скрипт общениия. Скрипт общения с риелтором
 Скачать 14.72 Kb.
|
|
Скрипт общения с риелтором: -- Здравствуйте, меня зовут ..... Я звоню по поводу покупки квартиры по такому - то адресу. Правильно ли я попал? ... -- Отлично, вас как зовут? ... -- Очень приятно, вы собственник или агенство? ... -- Хорошо. Смотрите моя компания занимается подбором квартира для Администрации вашего города. В данный момент администрация покупает квартиры для детей-сирот/переселенцев/многодетный семей. Покупка происходит через тендеры. Слышали что-нибудь об этом? ... (Как правило агенства уже знают о том что это такое. И тут либо они зная об этом говорят давай попробуем, либо идут в жесткий отказ, говоря что мы не хотим с этим связываться, по разным причинам.) -- (Если риелторов ничего об этом не знает) Понял, давайте расскажу подробнее. Администрация выкладывает информацию о том, что закупаются квартиры, и назначает цену. Все желающие подают свои заявки, и кто предложит минимальную цену тот и получает право поставить квартиру. Например собственник хочет получить за свою квартиру 1 млн рублей. Я предложу цену выше, чтобы вы в итоге он получили 1 млн, вы получили свою комиссию, и я тоже получил свои комиссионные. То есть мы сделаем с собственником договор или с вами как уж вы с ним решите, по которому я помогу вам продать квартиру Администрации, по итогу собственник получите от них деньги на свой счет в банке, который вы с ним откроете, свою часть он оставит себе, а наши с вами комиссионные переведет нам. Как вам такой вариант? -- (Если риэлтор знает как это все работает и согласен) Хорошо, как поступим с собственником, вы сами ему все объясните или мне это сделать? (Как правило они сами договариваются с собственником обо всем) ... -- Хорошо, тогда нам нужно сделать с вами договор, и доверенность у нотариуса. договор я отправлю вам по электронке, заполните там необходимые данные собственника, дает. ему на подпись и отправьте мне. Далее мы уже с вами договоримся о дате и времени поездки к нотариусу, для доверенности. (Если есть какие- то вопросы отвечаете) -- А сколько по времени все это будет длиться? -- До того как мы поймем выиграли ли мы тендер и поставляем ли мы квартиру - примерно полторы- две недели. А если выиграли примерно 30-40 дней до получения денег собственнику на счет. При этом вы будете сами все контролировать а я лишь подсказывать и помогать. -- Тут они либо знают еще какие-то уточняющие вопросы, или говорят что им надо обдумать. -- Хорошо, позвольте я задам пару вопросов, для уточнения? ... -- Спросите точное количество квадратных метров. Сколько прописано человек ? Есть ли прописанные дети до 18 лет ? Полностью ли в собственности квартира или долевое владение ? Нет ли кредитов/обременений/арестов ? Спросите этаж и состояние квартиры ? Нет ли незаконных перепланировок? Спросите год постройки дома ? Совместный или раздельный санузел ? Газовая колонка или полноценное газоотведение ? Если ли горячая и холодная вода ? Пластиковые или деревянные окна ? Есть ли куда перебраться после передачи права собственности ? В идеале, узнать материалы отделки комнат ? ... -- Отлично, скажи те есть ли у вас какие-то еще вопросы, ко мне? ... -- Давайте договоримся так, вы подумаете обо всем что мы с вами обсудили, скорее всего появятся еще какие то вопросы, а завтра мы с вами созвонимся и окончательно уже обо всем договоримся идет? ... |