Мпур. Ситуация+1 (1). Ситуации для анализа, разработки и принятия решений
 Скачать 15.66 Kb.
|
|
СИТУАЦИИ ДЛЯ АНАЛИЗА, РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ Задание: 1) сформулируйте проблему, с которой столкнулась организация; 2) определите критерии выбора альтернатив решения проблемы; 3) определите возможные альтернативы решения проблемы; 4) обоснуйте выбор альтернативы; 5) предложите план реализации выбранной альтернативы. Ситуация 1. КОМПАНИЯ «ЛЕВИ СТРОСС И К°» Компания «Леви Стросс и К°» решила реализовать свой товар через торговые компании, уменьшая тем самым зависимость от сети розничных магазинов и специализированных ларьков джинсовой одежды, а также и более дорогих магазинов. Это решение, очевидно, было вызвано длительным резким падением спроса на изделия швейной промышленности, значительным уменьшением доходов компании и явным старением рынка джинсовой одежды. Руководству предстояло произвести изменения так, чтобы максимально учитывать интересы своих давних клиентов (предприятий розничной торговли), новых клиентов и собственные интересы. Многие розничные торговцы, изготовители одежды и экономисты-аналитики считают, что джинсовый бизнес, в конце концов, устарел. Называют такие причины, как старение населения США и спад интереса к модельной джинсовой одежде, стремление выглядеть позападному. Отмечалось, что люди покупают более изящную, более модную одежду, что все более популярным становится моложавый вид и что «чинос» удобнее, чем одежда из грубой хлопчатобумажной ткани. Должностные лица компании «Леви Стросси К°» не считают, что популярность джинсовой одежды падает. Наоборот, они говорят, что повышенный интерес к нарядному виду означает, что люди расширяют свой гардероб и тем самым создают возможности для самой крупной швейной компании в Соединенных Штатах. План продавать свою продукцию через массовые торговые фирмы окажет воздействие на несколько заинтересованных групп. Некоторые из давних клиентов – розничные торговые компании – были шокированы возможным изменением и дополнительной конкуренцией, которую это вызовет. Независимые магазины и сеть розничных магазинов, чья деятельность строилась вокруг «Леви», прореагировали по-разному. Особенное огорчение план «Леви» вызвал у владельцев дорогих магазинов. Некоторые обозреватели считают, что компания перенесет большую часть своих рекламных усилий на другие, «от средней до лучшей», серии джинсовой одежды. Глава широкой сети магазинов, специализирующихся на джинсовой одежде, считает, что этот план поможет «ЛевиСтросс» и связанным с компанией розничным торговцам в тех географических зонах, где они слабы сегодня. Другие боятся ценовой конкуренции. «Пенней» уже некоторое время продвигают собственные марки джинсов в противовес «Леви». Неясно, хотят ли они создать запас джинсов «Леви» как основателя направления, создателя имиджа или непосредственного партнера, содействующего прибыли. То, что они делают, будет иметь критическое значение для «Леви» и сотрудничающих с ней сегодня розничных торговых компаний. В любом случае уйдет несколько месяцев на то, чтобы создать эти запасы и определить, что в действительности происходит. Между тем руководство «Леви» планирует увеличить бюджет на рекламу, чтобы помочь розничным торговцам. Оно также формирует критерии и ориентиры, чтобы определить, какие виды товаров следует продавать через новых клиентов. Сообщалось, что руководящие работники «Леви Стросс» признали свой долг перед клиентами – розничными торговцами, но дали ясно понять, что сентиментальность не повлияет на их решения. За последние годы несколько раз обсуждалось предложение расширить объем торговли, но руководство, очевидно, посчитало, что сейчас как раз наступило время сделать такой шаг. Предыдущий год был для компании неудачным; конкуренция на рынке джинсовых изделий была жестокой; покупательский спрос снизился, особенно на модельные джинсы и джинсы западного стиля; расширение торговли позволит предложить джинсы «Леви» большему числу потенциальных покупателей, а также увеличить объем продаж новым розничным продавцам, когда они создадут свои запасы. Ранее канадский филиал «Леви» объявил о выпуске ограниченной партии джинсов «555», от 3000 до 5000 пар. Розничная цена на джинсы «555» была 33 доллара 95 центов, на несколько долларов больше, чем наиболее ходовые незарегистрированные джинсы «Леви». Продажа велась исключительно через сеть канадских магазинов, специализирующихся на джинсовой одежде. Джинсы «555» были прямого покроя, с застежкой на пуговицах спереди и другими деталями, похожими на самые первые джинсы времен золотой лихорадки 1849 г. Торговый знак «Леви» в виде двух лошадей был изображен на кожаной бирке на заднем кармане. На небольшой медной бирке имелся пятизначный серийный номер, который регистрировался в архивах компании, когда покупатель присылал оплаченную почтовую открытку, выдаваемую ему при покупке. Покупатели получали сертификат, документально подтверждающий их право собственности, и талон, дающий право на 10%-ную скидку при покупке еще одного изделия «Леви Стросс». Директор по маркетингу канадского филиала считает, что идея ограниченной партии одежды так же хороша, как идея ограниченного издания для книг, предметов искусства и других коллекционных вещей. Был процитирован один директор музея, который сказал, что джинсы «555» со временем могут стать музейным экспонатом. |