Менеджмент. Задание для промежуточной аттестации_УП. Разработка стратегического плана автоматизации компании
 Скачать 114.55 Kb.
|
|
Задание для промежуточной аттестации 1) Практическое задание. Выполните задание по теме «Разработка стратегического плана автоматизации компании»: 1. Теоретическое введение Автоматизация - применение технических средств, освобождающих человека частично или полностью от непосредственного участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов и информации. Автоматизация управления направлена на использование компьютеров и других технических средств обработки и передачи информации в управлении производством, экономикой. Стратегический план автоматизации компании содержит основные принципы и условия, с соблюдением которых должно осуществляться принятие решений на каком- либо отрезке времени, и результаты, которые должны быть достигнуты при соблюдении этих условий. Стратегия автоматизации должна соответствовать приоритетам и задачам бизнеса компании и включать пути достижения этого соответствия. Поэтому стратегия автоматизации основывается на стратегии бизнеса компании и представляет собой план, согласованный по срокам и целям со стратегией компании с учетом ограничений. Стратегия автоматизации должна содержать: цели автоматизации; способ автоматизации; ограничения; требования к информационной системе; способ приобретения информационной системы (ИС). Цели автоматизации соответствуют целям бизнеса компании и включают области деятельности компании и последовательность, в которой они будут автоматизированы. Способами автоматизации являются хаотичная, по участкам, по направлениям, полная и комплексная автоматизация, которые имеют свои преимущества и недостатки. Ограничениями, которые необходимо учитывать при выборе стратегии автоматизации компании, являются финансовые, временные, трудовые и технические. Финансовые ограничения определяются величиной инвестиций, которые компания способна сделать в развитие автоматизации. Временные ограничения могут быть связаны со сменой технологий основного производства, стратегией бизнеса компании (временные ограничения в стратегии компании), государственным регулированием экономики. Трудовыми ограничениями может быть отношение персонала к автоматизации, привычка работать по стандартизированным процедурам и исполнительская дисциплина; особенности рынка труда (безработица, недостаток квалифицированных специалистов и т. п.). Технические ограничения связаны с реальными возможностями компании (например, отсутствие помещений для размещения компьютеров, ограничения по использованию определенного вида оборудования и т.п.). При выборе стратегии автоматизации существенную роль играет состояние информационных технологий. Существуют следующие способы приобретения ИС: покупка готовой ИС; разработка ИС (самостоятельно или с помощью специализированной фирмы-разработчика ИС), если необходимой ИС нет на рынке; покупка ядра ИС и его доработка под потребности компании; аутсорсинг ИС. При выборе ИС основным критерием ее оценки должен быть критерий удовлетворения потребностей бизнеса компании. Потребности бизнеса формулируются в терминах бизнеса, например, снижение себестоимости продукции и издержек; сокращение трудозатрат; рост объемов продаж; укрепление и расширение своих позиций на рынке; сокращение длительности основных производственных циклов; улучшение контроля над выполняемыми операциями; изучение и максимальное удовлетворение потребностей клиентов и т.д. При выборе ИС потребности бизнеса преобразуются в технические и экономические требования к информационной системе: функциональные возможности; совокупная стоимость владения; перспективы развития, поддержки и интеграции; технические характеристики. Функциональные возможности ИС должны соответствовать основным бизнес- процессам, которые существуют или планируются к внедрению в компании. Перспективы развития и поддержки ИС в основном определяются поставщиком решения и тем комплексом стандартов, который заложен в ИС и составляющие ее компоненты. Возможность интеграции с другими системами определяется совокупностью поддерживаемых информационной системой стандартов. Устойчивость поставщика ИС и поставщиков отдельных компонентов определяется временем существования их на рынке и долей рынка, которую они занимают. Важным фактором является форма, в которой осуществляется присутствие поставщика ИС на российском рынке: наличие сети сертифицированных центров технической поддержки, авторизованных учебных центров, "горячих линий" для консультаций и т.д. К техническим характеристикам информационной системы относятся: архитектура системы; масштабируемость; надежность; способность к восстановлению при сбоях оборудования; наличие средств архивирования и резервного копирования данных; средства защиты от преднамеренных и непреднамеренных технических нападений; поддерживаемые интерфейсы для интеграции с внешними системами. Технические характеристики влияют на такие параметры системы, как возможность наращивания при необходимости функциональных возможностей и увеличение числа пользователей ИС. В качестве критериев выбора стратегии автоматизации выступают различия таких реальных и ожидаемых показателей, как время и затраты на внедрение; экономический эффект от внедренных систем; влияние системы на условия труда или конкурентоспособность компании. 2. Порядок выполнения работы: Разработка стратегического плана автоматизации компании. 1. Описание ситуации в компании. Составить представление о деятельности компании (на выбор слушателя). 2. Описать характер деятельности компании, сложившуюся в ней проблемную ситуацию в сфере информатизации. 3. Описать цели автоматизации. 4. Выбрать способ автоматизации компании и дать обоснование выбора. 4.1. Перечислить возможные способы автоматизации (хаотичная, по участкам, по направлениям, полная, комплексная автоматизация) и описать преимущества и недостатки каждого способа автоматизации. 4.2. Описать существующий в компании способ автоматизации и недостатки данного способа автоматизации для компании. 4.3. Проанализировав преимущества и недостатки всех существующих способов автоматизации, выбрать из них один для данной конкретной компании и обосновать свой выбор (на основании чего выбран способ автоматизации, каковы преимущества способа автоматизации для данной компании). 5. Описать ограничения, которые необходимо учитывать при выборе стратегии автоматизации компании. 5.1. Финансовые - определить величину инвестиций, которые компания способна сделать в развитие автоматизации. 5.2. Временные - определить, в какие сроки необходимо осуществить автоматизацию. 5.3. Трудовые - описать возможные ограничения, связанные с влиянием человеческого фактора (отношение персонала компании к автоматизации; новые процедуры работы, которые могут потребоваться после автоматизации; увеличение нагрузки на персонал в первое время работы ИС; необходимость обучения персонала; прием дополнительного персонала после автоматизации; перестановки персонала после автоматизации и т.д.). 5.4. Технические - описать возможные ограничения, связанные с реальными возможностями предприятия (отсутствие помещений для размещения оборудования, ограничения по использованию определенного вида оборудования и т.п.). 6. Провести анализ требований к ИС. 6.1. Описать функции, которые должна выполнять будущая система (то, что нужно автоматизировать). 6.2. Перечислить основные классы ИС (MRPII, ERP, CRM, OLAP и др.) и кратко охарактеризовать структуру, функциональные возможности, преимущества и недостатки внедрения ИС различных классов. 6.3. Обосновать выбор класса ИС, подходящий для внедрения в данной конкретной компании в соответствии с требованиями к будущей ИС и определенными выше ограничениями. 7. Выбрать способ приобретения ИС. 7.1. Описать способы приобретения ИС (самостоятельная разработка, покупка готовой). Оценить каждый способ приобретения ИС, описать его преимущества и недостатки. 7.2. Обосновать способ приобретения ИС для рассматриваемой компании: описать возможности и потребности компании (наличие отдела ИТ, наличие денежных средств, персонала, времени, потребности в функционале, наличие требуемой ИС на рынке и т.д.). Принять решение о способе приобретения ИС. 8. Рассмотреть варианты покупки ИС (если такое решение принято в п.8). 8.1. Выполнить с помощью Интернет обзор ИС, в которых реализована автоматизация необходимых функций, выявленных в процессе анализа требований к ИС. 8.2. В результате обзора составить список ИС, в которых реализованы необходимые функции (3-5 информационных систем). 8.3. Выделить критерии оценки информационных систем (функциональные возможности; стоимость; перспективы развития, поддержки и интеграции; технические характеристики). 8.4. Описать функциональные возможности каждой ИС. 8.5. Описать соответствие функциональных возможностей каждой ИС бизнес-функциям компании. 8.6. Рассчитать стоимость приобретения каждой ИС. 8.7. Описать перспективы развития, поддержки и интеграции каждой ИС. 8.8. Оценить устойчивость каждого поставщика ИС (т.е. определить время существования их на рынке; определить долю занимаемого рынка; наличие сети сертифицированных центров технической поддержки; авторизованных учебных центров; "горячих линий" для консультаций и т.д.) 8.9. Оценить преимущества и недостатки каждой ИС, сопоставив полученные данные, и выбрать наиболее подходящую ИС по выделенным критериям. 9. Составить отчет. Содержание каждого раздела отчета должно включать решение, принятое при выполнении соответствующего задания: 1. Заголовок. 2. Стратегический план автоматизации компании (наименование компании). 3. Цели и задачи бизнеса компании. 4. Цели автоматизации компании. 5. Способ автоматизации компании. 6. Ограничения. 7. Анализ требований к ИС. 8. Способ приобретения ИС. 9. Выводы по работе. Критерии оценивания Задание выполнено Оценка «5» баллов: Слушатель: - применяет полученные знания и умения при выполнении практических заданий; - выполнил задание с соблюдением необходимой последовательности действий; - в письменном отчете по заданию правильно выполнены все записи Оценка «4» балла: Слушатель: - применяет полученные знания и умения при выполнении практических заданий, но допустил 2 – 3 недочета при выполнении практических заданий, однако может их исправить самостоятельно или при небольшой помощи преподавателя; - в письменном отчете по заданию делает незначительные ошибки Оценка «3» балла: Слушатель: - выполнил практическое задание не полностью, но объем выполненной части позволяет получить правильные результаты и выводы; - в ходе выполнения задания продемонстрировал слабые практические навыки, были допущены ошибки; - умеет применять полученные знания при решении простых задач по готовому алгоритму; - в письменном отчете по заданию допустил ошибки Задание не выполнено Оценка менее «3» баллов: Слушатель: - выполнил практическое задание не полностью и объем выполненной работы не позволяет сделать правильных выводов, у слушателя имеются лишь отдельные представления об изученном материале, большая часть материала не усвоена; - в письменном отчете по заданию допустил грубые ошибки, либо он вообще отсутствует |