ЭССЕ.«РОЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ СТАНДАРТОВ ОПЕРАЦИОННЫХ ПРОЦЕДУР КАК ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ И. ЭССЕ Мусенов. роль медицинской сестры в использовании стандартов операционных процедур как инструментов управления качеством оказания и выполнения медицинских услуг
 Скачать 18.07 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН КОКШЕТАУСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. Ш. УАЛИХАНОВА ЭССЕ НА ТЕМУ: «РОЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ СТАНДАРТОВ ОПЕРАЦИОННЫХ ПРОЦЕДУР КАК ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ И ВЫПОЛНЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ»ПОДГОТОВИЛ: МУСЕНОВ Р.Д. СДР-91 ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: д.м.н. МУРАТБЕКОВА С.К. КОКШЕТАУ 2020 Система стандартизации в деятельности специалиста сестринского дела - это выполнение нормативных документов и организационно - технических мероприятий, охватывающих все аспекты жизненного цикла нормативного документа, содержащего требование к субъектам в сфере стандартизации здравоохранения. Выбор алгоритмов для написания стандартов в здравоохранении осуществляется на базе единых принципов их систематизации и структурирования с учетом обязательного установления целостной взаимосвязи между ними и возможности расширения их номенклатуры. Основными объектами стандартизации в здравоохранении являются:; медицинские услуги и технологии их выполнения; техническое обеспечение выполнения медицинских услуг; качество медицинских услуг; должностные инструкции медицинского персонала; организационные технологии сестринского процесса; условия их реализации; качество лекарственных средств, дезинфектантов и изделий медицинской техники; документация, используемая в системе здравоохранения; электронное здравоохранение; экономические аспекты в организации лечебно – профилактической деятельности; получение, переработка и введение в организм донорских органов; обеспечение этических аспектов в здравоохранении. Стандарты разного уровня поддерживают критерии и индикаторы, которые обеспечивают качество проведения рабочих процессов в медицинской организации, отвечая на вопрос о том, что медицинской сестре необходимо делать правильно. Тем не менее, стандарты не могут ответить на вопросы об обеспечения качества, как, когда, где и кому медицинской сестре сделать правильно. На эти вопросы можно получить ответы в документах иного уровня и содержания. Такого рода документы принято обозначать как Стандартные операционные процедуры (СОП). Разрабатываются и используются они в самой медицинской организации с использованием кадрового потенциала специалистов этой ЛПО или при поддержке привлеченных извне специалистов сестринского дела. Критерии качества в работе медицинской сестры - это соотношение качества оказываемых медицинских услуг в соответствии со стандартом, утвержденным уполномоченным органом и действующем на основе современного уровня развития медицинской науки. Система менеджмента качества в этом случае – это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Чтобы поддерживать систему менеджмента качества оказания медицинских услуг, регламентировать рутинные процедуры медицинского персонала и обучить медицинских работников правилам организации сестринского процесса, необходимо разработать и внедрить СОП. Стандартные операционные процедуры в деятельности медицинской сестры – это документально оформленный набор руководств или пошаговых ступеней, которые надо осуществлять, чтобы практически выполнить ту или иную манипуляцию. Я полагаю, что СОП делает процесс работы медсестры и его результаты транспарентными, согласованными, предсказуемыми и воспроизводимыми. Несомненны преимущества, достигаемые при применении в организации сестринского процесса СОП: четкое распределение задач по профессиональной компетенции, рациональное обеспечение качества и логической последовательности действий медицинского работника. СОП необходимы для обучения молодых специалистов, они служат в качестве руководства для мониторинга на соответствие, предоставляют возможность четко и слаженно работать медицинскому персоналу. Фактически каждый СОП должен содержать ответы на 3 вопроса: кто?- участвует в реализации, выполняет его требования и что?- какие ресурсы необходимы для реализации; где?- в каком подразделении, отделе или службе медицинской организации следует выполнять требования СОПа; когда?- в какой промежуток времени пошагово необходимо уложиться, выполняя составляющие СОПа, в какой последовательности и при каких обстоятельствах его выполнять. В целом, на мой взгляд, для компетентной работы медицинской сестры СОПы должны быть краткими, четкими, конкретными, желательно их представления в корректной форме или в виде схем, иллюстраций, таблиц и алгоритмов с минимальным объемом текстовой части. Исходя из вышеизложенного я считаю, что формирование и повсеместное использование правильно и подробно составленных, отвечающих современным требованиям нормативно-правовых актов в области сестринского дела, Стандартов операционных процедур, может стать гарантом успешной работы не только медицинской сестры, но и всей межпрофессиональной команды, и одним из стабилизирующих элементов системы управления качеством предоставления сестринских услуг. В дальнейшем в медицинских организациях нашего региона необходима последовательная работа по поддержанию системы стандартизации и внутреннего контроля качества и безопасности сестринской деятельности по оказанию медицинских услуг, что, несомненно, приведет к его повышению. |