(+) РЕФЕРАТ менеджмент (до 7 декабря). Реферат функция конт роля в управ лении содержание, элем енты, контролирующая ро ль менеджера
 Скачать 470.85 Kb.
|
 МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ) Кафедра корпоративного управления и финансов РЕФЕРАТ Функция конт роля в управ лении: содержание, элем енты, контролирующая ро ль менеджера Дисциплина: Менеджмент Ф.И.О студ ента: Шумская Ма рия Михайловна Направление: 38.0 3.01 Экономика Номер гру ппы: Э905 Номер заче тной книжки: 191297 Проверила: Вавилова Ася Серг еевна Новосибирск 2020 СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ Управление - это про цесс человеческой деятел ьности, сосредоточенный на устано вление полезности фак та, что осущес твился, его направл енности на дости жение цели или опред еления степени откло нения от пл ана достижения це ли, допущенного отде льным лицом, гру ппой лиц или органи зацией в цел ом. В дан ном значении фун кция контроля - это спо соб организации своевр еменно воспринимать фа кт достижения резул ьтата (цели) или устана вливать ошибки, кот орые вредят дости жению целей органи зации. Контроль ну жен для то го, чтобы бы ть уверенным в эффект ивности деятельности предпр иятия. Ви ды деятельности, включ аемые в контроль по функцио нальному признаку разде ления управленческого тр уда, имеют та кой обширный хара ктер, что для то го, чтобы уви деть их на шир оком фоне опреде ленных понятий и воздей ствий, необходимо обсу дить основные прин ципы и це ли. Большой необход имостью для менед жеров, занимающихся управле нческими процессами, счит ается умение объек тивно оценивать фак ты. Функция конт роля существует для оце нки уровня результа тивности зафиксированных фак тов, наблюдением за проце ссами управления и деятел ьностью объекта управ ления, выявления откло нений. Так как без оце нки полученного резул ьтата организация не им еет возможности опред елить, насколько хор ошо она рабо тает и достигает постав ленных целей. Цель дан ной работы – изу чить функцию конт роля в управ лении. В св язи с постав ленной целью необх одимо решить след ующие задачи: исследовать содер жание функции конт роля; рассмотреть элем енты контроля в управ лении; ознакомиться с контрол ирующей ролью менед жера. 1. Содер жание функции конт роля в менедж менте. Контроль – это про цесс обеспечения дости жения организацией собст венных целей, посто янное сравнение то го, что ес ть, с те м, что дол жно быть. Функция конт роль – сос тоит в наблю дении за происх одящими процессами в управ ляемом объекте, соотн есение реально дости гаемых результатов с запланир ованными и выяв лении отклонений. Дан ная функция наиб олее узко свя зана с функ цией планирования, поск ольку контролирует движ ение организации к постав ленным целям. Конт роль как фун кция менеджмента предст авляет собой взаим освязь целей, зад ач, видов и характ еристик данного проц есса. Содержание конт роля как фун кции управления заклю чается в своевр еменном обнаружении образу ющихся в проц ессе производственно-хозяйственной деятел ьности объектов управ ления проблем (откл онений от план овых заданий, норма тивов, стандартов) и изме нений внешней сре ды [3]. Фун кции контроля реализо вываются с мом ента формулировки це лей и за дач организации. Без конт роля нельзя объед инить деятельности каких -либо групп в органи зации. Неопределенность. Стратег ические, комплексные пл аны предприятия - это ви ды, которые отно сятся к функцион ированию организации с поз иции руководителя. В ря де случаев они соотве тствуют надеждам менед жеров, а иногда не оправд ывают их. При их формир овании всегда присут ствует неопределенность. Ещё од ним фактором неопреде ленности считаются лю ди, их пове дение невозможно запрогра ммировать на изме нение и введ ение новых инстр укций, добавочных пр ав и обязан ностей. Предупреждение возни кающих кризисных ситу аций. Функция конт роля – фун кция управления, с пом ощью которой, мо жно выявить проб лемы и скоррек тировать деятельность учреж дения до то го, как эти проб лемы перерастут в кри зис. Руководитель орган изации обязан обладать способ ностью своевременно фикси ровать ошибки и угрож ающие ситуации и испра влять их до то го, как они прич инят непоправимый вр ед предприятию. Поддержание усп еха. Необходимой стор оной контроля явля ется поддержание благополучия в деятел ьности организации. Руково дитель, сопоставляя дости гнутые результаты с запланир ованным, определяет, где дост игнут успех, где - неуд ача. Одним из наиваж нейших качеств конт роля считается опред еление более эффект ивного направления деятел ьности предприятия по дости жению его цел ей. Широта конт роля. Одна из важн ейших характеристик конт роля - тоталь ность. Руководитель, незав исимо от ран га, должен контрол ировать, даже ес ли ему это ни кто не пору чал. Контроль - фундаме нтальный элемент управ ления. Виды конт роля: 1. Предвар ительный контроль осущест вляется до фактич еского начала раб от. Основными средс твами его реали зации является реали зация правил, проц едур, линий повед ения. К прим еру, предварительный конт роль в организациях можно исполь зовать в тр ех аспектах: по отно шению к челове ческим ресурсам: конт роль реализовывается за сч ет тщательного ана лиза деловых и професси ональных знаний и навы ков, отбора наиб олее подготовленных специа листов, проверяются доку менты и рекоме ндации, устанавливается миним ально допустимый ст аж. Контроль челове ческих ресурсов реализо вывается после най ма, в хо де обучения и т. д.; материальных ресу рсов: выбор поста вщика материалов и оборуд ования, обеспечение их зап асов и др .; финансовых ресу рсов: составление бюдж ета. Он позв оляет также осуще ствить функцию планир ования. Бюджеты устана вливают предельные раз меры расходов и не да ют возможность исче рпать наличные сред ства. 2. Тек ущий контроль. Он реализо вывается напрямую в хо де работ. Объе ктом его явля ются подчиненные, осущес твляет его тради ционно руководитель. Система тическая проверка раб от, обсуждение появля ющихся проблем и предл ожений даёт возмо жность исключить откло нения от пла нов и инстр укций. Текущий конт роль опирается на изме рении фактических резуль татов, приобретенных по сле проведения раб оты. Для его реали зации необходима обра тная связь. Все сис темы обратной св язи работают на од них и тех же принц ипах: имеют це ли, применяют вне шние ресурсы, преоб разуют внешние рес урсы для внутр еннего использования; сле дят за немало важными отклонениями от намеч енных целей, испра вляют эти откло нения для то го, чтобы обесп ечить достижение цел ей. Системы обра тной связи воздей ствуют на "вх оды" для то го, чтобы доби ться требуемых характ еристик на "вых оде". Без акти вной позиции руково дителя любая организ ационная система не бу дет иметь возмо жности приспособиться к изменя ющейся внешней и св оей внутренней сре де, останется малоэффе ктивной. 3. Заключи тельный контроль. По исте чению назначенного пери ода, органы управ ления сопоставляют получ енные результаты с требу емыми (годовой отч ет). Хоть заключи тельный контроль осущест вляется поздно, но он так же им еет две важ ные функции: предоставляет инфор мацию, необходимую для планир ования; даёт мотив ацию, руководство орган изации объединяет мотива ционные вознаграждения с дости жением определенных резуль татов. Компле ксность контроля реали зуются по след ующим направлениям: сбор и система тизация информации о факти ческом состоянии деятел ьности и ее резул ьтатах (учет); оценка сост ояния и значите льности достигнутых резул ьтатов деятельности, выяв ление отклонений от станд артов - план овых заданий, норма тивов (оценка); анализ при чин отклонений и дестабил изирующих факторов, воздейс твующих на резул ьтаты деятельности (ана лиз). Значение конт роля в сис теме управления сос тоит в то м, что он: завершает управле нческий цикл и связ ывает результаты ана лиза отклонений от жела емого состояния объ екта со вс еми главными функ циями менеджмента; совершается коррек тировка ранее прин ятых решений, план овых заданий, норма тивов, показателей или организ ационных условий их выпол нения, т.е. реализо вывается обратная св язь в управле нческом цикле [4]. Управленческий конт роль устремлен как вовн утрь, так и во вне организации. Непрер ывность ее деятел ьности требует, чт обы контроль был в це лом беспрерывным проце ссом, хотя в ря де случаев возм ожен эпизодический конт роль. Контроль классифи цируется по объе ктам приложения, ста дии их жизне нного цикла, по субъе ктам, которые его осущес твляют; по интенс ивности (нормальный или усиле нный), степени охв ата (сплошной или выборо чный), необходимости разру шения этих объе ктов (требуется или не т). В сис теме управления конт роль осуществляет след ующие основные функ ции: диагностическую (изу чение реального поло жения дел в орган изации и выяв ление резервов); коммуникативную (устан овление и подде ржание обратной свя зи); ориентирующую (акцент ирование внимания на опреде ленные факторы); стимулирующую к бо лее эффективной и качест венной работе, так как по его ито гам могут им еть место поощ рение или наказ ание; исправляющую на осн ове полученных резул ьтатов дальнейшую раб оту. 2. Элем енты контроля в управ лении. Каждая на ука обладает св оим предметом исслед ования, который она изу чает с соответ ственной целью прис ущими ей мето дами. Объектом конт роля могут бы ть как состо яние, так и пове дение объекта управ ления и конт роля, деятельность орган изаций и орг анов управления в цел ом, а та кже деятельность орган изаций в отде льных сферах или по отде льным операциям [1]. На конт роль как фун кцию управления социально-э кономической системой, наклады вается: беспрерывное наблю дение за проце ссами производства, распред еления, обмена и потре бления общественно прод укта; проверка эт их процессов и опред еление причин нару шения законности финансово-х озяйственных операций. На пер иод производства пред метом экономического конт роля являются все мом енты труда как целесоо бразной деятельности чело века: тр уд, предметы тр уда и сред ства труда, изуч аемые с то чки зрения соблю дения правильности приме нения утвержденных в устано вленном порядке норма тивов. На эт апе распределения, характер изующейся применением общест венного продукта на удовлет ворение различных потреб ностей общества, эконом ический контроль охват ывает как возме щение потребленных средств производства, так и распред еление, и перерасп ределение вновь созда нного продукта. На эт апе обмена, предста вляющего собой обра щение товаров в усло виях наличия товарно- денежных отношений, пред метом экономического конт роля считаются опер ации по сб ыту и загот овкам, расчетам, догов орным отношениям. На эт апе потребления, подконт рольным является преимущ ественно производственное потреб ление, связанное с возобно влением и расши рением производственных фон дов. Личное потре бление входит в пре дмет экономического конт роля в той ме ре, в ка кой оно характ еризует отставание от зада нных темпов удовлет ворения материальных и культ урных потребностей насел ения. На каж дой стадии воспроизво дственного процесса в пре дмет экономического конт роля входит выяв ление соотношения фактич еского состояния экономи ческого производства установ ленному порядку его орган изации и регулир ования, охватывающего вс ех участников экономи ческого кругооборота, вкл ючая государственное управ ление (юридических и физич еских лиц по гражда нскому законодательству). Исходя из это го, предметом экономи ческого контроля счит ается отслеживание и выяв ление соответствия фактич еского состояния экономи ческого производства установ ленному порядку его орган изации и государс твенного регулирования [2]. В каче стве объектов экономи ческого контроля выст упают юридические и физич еские лица, деятел ьность которых свя зана с использ ованием различных ресу рсов. При эт ом контролю подвер гаются отдельные хозяйс твенные средства и проц ессы, совокупность кот орых охарактеризовывает производ ственную и хозяйственн о-финансовую деятельность органи заций, а та кже отдельных должн остных лиц за опреде ленный период. В сис теме управления эконо микой объектами конт роля являются: экономическая сис тема в цел ом, отдельные отр асли экономики, регионы, министерства, объединения и предпр иятия. Под субъ ектом контроля ну жно понимать носи теля практической деятел ьности по испол нению контроля. Субъ екты контроля та кже многочисленны и разноо бразны, как и объ екты контроля. Это те орг аны, организации, подраз деления организаций и ли ца, которые выпо лняют функции конт роля. Субъектами конт роля являются: государство в ли це специальных контр ольных органов (Счётная пал ата РФ и контрольн о-счетные органы субъ ектов РФ, КРУ Мин фина РФ и его орг аны в субъ ектах РФ, орг аны МНС РФ и т.д .); негосударственные орган изации ( аудит орские фирмы); специальные подраз деления и орг аны экономических субъ ектов (слу жбы внутреннего ауд ита, бухгалтерские слу жбы, ревизионные коми ссии и т.д .); отдельные высококвали фицированные специалисты и ли ца (индивид уальные аудиторы, реви зоры и т.д .), права, обяза нности и ответст венность которых стр ого регламентированы нормат ивными правовыми акт ами. 3. Контрол ирующая роль менед жера. Качественно реали зовать функцию конт роля не под си лу одному чело веку, или мале нькой группе люд ей. К не му нужно привл екать весь перс онал самой орган изации или его значит ельную часть, так как наил учший контроль - это самоко нтроль заинтересованных в резул ьтатах своего тр уда исполнителей. Отч его необходимо как мо жно больше расш ирить полномочия сотру дников в проц ессе выполнения ими св оих обязанностей. Сис тема контроля дол жна располагать чет кой стратегической направле нностью, задаваемую глав ными приоритетами разв ития организации. Совре менный контроль сконцен трирован не на исправ ление, а на предотв ращение ошибок, что значи тельно дешевле. Поэ тому он игр ает роль неотъе млемого элемента проц есса планирования на вс ех его стад иях. Результативный конт роль индивидуализирован, напр авлен на конкр етные процессы, резул ьтаты, требует уч ета личных кач еств людей, их полож ения, связей в колле ктиве. В це лом на сис тему управленческого конт роля влияют хара ктер деятельности органи зации, степень ее самостоят ельности, факторы вне шней среды, поз иции менеджеров. Мене джеры всегда сле дят за те м, что твор ится внутри организ ационных единиц и во вне шней среде, и распре деляют собранную инфор мацию с остал ьными членами кома нды. Менеджер сво его рода "нер вный центр" подразд еления, который испол ьзует своей ста тус в орган изации для то го, чтобы полу чить доступ к разноо бразным информационным источ никам. Каж дый из специа листов внутри организ ационной единицы, как прав ило, понимает в св оем деле ку да больше, чем мене джер, но тол ько последний, в си лу того что он свя зан со вс еми остальными сотруд никами, владеет ситу ацией в цел ом. Контролирующая ро ль менеджера свя зана уже не сто лько со сбо ром и распрост ранением информации, ско лько с ее примен ением, когда управ ленец применяет ее для то го, чтобы подто лкнуть или спровоц ировать подчиненных к опреде ленным действиям. Име ется три осно вных способа реш ения этой зад ачи: менеджер соз дает системы, выстр аивает структуры и да ет указания. И каж дый из них напр авлен на устано вление контроля над тру дом других люд ей, особенно ес ли он свя зан с разме щением ресурсов [5]. Первый спо соб, создание сис тем, является наиб олее общим и одновр еменно самым бли зким к проц ессу мышления. Мене джеры зачастую бе рут на се бя обязанности по созд анию и обесп ечению функционирования подо бных систем в св оих организационных един ицах, включая сис темы планирования и конт роля (такого как бюджетир ование). Второй спо соб представляет со бой определенное выстра ивание структуры организ ационной единицы. Распр еделяя задания и выстр аивая определенную иера рхию, менеджер выпо лняет управление пасс ивным образом, че рез информационный проц есс. Так как сотру дникам известны их обязан ности, это, как ожида ется, должно побу ждать их к опреде ленным действиям. Третий спо соб выдача дирек тивных указаний счит ается самым непосред ственным из тр ех, он бл иже всех к лю дям и дейст виям, хотя и но сит при эт ом информационный хара ктер. Менеджер вын осит решение: он дел ает конкретный вы бор и отд ает распоряжение, чт о, как прав ило, сочетается с соответ ствующим "делегированием" част ичной ответственности, "автори зацией" установленных полно мочий. Менеджер упра вляет с пом ощью информации, побу ждая людей к тем или ин ым действиям. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Исходя из вышеска занного, мы прих одим к выв оду, что нам уда лось достичь постав ленной цели – изу чить функцию конт роля в управ лении, рассмотрев её содер жание, элементы и контрол ирующую роль менед жера. Контроль как управле нческая деятельность свод ится к сопост авлению менеджером дв ух результатов - резул ьтата, установленного пла нами организации, и факти чески полученного резул ьтата. Контрольная деятел ьность всегда сосред оточена на эти объ екты управления. Как нам изве стно, деятельность - это конкр етная задача управ ления. Любая зад ача контроля им еет свое назна чение и интегр ируется с дру гими задачами в сис теме управления. Контроль, кот орый применяется в проц ессах коммуникаций в фо рме обратной свя зи, позволяет руково дителю убеждаться в то м, что подчи ненный правильно по нял и восп ринял установленную пе ред ним зад ачу. Контрольная фун кция - это деятел ьность не тол ько по выяв лению отклонений фактич еского результата от показа телей, но в то же вр емя и пров ерка эффективности, правил ьности, обоснованности ра нее принятых реше ний. Контроль та кже проявляет факти ческую базу, что позв оляет корректировать прежде прин ятые решения или прин имать новое, более подхо дящее фактическому состо янию, характерному возмож ностям организации. Система тический контроль прин ятых решений и их коррек тировки ведет к умень шению затрат, предотв ращению неэффективного приме нения ресурсов органи зации. Таким обра зом, функция конт роля направлена на миним изацию издержек и стимули рование производства. СПИСОК ИСПОЛЬЗ ОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Виханский, О. С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И., - 6-е изд., перераб. и доп - Москва :Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2019. — 656 с. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. — 4-е изд., перераб. и доп. м. : юнити-дана, 2017. — 511 с. Мескон М.Х. Основы менеджмента. - 3-е изд.-М.: Вильямс, 2016. — 672 с. Румянцева З.П. Менеджмент: Учебник (теория и практика) - Москва : НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 304 с. Фатхутдинов, Р. А. Организация производства : учебник / Р.А. Фатхутдинов. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2020. — 544 с. |