управление личной эффективностью. Промежуточный тест 1
 Скачать 50.54 Kb.
|
|
Дисциплина: «Управление личной эффективностью» ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 1 Метод расстановки ____________ помогает определить очередность по важности и срочности выполнения задач в достижении поставленной цели. Правильный ответ: приоритетов Метод концентрации __________ выражается в виде сосредоточенности на каком-то конкретном объекте при выполнении задачи, без отвлечения на посторонние вещи, с полным посвящением себя работе и выполнением ее в более короткие сроки. Правильный ответ: внимания Навык грамотного управления ____________ – это навык развития личной эффективности, который характеризуется как способность контролировать ситуацию, бешеный темп жизни, неблагоприятную обстановку, когда люди и события выдвигают ряд требований. Правильный ответ: стрессом Какие из перечисленных действий могут мотивировать персонал организации? Выберите один или несколько ответов: Грамотная постановка миссии Признание некомпетентности сотрудника Отвергать инициативу и идеи сотрудников Личный пример: хочешь вдохновить своих людей на то, чтобы они сделали свой максимум, – покажи, как надо Сопоставьте навыки развития личной эффективности и их описание. Навык управления временем - Действия по тренировке осознанного контроля над количеством времени, которое затрачивается на определенные виды деятельности Навык гармоничного управления стрессом - Способность контролировать ситуацию, бешеный темп жизни, неблагоприятную обстановку, когда люди и события выдвигают ряд требований Навык взвешенного принятия решений - Процесс идентификации альтернативных вариантов решения проблемы и выбор соответствующего решения, основанного на ценностях и поставленных целях Навык грамотной постановки и качественного достижения целей - Определение человеком того, что ему нужно, и оформление этого понимания в ясную, четкую картинку или мотивирующую формулировку Навык управления конфликтами и навык делового общения - Перевод любой коммуникации в рациональное общение и взаимодействие с людьми для достижения поставленных целей. Успех достигается только в команде _________ мотивация отражает способность вдохновить своих работников таким образом, чтобы они прониклись идеей компании и самостоятельно пришли к выводу: нужно работать на максимум, чтобы помочь своему работодателю достигнуть своих целей. Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Идейная _________ эффективность – основа жизненного успеха, без повышения которой среднестатистический человек никогда не сможет подняться по социальной лестнице. Ответ дайте словосочетанием в именительном падеже. Правильный ответ: Личная Метод ____________ от переработок заключается в четком представлении своего предела – того объема выполненной работы, после которого будет нанесен вред организму. Правильный ответ: отказа Повышать личную эффективность нужно путем выработки определенных __________ привычек, приобретение которых положительно скажется на работоспособности, повысит вашу самооценку и принесет позитивный результат как в жизни, так и в карьере. Правильный ответ: привычек ______________ – это уровень поддержания продуктивности работы, заключающийся в текущем уровне здоровья, самочувствия человека, свойств нервной системы и индивидуальных особенностей функционирования психических процессов при условии ограниченного времени. Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Работоспособность Какой на сегодняшний день главный аспект успешной современной жизни человека? Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Стабильность _______ работы человека отражается в обоснованности и целесообразности использования им своего времени. Чем продуктивнее человек использует свое время, тем выше уровень этой характеристики. Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Результативность Процесс управления ________ временем определяется действием по тренировке осознанного контроля над временем, потраченным на определенный вид деятельности, и намеренным увеличением эффективности и продуктивности. Правильный ответ: временем Метод грамотного ___________ планирования заключается в умении грамотно планировать собственный день и является одним из самых важных способов повышения эффективности и увеличения работоспособности в течение дня. Правильный ответ: планирования Навык взвешенного принятия ___________ решений – это навык развития личной эффективности, который характеризуется как процесс идентификации альтернативных вариантов решения проблемы и выбор соответствующего решения, основанного на ценностях и поставленных целях. Правильный ответ: решений ___________ – это достаточно важный фактор при формировании личной эффективности, он отвечает за взаимодействие с обществом при реализации поставленных целей. Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Коммуникация Укажите одним словом в именительном падеже вид описываемой мотивации: «Сотрудника стоит мотивировать за успешное выполнение работы или же за перевыполнение плана. Но есть существенный минус – для некоторых работников деньги не являются главной мотивацией, и, возможно, они ходят на работу не из-за них». Правильный ответ: Денежная ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 2 Какой критерий цели определяет буква R в системе SMART? Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Реалистичные На этапе __________ формирования цели необходимо решить для себя, для какой цели применяется технология управления временем на данном предприятии для конкретного человека. Правильный ответ: постановки «Постановка цели возникает из-за случившихся или ожидаемых неудач в осуществлении каких-то планов в виде препятствий и сбоев». Это описание целеполагания ____________ ситуации Правильный ответ: от проблем Метод ___________ формирования желаний работает на уровне подсознания, активизируя мыслительный процесс на успех, вне зависимости от того, верим мы в него или нет. Правильный ответ: визуализации О каком виде целеполагания идет речь: «Такие цели всегда происходят из личных и групповых интересов исполнителей, трансформируя цель в ориентир, через понимание полученного задания и способа его выполнения»? Выберите один ответ: Целеполагание от внешних целей, формируемых директивно Целеполагание от угроз Целеполагание от витальных и психологических потребностей Целеполагание от проблем К какой категории целеполагания относится целеполагание от угроз? Выберите один ответ: Категория ценностного целеполагания Категория состязательного целеполагания Категория заданного или пассивного целеполагания Категория конкурентного целеполагания Какие цели лучше всего воспринимает мозг? Выберите один ответ: Безосновательные и голословные Конкретные и обоснованные Абстрактные, но обоснованные Воображаемые, но обоснованные Какой критерий цели определяет буква M в системе SMART? Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Измеримые ______________ – это процесс практического осмысления своей деятельности, постановки и достижения цели. Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Целеполагание Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является привязка ко ____________ времени Правильный ответ: времени Какой критерий цели определяет буква S в системе SMART? Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Конкретные «Конструирование своих целей исходя из жизненных ценностей, возможностей и желаний. Осознанная мотивация себя на успех, анализ возможных проблем, возможностей и путей решения. Путь продвижения к цели происходит быстрее и легче за счет постоянного видения идеального будущего». Это описание _____________ осознанного Верно целеполагания. Правильный ответ: осознанного Какой критерий цели определяет буква A в системе SMART? Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Достижимые «Цели формируются посредством ответов на вопросы: чего избежать, чему противостоять?» Это описание целеполагания ____________ причин Правильный ответ: от угроз По методике построения целей по SMART буква T в системе означает ___________ ограничение Правильный ответ: ограниченные «Конструирование жизненных целей происходит неосознанно. Человек отталкивается от возникших в его жизни проблем и потребностей. На этом пути он неосознанно мотивирует себя на решение сложившейся ситуации и заставляет себя выполнить ряд задач, не понимая траектории движения в будущем». Это описание ____________ проблем целеполагания. Правильный ответ: неосознанного Какая категория целеполагания характеризуется встраиванием цели объективно или извне в процесс деятельности человека, организации или социума? Выберите один ответ: Категория заданного или пассивного целеполагания Категория ценностного целеполагания Категория состязательного целеполагания Категория конкурентного целеполагания ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 3 Тайм-менеджмент – это действие или совокупность действий по тренировке осознанного контроля над количеством времени, которое затрачивается на определенные виды деятельности и посредством которого увеличивают свою продуктивность и ____________ Правильный ответ: результативность Назовите страну, где зародилась парадигма, под давлением которой возникла наука тайм-менеджмента. Правильный ответ: Англия Сколько процентов времени заполняется задачами при тройном планировании и визуализации? Правильный ответ: 60 Совокупность методик, ориентированных на решение проблем, связанных с вопросом рационального использования рабочего времени, – это ________________ Правильный ответ: тайм-менеджмент Какой шаг является первым при планировании? Выберите один ответ: Определение цели планирования Составление списка задач Подведение итогов Выбор системы планирования Чтобы разгрузить память и не держать все задачи в голове, согласно принципам тайм-менеджмента надо ________ задачи. Правильный ответ: записывать Какой шаг является третьим при планировании? Выберите один ответ: Подведение итогов Выбор системы планирования Определение целей планирования Составление списка задач С английского термин «тайм-менеджмент» можно перевести как управление __________ Правильный ответ: временем Кто инициировал в России появление термина «управление временем»? Укажите фамилию. Правильный ответ: Гастев Процесс управления временем определяется действием по тренировке осознанного ______ над временем, потраченным на определенный вид деятельности, и намеренным увеличением эффективности и продуктивности. Правильный ответ: контроля В чем заключается ценность временного ресурса? Выберите один или несколько ответов: Возможность его менять на другие ценности Возможность его отложить на неопределенный период Возможность его тратить и расходовать Возможность его вкладывать Сопоставьте принципы тайм-менеджмента и их описание. Принцип № 1. Не держать задачи в голове - Учеными установлено, что человека может одновременно удерживать в своем фокусе внимания 7 ± 2 объекта. Когда объектов становится больше, вниманию приходится перепрыгивать между ними, чтобы уловить их. Именно поэтому все задачи, поступающие в вашу жизнь, необходимо записывать Принцип № 2. Делай основное (принцип Парето) - Правило Парето гласит, что только 20 % задач приносят нам 80 % результата. Важно научиться отбрасывать лишние задачи своей жизни и концентрироваться на главном. Всего все равно не переделаешь Принцип № 3. Соблюдай баланс между работой и отдыхом - Человек, который много работает, но мало отдыхает, слабоэффективен. Человек, который, наоборот, много отдыхает, но практически не работает, деградирует. Важно научиться соблюдать правильный баланс между работой и отдыхом Принцип № 5. Учиться, учиться и еще раз учиться - Если вы думаете, что, освоив 1–2 техники тайм-менеджмента, измените свою жизнь, то вы глубоко ошибаетесь. Для получения положительных результатов нужны годы тренировок. Необходимо постоянно читать новые материалы и статьи по теме тайм-менеджмента, практиковаться. Только в этом случае будет результат Принцип № 4. Пробуй - Любое знание, не примененное на практике, остается пустым знанием. Именно по этой причине возьмите за привычку пробовать на практике все те знания, которые вы получаете Тайм-менеджмент – это набор подходов и приемов, цель которых сделать так, чтобы человек, изменив свой подход к ___________ и постановке целей и задач, изменил через более качественную работу с задачами уровень своей жизни в лучшую сторону. Правильный ответ: планированию Наука тайм-менеджмента возникла под давлением ____________ парадигмы. Правильный ответ: протестантской Что является ключевым ресурсом человека? Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Время Какой шаг является вторым при планировании? Выберите один ответ: Составление списка задач Подведение итогов Выбор системы планирования Определение цели планирования К причинам, НЕ являющимся следствием неграмотных действий руководителя, относятся Выберите один или несколько ответов: работа с корреспонденцией низкая степень мотивации труда не отработанный процесс обмена информацией в организации «воры времени» ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 4 Сопоставьте способы оптимизации времени в дороге с их содержанием. Найдите альтернативный способ перемещения - Если вы подолгу находитесь в пути и не можете ничем заняться, ведя машину, подумайте об альтернативных способах передвижения Пересмотрите расписание, чтобы сберечь время - Один из лучших способов оптимизировать затраты времени – избегать спешки Проведите время с пользой - Многие люди, подолгу добирающиеся до работы, не используют это время с пользой для себя. Даже если вы за рулем, все равно существуют великолепные способы распределить время с толком Время от времени оставайтесь дома - Минимизировать затраты времени на дорогу в офис можно, выполняя периодически работу дистанционно Если дело работает на развитие, то оно относится к этому типу затрат времени. Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Важное Каково основное предназначение техники хронометража? Выберите один ответ: Мотивация к постановке целей Поиск резервов времени Планирование дел на день Определение приоритетных задач ___________ – это процесс, позволяющий выявить нерациональное использование времени, его причины и выявить из них основные, которые не позволяют рационально использовать время. Правильный ответ: Анализ Выберите приемы, относящиеся к тайм-менеджменту. Выберите один или несколько ответов: Перерывы Записывать все задачи Ежедневное планирование Не обращать внимания на мелкие неудачи Если дело поддерживает какие-то текущие процессы на нужном уровне, то оно относится к этому типу затрат времени. Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Рутина ______________ – это техника беспрерывного фиксирования времени, отслеживание любых, даже самых незначительных действий, которые мы совершаем в течение дня. Правильный ответ: Хронометраж Определите последовательность этапов проведения техники сокращенного хронометража. Обработка и осмысление результатов - 3 Быстрый подсчет времени, потраченного в каждой категории - 4 Подготовка выводов и сравнение результатов с предыдущими периодами - 5 Запись и фиксация выполняемых работ и действий - 1 Учет времени по заданным категориям временных затрат (потери, важное, рутина, отдых) - 2 Выберите варианты усовершенствования методики хронометража. Выберите один или несколько ответов: Использовать программы для автоматического хронометража Отказаться от анализа результатов Просто записывать все Использовать напоминающие сигналы Сопоставьте основные направления хронометража с их содержанием. Правильный ответ: Визуализация задач в анализируемом периоде - Фиксация выполняемых действий с помощью нескольких способов хронометража: на бумаге, онлайн, используя диктофон или с помощью гаджетов и приложений Мотивация - Способность очень мощно встряхнуть, если правильно обработать его результаты и осознать их Измерение - Определение реальных затрат времени на какие-то отдельные виды работ Мониторинг - Создание объективного представления о том, на что вы на самом деле тратите время день за днем, есть ли какая-то динамика Выявление «воров времени» - Анализ видов затрат времени и выявление любых отвлекающих объектов от основной деятельности, нацеленной на результативное достижение цели ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 5 О какой категории задач идет речь: «Привычное нам линейное, измеримое, механическое время»? Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Хронос Укажите одной буквой категорию задач по матрице Эйзенхауэра, о которых идет речь: «При решении таких задач проблем с мотивацией не возникает. Самоорганизованные люди не имеют задач в этой категории. Категория нерешенных задач, способных привести к катастрофе». Правильный ответ: А Укажите одной буквой категорию задач по матрице Эйзенхауэра, о которых идет речь: «Мы понимаем важность таких задач, но ленимся их выполнять. У задач есть запас времени на выполнение. Стоит научиться выделять 1–2 часа в день на решение таких задач». Правильный ответ: В Какие задачи характеризуются как приоритетные, важные задачи, которые жестко не привязаны ко времени, для которых определяется количество часов на их выполнение? Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Бюджетируемые Соотнесите принципы приоритетности успешных людей с их содержанием. Правильный ответ: Физические упражнения - Баланс между физическими и умственными нагрузками помогает контролировать эмоциональный фон. Человек избавляется от стрессов и депрессии Медитация - Забота о своем психологическом состоянии. Она помогает справиться с хронической болью и депрессией Утренний кофе - Не спешите с кофе по утрам. Кофеин – не лучшее решение для пробуждения Ранний подъем - Возможность выполнять сложные задачи в пик работоспособности. А свободное утреннее время направлять на выполнение духовных и бытовых занятий Хороший сон - Необходимо избавиться от усталости для более продуктивной работы Соотнесите группы контекстов с их содержанием. Правильный ответ: Место - Решение задачи связано с определенным местом. Примеры: «если буду в банке», «когда появлюсь в институте», «когда зайду в магазин, не забыть купить», «когда окажусь в офисе, дома» Человек, группа людей - Решение задачи связано с человеком или группой людей. Примеры: «если увижу преподавателя», «когда зайдет приятель» Внутренние обстоятельства - Решение задачи, проблемы зависит от внутреннего состояния человека. Примеры: «если будет прилив творческого вдохновения», «когда я ощущаю себя больным или здоровым», «если будет настроение», «когда почувствую в себе силы» Внешние обстоятельства - Принять решение возможно, учитывая не зависящие от человека обстоятельства. Примеры: «если примут закон», «когда изменятся правила», «если установится хорошая погода», «если у шефа будет хорошее расположение духа» О какой категории задач идет речь: «Удобный момент, время, подходящее для осуществления конкретного замысла»? Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Кайрос _________ задачи – это задачи в контекстном планировании, для которых время исполнения известно заранее. Правильный ответ: Жесткие Как называют крупные и сложные задачи, требующие больших усилий, часто неприятные и не имеющие жесткого срока исполнения? Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Слоны Как называют мелкие, неприятные задачи, не требующие много времени и сил для их решения? Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Лягушки __________– это условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела или решения конкретной задачи. Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Контекст _________ постановку задач мозг неосознанно связывает с привязкой к определенному времени – такой план не соответствует быстро меняющейся обстановке и непредсказуемым поворотам жизни. Правильный ответ: Жесткую Процесс составления списка задач, которые нужно выполнить за определенный отрезок времени, – это ________ Правильный ответ: планирование Процесс __________ – это оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей и задач, а также совокупность процессов, связанных с постановкой и реализацией целей и задач. Правильный ответ: планирования Принять решение, оценив по определенным критериям, какие из поставленных задач и дел имеют первостепенное значение, а какие – второстепенное, – это расстановка ___________ Правильный ответ: приоритетов ____________ планирование – это метод планирования, который характеризуется как систематическое составление на день плана, помогающего научиться лучше структурировать все свои задачи, дела, а в целом и свою жизнь. Ответ дайте одним словом в именительном падеже. Правильный ответ: Краткосрочное _______________планирование – это способность решить задачу без затрат лишних усилий в наиболее подходящее для этого время, не всегда предварительно заданное. Правильный ответ: Контекстное Соотнесите принципы приоритетности успешных людей с их содержанием. Правильный ответ: Собственный ритм - В самом начале дня определите, решение каких задач направляет вас в сторону повышения производительности и результативности Приоритеты на день - Определите утром приоритетные задачи. Отсутствие четкого плана содействует переключению внимания на менее важные дела Минимизация контактов с гаджетами - Это понижает вашу эффективность. Отключите уведомления или заблокируйте доступ к социальным сетям на роутере Выбор одежды - Упростите выбор одежды. Наладьте организацию одежды в своем гардеробе. Готовьте одежду с вечера Матрица Эйзенхауэра является одним из лучших приемов расстановки ____________ Правильный ответ: приоритетов В честь кого назвали пирамиду _______ готовую систему планирования, которая помогает правильно распорядиться своим временем и достичь поставленных целей? Правильный ответ: Франклин ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 6 Каким термином называется способность человека сочувствовать и сопереживать эмоциональному состоянию другого человека? Правильный ответ: Эмпатия Какой термин выражает активную направленность воздействия одного человека на другого в процессе общения? Правильный ответ: Взаимодействие Какая коммуникативная технология реализуется за счет обращения к эмоциям собеседника с помощью вербальных средств? Правильный ответ: Технологии внушения Эффективный коммуникационный процесс делится на три уровня. Уровень коммуникативной ___________ характеризуется владением навыками и умениями, направленными на определение необходимого поведения и индивидуальные особенности человека при коммуникационном воздействии на собеседника. Общаясь с человеком, эффективный коммуникатор определяет манеру общения собеседника, стиль взаимодействия и инструментарий, который тот предпочитает. Правильный ответ: Стратегия Коммуникативные ___________ возникают за счет неконтролируемых эмоций, отсутствия внимания к собеседнику, неподходящего и отрицательного языка тела, постукивания пальцами, избегания зрительного контакта, шумных мест для общения. Правильный ответ: барьеры Каким термином характеризуется обмен информационными сообщениями и взаимодействиями между участниками общения, которое всегда подкреплено какой-либо целью хотя бы одного человека. В зависимости от цели, на которой базируется __________, изменения могут происходить в поведении, мотивации и ценностях собеседников. Правильный ответ: Коммуникация Коммуникативные ____________это проблемы качественной передачи информации и понимания собеседника. Правильный ответ: барьеры Какая коммуникативная технология реализуется посредством использования логики и аргументации? Правильный ответ: Технологии убеждения Как называется процесс установления психологического контакта при обмене посланиями между участниками, по результатам которого люди производят обмен информационными сообщениями? Правильный ответ: Общение ИТОГОВЫЙ ТЕСТ Соотнесите методы, помогающие в решении сложных и крупных задач, с их содержанием. Метод пяти минут - Метод заключается в том, чтобы человек уделял каждый день несколько минут своего времени для решения крупной задачи Промежуточная радость - Старайтесь радовать и вознаграждать себя после выполнения одной части задачи-«слона» Метод нарезки «слона» на «бифштексы» - Метод, направленный на разделение крупной задачи на более мелкие реальные или иллюзорные задачи Метод «швейцарского сыра» - Метод заключается в том, чтобы человек уделял каждый день несколько минут своего времени для решения крупной задачи Соотнесите категорию и относящуюся к ней задачу согласно матрице Эйзенхауэра. A - Срочные и важные B - Важные, но несрочные С - Срочные, но неважные D - Несрочные и неважные Определите очередность выполнения шагов техники «Помодоро». После 120 минут работы сделать 20-минутный перерыв, после чего продолжить работу над задачей - 5 Сделать 5-минутный перерыв в работе - 4 Составить список задач - 1 Расставить приоритеты в задачах - 2 Работать на протяжении 25 минут над первой и важной задачей - 3 Соотнесите основные правила и принципы построения эффективной коммуникации с их характеристиками. Умение слушать и слышать - Процесс, в ходе которого мы стремимся понять суть сказанного собеседником, создавая тем самым комфортную обстановку, чтобы собеседник говорил открыто и с удовольствием Непредвзятость - Готовность анализировать и принимать другую точку зрения собеседника, быть гибким и возможность менять манеру общения на лету Ясность и конкретность - Определяется грамотной и четкой формулировкой сообщения, основанной на определенной коммуникативной цели. При завершении передачи сообщения убедитесь, что ваш собеседник получил ясную картину и понял четкий смысл посыла Невербальное позиционирование - Коммуникационное взаимодействие без использования слов, посредством передачи информации посредством тела, жестов, мимики и интонации Определите очередность выполнения задач при краткосрочном планировании. Определение жестких задач и резервирование времени на предвиденные обстоятельства - 1 Поиск стратегически приоритетных задач из числа гибких задач - 3 Регулярно вычеркивайте выполненные задачи и переносите на следующий день невыполненные дела - 5 Определение гибких задач в отдельный список - 2 Определение времени выполнения крупных и приоритетных задач (60 % на приоритетные и жесткие задачи + 40 % свободный резерв для гибких задач) - 4 Соотнесите прием и его суть. Ежедневное планирование - Приучите себя каждый день планировать задачи, которые вам нужно за сегодня решить. Лучшее время для планирования – это вечер (для планирования на следующий день) или утро (для планирования на текущий день) Записывайте все задачи - Приучите себя записывать все задачи, стоящие перед вами. Наш мозг исторически не создан запоминать огромные объемы информации, его цель – обрабатывать данные Перерывы - В нашем обществе есть убеждение, что нужно постоянно работать, а любой перерыв – это зло. Это в корне неверный подход. Давно доказано, что регулярные перерывы увеличивают производительность и результат Поменяйте круг общения - Чаще общайтесь с людьми, которые умеют управлять своим временем. От них вы будете перенимать полезные привычки, которые помогут вам качественнее использовать свое время Сопоставьте виды целеполагания и их описание. Целеполагание от борьбы интересов - Осознание отличий интересов личных, своей группы, организации, страны от таковых у других субъектов. Ключевой вопрос: как победить, выиграть? Целеполагание от угроз - Цели формируются посредством ответов на вопросы: чего избежать, чему противостоять? Целеполагание от проблем - Постановка цели возникает из-за случившихся или ожидаемых неудач в осуществлении каких-то планов в виде препятствий и сбоев Целеполагание от взаимного сравнения = Появляется мотивация достижения, направленная на успех в сопоставлении с другими людьми, организациями, государствами: быть как он, не отстать от того, обойти другого Сопоставьте виды целеполагания из категории заданного или пассивного целеполагания и их описание. Целеполагание от проблем - Постановка цели возникает из-за случившихся или ожидаемых неудач в осуществлении каких-то планов в виде препятствий и сбоев Целеполагание от витальных и психологических потребностей - Цели, органически и неизбежно формируемые на уровне человека, организации, социума, государства, человечества. Например, потребность в выживании задает разработку систем производства питания и постройки жилищ Целеполагание от угроз - Цели формируются посредством ответов на вопросы: чего избежать, чему противостоять? Целеполагание от внешних целей, формируемых директивно - Такие цели всегда происходят из личных и групповых интересов исполнителей, трансформируя цель в ориентир, через понимание полученного задания и способа его выполнения Сопоставьте виды целеполагания и их описание. Целеполагание от идеалов и идеологем - Построение целей, основанных на абсолютных ценностях (здоровье, счастье, любовь) и прикладных ценностях практического назначения (качество, конкуренция). Основные вопросы: что в жизни главное, для чего стоит жить, к чему надо стремиться? Целеполагание от витальных и психологических потребностей - Цели, органически и неизбежно формируемые на уровне человека, организации, социума, государства, человечества. Например, потребность в выживании задает разработку систем производства питания и постройки жилищ Целеполагание от миссии - Проявляется на уровне государства, организации, личности, обеспокоенной своим предназначением, стремящейся сделать какой-то важный вклад в развитие города, региона, отрасли, страны, человечества Целеполагание от видения - Образ желаемого будущего для себя, своей организации, города, региона, страны. Основные вопросы: каким я хочу стать, когда это будет, когда это произойдет, какие стадии для этого надо пройти? Дайте определения ступеням пирамиды Франклина. Четвертая ступень - Узкий план – на год, три и пять лет Третья ступень - Генеральный план Первая ступень - Определение жизненных ценностей Вторая ступень - Глобальная цель Соотнесите основные термины контекстного планирования с их содержанием. Кайрос - Удобный момент; время, подходящее для осуществления конкретного замысла. Именно с этим понятием связано большинство дел и задач, которые называются гибкими Хронос - Привычное нам линейное, измеримое, механическое время. Именно для его упорядочения приспособлены обычные ежедневники и органайзеры, содержащие, как правило, жесткие задачи Жесткие задачи - Задачи, привязанные к определенному времени Гибкие задачи - Задачи, не привязанные жестко к определенному времени. Они зависят от контекста, условий, обстоятельств-контекстов Контекст - Условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела или решения конкретной задачи Соотнесите пример и категорию матрицы Эйзенхауэра. B – важные, но несрочные - Курсы повышения квалификации A – срочные и важные - Подготовка к экзаменам в последнюю ночь С – срочные, но неважные - Решили пройти рабочий опрос, хотя есть другие, более важные задачи D – несрочные и неважные - Просмотр телесериалов Соотнесите правила эффективного планирования с их формулировками. Приоритетность - Составляя план, необходимо выделять приоритетные и наиболее значимые задачи Реалистичность - Мотивирует на выполнение тех задач, которые занесены в план. При планировании следует избавляться от иллюзорных задач и витания в облаках Регулярность - Планируй постоянно, привычка составлять план на каждый день способствует выработке эффективного мышления, внимания Гибкость планирования - План составляется таким образом, чтобы при появлении любых неожиданных задач/обстоятельств его было бы легко пересмотреть и внести в него необходимые изменения и дополнения Письменный вид - План должен быть материальным – записывай задачи! Задачи, которые вы хотите удержать в голове, забудутся – это особенность человеческой памяти Соотнесите уровни эффективной коммуникации с их характеристикой. Коммуникативные тактики - На этом уровне коммуникация всегда стремится к достижению какой-либо цели и решению определенных коммуникативных задач, применяя определенные навыки и умения воздействия на собеседника Коммуникационные техники - Характеризуются владением навыками и умениями, посредством которых происходит воздействие на собеседника вне зависимости от контекста коммуникации Коммуникативные привычки - Характеризуются сложившимся индивидуальным способом коммуникативного поведения, побуждающего автоматически совершать определенные действия без каких-либо усилий Коммуникационные стратегии - Характеризуются владением навыками и умениями, направленными на определение необходимого поведения и индивидуальные особенности человека при коммуникационном воздействии на собеседника Соотнесите критерии системы коммуникации «7 Cs» с их характеристиками. Критерий ясности – Определяется грамотной и четкой формулировкой ваших мыслей, основанных на определенной коммуникативной цели Критерий точности - Определяется соблюдением максимально конкретного описания ситуации или информации. Приближение сообщения к теме обсуждения, не растягивая свою речь Критерий правильности - Освобождает участников от проблемы недопонимания и неверной интерпретации Критерий завершенности - Означает, что собеседник, получив всю информацию, реализует какое-либо действие и не нуждается в уточнениях и дополнении к рассказу Соотнесите основные правила и принципы построения эффективной коммуникации с их характеристиками. Эмпатия - Способность человека сочувствовать и сопереживать, понимая эмоциональную боль собеседника Непредвзятость - Готовность анализировать и принимать другую точку зрения собеседника, быть гибким и возможность менять манеру общения на лету Подлинность и честность - Принцип отражается в сказанных вами словах и согласовании их с языком тела, наше тело невольно показывает собеседнику наши истинные эмоции. Способность придерживаться прозрачности во время диалога Уверенность - Способность четко формулировать мысли, не прожевывая фразы и слова. Вы никогда ни в чем не убедите собеседника, если сами не будете верить в то, что говорите Соотнесите критерии системы коммуникации «7 Cs» с их характеристиками. Критерий ясности - Определяется грамотной и четкой формулировкой ваших мыслей, основанных на определенной коммуникативной цели Критерий конкретности - При завершении передачи сообщения, убедитесь, что ваш собеседник получил ясную картину и понял четкий смысл посыла Критерий вежливости - Направлен на дружелюбие, проявление открытости и честности к собеседникам. При передаче информации уважайте точку зрения собеседника, стремитесь понять его потребности и не допускайте пассивно-агрессивного тона и оскорблений в его адрес Критерий последовательности - Означает наличие логичности в элементах сообщения. Все фразы должны быть связаны между собой с плавными переходами от одной части к другой Соотнесите термины с их определением. Общение - Процесс установления психологического контакта при обмене посланиями между участниками, по результатам которого люди производят обмен информационными сообщениями Коммуникация - Характеризуется обменом информационными сообщениями и взаимодействиями между участниками общения, которое всегда подкреплено какой-либо целью хотя бы одного человека Взаимодействие - Определяется в выражении активной направленности воздействия одного человека на другого в процессе общения Деловое общение - Форма коммуникации с людьми, решает общую профессиональную задачу для достижения цели и является основной ведения бизнеса и взаимодействия с бизнес-средой (партнеры, сотрудники, клиенты). |