Роль менеджера по Г.Минцбергу. реферат по истории менеджмента. Роль менеджера по Г. Минцбергу
 Скачать 26.52 Kb.
|
|
РЕФЕРАТ по истории менеджмента Тема: Роль менеджера по Г. Минцбергу Содержание Введение……………………………………………..……..……………………...3 Понятие менеджер………………..……………………………………………….4 Роли менеджера по Минцбергу…………………....……………………………..5 Заключение…………………………………..…………...………………………..8 Список используемой литературы………………….…...…………………….....9 Введение. Стандартное определение понятия «менеджер» сводится к тому, что человек является менеджером, если он отвечает за других людей и за их работу. Однако, такое представление о менеджере кажется чересчур ограниченным. Основная ответственность менеджера направлена вверх, то есть на работу предприятия, составную часть которого он представляет. Кроме того, отношения менеджера с руководством предприятия и с коллегами-менеджерами не менее важны в его деятельности, чем отношения с подчиненными, работой которых он руководит и за которых он несет ответственность. Работа менеджера характеризуется многообразием, напряженностью, постоянным ощущением ответственности и т.п. Это первые характеристики, которые приходят в голову, когда возникает вопрос о том, что же все-таки делает менеджер, чем он занят целый день? И каким должен быть современный менеджер в управлении. Менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей конкретных подразделений в организации, и именно это определяет их служебное поведение. Конечно, каждая отдельная личность может влиять на характер исполнения роли, но не на ее содержание. Наблюдая за работой многих менеджеров, канадский теоретик менеджмента Генри Минцберг в своей книге «Природа управленческой работы» описал десять ролей управленцев. По словам автора, в повседневной работе целесообразней рассматривать именно роли, а не выполняемые функции, которые принимают на себя руководители в различные периоды и в различной степени. Эти роли классифицированы в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. Опираясь на проведенные многочисленные исследования, Минцберг указывает, что роли взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого. Понятие менеджер. Менеджер – это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделённый полномочиями принимать решения по определённым видам деятельности организации, функционирующей организации. Менеджеры занимают различные позиции в организации (директор, руководитель группы, организатор определённого вида работ, начальник, заведующий и т.д.), выполняют разные функции. Менеджеров традиционно подразделяют на 3 уровня: низший, средний и высший. Признание особой роли менеджеров поставило вопрос об их профессиональном обособлении, специальной подготовке. Профессионализм менеджера заключается в овладении специальными знаниями и навыками в области организации производства (коммерции) и управления, способности работать с людьми в различных сферах. По данным исследований, современный руководитель лишь на 12-20% должен быть специалистом в своей отрасли, а, прежде всего – организатором, психологом, социологом. Роли менеджера по Минцбергу. Менеджер выполняет различные роли каждый день. К примеру, помимо ведения своей команды, он разрешает конфликты, переговаривает с новыми клиентами, подводит их к заключению контрактов, представляет свой отдел на заседании правления или утверждает запрос для новой компьютерной системы. Проще говоря, менеджер постоянно переключает роли в соответствии с задачами, ситуациями и изменениями из вне. Эксперт по управлению и профессор Минцберг изучил эти процессы, и предложил теорию о существовании десяти первичных ролей или поведений, которые могут быть использованы для классификации различных функций менеджера. К этим ролям относятся: – Глава; – Лидер; – Связник; – Мониторщик; – Распространитель; – Пресс-секретарь; – Предприниматель; – Мастер по деструктиву; – Распределитель ресурсов; – Переговорщик. Далее 10 ролей разделяются на три категории, а именно: – Межличностная (Глава, Лидер, Связник) – Информационная (Мониторщик, Распространитель, Докладчик) – Принимающая меры (Предприниматель, Мастер по деструктиву, Распределитель ресурсов, Переговорщик). Межличностная категория. Управленческие роли в этой категории включают в себя предоставление информации и новых идей: Глава – как руководитель, у которого должны быть социальные, корпоративные юридические обязанности. Он, по ожиданиям сотрудников, являетесь источником вдохновения. Люди смотрят на него, как на человека с властью и главу организации или офиса. Лидер – это, когда он обеспечивает руководство команде, отделу или, возможно, всей организации; и это, когда он управляет производительностью и обязанностями каждого в коллективе. Связник – когда он должны общаться как с внутренними, так и внешними клиентами. Он должны быть в состоянии эффективно налаживать связи от имени организации. Информационная категория. Управленческие роли в этой категории включают обработку информации: Мониторщик – в этой роли он регулярно ищет информацию, связанную с организацией и услугами, ищет соответствующие изменения в окружающей среде. Также контролирует команду, как с точки зрения их продуктивности, так и их благополучия. Распространитель – когда он сообщает потенциально полезную информацию коллегам и вообще всей команде. Пресс-секретарь – менеджеры представляют и говорят много об их организациях. В этой роли он ответственен за передачу информации об организации и понимание этой информации другими людьми, находящимися за пределами компании. Категория принятия решений. Управленческие роли в этой категории связаны с использованием информации: Предприниматель – как руководитель, он создает и меняет управление в организации. Это означает, что он решает проблемы, генерирует новые идеи, и реализует их. Мастер по деструктиву – когда организация или команда неожиданно сталкиваются со сложностью, в первую очередь именно менеджер должен взять на себя ответственность решить ее. Он также должен стать посредником в спорах внутри нее. Распределитель ресурсов – он также должен определить, где организационные ресурсы лучше всего применимы. Это включает в себя распределение финансирования, а также назначение персонала, их ролей и других организационных ресурсов. Переговорщик – он может быть необходим компании, чтобы принять участие или модерировать важные переговоры в команде, отделе или организации. Заключение. Исследования показывают, что управленческая работа по сути своей очень отличается от неуправленческой. И действительно, работа начальника цеха имеет гораздо больше общего с работой президента компании, чем с работой людей, которые находятся под его управлением. Комментируя это, Минцберг, обобщивший более ранние исследования и проведший фундаментальное исследование по изучению труда пяти руководителей высшего звена, отмечает в своей книге «Природа управленческого труда»: «Почти всякая работа в обществе требует специализации и концентрации. Станочники, овладев техникой изготовления какой-то детали на своем станке, могут потом в течение многих недель заниматься этой операцией, инженеры и программисты порой затрачивают месяцы на разработку какого-то моста или компьютерной программы, торговцы большую часть жизни проводят, продавая один и тот же вид продукции. Руководитель же не вправе ожидать такой однородности в своей работе. Скорее характерным будет для него кратковременность, разнообразие и фрагментарность осуществляемой деятельности». Несмотря на экспоненциальный рост числа школ менеджмента, большинство из них, как считает Минцберг, в первую очередь занимается передачей знаний о таких сферах деятельности, как бухгалтерское дело или маркетинг, а не формированием навыков и умений, необходимых менеджеру: решению конфликтов, формированию информационных сетей и распространению информации. Модель Минцберга исходит из утверждения, что менеджерам следует в компании быть и универсалами, и узкими специалистами, что объясняется несовершенством применяемых систем и давлением окружающей среды. Поэтому в настоящее время при изучении ситуации в ретроспективе можно утверждать, что менеджеры способны успешно учиться «в ходе работы». Ряд исследований подтвердили правильность теории Минцберга, но они также показали, что взгляд на управленческие роли меняется в зависимости от иерархической позиции менеджера в компании. Список литературы: Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2005 Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. – 1997. – №6. Минцберг Г. Менеджмент. Природы и структура организаций. – М., 2015 Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента. – М., 2001 |