модель имк. Шеннона отправитель сторона, посылающая обращение другой стороне
 Скачать 139.45 Kb.
|
|
Рассмотрим элементы модели маркетинговых коммуникаций Клода Шеннона: * отправитель — сторона, посылающая обращение другой стороне. Отправители должны знать, какую аудиторию они хотят заинтересовать и какие ответные реакции хотят получить. Они должны уметь кодировать обращение с учетом специфики процесса расшифровки, которым обычно пользуется аудитория; передавать обращения, используя эффективные средства распространения информации, достигающие целевой аудитории * кодирование — процесс представления мысли в символической форме; * обращение — набор символов, передаваемых отправителем; * средства распространения информации — каналы коммуникации, по которым обращение передается от отправителя к получателю * расшифровка — процесс, в ходе которого получатель придает значе- ние символам, переданным отправителем * получатель — сторона, получающая обращение, переданное другой стороной; * ответная реакция — набор откликов получателя, возникших в результате ознакомления с обращением; * обратная связь — часть ответной реакции, которую получатель дово- дит до сведения отправите: * помехи — появление в процессе коммуникации искажений, из-за чего к получателю поступает обращение, отличное от посланного отправителем.  |