тренинг разрешения конфликта. Стили разрешения конфликтов

• Название: Стили разрешения конфликтов
• Дата: 07.10.2022
• Размер: 18.42 Kb.
• Имя файла: тренинг разрешения конфликта.docx
• Тип: Документы; #720772

Практическое задание 1 по теме «Стили разрешения конфликтов»

Стиль поведения	Плюсы для участников конфликта	Минусы для участников конфликта
Уход	Стратегия оправдана как один из наиболее подходящих способов разрешения конфликта в межличностном противостоянии.	Уклонением от ответственности, перекладыванием проблем на чужие плечи ситуацию не разрешить, иначе это грозит не только усугублением положения дел.
Приспособление	Если предмет конфликта не представляет особой важности, а главным является сохранение конструктивного взаимодействия, позволить человеку одержать верх, тем самым самоутвердившись, может стать самым эффективным способом разрешения конфликта.	Если причиной конфликта является нечто существенное, что-то, что затрагивает чувства всех вовлечённых в конфликт людей, то такая стратегия не принесёт должного результата.
Конкуренция	В некоторых случаях конкуренция, может помочь оживить обстановку и заставить людей более активно добиваться своих целей.	упорное отстаивание своих интересов в ущерб интересов другого человека может помочь человеку временно удержать вверх в конфликтной ситуации.
Компромисс	Стратегия эффективна при любом конфликте; способность к компромиссу высоко ценится в социуме.	Могут проявиться такие последствия, как неудовлетворенность «половинчатыми» решениями. Проблема, породившая конфликт, не решена, и может возобновиться.
Сотрудничество	Стратегия сотрудничества в конфликте эффективна между грамотными, эмоционально интеллектуальными участниками конфликта, так как требует времени, терпения, мудрости, умения выражать свою позицию, выслушивать другую сторону, находить альтернативу.	Не всегда человек идет на сотрудничество и раскрывает карты.

Задание 2. Блок тренинга.

Занятие 1. Знакомство, принятие правил тренинга.

Интервью (Представление). Участники разбиваются на пары и в течение 10 минут беседуют со своим партнером, пытаясь узнать о нем как можно больше. Затем каждый готовит краткое представление своего собеседника.

Цель: Развитие умения слушать партнера и совершенствовать коммуникативные навыки.

Занятие 2. Космическая скорость. Инструкция: «Передать в кругу, в любом порядке, кроме соседа справа и соседа слева мяч, но так, чтобы мяч побывал у каждого члена команды 1 раз».

Усложнение: Сделать то же самое, но на время. «А быстрее можете?». Выполнить любым другим способом на время.

Цель: отработка навыка принятия группового решения о стратегии и тактике выполнения поставленной задачи.

Рефлексия. Каждый участник высказывается о том, что он почувствовал во время командной работы.
Занятие 3. Неуверенные, уверенные и агрессивные ответы. Каждому члену группы предлагается продемонстрировать в заданной ситуации неуверенный, уверенный и агрессивный типы ответов.

Цель: Формирование адекватных реакций в различных ситуациях.

Рефлексия: Высказывание участников, что хотели передать своими ответами и описание своих чувств.

Занятие 4. Формирование адекватных реакций в различных ситуациях.

Это ролевая игра, в которой членам группы дается возможность проиграть свои внутриличностные конфликты. Разыгрывание ролей используется для расширения осознания поведения и возможности его изменения.

Цель: Формирование навыков модификации и коррекции поведения на основе анализа разыгрываемых ролей и группового разбора поведения.

Рефлексия: Участники отвечают на вопрос, что с ними случилось во время проигрывания своих конфликтов, что получилось, а что нет.

Занятие 5. Диспут. Упражнение проводится в форме диспута. Участники делятся на две приблизительно равные по численности команды. С помощью жребия решается, какая из команд будет занимать одну из альтернативных позиций по какому-либо вопросу,

Цель: Развитие умений и навыков активного слушания.

Рефлексия: Что пытались передать своим «оппонентам», с какими высказываниями согласны?

Занятие 6.

Ведущий рассказывает о важности такого умения как умение быстро и эффективно сглаживать конфликты; объявляет о том, что сейчас опытным путем стоит попытаться выяснить основные методы урегулирования конфликтов. Участники разбиваются на тройки. На протяжении 5 минут каждая тройка придумывает сценарий, по которому двое участников представляют конфликтующие стороны.

Цель: Отработка умений и навыков сглаживания конфликтов.

Рефлексия: Какие эмоции вы испытали, получилось ли понять друг друга, что вы сделали ради получения результата?

Подведение общих итогов тренинга.

Высказывания всех участников что им удалось достичь, какие усилия они приложили для достижения результата, добились ли желаемого?