СПЕЦИФИКА ЧТЕНИЯ И СЛУШАНИЯ КАК ВИДОВ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. реферат СПЕЦИФИКА ЧТЕНИЯ И СЛУШАНИЯ КАК ВИДОВ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОС. Специфика чтения и слушания как видов речевой деятельности
 Скачать 40.71 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» КАФЕДРА РУССКОГО ЯЗЫКА И ЛИТЕРАТУРЫ РЕФЕРАТ по дисциплине «Технологии делового взаимодействия» на тему: «СПЕЦИФИКА ЧТЕНИЯ И СЛУШАНИЯ КАК ВИДОВ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» Выполнил: студенты группы ГТ-20-01 Шленкин Д.А., Кашапов Р.И., Кириллов О.В., Баратов М.И. Проверил: Ермолаева Ю.А. Уфа 2020 Содержание
Введение Слушание ‒ процесс сконцентрированного восприятия зрительных и слуховых стимулов, приписывания им смысла. Активное слушание подразумевает сосредоточение, понимание, запоминание, оценку и реагирование. Слушание считается фундаментальным навыком, воздействующим на качество отношений в ежедневном общении, на эффективное взаимопонимание и взаимодействие. В то же время многие люди фактически не умеют слушать . Большинство людей оценивают свое умение слушать на 70-80%. Все же исследования демонстрируют, что на самом деле результативность слушания у многих людей составляет всего 25%, т. е. три четверти сообщений, которые были услышаны, теряются . Чтение— совокупность практик и процедур работы с письменным текстом и непосредственно процесс работы с текстом, направленный на извлечение из него информации, на восприятие текста и его понимание. Чтение не сводится к связыванию письменных знаков с соответствующими звуками, это сложный когнитивный процесс, в котором непосредственное участие принимают высшие психические функции Процесс чтения включает в себя как фонетический процесс, так и семантический, то есть понимание прочитанного, при этом перевод письменной речи в устную зависит от системы письменности. В данной работе рассмотрим чтение и слушание как виды речевой деятельности. Научимся совершенствовать навыки для их улучшения. Чтение как вид речевой деятельности Умение быстро и рационально читать и слушать – одно из условий эффективности общения, получения нужного результата, важной информации. Умение читать быстро, понимать содержание, выделяя в тексте главное, необходимо всем и в деловом общении, и в быту, и в учебной сфере. Взяв толстую газету или книгу, можно на ее освоение потратить час, можно год. Перед выступлением на собрании необходимо быстро просмотреть доклад или перед семинаром, зачетом – лекции, учебное пособие. У кого-то это получается, но многие испытывают определенные трудности. Чтение связано со зрительным восприятием речевого сообщения, закодированного с помощью графических символов, т. е. букв. Суть процесса чтения состоит в декодировании (расшифровке) символов и переводе их в мыслительные образы. Одним из основных показателей уровня владения навыками чтения является скорость чтения. Эксперименты показывают, что скорость чтения у студентов 1 курса составляет обычно 50 – 120 слов в минуту, что считается очень медленным чтением. 250 слов – средняя скорость, 300 слов – выше средней, 450 слов – быстрое чтение. 650 слов – сверхбыстрое. Скорость чтения взрослых колеблется от 250 до 350 слов в минуту, при коэффициенте усвоения – 50–60 %. Для успешной учебной и профессиональной деятельности необходимо добиться хотя бы средней скорости. Скорость чтения, однако, не должна заслонять главной цели – усвоения прочитанного. Виды чтения 1) Изучающее чтение (углубленное) – считается лучшим при изучении учебных дисциплин. Читающий обращает внимание на детали текста, производит анализ и оценку текста, его отдельных структур. При этом текст читается целиком. Перечитываются места, которые непонятны. Основываясь на собственном опыте, читающий дает свое толкование положениям и выводам, содержащимся в тексте. Так читаются лекции, учебники. 2) Ознакомительное чтение. Его цель – общее знакомство с содержанием текста, выявление его основных идей и проблем. Текст читается целиком, но внимание уделяется только основной информации. При этом читающий не стремится запомнить прочитанное. Ознакомительное чтение используется в работе с докладом, рефератом, при подготовке выступления на собрании. Так читаются газеты, журналы, книги, в т. ч. художественные. 3) Просмотровое чтение дает общее представление о содержании книги, статьи, о ее теме. На основе такого чтения решается вопрос, нужен ли текст для подробного изучения. Читается название, оглавление, предисловие, отдельные фрагменты текста, наиболее важные положения. 4) Поисковое чтение. Читающий ищет информацию, о которой ему стало известно из других источников. Это просмотр текста с целью найти новые или нужные факты, даты. Данный способ позволяет усваивать текст в 2–3 раза быстрее. Но для детального знакомства с учебником он не годится. 5) Скорочтение. Разновидности его – панорамное и выборочное чтение. Этот способ требует специальной тренировки, но дает возможность прочтения большого объема материала в максимально короткие сроки. Алгоритм чтения при запоминании текста Усвоить текст помогают так называемые алгоритмы чтения, т. е. последовательность действий при чтении и восприятии текста. Во многих текстах содержится много избыточной информации. Полезной считается: название, автор, выходные данные, тема, проблема, факты, оценка прочитанного с точки зрения новизны и возможности использования на практике. В процессе чтения содержание как бы фильтруется, укладывается в блоки. Это интегральный алгоритм чтения. Он распространяется на весь текст и позволяет отбирать только нужную информацию и быстро запоминать ее. Блоки интегрального алгоритма:1. Название .2.Автор .3. Выходные данные: год издания, издательство, дата опубликования и др. 4.Основное содержание: тема, главная идея, проблемы.5.Факты. 6.Новизна материала, его критическая оценка.7. Использование на практике. Перед началом чтения необходимо представить себе все блоки алгоритма, а потом, читая текст, укладывать получаемую информацию в эти блоки. После прочтения проверяется, все ли занесено, не забыта ли важная информация. Для тренировки и освоения этого метода можно вначале читать маленькие интересные тексты, например, в газетах или журналах, затем запоминать большие сложные тексты. Осуществлять анализ и осмысление информации помогает дифференциальный алгоритм чтения. Его принцип – выделение основного смысла текста или отрезка текста. Главная информация отделяется от второстепенной путем выделения ключевых слов. Ключевые слова несут основную смысловую нагрузку. К ним не относятся предлоги, союзы, вводные слова. Первый этап – это выделение в каждом абзаце ключевых слов. Затем составляются смысловые ряды, т. е. ключевые слова + вспомогательные слова. Смысловые ряды представляют собой сжатое содержание абзаца. При этом текст как бы сжимается. Третий этап – выявление доминанты, т. е. основного значения текста. Выявление доминанты – одна из важных задач читающего. Используя этот алгоритм, необходимо читать текст три раза с карандашом в руках. Первый раз подчеркиваются ключевые слова, второй раз строятся смысловые ряды, при чтении в третий раз выявляется доминанта. Эффективность чтения повышается, если прочитанное в том или ином виде фиксируется на бумаге. Кроме того, чередование чтения и записывания уменьшает усталость и повышает работоспособность. Недостатки чтения и их исправление Что же мешает эффективному чтению и усвоению прочитанного?1. Регрессии, т. е. механические, неоправданные возвраты к прочитанному. Почти все читают текст два раза, что существенно замедляет процесс чтения.2.Артикуляция3. Малое поле зрения (человек, обученный технике чтения, за одну фиксацию взглядом воспринимает строку или абзац, а необученный 2-3 слова.4. Слабый механизм смыслового прогнозирования (т. е. человек читает все).5. Низкий уровень внимания (смысл не доходит, читающий рассеян).6. Отсутствие цели при чтении (отсюда неумение выделить главное).Чтобы устранить эти недостатки, необходимы специальные упражнения. Например, упражнение для тренировки памяти: за 20 секунд прочитать и запомнить какую-либо информацию, например: 1. Прочитайте текст. Начало экспансии норманнов восходит ко времени Карла Великого. В 859 г. они поднялись вверх по Сене, они трижды захватывали Париж. В конце X–XI вв. вся Англия подчинилась датскому королю Кнуту. С 870 г. до середины X в. норманны осуществили колонизацию Исландии. В 982 г. Эйрик Рыжий открыл Гренландию. Его сын открыл Ньюфаундленд (1000 г.), норманны первыми увидели берега Нового Света. Вопросы: Кто открыл Гренландию? В каком веке норманны захватили Англию? Кто и когда открыл Ньюфаундленд? Когда норманны поднялись вверх по Сене? Назовите имена норманнов-завоевателей. Можно тренировать память, запоминая какие-либо предметы в определенной последовательности или города разных стран, объединенных каким-либо признаком, и т. п. Как же подчинить себе память? Опыт показывает, что укрепление памяти достигается прежде всего комплексным воздействием трех составляющих: 1) Концентрация (повышения способности к восприятию); концентрация обусловлена тремя факторами: степенью интереса и способностью к концентрации; побочными соображениями; способностью отключаться от окружающих событий. «Хорошую память имеет тот, кто способен сконцентрироваться и дать время впечатлениям, которые он полагает драгоценными, пустить корни в душу» (Мюллер-Фрайенфельс). Тот, кто занимается делом с радостью, запоминает легче. Разве не наблюдают у людей с мнимо плохой памятью проявление необычайно крепкой памяти, когда речь идет о слабостях ближних? Промахи других они помнят спустя десятилетия, как будто все случилось только сегодня. Отсюда вывод: что действительно интересно, легко запоминается. При недостаточном интересе прилагается больше усилий, чтобы сконцентрироваться. Но для оратора важна короткая память. Термином кратковременная оперативная память в кибернетике называют способность человеческого мозга сохранять информацию в течение короткого времени. Эта кратковременная память важна, например, чтобы оратор во время речи, пробежав глазами ближайшие ключевые слова, сумел их запомнить и затем при «контакте глаз» со слушателями развить в формулировки. Каждому нужно установить, какой вид упражнений подходит ему лучше всего. Один обладает моторной памятью, как Наполеон, человек, возможно, с наилучшей в свое время памятью на имена: он трижды записывал каждое новое имя, выбрасывал записку и помнил это имя. Человеку, настроенному на акустическую память, рекомендуется заучивать вслух: ему нужно слышать то, что он учит. Опорой памяти для людей, настроенных на визуальное восприятие, служит, например, обдуманное расположение ключевых слов (подчеркивание, раскрашивание, а также рисунки, усиление памяти с помощью схем). Прежде всего решите, к какому типу Вы можете отнести себя; настойчиво и не жалея времени рассмотрите и обдумайте, что хотите выучить. У «плохой памяти» часто лишь одна причина: поверхностное, небрежное знакомство с материалом для заучивания. Лучше по мере надобности выучить меньше, но это малое выучить основательно. 2) Создание ассоциаций (мостиков памяти) «Наш разум есть ничто иное, как ассоциативная машина», — сказал американский психолог Джеймс. Вывод для оратора: создавайте себе «мостики памяти». Установив ход своих мыслей, запомните ассоциативно ключевые слова и ключевые предложения с помощью образных связей (психологический закон локальной ассоциации): соедините, например, каждое ключевое слово с какой-либо яркой приметой отрезка пути (отель, почта, вокзал, мост, школа, памятник и т. д.). Это простейшая форма «мостика памяти». Всегда решающее значение имеет присоединение заучиваемого материала к глубоко закрепленному в памяти. Память действует лучше всего, если новые факты удается соединить с личными чувствами, т. е. каким-либо образом способствовать развитию ощущения (Барток умер в США). Год смерти композитора (1945) запоминается легче, если заметить, что это год окончания войны (это твердое знание!). Барток эмигрировал как противник фашизма и из-за тягот военного времени в Европе (инициация ощущения). Вряд ли что-нибудь забывается целиком! «Следы» остаются от всего выученного. Собственно, следует говорить не как мне запомнить, а как мне не забыть. 3) Повторение. «Die Wiederholung» — повторение (так называется то, что, пропав однажды, «wieder» — снова «holen» — приносится — на свое место). Повторение необходимо как средство, обеспечивающее запоминание, но оно не должно применяться механически. Три практических совета. Чтение вслух способствует лучшему усвоению материала (т. к. соединяет зрение и слух). Для повторения возьмите по мере надобности лишь небольшую часть материала, но такую, которую Вам нужно основательно запомнить. При повторении делайте перерывы (созидательные перерывы). Намного эффективнее заучивать материал в течение двух дней по часу в день, чем в течение двух часов в один день, потому что во время перерыва между занятиями подсознание продолжает закрепление материала в памяти. Экспериментальная психология (по Эббингхаузу и др.) показала, что часть заучиваемого материала забывается очень быстро, но затем забывание идет медленнее. Вывод: повторение начинайте раньше. И подумайте еще об одном: «Многие люди имеют плохую память только от того, что загружают свою память информацией в неподходящее время, когда утомлены» (Мюллер-Фрайенфельс). Наряду с простым повторением важно повторение комбинированное. Совокупность деталей плохо запоминается, гораздо лучше помнятся знания, которые объединяются новыми и новыми связями. Мы связываем различные предметные области между собой всюду, где они соприкасаются. Что нужно оратору в отношении памяти? Конечно, не дословно заучивать всю речь (самое большее — начало и конец), но хорошо помнить основу, составленную из ключевых слов, и подробнейшим образом — причинные связи и контуры замысла. Если речь тупо заучена наизусть, то постоянно грозит опасность, что даже небольшое волнение оборвет нить рассказа. Кроме того, гладкую речь не прорвут острые мысли, благодаря которым речь - событие дня. Тайна человеческой памяти еще не раскрыта. Многое неясно относительно центра памяти, ее сохранения и феномена забывания. В античные времена софист Горгий обещал Периклу, что научит его искусству запоминания. Но тот ответил, что больше желал бы овладеть другим искусством: забывать то, что не хочешь помнить». И об этом (часто таком необходимом!) искусстве Горгий знал так же мало, как и мы сегодня.Для расширения поля зрения в тексте надо выбрать одно слово и, глядя только на него, прочитать близлежащие слова, постепенно увеличивая обзор.Для подавления артикуляции специалисты-психологи советуют читать с зажатым во рту предметом, например карандашом. Слушание как вид речевой деятельности В общении важно не только умение читать, но и слушать. Однажды к древнегреческому мыслителю и оратору Сократу в Афины приехал молодой человек, который хотел научиться красиво говорить. Сократ потребовал двойную плату и пояснил, что ему придется обучать не только тому, как говорить, но и тому, как надо молчать и слушать. Слушание не только позволяет получить нужную информацию, но и выявить нравственные установки говорящего, подтекст речи. Установлено, что даже в неофициальной беседе усваивается не более 60–70 % того, что говорит собеседник, а при восприятии публичной речи на слух – 25 %. Прослушав десятиминутное сообщение, человек запоминает только половину, через два дня из этого забывает еще половину. При этом естественно возникновение чувства обиды, непонимания, ощущение потери важной информации. Неумение слушать приводит к недоразумениям и ошибкам в общении. Умение слушать – необходимое условие правильного понимания позиции говорящего, залог успешного проведения переговоров, беседы. В противном случае речь каждого адресуется как бы себе, например, как в рассказе американского писателя О. Генри: «Мясо с картофелем весело булькало, распространяя соблазнительный аромат.– Я чуть не утонула в этой ужасной реке, – сказала Сесилия.– Воды маловато, – сказала Хетти, – в жарком то есть.– Эта северная река просто великолепно пахнет.– Это Северная-то река хорошо пахнет? От нее воняет мыловаренным заводом». Слушание – активный процесс, требующий внимания, сосредоточенности на предмете беседы. Умение слушать – это восприятие информации, при котором человек воздерживается от эмоций, это поощряющее отношение к собеседнику, подталкивающее к общению, это определенное влияние на говорящего. Правильное слушание помогает собеседникам снизить уровень эмоционального воздействия и начать логически трезво рассуждать, показывает уважение к словам говорящего, что способствует росту понимания. Стиль слушания зависит от многих факторов: от характера человека, возраста, пола, интересов, конкретной ситуации. Так, подчиненные более внимательно слушают свое начальство, различно поведение мужчин и женщин: в разговоре мужчина перебивает женщину в два раза чаще, мужчины больше сосредоточиваются на содержании, а женщины больше внимания уделяют чувствам и самому процессу общения. Выделяют следующие типы слушания: 1. Направленное слушание (критическое). Участник – слушатель – сначала осуществляет критический анализ сообщения, а потом пробует понять его. Оно уместно на собрании, совещании, дискуссии.2. Эмпатическое слушание. Участник воспринимает более чувства, а не слова, сочувствует, сопереживает. Оно уместно в личной беседе. 3. Нерефлексивное. Оно состоит в умении молчать, не вмешиваясь в речь замечаниями, демонстрируя понимание и поддержку. 4. Рефлексивное. Суть его в том, что слушающий активно вмешивается в речь собеседника, помогая выразить мысли и чувства, устанавливая обратную связь и направляя его в нужном направлении.Недостатки:1.Бездумное восприятие, когда звучащая речь служит фоном.2. Обрывочное восприятие, когда осмысливаются отдельные части речи.3.Неумение критически проанализировать содержание. 4. Антипатия к чужим мыслям, т. е. чужое высказывание кажется неправильным, так как идет вразрез со своим мнением. Тот, кто выступает публично, а также тот, кто слушает публичную речь, должны помнить, что есть:– слушатель, «выключающий» лектора и думающий о своем,– тот, кто слушает наполовину, фрагменты, а не идеи,– пассивный слушатель, без возражений принимающий все, что говорит оратор,– вдумчивый слушатель, получающий максимум пользы. Он отбирает необходимую информацию, анализирует ее и обобщает. Хороший слушатель всегда ищет ценное. Древнегреческий историк и писатель Плутарх утверждал: «Научись слушать, и ты можешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит совсем неправильные вещи.». Условием эффективного слушания является зрительный контакт между говорящим и слушающим. Нормы русского этикета требуют, чтобы собеседники смотрели друг на друга, причем заинтересованно. Обращается внимание на позу участников, межличностное пространство. Говорящему необходимо показать, что его понимают. Можно обратиться к нему за уточнением или пояснением, используя фразы: «Я вас не понял», «Не повторите ли еще раз», «Как я вас пониманию. Чтобы эффективно и с пользой слушать, надо:– уметь концентрироваться, занять объективную позицию по отношению к говорящему, вспомнить, что вам известно о предмете разговора или лекции, не думать о постороннем. Правила эффективного слушания Уметь анализировать содержание речи, определять проблемы, идеи, выводы;– уметь слушать критически и увязывать все со своим опытом, знаниями. Английский психолог И. Атватер в книге «Я Вас слушаю» дает такие рекомендации:1. Не принимайте молчание за внимание и не выдавайте молчание за внимание.2. Будьте физически внимательны, например, повернитесь лицом к оратору. Убедитесь, что ваша поза и жесты говорят о том, что вы слушаете.3. Дайте собеседнику время высказаться, старайтесь понять его логику и выводы.4. Не перебивайте оратора, потом трудно восстановить речь и настроение.5. Воздерживайтесь от поспешных выводов и оценок.6. Не будьте чувствительны к эмоциональным словам, не поддавайтесь эмоциям.7. После высказывания собеседника повторите главные пункты его речи, чтобы правильно понять смысл речи. Мы выступаем в роли слушателя, но можем выступить, например, на собрании или семинаре в роли оратора. Вот наш слушатель закрыл глаза, второй свел брови и снял очки, третий откинулся назад. Что значат их действия? Они спят, думают о своем или слушают?– Если собеседник барабанит пальцами по столу, ему скорее всего скучно. –Сжимает кулаки–скорее всего он настроен очень агрессивно.–Потирает нос–думает, либо делает вид, что слушает – Смотрит на часы – торопит время, он уже в пути. –Наклоняет голову–думает о чём либо. Эти сигналы помогут говорящему скорректировать свое сообщение, сделать его понятным, заинтересовать аудиторию. Для установления контакта, обратной связи используется– расспрашивание – прямое обращение к говорящему. («Уточните, пожалуйста, вашу точку зрения», «Я не все понял, разъясните, пожалуйста»);– перефразирование, т. е. мысль высказывается другими словами (используется, когда необходимо выделить главное);– отражение чувств, т. е. следует показать, что собеседника понимают и ему сочувствуют («Я вам искренне сочувствую, действительно, преподавание – нелегкий труд»);– резюмирование помогает связать отдельные части информации в единое целое («Если подвести итог вышесказанному», «Итак, вы считаете, что надо сделать так…»). Слушая, лучше не делать следующего: успокаивать словами: «Это еще не так плохо»;– оценивать: «Это очень хорошо или очень плохо»;– прямо критиковать: «Здесь вы сделали ошибку». Заключение Для успешной речевой деятельности необходимо правильно читать и слушать, многие мало времени уделяют этому, но это является основой развития человека, благодаря тому, что человек может грамотно и эффективно слушать и читать, он становиться более интересной личностью. . Стоит отметить, что чтение играет важную роль в жизни каждого человека., оно превращается в сложное речевое умение, заключающееся в поступательном решении смысловых задач, которые в своей совокупности обогащают теоретический и практический опыт индивида. Выяснилось, что оно зависит от технической и смысловой стороны. Не делая ошибок в этих аспектах, можно прекрасно владеть чтением, что будет способствовать развитию личности и увеличить кругозор. Если говорить об умении слушать , то оно является важнейшей, если не самой важной, характеристикой коммуникативной компетентности. Часто сам факт того, что человека просто внимательно выслушивают, является для него решением многих личностных проблем. Умение слушать и слышать является необходимым условием для эффективной работы еще и потому, что решение многих проблем возможно только при полном понимании его проблемы. Слушать в нашей жизни не менее важно, чем говорить: через слух человек получает примерно 25 % всей информации об окружающем мире. В своём реферате мы раскрыли чтение и слушание как виды речевой деятельности, показали способы их совершенствования. Список использованной литературы 1. Трофимова, Г.К. Русский язык и культура речи : Курс лекций / Трофимова Г.К. - М. : ФЛИНТА, 2017. - 160 с. - ISBN 978-5-89349-603-1 2. Вильданова, Н. Г. Речевая коммуникация: теория: учеб. Пособие / Н.Г Вильданова, Х.Н. Исмайлова, И.Б. Ковалёва. – Уфа:РИЦ УГНТУ, 2013. – 248 с. – ISBN 978-5-7831-1184-6 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||