из подчиненных управляет проектами, процессами и насколько результативно?


    3. Каков прогноз достижения целей на текущий момент?


    4. Какая загрузка у подчиненных по задачам и функциям?

    И т.д.

    2.Проблемы внедрения информационно-коммуникационных технологий на предприятии




    Безусловно, информационные и интернет-технологии в настоящее время становятся одним из основных способов обеспечения эффективности работы предприятия и управления им. Однако их внедрении в крупные промышленные организации могут возникнуть некоторые сложности, имеющие своим основание различные причины.

    Среди всех причин можно выделить три основные, не позволяющие полностью использовать потенциал внедряемых информационных систем:

    сохранение функциональной несогласованности в действиях различных структурных подразделений предприятия при их автоматизации и информатизации, а также неоднозначность понимания сущности различных показателей менеджерами-пользователями ИС / ИТ и их разработчиками;

    отсутствие координации процессов внедрения и использования ИС / ИТ между территориально разделенными и входящими в состав предприятия подразделениями и филиалами; использование различных, не подлежащих объединению ИТ / ИС в структурных подразделениях и филиалах.

    Решением возникшей проблемы, на мой взгляд, может стать создание специального подразделения предприятия, отвечающего за процесс автоматизации системы управления. То есть, данному подразделению передаются все полномочия по внедрению ИКТ на предприятие, их координации, обновлению и пр.

    Таким образом, сложный и трудно реализуемый процесс автоматизации управленческой системы будет сосредоточен в одном месте, что позволит избежать разрозненности в действиях структурных подразделений предприятия, ускорит процесс сбора отчетности по внедрению ИКТ на предприятие, а также уменьшит количество возможных ошибок, возникающих в процессе внедрения.

    Несмотря на возможность возникновения трудностей, можно отметить весомые положительные результаты, которые возможно разделить на три группы:

    1. Новые функциональные возможности – возможности получения качественно новой информации для принятия управленческих решений.

    2. Повышение скорости и качества учета – возможность составлять отчетность по работе организации за несколько дней, а не недель, а также возможность избегать неоднократного ввода информации и потенциальных ошибок, ясность системы для аудита.

    3. Оптимизация бизнес-процессов, что означает формализацию и оптимизацию ключевых бизнес-процессов при внедрении КИС.

    Также возможным результатом автоматизации системы управления является изменение функций руководства компании под влиянием ИКТ. Воздействию информационно-коммуникационных технологий подвержены три функции системы управления.

    Такая функция, как координация, в том значении, в котором она существовала, практически исчезает. Функция руководства, которая раньше ассоциировалась в первую очередь с контролем и принятием решений, становится менее значимой. А вот функция лидерства практически не изменяется, однако кардинально меняется ее роль и значение.

    Лидерство остается одним из немногих эффективных инструментов воздействия. Более того, в связи с повсеместным распространением компьютерных систем уровень прогнозов становится, с одной стороны, все более «продвинутым», с другой – примерно одинаковым в разных компаниях. То же касается и систем коммуникации и принятия решений.

    В этом случае многократно возрастает роль лидера как фактора, позволяющего добиться конкурентного преимущества. Другая функция системы управления, тесно связанная с руководством, – это мотивация. Как и лидерство, мотивация в первую очередь подвергается косвенному влиянию информационных технологий. Основной фактор – это все то же повышение сложности и динамичности работы, приводящие к повышению самостоятельности служащих и появлению нового класса интеллектуальных работников.

    Следующий важный момент – это изменение собственно методов мотивации, которое связано с уже упоминавшимся ростом самостоятельности работников. Теперь на первый план выходит стимулирование потребностей высших уровней: потребности в самосовершенствовании, в достижении и, до некоторой степени, в сопричастности. При этом методики материального поощрения, конечно же, не исчезают, однако становятся более изощренными и комплексными. Это, конечно, было возможно и без ИКТ, однако экономически выгодно – вряд ли.

    Теперь же на основе уже существующей корпоративной информационной структуры это сделать относительно легко. Также принятие решений – одна из ключевых функций системы управления – претерпевает в связи с развитием информационных технологий поистине критические изменения. 3

    Теперь управляющие принимают лишь наиболее общие, стратегические решения, касающиеся деятельности всей компании. А большинство решений в области оперативных действий переносятся на передний край, туда, где ведется работа. Причина такого перемещения лежит в изменении требований, которые предъявляет внешняя среда к работе. Прежде всего, это большая сложность работы и большая динамичность изменений.

    Другое положительное воздействие ИКТ – это более четко распределение полномочий. ИС обеспечивает доведение до сведения исполнителя каждого «готового к исполнению» решения. Более того, принявший решение получит информацию о том, что адресат уведомлен о решении и принял его к исполнению. При автоматизации управленческой системы промышленного предприятия возможно возникновение различных рисков4.

    Среди них можно выделить:

    • риск «завалить» задачи проекта автоматизации в рамках того или иного рода деятельности;

    • риск незавершения проекта в срок или неполучения запланированного результата; риск изменения задач проекта;

    • риск, что поведение системы в действии, может не совпасть с ожиданиями пользователей или что результаты в той или иной функциональной области не будут соответствовать критериям успешности проекта, закрепленным в его уставе.

    Однако успех проекта зависит не столько от степени каждого риска в отдельности, сколько от совокупности факторов, формирующих атмосферу проекта. Несоответствие тем или иным требованиям, отсутствие каких-либо характеристик всегда можно компенсировать другими.


    Заключение




    Таким образом, подводя итог, хочется отметить, что почти невозможно переоценить важность ИКТ в управлении предприятием. С точки зрения возможности повышения конкурентоспособности организации, информационные технологии представляют наибольший интерес, а их внедрение является темой, безусловно интересующей руководителей различного уровня и соответствующих специалистов.

    Однако коммуникации являются сложным процессом, состоящим из множества взаимозависимых шагов, каждый из которых является пунктом, в котором, смысл может быть утрачен из-за небрежности или неточного осознания того, что делается. И поэтому, руководители, ответственные за деятельность предприятия, должны более широкое видеть проблемы и перспективы, связанные с внедрением ИКТ в различные сферы бизнеса, что позволит повысить эффективность данного процесса.

    Обмен информацией является неотъемлемой частью всех основных видов управленческой деятельности, и именно поэтому мы называем коммуникации связующим процессом.

    А это означает, что для успешной работы различного рода организаций необходимы эффективно функционирующие коммуникации. Поэтому особенно важно, чтобы процесс автоматизации был сосредоточен в едином центре управления, что подразумевает более точный и безошибочный результат выполняемой работы.

    Литература




    1. Аникандров А.А. Риски проектов по автоматизации систем управления предприятием// Управленческий учет и финансы. 2013. № 34 / 02. с. 140–147.

    2. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике– М.: «Дашков и К », 2011.

    3. Баронов В.В., Калянов В.Г., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием / В.В. Баронов, В.Г. Калянов, Ю.Н. Попов, И.Н. Титовский. – М.: Компания «АйТи», 2011. – 328с. (Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»).

    4. Божко В.П., Власов Д.В., Гаспариан М.С. Информационные технологии в экономике и управлении: учебно-методический комплекс / В.П. Божко, Д.В. Власов, М.С. Гаспариан. – М.: Евразийский открытый институт, 2010. – 167с. (Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»)

    5. Венделева М. А. Информационные технологии управления. Учебное пособие для бакалавров   - М.: ЮРАЙТ, 2011. -462с. (Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»).

    6. Гасумова С.Е. Информационные технологии в социальной сфере. Учебное пособие / С.Е. Гасумова. – М.: Дашков и К, 2012. – 248с. (Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»)

    7. Горбенко А.О. Информационные системы в экономике / А.О. Горбенко. - М.: Бином, Лаборатория знаний,. – 2010. – 293с. (Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»)

    8. Гущин А. Н. Конспект лекций по дисциплине «Информационные технологии управления». Учебное пособие - М.:Директ-Медиа, 2011. (Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»)

    9. Емельянова Н.З., Основы построения автоматизированных информационных систем - М.: Форум: ИНФРА-М, 2012.

    10. Зиновьева И. Разработка эффективной стратегии управления предприятием// Менеджмент сегодня. 2004. № 1. с. 34–42.

    11. Интерфейс “человек-компьютер”/ под. ред. Р. Коутс,–М.: Мир, 2010.– 501с.

    12. Информатика для юристов и экономистов / под редакцией С.В. Симоновича – СПб.: Питер. 2013

    13. Информационные системы / под. ред. Голицына О.Л., -М.: ММИЭИФП, 2013.

    14. Информационные системы в экономике / Под ред. проф. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., перераб. и доп.– М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006, 463 с.

    15. Информационные системы в экономике / под ред. Проф. Д.В. Чистова. – М.:ИНФРА-М, 2013.

    16. Информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе / под.ред. Арский Ю.М.,– М.: ВИНИТИ, 2006.– 489 с.

    17. Информационные технологии / под. ред. Алешин Л.И., -М.: ММИЭИФП, 2012.

    18. Киселев Г.М. Информационные технологии в экономике и управлении (Эффективная работа в MS Office 2007): Учебное пособие / Г.М. Киселев, Р.В. Бочкова, В.И. Сафонов. – М.: Дашков и К, 2012. – 272с. (Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»)

    19. Малышев А.А., Никитина Е.В. Повышение эффективности управления предприятием за счет внедрения инструментов интернет-маркетинга// Интернет-маркетинг. 2011. № 62 / 02. с. 66–70.

    20. Новиков С.С. Проектирование автоматизированной системы управления / С.С. Новиков. – М.: Лаборатория книги, 2010. – 65с. (Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»)

    21. Пигин В.А. Оценка качества персонала с помощью IT-технологий// Управление человеческим потенциалом. 2012. № 29 /01. с. 64–72.

    22. Пилипенко Б.Г. Совершенствование управленческого учета с использованием современных информационных технологий// Управленческий учет и финансы. 2007. № 10 /02. с. 154–161.

    23. Попов И.И., Автоматизированные информационные системы (по областям применения) / под общей редакцией К.И. Курбакова.- М.: Изд-во РЭА, 2009.

    24. Попов И.И., Информационные ресурсы и системы.–М.: ТПК АЛЬЯНС, 2009.

    25. Провалов В. С. Информационные технологии управления / В.С. Провалов. - М.: Флинта, 2008.-373с. (Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»)

    26. Проектирование и дизайн пользовательского интерфейса/ под. ред. А.К. Гультяев.,– СПб.: Коронапринт, 2013.

    27. Хохлова Н. М. Информационные технологии. Телекоммуникации. Конспект лекций. Учебное пособие- М.: А-Приор, 2009.-190с. (Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»)

    28. Шеин Д.А. Эффективные подходы к формированию сбалансированной системы управления предприятия// Менеджмент качества. 2011. № 15 /03. с. 184–196

    29. Ясенев В.Н. "Автоматизированные информационные системы в экономике. Учебно-методическое пособие. 2007"

    30. Ясенев В.Н. Информационная безопасность в экономических системах: Учебное пособие – Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 2006.



    1 Пигин В.А. Оценка качества персонала с помощью IT-технологий// Управление человеческим потенциалом. 2012. № 29 /01. с. 64–72

    2 Шеин Д.А. Эффективные подходы к формированию сбалансированной системы управления предприятия// Менеджмент качества. 2011. № 15 /03. с. 184–196

    3 Малышев А.А., Никитина Е.В. Повышение эффективности управления предприятием за счет внедрения инструментов интернет-маркетинга// Интернет-маркетинг. 2011. № 62 / 02. с. 66–70

    4 Аникандров А.А. Риски проектов по автоматизации систем управления предприятием// Управленческий учет и финансы. 2013. № 34 / 02. с. 140–147.



    написать администратору сайта