стратегия. Пропишите сильные и слабые стороны вашего продукта swotанализ
 Скачать 27.85 Kb.
|
|
Пропишите сильные и слабые стороны вашего продукта SWOT-анализ – это резюме сильных и слабых сторон вашего бизнеса, возможностей и угроз. Когда вы сделаете такой, будет проще понять цели присутствия в интернете, определить свое место на рынке, разобраться, над чем еще надо поработать, какое УТП поставить во главу угла. Вот пример SWOT-анализа условной строительной компании, которая возводит экодома.
Шаг 2: Определитесь с целями Теперь нужно определить цели, которых мы хотим достичь с помощью SMM. В качестве основной задачи нужно выбрать что-то одно и поставить это во главу угла. Учтите, что выбранная цель будет влиять буквально на все: на контент, настройки таргетированной рекламы, метод общения с аудиторией и так далее. Вот какими могут быть ваши цели: ROI – снизить или покрыть расходы на ведение сообществ в социальных сетях; трафик – увеличить количество переходов на сайт; прибыль – продать больше товара; PR – повысить узнаваемость бренда; лояльность клиентов – усилить доверие между брендом и покупателями; масштабирование – запустить новый продукт, услугу, расширить рынок сбыта. Когда большая цель выбрана, раздробите ее на этапы. Так будет проще корректировать стратегию в случае каких-то изменений. С мелкими задачами проще работать: их легче понимать, корректировать и достигать. Если цель – продать больше товара, то подцели будут выглядеть примерно так: продумать дизайн и наладить контент; протестировать рекламные кампании и площадки; привлечь новых подписчиков; увеличить продажи до... (количество товара в единицах или денежном выражении) или на… (указать проценты от текущего количества продаж). Цели могут быть разными, но правила их постановки одинаковые. Конкретность. Что сейчас важнее: подписчики (чтобы о вас узнали) или клиенты (чтобы выросли продажи)? Измеримость. Сколько нужно подписчиков, целевых обращений, заказов? На какую прибыль надо выйти? Отвечайте на этот вопрос, учитывая первый принцип постановки цели. Ограниченность по времени. За какое время нужно достичь цели? Достижимость. Ставьте реальные цели. Не ждите, что через месяц вы получите всемирную известность и соответственное количество лидов. Поставить реальную цель поможет специалист TexTerra по продвижению в социальных сетях. Так может выглядеть ваш план целей и задач на 6 месяцев: Так может выглядеть ваш план целей и задач на 6 месяцев:
Шаг 3: Проведите анализ конкурентов и целевой аудиторииПроследите, какой стратегии ведения соцсетей придерживаются ваши конкуренты. Удобнее всего это делать с помощью специальных сервисов. Узнайте, какие идеи сработали у конкурентов, и адаптируйте их под свою рекламную кампанию. Это поможет сэкономить на продвижении, лучше узнать своих клиентов и правильно составить стратегию. Екатерина Сибирякова SMM-специалист TexTerra Анализ конкурентов нам нужен, чтобы оттолкнуться от того, какой тип контента у них заходит или не заходит. Например, у клиентов есть постоянные рубрики: видеообзоры товаров, интересные факты, ответы на часто задаваемые вопросы... Мы видим хороший фидбэк, много лайков, комментариев на некоторые форматы. Наша задача – не скопировать идею, а вдохновиться ею и сделать что-то свое. Например, тоже снять видео, но не о товаре, а о компании. Мы берем формат и адаптируем его под себя, улучшаем. Кроме того, не нужно воспринимать статистику конкурентов слишком буквально. Иногда у одного бизнеса может зайти такой формат, который не заходит у другого. Нам важно провести анализ, найти тенденции и отталкиваться от них. Контент конкурентов – подсказка для нас, а не шпаргалка, из которой можно дословно списать. Проверьте показатели соцсетей конкурентов, чтобы примерно понимать, к чему нужно двигаться. Если в рамках географии вашей работы даже у самых сильных конкурентов не больше 10 000 подписчиков и низкая вовлеченность, не стоит рассчитывать на миллионную аудиторию. Да и действительно ли она вам нужна? Шаг 4: Найдите каналы продвижения и следите за трендамиКаналы. Вы проанализировали конкурентов и целевую аудиторию? Значит, уже знаете, где «сидят» ваши потенциальные клиенты. Чаще всего сегодня это «ВКонтакте» + Instagram, иногда в связке с ними идут Facebook и «Одноклассники». Тренды. Попробуйте ньюсджекинг и в целом занимайтесь ситуативным маркетингом – создавайте контент в связке с актуальными явлениями. Отслеживайте резонансные, хайповые истории и адаптируйте их под свой продукт. Маленький лайфхак: смотрите, как делают другие, вдохновляйтесь и делайте еще круче. В учебном центре TeachLine можно научиться составлять SMM-стратегию для проектов в любой нише. Посмотреть программу курса можно на нашем сайте. Шаг 5: Создайте креативКреатив – это фраза, которая объединяет всю концепцию бренда. Она простая, понятная, и ее легко интегрировать во все каналы продвижения. Например, фразы «...для всего остального есть Mastercard» и «...пока течет мой любимый кетчуп» короткие, запоминающееся и универсальные: их можно привязать практически к любой повестке. Шаг 6: Сделайте качественный контентВы провели анализ аудитории и выяснили ее интересы, желания. Теперь продумайте концепцию сообщества: интернет-журнал, блог с полезной информацией, личный бренд эксперта. Создайте контент-план. Главное, чтобы посты были полезными для подписчиков и легко воспринимались. Публиковать «как можно больше» и надеяться только на количество – плохая стратегия. Лучше уделите время не количеству, а качеству. Бюджет, выигранный на сокращении числа постов, пустите в промо. Читайте также: Поиск «своих», борьба с хаосом и спасательный круг: зачем на самом деле нужен контент-план Шаг 7: Продвигайте услуги в тематических сообществах и у лидеров нишиРеклама у блогеров – один из самых эффективных способов продвижения. Блогеры ориентированы на конкретную нишу, считаются отраслевыми экспертами, тематическими специалистами, и у них есть преданная фан-база. К их советам прислушиваются подписчики, среди которых есть и ваши потенциальные покупатели. Реклама в сообществах – найдите сообщества, где сидит ваша аудитория, и размещайте посты там. Советуем планировать размещение рекламы сразу в нескольких пабликах. Шаг 8: Создайте вирусный контент и запустите конкурсы Вирусный контент. Никто не знает, «завирусится» идея или нет – никто еще не придумал универсального решения, хотя попытки были. Чем больше разнообразного контента вы делаете, тем выше шанс один раз «попасть в яблочко» и разом окупить все неудачи: пользователи начнут сами делиться вашими постами со знакомыми. Конкурсы. Хороший конкурс принесет не только энное количество лайков и репостов, но и привлечет новую аудиторию, а заодно познакомит ее с вашими услугами и концепцией. Шаг 9: Контролируйте успешность стратегии Большая аудитория – это здорово, но учитывать только рост подписчиков, оценивая качество SMM-продвижения, нельзя. Охваты. Важно, чтобы вашу публикацию увидело как можно больше потенциальных клиентов. Чем лучше пользователи реагируют на ваш пост, тем больший охват дает соцсеть. Клики. Они помогают понять, что интересует пользователей, как они перемещаются по вашей маркетинговой воронке. Органическая и платная вовлеченность. Например, во «ВКонтакте» и Instagram хороший контент поможет добиться органической вовлеченности, но в Facebook получить ее таким образом практически невозможно. Настроение. Показывает, как пользователи реагируют на ваш контент, бренд или хештег, какие эмоции вызывают у них ваши публикации, считают ли они их оскорбительными, и, если да, то почему? Стратегия не работает Если вы продумываете стратегию впервые и в момент реализации увидели несостыковки, не пугайтесь. Стратегия в любом случае должна регулярно пересматриваться, корректироваться и улучшаться. Новичку придется попотеть и набить шишки, прежде чем продвижение станет эффективным. |