Самопрезентация. Самопрезентация Эпиграф Взять обычного человека
Скачать 101.76 Kb.
|
СамопрезентацияЭпиграфВзять обычного человека,Дать немного Воспитания,Добавить необходимое Образование,Наделить умением соответствующего Одевания,Обучить правилам делового Общения.Четыре добродетели,Объединенные хорошими манерамиИ необходимым набором профессиональных навыков,Рождают чудеса даже в мире бизнеса.М.А.Архангельская Первое впечатлениеТребуются считанные секунды, чтобы произвести первое впечатление, и вся оставшаяся жизнь, чтобы его исправить. Если участнику деловой коммуникации, а собеседование при приеме на работу является одной из форм деловой коммуникации, не удается так преподнести себя, чтобы сформировать у партнера положительный и престижный образ, рассчитывать на успех не приходится. Первое впечатление: не всегда верно, но всегда устойчивоВ течение первых 60 – 90 секунд в нашем подсознании создается образ человека. Надежность визуального оценочного метода составляет около 80%. Первое впечатление складывается на основе вербальных (то, что мы говорим), вокальных (то, как мы говорим) и визуальных (то, как мы при этом выглядим) компонентов общения. Первое впечатление: не всегда верно, но всегда устойчивоВербальные компоненты – это смысл первых 10 слов, в число которых входят слова приветствия, представление себя, передача вашего отношения к встрече. Обязательно произносится и имя человека, на которого вы хотите произвести хорошее первое впечатление. Вокальные компоненты – то, как мы говорим эти слова: скорость, интонация, тембр, громкость, ударение, ритмика. Для каждого слова существует только один способ его написания и более сотни различимых на слух и по смыслу вариантов его произнесения. Вокальная гибкость придает семантическое многообразие одним и тем же словам. К визуальным компонентам (то, как мы выглядим в процессе общения), на которые следует обращать внимание, относятся: мимика, взгляд, жесты, осанка, одежда. По одежке встречают…Если вы выглядите, как президент компании, то при равенстве прочих условий вы им станете. Внешний вид и манера держаться при прочих равных условиях являются условием карьерного роста. Манера держаться в сочетании со стилем одежды может на 90% определить отношение к деловому человеку. Вы не просто надеваете костюм. Вы надеваете униформу для карьеры, ваша одежда является вашей визитной карточкой. Три альтернативы выбора одежды: 1.Консервативный стильПодходит юристам, банкирам, государственным служащим. Основная функция - придать авторитет и подчеркнуть компетентность. Стиль, основательно проверенный временем.Классический костюм. Максимальный контраст между сорочкой и костюмом. Комплектные аксессуары, находящиеся в согласии с костюмом. Хорошие часы, серьги классической формы. Макияж для женщин легкий. Обувь на среднем каблуке. Юбка длиной до уровня колена. Мужчинам - никаких аксессуаров, кроме хороших часов, обручального кольца. Идеально подходит для первой встречи. Три альтернативы выбора одежды: 2. Стиль взаимодействияПодходит сотрудникам фирм, которые заняты коммуникацией, установлением отношений и торговлей. Основная функция - быстро вызвать расположение. Одежда этого стиля не должна радикально отличаться от классического костюма.Ничего яркого. Стиль базируется на уменьшении контраста между сорочкой и костюмом. Мужчинам полный костюм можно не надевать. Легкий макияж для женщин обязателен. Как правило, подходит для первой встречи. Три альтернативы выбора одежды: 3. Творческий стильПодходит к таким сферам деятельности, как мода, дизайн, реклама, косметика, шоу-бизнес. Основная функция - показать наличие творческого потенциала. Вы должны стараться выглядеть лучше и постоянно быть в ногу с модой.Новики моды, авангард. Свитера с необычной горловиной или жакеты с неправильными линиями. Приближенные к классическим формы брюк для женщин. Мужчинам можно галстук не надевать. Цвет – хороший способ показать себя. Помните, то порой маленькое яркое пятно в ансамбле лучше, чем ярко-красный переливающийся костюм. Не подходит для первой встречи. Элементарные вещи, которые вы должны знать:Все, что вы носите, говорит о вас, даже если вы об этом не догадываетесь; В каждой компании есть свой «код» или стиль одежды, который ожидают и от вас; Когда вы не можете понять, что ждут от вашей деловой одежды, - не бойтесь спрашивать; Помните, что попытка сэкономить на себе в одежде приведет лишь к тому, что на вас попытаются сэкономить все остальные. Задание 1Цель: анализ своих возможностей, создание имиджа.Задание: прочитайте предлагаемые рекомендации, продумайте варианты одежды для следующих деловых целей:самопрезентация, участие в деловом совещании, вечерний ужин с деловыми партнерами. Поведение порождает поведениеОткрытые жесты – это такие, когда движения рук направлены от тела, закрытые – когда движения рук направлены к телу. Остановитесь на спокойных жестах одной рукой (допустим, в такт речи), со средним положением ладони. Жесты уверенности – обязательно прямая спина, развернутые плечи, ровное положение головы, взгляд в глаза. А типичными жестами уверенного в себе человека с чувством превосходства будут либо закладывание рук за спину с захватом запястья (но не в замок!), либо закладывание рук за голову. Этот жест характерен также для «всезнаек». Жесты превосходства бизнес-этикет употреблять не рекомендует. Опущенные плечи, согнутая спина, склоненная голова тоже будут не в вашу пользу. Поведение порождает поведениеЖесты согласия – кивание головой, «раскрытые» глаза, легкая улыбка. Поза несогласия, или жесты вытеснения, - взгляд в пол, брови сведены, корпус отвернут от собеседника, пальцы снимают с костюма несуществующие ворсинки. Советуем контролировать степень вашего несогласия. Жесты готовности завершить встречу, разговор выражаются в подаче корпуса вперед, при этом руки опираются на колени или ручки кресла, а корпус постепенно разворачивается к двери. Если любой из этих жестов появляется во время разговора, следует либо сменить тему, либо завершить разговор. Жесты неготовности (слушать, говорить, принимать решения) связаны с «расфокусированным» взглядом и общей позой расслабленности. Никогда нельзя допускать позу расслабленности, если вы хотите произвести хорошее впечатление на собеседника. Наш образ – это наш портретПриемы установления контакта:улыбка, доброжелательный взгляд; приветствие, включающее рукопожатие и слова; обращение к собеседнику по имени-отчеству; проявление дружеского расположения, использование для этого комплиментов, видимого участия; подчеркивание значимости собеседника, фирмы, которую он представляет, проявление уважения к нему, демонстрируемое словами, мимикой, жестами, позой, организацией пространственной среды; открытое признание достоинств вашего собеседника. 1.Перестаньте критиковать самого себя.Самокритика чаще всего деструктивна. Любите себя. Не выставляйте напоказ свои недостатки. Принимайте комплименты как должное, просто говорите «Спасибо». 2. Перестаньте жаловаться.Самокопание и самобичевание, как правило, проблем не решают, а публичные рассказы о своей несостоятельности вызывают у окружающих раздражение. Научитесь себя уважать. По-деловому преодолевайте трудности. Ищите пути разрешения проблем, а не причины и обстоятельства, способствовавшие их появлению.3. Займитесь своей физической формой.Старайтесь больше расслабляться. Сочетайте работу с отдыхом, не перегружайтесь в размышлениях «А что, если…» Решайте проблемы по очереди и конструктивно.4. Обретите независимость.Не рассчитывайте на то, что другие помогут вам стать счастливым. В работе будьте самодостаточны. Контролируйте свои эмоции. 5. Смотрите на мир позитивно.Оптимизируйте любую ситуацию. Если вы ведете себя так, будто должно случиться самое худшее, то, скорее всего, так и произойдет. Не программируйте неудачи. Наш мозг не в состоянии воспринимать сообщения, начинающиеся с НЕ. Он принимает только позитивную информацию. Вместо того, чтобы самому себе говорить, как не делать плохо, говорите, как сделать хорошо. Прогнозируйте успех, создавайте положительные образы.Типичные признаки человека, который «закрыт» для других:Он испытывает страх, нерешителен, ему недостает веры в свои силы; Он пессимист, отличается недоверчивостью, рассчитывает только на плохое; Он редко смеется и проявляет свою радость, редко говорит «спасибо»; Он часто отказывается, чаще говорит «нет», чем «да»; О себе он говорит, что работа приводит его в стрессовое состояние, что у него практически нет свободного времени; Он ругается, брюзжит, выказывает себя умником; Он слишком много говорит о себе и слишком мало слушает; Он часто действует суетливо, нервозно, с раздражением; Он распространяет вокруг себя гнетущую, недружелюбную обстановку, он действует «против». Человек «открыт», еслиОн уверен в себе, знает свои цели и знает, чего хочет; Он оптимист, он ищет и видит в других прежде всего хорошее; Он сначала думает о клиенте, потом о фирме, потом о себе; Он – жизнерадостный, веселый человек; Он с пониманием относится к другим, чаще говорит «да», чем «нет»; Он не предъявляет чрезмерных требований к себе и не позволяет это делать другим, у него хватает времени на все его проекты и замыслы; Он не брюзжит, внимательно слушает собеседника, старается как можно большему научиться у других людей; От него исходит доброта и внутреннее спокойствие. Задание 2Развитие уверенности в себе и позитивной точки зрения Признайтесь себе в своих сильных и слабых сторонах и соответственно сформулируйте свои цели. Решите, что для вас ценно, во что вы верите, какой вы хотели бы видеть свою жизнь, насколько ваши планы соответствуют сегодняшнему дню. Проанализируйте свое прошлое, разберитесь в том, что привело вас к нынешнему положению. Поймите и простите тех, кто заставил вас страдать или не помог. Простите и себе все свои ошибки и не возвращайтесь к плохим воспоминаниям. Вспоминайте успехи. Чувства вины и стыда не помогут вам добиться успеха. Не предавайтесь им. 5. Не забывайте, что каждое событие можно оценить по-разному. Реальность – это результат соглашения между людьми называть вещи определенными именами. Будьте терпимы к людям.6. Никогда не говорите о себе плохо; особенно избегайте приписывать себе отрицательные черты – «глупый», «уродливый», «неспособный», «тупой», «невезучий», «неисправимый».7. Ваши действия могут подлежать любой оценке; если они подвергаются конструктивной критике – воспользуйтесь этим для своего блага, но не позволяет другим критиковать вас как личность.8. Помните, что иное поражение – это удача; из него вы можете заключить, что преследовали ложные цели, которые не стоили усилий, а возможных последующих более крупных неприятностей удалось избежать.9. Не миритесь с людьми, занятиями и обстоятельствами, которые заставляют вас чувствовать свою неполноценность. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на уныние.10. Позволяйте себе расслабляться, прислушиваться к своим мыслям, заниматься тем, что вам по душе. Так вы сможете лучше себя понять.11. Практикуйтесь в общении. Помогайте тем, кто испытывает страх и беспокойство. Будьте открыты для общения.12. Перестаньте чрезмерно охранять свое «Я». Оно гнется, но не ломается. Кратковременный эмоциональный удар лучше, чем изоляция и бездействие.13. Выберите цели. Достигайте их. Хвалите себя за каждую мелочь.14. Помните, что вы - неповторимая личность!Вывод:Кто открыт для других, не должен бояться, что его знания и умения не будут востребованы и оценены. Излучающего спокойствие, уверенного в себе, открытого человека принимают в любых деловых кругах, адекватно оценивают и хорошо воспринимают, более того – к нему прислушиваются, его советам следую Советы специалистов:В холодные и сухие дни человек лучше работает, тогда как слишком жаркая или влажная погода заметно притупляет интеллект; В районе 19 часов нервно-психическое состояние людей становится довольно неустойчивым, что может проявиться в излишней раздражительности и вспыльчивости; Любая радость увеличивает альтруизм, обида и разочарование уменьшают его; Нас всегда притягивают знающие и опытные люди; Советы специалистов:Чем чаще мы видим партнера по общению, тем больше вероятность того, что он нам понравится, но чрезмерные контакты, однако, снижают его привлекательность; Люди часто ценятся лишь в той степени, в какой они могут помочь в реализации личных целей партнера; Человека оскорбляет, когда сообщают, что не помнят его имени, ведь этим ему как бы намекают, что он не имеет совершенно никакого значения для партнера; Когда человек эмоционально возбужден, он часто выражается излишне экспрессивно и как бы нападает на собеседника, хотя это не совсем так; Советы специалистов:Последние фрагменты разговора запоминаются прочнее всего; Смысл фраз, составленных более чем из 13 слов (по другим данным – из 7 слов), сознание обычно не воспринимает, поэтому нет смысла их применять; Речь можно понимать лишь при ее скорость, не превышающей 2,5 слов в секунду; Фраза, произносимая без паузы дольше 5 – 6 секунд, перестает осознаваться; Любое эмоциональное возбуждение затрудняет понимание других; Известию, полученному первым, гораздо больше доверяют, чем всем, полученным в дальнейшем; Советы специалистов:Люди обычно преувеличивают информационную ценность событий, подтверждающих их гипотезу, и недооценивают информацию, противоречащую ей; Человек высказывает 80% из того, что хочет сообщить, а слушающие воспринимают 70% из этого, понимают – всего 60%, в памяти же у них остается 10 – 25%; Лучше всего память работает между 8 – 12 часами утра и после 9 часов вечера; Память человека способна сохранить до 90% из того, что человек делает, 50% того, что видит, 10% из того, что слышит; Советы специалистов:Прерванные по тем или иным причинам действия запоминаются в два раза лучше, чем законченные; Интеллект лучше всего работает, когда человек находится в положении сидя; Пожилые люди лучше всего соображают утром, молодые – вечером; Стоящий человек имеет психологическое преимущество перед сидящим. |