Кейсы. Ситуационные задания к теме. Ситуационные задания к теме 1
 Скачать 37.21 Kb.
|
|
Ситуационные задания к теме № 1 Опишите целевые аудитории PR-деятельности как директор по PR: 1). крупного трубопрокатного завода, являющегося при этом градообразующим предприятием в одном из регионов России; 2). белорусской компании — производителя молочных продуктов; 3). европейского банка, имеющего отделение в Москве и специализирующегося па работе с физическими лицами; 4). косметического салона в российском районном центре с населением 150 тыс. человек; 5). зарубежной компании, производящей биологически активные добавки, поставляемые на российский рынок; 6). PR-агентства, входящего в десятку лучших агентств России; 7). сетевого кафе в Москве, позиционирующего себя как предприятие «натуральной и здоровой еды». Контрольные вопросы к теме № 1 1. Что означает термин «целевая группа» («целевая аудитория»)? 2. Входят ли СМИ в целевые аудитории? Почему? 3. Какие специализированные PR-отрасли вы знаете? 4. Разберите и объясните каждый элемент из определения PR, данного и 2012 г. PRSA: «Связи с общественностью — это процесс стратегической коммуникации, которая создает взаимовыгодные отношения между организациями и общественностью». 5. Какова целевая аудитория корпоративного ПР? Составьте список. 6. Есть ли общие целевые группы у благотворительного фонда, занимающегося проблемой одиноких пожилых людей и мусоросжигающего завода? Обоснуйте? 7. Каковы сходства и различия отраслей ПР в сфере высоких технологий и социальных коммуникаций – по задачам и целевым аудиториям? Ситуационные задания к теме № 2 Вас назначили директором по коммуникациям (выберите себе одну из организаций). 1. Apple. 2. Alibaba Group. 3. Мэрия Москвы. 4. Российские железные дороги (РЖД). 5. Высшая школа экономики (НИУ ВШЭ). 6. Мариинский театр. 7. ООО «Фармстандарт». Предложите стратегии корпоративных коммуникаций по направлениям — управление репутацией; — продвижение первого лица; — лоббирование; — КСО; — внутренние коммуникации. Контрольные вопросы 1. Из каких видов деятельности состоят корпоративные коммуникации? 2. Что такое корпоративные коммуникации? Дайте определение. 3. Перечислите ключевые понятия, которыми пользуются в корпоративных коммуникациях. Ситуационные задания к теме № 3 1. Вы обеспечиваете РR крупной международной фармацевтической компании, проводящей по всему миру в качестве социальной — программу по борьбе с гепатитом: лечению, ранней диагностике, предупреждению заражения. При этом сама программа никак не связана с прямыми продажами, поскольку препараты, направленные на лечение гепатита, хотя и есть в портфеле компании, но не являются для нее основными. Компания хочет запустить такую же программу на территории России. Предложите для этой компании на территории России: — мероприятие или серию мероприятий; — медиаплан; — кампанию по продвижению этой программы в социальных сетях. 2. Минпромторг России планирует вернуть «Знак качества» для лучших российских продуктов. Предложите программу продвижения этого знака в России: — мероприятие или серию мероприятий; — медиаплан; — кампанию по продвижению этой программы в социальных сетях. 3. Минпромторг России планирует вернуть «Знак качества» для лучших российских продуктов. Предложите программу продвижения этого знака на территории Евразийского союза — в Казахстане, Беларуси и Армении: — мероприятие или серию мероприятий; — медиаплан; — кампанию по продвижению этой программы в социальных сетях. 4. Минпромторг России планирует вернуть «Знак качества» для лучших российских продуктов. Предложите программу продвижения этого знака за рубежом: — мероприятие или серию мероприятий; — медиаплан; — кампанию по продвижению этой программы в социальных сетях. Контрольные вопросы 1. Какие основные инструменты построения долгосрочных отношений со СМИ вы можете перечислить? 2. Какие задачи может решить пресс-конференция? 3. Какие типы пресс-материалов могут быть подготовлены к пресс- конференции? 4. Какие другие форматы работы со СМИ, кроме пресс-конференции, вы знаете? 5. Каковы особенности релизов в социальных сетях? 6. Какие задачи можно решить через организацию событий? 7. Чем отличаются интересы деловых СМИ от общеполитических СМИ? 8. Чем отличаются интересы общеполитических СМИ от глянцевых СМИ? 9. Чем отличаются интересы печатных СМИ от интернет-СМИ? 10. Чем отличается пресс-конференция от пресс-завтрака? Ситуационные задания к теме № 4 Подготовьте 5— 10-минутный проект для публичной речи в следующих ситуациях. 1. Вы — пресс-секретарь действующего президента США. Вы должны подготовить речь, которую президент США произнесет в этом году в День независимости Америки по телевидению. 2. Вы — пресс-секретарь президента России. Вы должны подготовить речь, которую он произнесет на открытии самого большого в России стадиона. 3. Вы — пресс-секретарь мэра города Москвы. Вы должны подготовить речь, которую мэр Москвы произнесет на итоговом Общественном совете города Москвы в конце этого года. 4. Вы — пресс-секретарь ректора Финансового университета. Вы должны подготовить речь, которую ректор произнесет во время «Дня Финансового университета» в этом году в начале сентября перед студентами и преподавателями. 5. Вы — пресс-секретарь главы компании по производству кормов для животных. В этом году ваши продажи упали, вы не смогли выплатить своим сотрудникам премии. Вы уменьшили свою долю на рынке, потому что ваши конкуренты провели удачную маркетинговую и рекламные кампании. Впереди — Новый год. Подготовьте обращение главы компании к сотрудникам перед новогодними праздниками. 6. Вы участвуете в конкурсе «Мисс (или Мистер) вуза — 2018». Подготовьте выступление перед жюри конкурса на 2—3 минуты. При подготовке речи вы должны учитывать событийный контекст, информационную повестку дня и особенности стиля выступлений тех, для кого вы готовите речь. Контрольные вопросы 1. Какие типы публичных выступлений вы можете перечислить? 2. Какие предварительные сведения нужно получить перед подготовкой к публичной речи? 3. Назовите три вещи, которые обязательно нужно обсудить с клиентом перед подготовкой выступления. 4. Какие пункты следует включить в план стандартного публичного выступления? 5. Если вам нужно подготовить выступление на 5 минут, текст какого объема вы должны написать? 6. Какими визуальными средствами можно дополнить публичную речь? 7. Надо ли репетировать публичную речь? Если да, то в каких случаях? Ситуационные задания к теме № 5 Предложите стратегию интегрированных маркетинговых коммуникаций для выхода на рынок новой марки экологичного питания для детей от 1 года до 3 лет, опираясь главным образом на: 1) модель структуры каналов информационной маркетинговой коммуникации; 2) модель формирования отклика; 3) модель жизненного цикла товара. Контрольные вопросы 1. Что такое комплекс маркетинговых коммуникаций? Дайте определение. 2. Какие причины возникновения комплекса маркетинговых коммуникаций вы можете назвать? 3. Какие точки зрения существуют на проблему соотношения понятий «маркетинговые коммуникации» и «продвижение»? 4. Какие вы знаете модели 4Р+? Что в них входит? 5. Какие каналы ИМК вы можете перечислить? 6. Каково место PR в ИМК? 7. Перечислите достоинства и недостатки PR в качестве инструмента продвижения. 8. Перечислите достоинства и недостатки рекламы в качестве инструмента продвижения. 9. Перечислите достоинства и недостатки личных продаж в качестве инструмента продвижения. 10. Перечислите основные этапы разработки программы коммуникаций. 11. Что такое SWOT-анализ? 12. По каким признакам производится сегментирование целевых аудиторий? 13. Какое место в ИМК занимают Digital-коммуникации? Как они меняют ИМК? 14. Опишите достоинства и недостатки Digital-коммуникации в качестве инструмента продвижения. Ситуационные задания к теме № 6 Напишите текст сообщения для коммуникации со студентами Финансового университета, выбрав одну из предложенных ниже целей (или сформулировав свою), а также выбрав форму сообщения: письменную или устную. Объем сообщения 2 страницы рукописного текста. Работая над заданием, осуществите все этапы подготовки выступления: 1.Постановка цели; 2.Оценка состава аудитории; 3.Написание конспекта (введение, основная часть, заключение); 4.Знакомство с помещением и внешний облик оратора. Варианты цели коммуникации: 1.Сагитировать обучающихся поучаствовать в выборах в студенческий совет; 2. Сагитировать обучающихся проголосовать за вашу кандидатуру на выборах в студенческий совет; 3. Вызвать интерес обучающихся к участию в предстоящей акции «Донор»; Ситуационные задания к теме № 6 Напишите бэкграундер посвященный становлению и развитию Финансового университета, какой-либо политической партии, коммерческой организации, корпорации. Критерии оценки: Бэкграундер посвящен одной теме Бэкграундер основан на реальных фактах, сопровождается статистическими данными Бэкграундер содержит заголовок и подзаголовки Текст написан простым языком, грамотно, в деловом стиле Текст логически построен, доступно освящает этапы становления и развития компании Бэкграундер — вид письменного материала, цель которого — сообщить информацию об истории возникновения и развития компании, дать дополнительные сведения по какому-либо поводу или ситуации, которые связаны с деятельностью организации в настоящее время. Форма и содержании бэкграундера: бэкграундер всегда посвящен одной и только одной теме; бэкграундер всегда основан на неопровержимых фактах; бэкграундер может занимать 4–5 страниц, его длина зависит от объема передаваемой информации; текст бэкграундера рекомендуется сопровождать статистическими данными, таблицами и графиками, если они делают текст более убедительным (иногда все эти документальные сведения даются в бэкграундере в виде приложения); заголовок и подзаголовки — обязательная составляющая бэкграундера; не используйте при написании бэкграундера слишком много узкоспециальных терминов, объясняйте сложные вещи простыми словами. В бэкграундер не принято включать каких-либо частных мнений по поводу излагаемого материала. Бэкграундер всегда пишется от третьего лица, стиль — деловой, фактический. |