Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
|
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
|
Плановый срок реализации мероприятия
|
Ответственный исполнитель
(с указанием фамилии, имени, отчества и должности)
|
Сведения о ходе реализации мероприятия
|
реализованные меры по устранению выявленных недостатков
|
фактический срок реализации
|
I.Открытость и доступность информации об организации
|
Получатели образовательных услуг не удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации об образовательной деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте.
|
Поддерживать актуальность и полноту информации, размещаемой на стендах и сайте учреждения, в соответствии с нормативно – правовыми актами.
|
01.06.2022
|
Абдулина А.М., заместитель директора
|
|
|
II.Комфортность условий предоставления услуг
|
Получатели образовательных услуг не в полной мере удовлетворены комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность.
|
Продолжить работу по повышению уровня удовлетворенности комфортностью условий осуществления образовательной деятельности.
|
30.12.2022
|
Попытаева М.А., заместитель директора
|
|
|
III.Доступность услуг для инвалидов
|
На территории, прилегающей к зданиям организации, и в помещениях условия доступности для инвалидов обеспечены не в полном объеме.
|
Проведение мероприятий в соответствии с паспортом доступности
|
31.12.2022
|
Попытаева М.А., заместитель директора
|
|
|
Условия доступности, позволяющие инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими, в организации обеспечены не в полном объеме.
|
Проведение мероприятий в соответствии с паспортом доступности
|
31.12.2022
|
Попытаева М.А., заместитель директора
|
Дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно – точечным шрифтом Брайля при входе в учреждение
|
24.01.2022
|
Получатели образовательных услуг - инвалиды не в полной мере удовлетворены доступностью образовательных услуг для инвалидов.
|
Продолжить работу по повышению уровня удовлетворенности инвалидов созданными для них условиями получения образовательных услуг.
|
30.12.2022
|
Сагинбаева Г.Р., директор
|
|
|
IV.Доброжелательность, вежливость работников организации
|
Получатели образовательных услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя образовательной услуги при непосредственном обращении в организацию.
|
Поддерживать высокий уровень доброжелательности и вежливости работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателей услуг.
|
30.12.2022
|
Сагинбаева Г.Р., директор;
администрация школы.
|
|
|
Получатели образовательных услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию.
|
Поддерживать на высоком уровне доброжелательность и вежливость сотрудников организации, осуществляющих непосредственное оказание услуг.
|
30.12.2022
|
Сагинбаева Г.Р., директор;
администрация школы.
|
|
|
Получатели образовательных услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия.
|
Поддерживать на высоком уровне доброжелательность и вежливость работников организации при дистанционных формах взаимодействия.
|
30.12.2022
|
Сагинбаева Г.Р., директор;
администрация школы.
|
|
|
V.Удовлетворенность условиями оказания услуг
|
Не все получатели образовательных услуг готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (при наличии возможности выбора организации).
|
Увеличить количество получателей образовательных услуг, готовых рекомендовать организацию родственникам и знакомым.
|
25.01.2022
|
Сагинбаева Г.Р, директор
|
|
|
Не все получатели образовательных услуг удовлетворены в целом условиями оказания образовательных услуг в организации.
|
Повысить уровень удовлетворенности условиями оказания услуг в целом.
|
01.09.2022
|
Сагинбаева Г.Р., директор
|
|
|
Не все получатели образовательных услуг удовлетворены удобством графика работы организации.
|
Увеличить долю получателей образовательных услуг, удовлетворенных удобством графика работы организации.
|
01.09.2022
|
Сагинбаева Г.Р., директор
|
|
|
Скачать 18.42 Kb.