Школа поведенческих наук Абрахам Маслоу и Дуглас Мак-Грегор Подготовил Ветров Максим 09002202 Введение - Примерно с конца 50-х годов школа человеческих отношений трансформировалась в школу поведенческих наук, главным постулатом которой являлись не методы налаживания межличностных отношений, а повышение эффективности отдельного работника и организации в целом на основе поведенческих наук.
Теория Дугласа Мак-Грегора - Видным представителем этой школы является Дуглас Макгрегор (1906 - 1964гг.), разработавший теорию “Х” и “Y”. В соответствии с этой теорией существует 2 типа управления, отражающих 2 типа отношения к работникам.
Организация типа “Y” имеет следующие предпосылки: - 1. Выражение физических и эмоциональных усилий на работе для человека является вполне естественным. Человек может воспринимать работу как источник удовлетворения или как наказание (в зависимости от условий труда); внешний контроль и угроза не являются единственным средством побуждения человека к деятельности. Люди могут осуществлять самоконтроль и деятельность в интересах организации, если им присуще чувство ответственности.
- 2. Ответственность и обязательства по отношению к организации зависят от вознаграждения, получаемого за результаты труда.
- 3. Человек, воспитанный определенным образом, не только готов брать ответственность на себя, но и стремится к этому.
Для организации типа “Х” характерны следующие предпосылки: - 1. Человек имеет неприязнь к работе и старается ее избежать;
- 2. По причине нежелания работать большинство людей могут выполнять действия, необходимые для достижения организацией своих целей, только с помощью приказов, контроля и угроз.
- 3. Человек предпочитает, чтобы им управляли, старается не брать на себя ответственность, имеет относительно низкие амбиции и желает находиться в безопасной ситуации.
Абрахам Маслоу Большой вклад в развитие школы поведенческих наук внес Абрахам Маслоу (1908 - 1970гг), разработавший теорию потребностей, известную как “пирамида потребностей”. В соответствии с учением Маслоу у человека имеется сложная структура иерархически расположенных потребностей, и менеджер должен выявлять эти потребности и использовать соответствующие методы мотивации. - Маслоу известен как создатель иерархической теории потребностей (1940-е гг.), получившей название «пирамида потребностей». Мотивами поступков людей, предполагает Маслоу, являются в основном не экономические силы, как считали сторонники школы научного управления, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег. Отсюда он делал вывод, что по мере удовлетворения потребностей работников будет возрастать и производительность их труда
- Теория Маслоу внесла важный вклад в понимание того, что заставляет работников трудиться более эффективно. Мотивация людей определяется широким спектром их потребностей. Но вместе с тем его концепция вызвала критику. Отмечалось, что Маслоу не раскрыл природу тех или иных потребностей, что потребности по- разному проявляются в зависимости от положения работника в организации, пола, возраста, содержания работы и т.д. Необязательно потребности возрастают снизу вверх, как это представлено в «пирамиде» Маслоу.
Вывод - Таким образом, школа поведенческих наук основное внимание уделяла изучению межличностных отношений, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства, организационной структуры, коммуникаций в организации, изменения содержания работы и качества трудовой жизни.
|
Скачать 338.49 Kb.